Una guía completa para la creación de marca para líderes empresariales
Publicado: 2022-07-08Una guía completa para la creación de marca para líderes empresariales
Coca-Cola gasta un promedio de $4 mil millones en branding cada año. Amazon gastó $ 18,88 mil millones en Branding en 2019.
Ahora, estas estadísticas pueden darle una corazonada sobre por qué es importante la marca. Incluso después de años de establecerse globalmente, estas empresas gastan miles de millones en desarrollo de marca cada año.
La marca es de hecho uno de los aspectos más importantes de un negocio exitoso. Pero, si bien gastar grandes cantidades demuestra que su marca es importante, hay mucho más que saber acerca de lo que hace que alguien compre el producto que está vendiendo que solo el marketing y la marca.
El marketing de marca es importante porque hace que la gente confíe en lo que vendas, ya sea un producto o un servicio. Las personas pagarán más por algo que creen que la empresa ya tiene reputación de hacer bien y cosas buenas que decir sobre ellos.
El marketing de marca es la forma en que las empresas intentan que el público piense que son mejores que otras empresas. En otras palabras, el marketing de marca se trata de construir una reputación.
El 81% de los clientes solo toman una decisión de compra cuando confían en una marca.
Construir una marca no es algo que se pueda hacer de la noche a la mañana. No puedes simplemente decidir crear una marca y esperar lo mejor.
Por lo general, comienza con una buena redacción, una "identidad" y activos visuales como logotipos.
Una marca es el producto de todas las acciones para darla a conocer en la sociedad. Una vez creado, su creación aplica fuerza en varias áreas.
La marca necesita un logotipo, conocido como "identidad", que contenga elementos visuales simples como colores o formas.
Estos elementos visuales ayudan a representar el propósito y la cultura de la empresa a través de símbolos y evocan una respuesta emocional de los clientes potenciales.
Fuente: iStock
La marca debe construirse en un entorno que sea aceptable en muchas culturas.
Los elementos visuales pueden ayudar a crear una identidad mucho más notable, pero no deben traspasar los límites. La creación de marca brinda a los consumidores una experiencia que les gusta, en la que piensan y que quieren volver a experimentar.
Hay considerablemente tres tipos de marcas que son importantes para su negocio:
Marca personal: una marca personal generalmente se reconoce como una impresión de una persona en función de su experiencia, habilidades, capacidades, actividades y/o éxitos en una industria. Elon Musk, Gary Vaynerchuck y Neil Patel son ejemplos de marcas personales.
Marca de empleador: la marca de empleador es una marca que representa su entorno de trabajo y empleados ante los clientes. Puede ayudar a las personas a elegir su empresa en función de lo que representa como empleador.
La satisfacción de los empleados describe qué tan felices están los empleados en una organización, lo que influye directamente en los resultados de la empresa. Las marcas de empleador son importantes para generar reconocimiento y atracción de empleados potenciales.
Marca comercial: la marca comercial promueve el nombre de una empresa en lugar de productos o servicios específicos.
Las actividades y el pensamiento que intervienen en la marca comercial son diferentes de la marca de productos y servicios porque el alcance de una marca comercial suele ser mucho más amplio.
Es por eso que hemos compartido esta guía detallada sobre cómo construir una marca desde cero. Aquí aprenderá sobre lo siguiente:
- ¿Cómo construir una estrategia de marca?
1.1 Estrategia de desarrollo de marca
1.1.1 Encuentra un propósito
1.1.2 Su público objetivo
1.1.3 Conoce la Propuesta de Valor Única de tu Marca
1.1.4 Desarrollar la posición de su marca
1.1.5 Desarrollar una estrategia de mensajería
1.1.6 Crear un nombre, logotipo y eslogan únicos
1.1.7 Desarrolla tu estrategia de marketing de contenidos
- ¿Cómo construir una identidad de marca?
2.1 Menciones de marca
- ¿Cómo construir una marca en cualquier plataforma?
3.1 Facebook
3.2 Marca de LinkedIn
3.3 Instagram
3.4 Quora y Reddit
- ¿Cómo construir una marca en cualquier industria?
4.1 Use historias impulsadas emocionalmente
4.2 Crear campañas personalizadas
4.3 El poder del marketing por correo electrónico
- Nuestros pensamientos finales sobre la marca
¿Cómo construir una estrategia de marca?
Antes de sumergirnos en esta estrategia de marca en profundidad, debe ser claro con la definición de desarrollo de marca. El desarrollo de marca es el proceso de creación de un conjunto de valores y rasgos que caracterizan su marca.
Una vez que se establezcan, te ayudará a diferenciarte de otras marcas (y similares). Es importante tener conceptos sólidos para el éxito de la marca porque esto también podría carecer de especificidad cuando se aplica a una situación específica.
La forma de construir una marca depende de varias circunstancias.
Pero siempre hay algunas leyes y reglas que siguen siendo las mismas para todas las marcas.
Además, algunas otras cosas son esenciales a considerar al construir una marca. En esta sección, hemos compartido esta estrategia ideada paso a paso y los componentes básicos para construir una marca personal.
Estrategia de desarrollo de marca
La estrategia de desarrollo de marca es el proceso de definir su marca y cómo llegará allí.
El crecimiento rápido de un negocio puede ser muy desafiante sin una planificación y preparación adecuadas, por lo que diseñar una estrategia desde el principio que lo lleve hacia el éxito siempre debe tenerse en cuenta cuando alguien inicia su empresa.
La marca es cuestión de tiempo. Asegurarse de capturar las imágenes correctas en su mente le permite a su empresa crecer de manera constante, lo que resulta en mayores ganancias y más clientes.
Debe trabajar con una empresa profesional que pueda ayudar a crear ideas y que sea excelente para ayudar a que las visiones se conviertan en realidades.
Aquí está la estrategia de desarrollo de marca paso a paso para convertir su negocio en una marca.
- Encuentra un Propósito
Para cada negocio, hay una razón específica para su creación. Ingrese al propósito de su marca y luego cree un plan en torno a él para lograr el objetivo. La construcción de su marca personal necesitará que se concentre en las declaraciones de misión y los objetivos.
El marco Golden Circle del experto en liderazgo Simon Sinek es una de las mejores maneras de guiar a las nuevas marcas en su camino hacia el éxito.
La guía ÚLTIMA para hacer de su vida UN ÉXITO | Simón Sinek
La clave para construir una marca personal radica en definir quién eres, de qué se trata y, en última instancia, darle forma con imagen y personalidad. Construir personajes es esencial cuando se lanza cualquier nueva empresa o negocio porque sirven como la biografía subconsciente de su marca.
Muchas cosas pueden afectar la forma en que las personas te perciben, qué tipo de persona ven en ti y, en última instancia, crear hábitos de visión hacia ti.
- Tu público objetivo
Realizar una entrevista cognitiva y comprender el segmento de consumidores al que atenderá es muy importante. Respalda una idea de qué tipo de carácter la audiencia necesita ver en su marca.
Esto podría ayudar a crear sus valores fundamentales, qué personas les dan relevancia y esencialmente ayudar a mejorar la conciencia de marketing.
Estos conocimientos también pueden conducir a cómo las personas perciben a esta persona, por lo que podría mostrarse a través de canales de medios como anuncios de televisión, participación en eventos o simplemente creando y publicando contenido.
Crear una persona se trata de definir las características con las que desea rodear su marca y asumir algo nuevo.
En pocas palabras, cuando las personas ven la marca personal en la práctica, sienten que es real y natural.
Su negocio querrá crear tácticas específicas como personalidades inventadas que atraigan a los consumidores potenciales.
- Conoce la Propuesta de Valor Única de tu Marca
Para que una marca tenga éxito, debe tener una propuesta de valor única. Una propuesta de valor es una declaración que diferencia su marca de sus competidores. Es la razón por la cual los clientes lo eligen a usted sobre sus competidores.
Una marca es la personalidad de tu empresa, y debes saber construirla y hacerla crecer. También debe saber cómo usarlo como una herramienta para crear valor para sus clientes. Si puede articular la propuesta de valor única, se diferenciará de la competencia y se destacará entre la multitud.
Una identidad de marca es uno de los elementos más simples de un negocio: su misión y lo que representan, todo listo para ofrecer valor a los prospectos.
Se trata de mantener esta personalidad a lo largo de las fases y convertirse en algo que siga siendo relevante y brinde información sobre cómo alguien puede percibirlo a través de canales de medios como anuncios de televisión o eventos.
- Desarrolle su posición de marca
Es imprescindible crear la estrategia de marca que le permitirá evaluar elementos clave a lo largo del ciclo de vida del negocio, ya sea el desarrollo de nuevos productos o mejoras en los esfuerzos de marketing.
Nunca es demasiado tarde para reflexionar sobre tu marca e improvisarla con nuevas ideas que te permitan estar por encima de la competencia. Debe establecer un posicionamiento de mercado para su empresa.
Una declaración de posicionamiento resume los conceptos básicos de cómo funciona su negocio y por qué es diferente de los productos o servicios de otras empresas.
La visión de su marca debe ser realista y aspiracional al mismo tiempo. Tiene que estar arraigado en la realidad y también debe aspirar a algo grandioso, pero nada demasiado difícil.
- Desarrollar una estrategia de mensajería
Con todas las tácticas de marketing antes mencionadas, no puede dedicar suficiente tiempo al desarrollo de contenido para su marca o mensaje de marketing. El toque personal de confianza es la característica más deseable de una marca tal como se presenta a través de una experiencia.
Puede ser negativo o positivo. Esta única decisión determinará las diferentes formas en que su organización se presentará a los clientes potenciales y clientes por igual.
El posicionamiento de su marca central debe ser el mismo para todas las audiencias, pero cada audiencia tendrá diferentes inquietudes que usted abordará.
Debe hablar sobre lo que es importante para un grupo particular de personas y de cierta manera para llegar a ellos de manera efectiva con su(s) mensaje(s).
- Cree un nombre, logotipo y eslogan únicos
Su nombre, logotipo y eslogan son parte de la identidad de su marca. Ayudan a comunicar cómo te comportas como empresa u organización en el mundo que te rodea. Lo identifican de manera única y, por lo tanto, sus clientes los notan.
No muestre el nuevo logotipo internamente para obtener un consenso. El nombre, el logotipo y el eslogan no son para ti.
La revitalización de la marca debe incluir un enfoque diferente para interactuar con otras personas o productos, pero esto no funcionará si no está relacionado o es inconsistente con su proceso comercial central.
- Desarrolle su estrategia de marketing de contenido
Según Demand Marketing, el marketing de contenidos cuesta un 62 % menos que el marketing tradicional y genera aproximadamente el triple de clientes potenciales.
Al desarrollar su estrategia de marketing de contenido, puede llegar a clientes potenciales, aumentar el compromiso y obtener más ventas. Una estrategia de marketing de contenidos te ayudará a construir tu marca y llegar a más personas.
¿Cómo construir una identidad de marca?
Para comprender la identidad de marca de una empresa, debe identificar a su público objetivo. Una marca se puede dividir en 2 partes; Core Messaging e Identidad Visual.
El mensaje central debe comunicar el objetivo detrás de su producto/servicio, y debe ser evidente de manera constante en todas sus comunicaciones.
La identidad visual de marca es el conjunto de imágenes que ayuda a las personas a conectarse con una organización. Puede tomar varias formas, pero aun así se alinea con el tema central.
En general, hay ocho elementos importantes de la marca. Estos elementos son significativos para mejorar la identidad de la marca. Los elementos principales de la marca incluyen:
Logotipo: El logotipo es una parte esencial de la marca porque puede hacer o deshacer una imagen de marca en el mercado.
La siguiente imagen es suficiente para representar el poder de un logotipo de marca.
La capacidad de la empresa para crear un logotipo perfecto a menudo depende de su presupuesto y del tiempo disponible. Debe diseñarse cuidadosamente desde todos los aspectos, desde figuras humanas hasta formas que representen con precisión las líneas de productos.
El resultado debe verse bien y satisfacer las expectativas de los clientes en cuanto a estilo y calidad.
Paleta de colores: una paleta de colores es el conjunto de colores utilizados en la marca y el marketing. Estos colores ayudarán a recrear la imagen de la empresa, ya que brindan información básica sobre una marca, como el tipo de producto y la época en que las marcas comenzaron a usar estos colores. Un logotipo multicolor estilo arcoíris puede no ser efectivo para muchas empresas, especialmente aquellas que brindan servicio al cliente o altos niveles de productos de calidad.
Tipografía: la tipografía es el arte y la ciencia de organizar el texto o el tipo de modo que se vea agradable sin dejar de ser legible. Esto es importante porque la fuente influye en cómo se leerá una marca, afectando su reputación a lo largo del tiempo. El tipo de letra siempre debe usarse de manera consistente para brindar a las personas una comprensión de las referencias de marca de una comunicación a otra. El resultado de la fuente de la marca aparece en todos los materiales escritos, incluidos folletos y tarjetas de presentación. Esto se puede hacer poniendo un eslogan en las tarjetas de presentación y otros materiales impresos.
Debe ser legible y aún así parecer elegante al mismo tiempo. Cuando se hace bien, una fuente puede ser tan propia como cualquier otro elemento de su marca.
Forma: la forma es otra parte de la creación de una imagen de marca general. No son solo los colores de su logotipo o las formas de los fondos de su página web, sino también cómo se ve todo junto lo que constituye lo que significa ser una empresa.
Slogan: El objetivo principal de un eslogan es capturar la esencia de una empresa. Debe estar escrito para los clientes potenciales o las personas que han estado asociadas con ese negocio durante mucho tiempo y refleja cómo se maneja día a día.
Los eslóganes son el buque insignia de la estrategia de mensajería de una marca. Hacen que la gente reconozca lo que está pasando con la empresa y sus productos o servicios.
Tonalidad: la tonalidad es el sonido general que acompaña a su logotipo. Puede ser diferente para los colores (es decir, azul versus rojo) o incluso estilos de logotipos, pero debe ceñirse a las pautas de la organización para mantener una apariencia profesional.
Monitoreo de marca
La marca visual es, en esencia, la impresión general que su logotipo causa en los consumidores. No suele ser obvio a primera vista exactamente lo que significa su marca.
Además de estos elementos, el proceso clave en la marca de su negocio es la necesidad de una infraestructura de listado o monitoreo de marca adecuada.
Por ejemplo, las empresas deben monitorear la salud de sus marcas a través de la investigación diaria. Esto incluye elementos de marca comunes que es probable que los consumidores noten e interpreten sobre su negocio o la imagen global de la empresa.
Si desea construir una marca para su producto o servicio, debe monitorear a los competidores y sus clientes.
Esto te ayudará a identificar tus debilidades y fortalezas, para que puedas concentrarte en los clientes que están dispuestos a comprar tu producto o servicio.
El seguimiento de la marca es una herramienta esencial para aprovechar los esfuerzos de marketing de su empresa. Un aspecto crucial de la marca es identificar los beneficios y valores detrás de su marca.
Las métricas de marca permiten a las empresas evaluar si su campaña está funcionando de manera efectiva.
Google Alerts es una excelente herramienta para monitorear las menciones de marca y las palabras clave relacionadas con su marca. Le ayuda a mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos relacionados con su marca.
Puede monitorear los términos de búsqueda que la gente usa para encontrarlo y descubrir nuevas formas de mejorar su marca.
Por ejemplo, puede usar Alertas de Google para monitorear búsquedas de palabras clave como el nombre de su marca, el nombre de su empresa, el nombre de la marca de su competidor y otros términos que podrían ser relevantes para su negocio. El interés en la salud de la marca se controla midiendo el sentimiento.
El marketing en redes sociales genera una gran cantidad de datos que las empresas pueden usar para rastrear lo que los consumidores dicen sobre ellos y cómo interactúan con el producto o servicio asociado con su marca.
El seguimiento de estos factores le permite medir los niveles de participación del cliente a lo largo del tiempo una vez que se ha lanzado la campaña en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, etc.
Su feed de menciones de monitoreo de marca muestra qué tweets mencionan el nombre de su producto o empresa. Al usar una herramienta como esta, puede rastrear cómo los consumidores hablan sobre su marca en tiempo real para que pueda ver si hay un aumento o una disminución en las conversaciones sobre sus productos.
Solo el 9% de los tweets que mencionan empresas comienzan con @. Esto significa que el 91% de las personas hablan de ti, no de ti.
La mayoría de las marcas también utilizan el análisis de sentimientos para buscar las menciones de la marca en función de un sentimiento positivo, neutral o negativo.
Esta es una excelente métrica para determinar la calidad de los comentarios de sus clientes. Cuanto más leales sean hacia ti, mayor confianza tendrán hacia tu marca.
Después de encontrar las menciones de la marca, las empresas deben elaborar una estrategia para empaquetar y volver a empaquetar los mensajes, tweets o menciones en historias intrigantes que hagan que su marca sea más atractiva para los clientes.
¿Cómo construir una marca en cualquier plataforma?
En 2021, se esperaba que el 91,9 por ciento de los especialistas en marketing de EE. UU. en empresas de más de 100 empleados utilizaran las redes sociales para marketing.
Los clientes confían en las redes sociales y las recomendaciones de personas influyentes para tomar una decisión sobre la compra. Ya sea Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram o YouTube, las marcas invierten en promocionarse en todas las plataformas para comprender la personalidad y obtener más visibilidad.
El uso del marketing en las redes sociales hace que los consumidores se conecten con el negocio. Pero esta convocatoria de inversiones ya no es un desafío. Hay muchos factores que debe recordar al usar estos canales para promocionar su marca.
Teniendo en cuenta que la comunicación digital ya se ha generalizado, los clientes ya no dudan en prestar atención o dar su opinión sobre lo que les gusta y lo que no les gusta de las marcas a través de aplicaciones de chat como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
Así es como las marcas utilizan estas plataformas de redes sociales para crear tácticas de marca:
El marketing de Facebook brinda oportunidades para que las empresas lleguen a millones de compradores a través de su público objetivo mediante la publicación de imágenes, videos cortos o respuestas relacionadas con lo que suelen hablar en las páginas de grupo.
Sin lugar a dudas, Facebook es una de las plataformas de redes sociales más grandes del mundo.
El 94% de las empresas utilizan activamente Facebook para marketing. Aunque hay una serie de marcas, estas marcas tienen un gran número de seguidores. Marcas como Adidas, Nike, Airbnb y otras están aprovechando el marketing de Facebook.
Por ejemplo, GoPro es una marca que fabrica la cámara más versátil del mundo. En su feed de Facebook, involucran a los usuarios con imágenes y videos que capturan aventura, acción y adrenalina.
GoPro tiene una gran cantidad de seguidores de aproximadamente 10 millones en Facebook. Esta marca es única porque muestra las imágenes y videos intrigantes capturados a través de estas cámaras en lugar de publicar las imágenes de la cámara.
La estrategia de marketing utilizada por GoPro atrae a los clientes que están invitados a unirse a la fiesta, que se comparte a través de canales de redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter y YouTube usando varios hashtags que incluyen #GoProMilliondollarchallenge y etiquetan a la empresa para mostrar sus imágenes.
Tasty es otro ejemplo sorprendente de cómo las marcas utilizan el marketing de Facebook. La página de Facebook de esta marca tiene 97 millones de me gusta y comparte las deliciosas recetas de los amantes de la comida.
Tasty hace un buen trabajo cautivando a los usuarios con sus videos, pero no es porque tengan un gran contenido para mostrar.
- Marca de LinkedIn
LinkedIn se ha convertido en un recurso de marketing digital muy poderoso para las marcas.
Los usuarios de esta plataforma tienden a compartir contenido en las plataformas en las que son más activos, lo que la convierte en un lugar ideal para generar conciencia y reconocimiento de marca.
Los usuarios también pueden incluir su propia información en publicaciones compartidas (es decir, grupos de LinkedIn) o fotos.
Muchos emprendedores y empresas utilizan Linkedin para crear sus marcas personales.
Dave Gerhardt, por ejemplo, es un gran fan de Linkedin y utiliza la red para promocionar su empresa sin preocupaciones.
De hecho, sigue a los miembros de su equipo desde sus perfiles de LinkedIn para que ellos también puedan mantenerse en contacto con él.
Formó un gran grupo de personas haciendo podcasts y vendiéndolos en línea usando LinkedIn. Esto lo convirtió en un experto en lo que vende en línea, por lo que todos le pagaban $10 al mes para unirse a su exclusivo grupo de marketing B2B en Facebook, donde lo usa para lanzar el curso universitario.
Instagram es una de las plataformas más populares para compartir fotos. La gente usa esta plataforma para compartir viajes panorámicos, fotos de comida y mucho más.
Esto quiere decir que los influencers lo ven en el aspecto comercial y de la sociedad en general. Les encanta ver la vida hermosa de las personas en Instagram, lo que refuerza su imagen de un estilo de vida moderno. Por lo tanto, Instagram es una de las plataformas clave en la marca de su negocio.
Instagram también tiene la cuarta mayor cantidad de usuarios de cualquier aplicación móvil, con 500 millones de personas que usan las historias de Instagram todos los días y 130 millones de usuarios de Instagram que tocan las publicaciones de compras todos los meses.
Fuente: Techcrunch
Por ejemplo, Recess es una marca de agua con gas que ganó gran popularidad en Instagram en solo 6 meses.
Su público objetivo era en su mayoría millennials. Recess se centró en crear contenido atractivo y que distrajera a las audiencias en la vida cotidiana. Se enfoca en resolver los puntos de dolor como las personas que lidian con el estrés y la ansiedad.
Madewell es otro ejemplo ejemplar de cómo funciona la marca de Instagram. Esta es una marca para una chica de ciudad moderna con un estilo chic y marimacho. Esta marca tardó solo más de un año en llegar a 1,4 millones de seguidores.
Lo que hace que esta página de marca valga la pena es su contenido visual único y los hashtags que atraen al público objetivo.
El contenido visual de Madewell es una forma de llegar a los compradores más jóvenes con este grupo demográfico mediante el uso de elementos visuales que les atraigan.
- Quora y Reddit
La mayoría de las empresas cometen el error de ignorar Quora y Reddit con fines de marca.
Reddit y Quora son comunidades en línea de personas que comparten información sobre diversos temas. Estos sitios pueden ser una oportunidad para que su marca llegue a su audiencia y responda sus preguntas sobre usted o lo que hace como empresa.
Quora y Reddit son plataformas donde puedes hacer preguntas sobre diferentes temas, incluidos sitios web creados por otros usuarios. Les dan a los clientes la libertad de hablar sobre las cosas que creen que son importantes.
También podría proporcionar información sobre su negocio que quizás no se conocía antes, lo que puede ayudar a generar más confianza entre las empresas.
Marcas como Audi, Microsoft y SpaceX de Elon Musk están muy comprometidas con las audiencias de Reddit.
Audi ha utilizado ambas plataformas, Reddit y Quora, para promocionar la marca de forma creativa. Las marcas han sido muy activas para resolver problemas y responder preguntas de las personas en estos sitios de redes sociales.
Incluso llevan a cabo Reddit Ask me Anything para resolver problemas y responder las preguntas de su audiencia.
De manera similar, Microsoft usa mucho Reddit y Quora para promocionar su marca.
Xbox de Microsoft se vinculó con Reddit para brindar toda la información sobre sus nuevos dispositivos de juego y decirle a la audiencia cómo usarlos. Incluso premiaron a los fanáticos con contenido exclusivo.
Por lo tanto, las redes sociales pueden ser una gran herramienta para aprovechar las oportunidades de la marca. Varias marcas como LEGO y BMW usan contenido de video para impulsar las vistas y aumentar el compromiso.
¿Cómo construir una marca en cualquier industria?
Construir una autoridad puede aumentar la confianza de sus clientes en su marca.
Es la única forma de establecer su empresa como un recurso web de referencia. Puede llevar a su empresa al siguiente nivel de crecimiento con la combinación adecuada de técnicas de marketing digital y creación de marca.
En esta sección, compartiremos estos consejos utilizando los estudios de casos en varias industrias.
Use historias impulsadas emocionalmente
Una de las mejores formas de establecer una autoridad de marca es utilizando el ángulo emocional en tus historias. Esta es una buena manera de crear un gancho y empatizar con la audiencia.
La compañía de suscripción de afeitado Harry's usó 2 arquetipos de historias emocionales:
- El profeta bienvenido
- El desvalido Scrappy
Arquetipo de historia #1: El profeta bienvenido
Comenzando con su página acerca de (acertadamente titulada "Nuestra historia"), Harry's se posiciona como una solución a un problema que ha afectado a los hombres durante décadas: hojas de afeitar demasiado caras.
Continúan aclarando lo que hacen, para quién lo hacen y por qué lo hacen. Es crucial decirle a la audiencia por qué estás haciendo lo que estás haciendo en forma de una historia.
Harry's sería solo otro comerciante en línea "yo también" que desearía obtener una ganancia rápida de un sector en auge si no tuvieran su "Por qué".
Sin embargo, son una voz para los plebeyos y una causa que vale la pena apoyar (más sobre eso en un momento).
Dicho de otro modo, todo el mundo sabe cuánto cuestan las hojas de afeitar. Siempre lo han hecho y siempre lo harán. A pesar de esto, solo unas pocas marcas estuvieron a la altura de las circunstancias y lo mencionaron claramente en su marketing.
Harry's entiende que el marketing efectivo es el resultado de decir cosas a los clientes que apoyan y refuerzan lo que ya creen.
Es un arquetipo que, como era de esperar, se conecta con su audiencia en un nivel emocional.
Arquetipo de la historia n.º 2: El desvalido Scrappy
Cuando Harry's abrió sus puertas por primera vez en 2013, la industria estaba dominada por Gillette, que poseía el 66,3 % de la cuota de mercado.
Al principio, Harry enfrentó un obstáculo insuperable.
Las empresas han desempeñado el papel de "los desvalidos rudimentarios" desde que el arquetipo ha tenido un nombre. El papel de Harry como "el desvalido rudimentario" no es nada nuevo.
Pero, su enfoque de pliegue triple es lo que los hizo audaces.
En primer lugar, son consistentes en la comercialización.
En segundo lugar, obtuvieron varias reafirmaciones en los canales de redes sociales.
Y tercero, han aparecido en medios de comunicación como Forbes.
Crear campañas personalizadas
¿A quién no le gustan las campañas personalizadas? Cuando defiendes una causa social o le pides a la audiencia que hable a través de tu plataforma, probablemente estés recibiendo más atención.
Eso es lo que mejor hace Coca-Cola.
La historia publicitaria de Coca-Cola está plagada de conocidas iniciativas de marketing que se encuentran entre las más exitosas del mundo.
En Estados Unidos, Coca-Cola lanzó su campaña "Share A Coke", que utilizó 250 de los nombres millennial más populares para vender su bebida a clientes individuales.
La campaña fue un gran éxito entre las audiencias estadounidenses, y el comercial adquirió una tracción significativa en el poco tiempo que estuvo al aire.
Según el Wall Street Journal, más de 125 000 publicaciones en las redes sociales se refirieron a la campaña "Share A Coke" entre junio y julio de 2014. La campaña representó el 13 % de las conversaciones en línea de Coca-Cola durante ese período.
Fuente: Coca Cola
Una de las razones por las que esta campaña ha tenido tanto éxito es que se dirige directamente a los consumidores individuales.
¿Qué mejor manera de llamar la atención de alguien que poner su nombre en tu producto?
Por supuesto, esta no es una estrategia realista o buena para muchas empresas, pero es fundamental considerar cómo se percibirá su campaña a nivel individual.
Otra característica de este anuncio que lo hace memorable y efectivo es su capacidad para adaptarse a diferentes estructuras narrativas. Es decir, esta campaña brinda oportunidades ilimitadas para contar historias en su publicidad. Y, dado que los anuncios que cuentan una historia tienen más probabilidades de ser efectivos, esta es una gran ventaja para Coca-Cola.
No olvides el poder del correo electrónico
El correo electrónico es una de las mejores maneras de mantenerse conectado con sus prospectos. Las redes sociales son de hecho una forma moderna, pero no pueden dar a sus clientes una sensación de personalización.
El ROI del marketing por correo electrónico es del 4200 %. ¿No es eso enorme?
Las empresas y las marcas ven el marketing por correo electrónico como una de las formas más lucrativas de llegar a sus clientes y obtener nuevos clientes potenciales.
Eso es en lo que se destaca Dropbox.
La increíble simplicidad de Dropbox en todo lo que hacen los ha distinguido durante años y los ha ayudado a alcanzar sus increíbles niveles de éxito.
Todo sobre su sitio web, desde el proceso de registro hasta el diseño y la navegación, emana simplicidad.
Uno de los mejores ejemplos de esta simplicidad en acción se puede encontrar en su correo electrónico "Baby Come Back".
Puede ser frustrante y difícil recuperar a los clientes una vez que finaliza la suscripción.
Por otro lado, Dropbox logra este objetivo admirablemente al combinar dibujos animados simples y conmovedores con un emoticón irónico y algunas copias muy simples.
En lugar de la típica forma larga y el lenguaje centrado en los beneficios que emplean la mayoría de las organizaciones, su copia de correo electrónico es breve y centrada en el producto.
Dropbox se ha convertido en uno de los gigantes de software más influyentes a pesar de su aparente incumplimiento de las reglas.
Nuestros pensamientos finales sobre la marca
Una marca fuerte es una necesidad para cualquier negocio en el mundo competitivo de hoy.
No podrá conectarse emocionalmente con sus clientes a menos que tenga la marca correcta. Esto significa que cualquier consumidor que encuentre otra tienda de comercio electrónico con la que pueda conectarse abandonará su negocio.
Sin la marca, su negocio simplemente se convertirá en otra entidad sin rostro y sin nombre. La gente no podrá distinguirte de la multitud y la supervivencia será difícil.
Por otro lado, establecer una identidad de marca puede ser muy beneficioso para una empresa.
La marca puede ayudarlo a aumentar sus precios, generar confianza con los clientes y hacer que los clientes regresen por más.
La construcción de su identidad de marca proporciona algo con lo que sus clientes realmente pueden relacionarse. Es lo que hace que los clientes regresen por más, lo distingue de la competencia y convierte a los clientes únicos en campeones leales de la marca.
Porque tu marca es tu reputación, debes hacer los esfuerzos necesarios para crear una desde cero.
Nunca subestimes la importancia de desarrollar una marca.