Mover-Marketing-Herausforderung Nr. 2: Daten umsetzbar machen

Willkommen beim Movers and Shakers-Podcast. Begleiten Sie uns, wenn Branchenführer und Experten wichtige Marketingthemen diskutieren und umsetzbare Erkenntnisse und einzigartige Perspektiven zu den neuesten Marketingaktivitäten, Strategien, Technologien und Trends austauschen.

Lernen Sie Luci Rainey kennen

Luci Rainey, ehemalige SVP of Marketing bei PODS und Comcast, schließt sich uns an, um ihre Einblicke und ihre praktische Erfahrung darüber anzubieten, wie Sie die Herausforderungen des Mover-Marketings meistern und Ihr Programm voll ausschöpfen können.

*Der folgende Inhalt wurde aus dem Movers and Shakers Podcast von V12 angepasst, der hier zu finden ist.

Herausforderung Nr. 2: Daten umsetzbar machen

Luci: Kein Unternehmen ist ohne Daten. Tatsächlich verfügen die meisten Unternehmen über eine Menge Daten. Aber was macht man mit diesen Daten? Wie liefern Ihnen diese Daten Erkenntnisse? Wie setzen Sie diese Einsicht in die Tat um? Im Wesentlichen müssen Sie den Fall aufbauen, um mit dem Testen und Erreichen der Verbraucher zu beginnen und all Ihre verschiedenen Taktiken zu nutzen.

Dies ist nicht unbedingt nur ein Mover-Marketing-Problem. Dies ist oft ein allgemeines Problem für Vermarkter. Sie haben so viele Daten. Wie machen Sie es umsetzbar? Was sind die wichtigsten Daten?

Dies ist wichtig zu wissen, damit der Umzugsprozess Ihre Strategien informiert. Wenn Sie Ihre Customer Journeys abbilden, sind einige der wichtigsten Daten die Signale, dass sich jemand auf den Umzug vorbereitet, der Zeitpunkt seines Umzugs und der Ort, an dem er sich bewegt. Dies sind wirklich die wichtigsten Daten, die Sie sich für Ihre Kampagnen ansehen sollten, sowie die Frage, wie Sie anders mit Ihren Umzugsunternehmen sprechen. Und sie sollten anders angesprochen werden. Sie sind in einer anderen Denkweise.

Ein Umzug ist stressig. Es ist eine Menge zu tun. Es gibt keine Möglichkeit, wirklich alles zusammenzufassen, was während eines Umzugs getan werden muss. Es ist ein wirklich schweres Heben, wenn sich jemand bewegt. Je mehr Sie als Vermarkter dies den Verbrauchern erleichtern können, desto wahrscheinlicher werden Sie den Umsteiger anziehen.

Daten verwertbar zu machen, ist die zweitwichtigste Sache, von der Marketer sagen, dass sie eine große Herausforderung für sie ist. Sie können sich also vorstellen, dass es schwierig ist, die Daten zu nehmen und verwertbar zu machen, wenn Sie die Daten nicht haben.

Ich schaue, wo ich anfangen würde. Ich würde einfach anfangen. Ich mag es, die Dinge unkompliziert zu halten und mit den einfachsten Dingen zu beginnen. Beginnen Sie mit Artikeln, die Sie nicht einmal etwas kosten. Beginnen Sie beispielsweise mit E-Mail-Betreffzeilen, E-Mail-Inhalten und sogar Segmentierung.

Das sind alles Dinge, die kein zusätzliches Budget kosten. Sie können sich auch die Entwicklung von SEO-Inhalten speziell für Umzugsunternehmen ansehen – insbesondere, wenn Sie sie lokalisieren können. Sie können auch Ihre bestehenden Ausgaben für die bezahlte Suche nehmen und einige Tests mit lokalen Nachrichten durchführen, die Umzugsunternehmen wirklich ansprechen.

Sie müssen vorsichtig sein und keine generischen Mover-Tests durchführen, da dies ein so großer, robuster Bereich der bezahlten Suche ist und teuer werden kann. Sie müssen es kontextbezogener gestalten. Aber es gibt so viele Dinge, die Sie mit diesen Daten tun können, um sie umsetzbar zu machen, die Ihr Budget nicht unbedingt kosten. Wenn Sie anspruchsvoller werden und Erkenntnisse haben, können Sie darüber sprechen, wo Sie investieren sollten.

Anders: Wir sehen Kunden von globaler Größe in Branchen, in denen Umzugsunternehmen sich als große Sache erwiesen haben. Sie haben Teams, die diese Daten umsetzbar machen. Sie sagen genau, dass Umzugsunternehmen zu Beginn des Prozesses als Segment oder Angebot betrachtet werden können. Das Wichtigste ist, anzufangen.

Wenn es neue Quellen für Daten und Erkenntnisse rund um Umzugsunternehmen gibt und diese Geld ausgeben, müssen Sie Bandbreite und Budget freihalten, um mit diesem Testprozess zu beginnen. Der Wert und Wert von Umzugsunternehmen wird sich im Laufe der Zeit bewähren, insbesondere wenn Sie einen Plan haben, um das Ergebnis zu messen. Ich meine nicht nur Engagement, sondern auch Verkäufe. Arbeiten Sie also unbedingt mit einem Partner oder Ihren internen Teams zusammen, um ein System einzurichten, in dem Sie nicht nur sehen können, ob sich der Umzugsunternehmen engagiert oder geantwortet hat, sondern auch, was er ausgegeben hat. Wenn Sie das tun, werden Sie sehen, dass Umzugsunternehmen unglaublich geschätzt werden.

Luci: Eine Sache, die ich basierend auf den Untersuchungen von V12 wirklich interessant finde, ist, dass Vermarkter Umzugsunternehmen in ihre Treue- und Prämienprogramme einbeziehen. Ich liebe die Idee, Ihren Kunden wissen zu lassen, dass Sie es verstanden haben, verstehen Sie.

Gastronomie zum Beispiel. Wenn Sie umziehen, möchten Sie Essen zum Mitnehmen. Sie sind beschäftigt, Sie packen Kartons aus, also bieten Sie ihnen einen Umzugsgutschein an. Nur etwas so Einfaches, das Sie wahrscheinlich sowieso auf dem Markt haben, aber wenn Sie sie über das Treue- und Prämienprogramm ansprechen, ist das einfach so erstaunlich.

Meine Tochter bereitet sich zum Beispiel darauf vor, aufs College zu gehen. Ich habe gerade eine E-Mail vom Container Store mit einer Nachricht erhalten, um Ihrem Studenten beim Umzug zu helfen. Ich habe meine Tochter sofort gefragt, was sie braucht und sie hat natürlich eine lange Liste mit all den Dingen, die sie gerne mitnehmen möchte. Aber es war so ein toller Einsatz, und tatsächlich haben wir vor, zum Container Store zu gehen. Wir hätten zu Target, Walmart, Office Depot oder zu vielen Geschäften gehen können, die ähnliche Produkte anbieten, aber ihre Reichweite war sehr zielgerichtet.

Das Gleiche gilt für Umzugsunternehmen durch Treueprogramme, da die Leute durch diese Programme wirklich auf Ihre Nachrichten achten. Es ist eine großartige Möglichkeit, in einer Zeit, die sich so stressig anfühlt, mit einem personalisierten Angebot etwas zurückzugeben und Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie an sie denken und helfen möchten.

Mit den richtigen Daten können Sie es also äußerst umsetzbar machen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Mover Marketing Marken hilft, den Erfolg ihrer Kampagnen zur Kundengewinnung und -bindung zu steigern

Hören Sie sich den vollständigen Movers & Shakers-Podcast mit Luci Rainey an und abonnieren Sie ihn, damit Sie keine zukünftigen Episoden mit anderen branchenführenden Marketing-Führungskräften verpassen, die versuchen, die Zukunft des Mover-Marketings zu verändern.

Bleiben Sie auf dem Laufenden mit den neuesten Nachrichten und Ressourcen: