Mover Marketing Challenge # 2: جعل البيانات قابلة للتنفيذ

مرحبًا بكم في بودكاست Movers and Shakers. انضم إلينا بصفتك قادة وخبراء في الصناعة يناقشون موضوعات تسويقية مهمة ويتبادلون الأفكار القابلة للتنفيذ ووجهات النظر الفريدة حول أحدث أساليب التسويق والاستراتيجيات والتكنولوجيا والاتجاهات.

قابل لوسي ريني

تنضم إلينا Luci Rainey ، نائب الرئيس الأول للتسويق في PODS و Comcast ، لتقدم رؤيتها وتجربتها في العالم الحقيقي حول كيفية التغلب على تحديات التسويق المتحرك والاستفادة من برنامجك إلى أقصى إمكاناته.

* تم تعديل المحتوى التالي من بودكاست Movers and Shakers في V12 ، والذي يمكن العثور عليه هنا.

التحدي الثاني: جعل البيانات قابلة للتنفيذ

لوسي: لا توجد شركة بدون بيانات. في الواقع ، تمتلك معظم الشركات الكثير من البيانات. لكن ماذا تفعل بهذه البيانات؟ كيف تزودك هذه البيانات بالرؤى؟ كيف يمكنك تحويل هذه البصيرة إلى عمل؟ بشكل أساسي ، تحتاج إلى بناء الحالة لبدء الاختبار والتواصل مع المستهلكين والاستفادة من جميع التكتيكات المختلفة الخاصة بك.

هذه ليست بالضرورة مجرد مشكلة تسويق متحرك. غالبًا ما تكون هذه مشكلة بشكل عام للمسوقين. لديهم الكثير من البيانات. كيف تجعلها قابلة للتنفيذ؟ ما هي أهم البيانات؟

من المهم أن تعرف عملية النقل لإبلاغ استراتيجياتك. إذا قمت برسم خريطة رحلات عملائك ، فإن بعض البيانات الأكثر أهمية هي تلك الإشارات التي تشير إلى أن شخصًا ما يستعد للانتقال ، وتوقيت انتقاله ، و "الانتقال من وإلى" الموقع. هذه هي بالفعل أكثر أجزاء البيانات إلحاحًا التي تريد إلقاء نظرة عليها لحملاتك ، بالإضافة إلى كيفية التحدث مع المحركين بشكل مختلف. ويجب التحدث إليهم بشكل مختلف. إنهم في عقلية مختلفة.

الحركة مرهقة. هناك الكثير لتفعله. لا توجد طريقة لتجميع كل ما يجب القيام به أثناء الحركة. إنها حمولة ثقيلة حقًا عندما يتحرك شخص ما. بصفتك مسوقين ، كلما تمكنت من تسهيل ذلك للمستهلكين ، زادت احتمالية جذب المحرك.

جعل البيانات قابلة للتنفيذ هو الشيء الثاني الذي يقول المسوقون إنه يمثل تحديًا كبيرًا بالنسبة لهم. لذا يمكنك أن تتخيل ، إذا لم يكن لديك البيانات ، فمن الصعب أخذ البيانات وجعلها قابلة للتنفيذ.

أنظر إلى حيث سأبدأ. سأبدأ بسيطًا. أحب أن أبقي الأمور بسيطة وأن أبدأ بأبسط الأشياء. ابدأ بالعناصر التي لا تكلفك أي شيء. على سبيل المثال ، ابدأ بسطور موضوع البريد الإلكتروني ومحتوى البريد الإلكتروني وحتى التقسيم.

هذه كلها أشياء لا تكلف أي ميزانية إضافية. يمكنك أيضًا النظر في تطوير محتوى تحسين محركات البحث (SEO) خصيصًا للمحركين - خاصةً إذا كان بإمكانك توطينه. يمكنك أيضًا أن تأخذ إنفاقك الحالي على البحث المدفوع وإجراء بعض الاختبارات باستخدام الرسائل المحلية التي تتحدث حقًا إلى المحركين.

يجب أن تكون حذرًا ولا تجري اختبارًا عامًا للمحرك لأن هذه منطقة ضخمة وقوية للبحث المدفوع ويمكن أن تصبح باهظة الثمن. تحتاج إلى جعله أكثر سياقًا. ولكن هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها بهذه البيانات لجعلها قابلة للتنفيذ والتي لا تكلفك بالضرورة ميزانيتك. كلما أصبحت أكثر تطورًا ولديك المزيد من التعلم ، يمكنك التحدث عن مكان الاستثمار.

أندرس: نرى عملاء على نطاق عالمي في الصناعات حيث أثبت المحركون أنهم يمثلون صفقة كبيرة. لديهم فرق تجعل هذه البيانات قابلة للتنفيذ. وجهة نظرك صحيحة حول أن المحركين ، في بداية العملية ، يمكن اعتبارهم شريحة أو عرضًا. الشيء المهم هو أن تبدأ.

إذا كانت هناك مصادر جديدة للبيانات والرؤى حول المحركين وينفقون الأموال ، فأنت بحاجة إلى اقتطاع عرض النطاق الترددي والميزانية لبدء عملية الاختبار هذه. ستثبت قيمة المحركون وقيمتهم مع مرور الوقت ، خاصة إذا كانت لديك خطة قائمة لقياس النتيجة. لا أقصد المشاركة فقط ، ولكن أيضًا المبيعات ، لذلك بالتأكيد اعمل مع شريك أو فرقك الداخلية لإعداد النظام حيث يمكنك أن ترى ليس فقط ما إذا كان المحرك قد شارك أو استجاب ، ولكن أيضًا ما أنفقوه. عندما تفعل ذلك ، سترى أن المحركين يتم تقييمهم بشكل لا يصدق.

لوسي: أحد الأشياء التي أجدها مثيرة للاهتمام حقًا استنادًا إلى أبحاث V12 ، هو أن المسوقين يشاركون المحركين في برامج الولاء والمكافآت الخاصة بهم. أحب فكرة السماح لعميلك بمعرفة أنك تفهمها ، أنت تفهم ذلك.

على سبيل المثال ، المطاعم. عندما تتحرك ، فأنت تريد تناول الطعام بالخارج. أنت مشغول ، تقوم بتفريغ الصناديق ، لذا قدم لهم قسيمة متحركة. مجرد شيء بسيط للغاية قد يكون لديك في السوق على أي حال ، ولكن عندما تستهدفهم من خلال برنامج الولاء والمكافآت ، فهذا مذهل للغاية.

ابنتي على سبيل المثال تستعد للذهاب إلى الكلية. لقد تلقيت للتو بريدًا إلكترونيًا من Container Store به رسالة لمساعدة طالب جامعتك على الانتقال. سألت ابنتي على الفور عما تحتاجه ولديها بالطبع قائمة طويلة بكل الأشياء التي تود أن تأخذها معها. لكنه كان وصولًا رائعًا ، ومن المؤكد أننا نخطط للذهاب إلى Container Store. كان من الممكن أن نذهب إلى Target أو Walmart أو Office Depot أو هناك الكثير من المتاجر التي يمكننا الذهاب إليها لتقديم منتجات مماثلة ، لكن انتشارها كان مستهدفًا للغاية.

الشيء نفسه ينطبق على المحرك من خلال برامج الولاء لأن الناس يهتمون حقًا برسائلك من خلال هذه البرامج. إنها طريقة رائعة للرد من خلال عرض مخصص خلال وقت يشعر فيه بالتوتر الشديد ويساعد عملاءك على معرفة أنك تفكر فيهم وتريد المساعدة.

لذلك باستخدام البيانات الصحيحة ، يمكنك جعلها قابلة للتنفيذ للغاية.

تعرف على المزيد حول كيف يساعد تسويق Mover العلامات التجارية في تعزيز نجاح حملات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم

استمع إلى البودكاست الكامل Movers & Shakers مع Luci Rainey ، وتأكد من الاشتراك حتى لا تفوتك الحلقات المستقبلية مع مديري التسويق الآخرين الرائدين في الصناعة وهم يتطلعون إلى تغيير مستقبل التسويق المتحرك.

ابق على اطلاع بأحدث الأخبار والموارد: