Mover Marketing Challenge #2: Verileri Eyleme Geçirebilir Hale Getirme

Movers and Shakers podcast'ine hoş geldiniz. Sektör liderleri ve uzmanları olarak bize katılın, önemli pazarlama konularını tartışın ve en son pazarlama, stratejiler, teknoloji ve trendler hakkında eyleme geçirilebilir içgörüler ve benzersiz bakış açıları paylaşın.

Luci Rainey ile tanışın

PODS ve Comcast'te eski Pazarlama Kıdemli Başkan Yardımcısı Luci Rainey, nakliyeci pazarlamanın zorluklarının üstesinden nasıl gelineceğine ve programınızın tüm potansiyelinden nasıl yararlanılacağına dair içgörülerini ve gerçek dünya deneyimini sunmak için bize katılıyor.

*Aşağıdaki içerik, burada bulabileceğiniz V12'nin Movers and Shakers Podcast'inden uyarlanmıştır.

2. Zorluk: Verileri Eyleme Geçirebilir Hale Getirmek

Luci: Hiçbir şirket verisiz değildir. Aslında, çoğu şirketin çok fazla verisi var. Ama bu verilerle ne yaparsınız? Bu veriler size nasıl içgörü sağlıyor? Bu içgörüyü nasıl eyleme dönüştürürsünüz? Esasen, test etmeye ve tüketicilere ulaşmaya ve tüm farklı taktiklerinizden yararlanmaya başlamak için vakayı oluşturmanız gerekir.

Bu mutlaka sadece bir taşıyıcı pazarlama sorunu değildir. Bu genellikle pazarlamacılar için genel bir sorundur. Ellerinde çok fazla veri var. Nasıl eyleme geçirilebilir hale getirirsiniz? En önemli veri nedir?

Bu, stratejilerinizi bilgilendirmek için hareket süreci için bilmek önemlidir. Müşteri yolculuklarınızın haritasını çıkarırsanız, en önemli verilerden bazıları, birinin taşınmaya hazırlandığını gösteren sinyaller, hareketlerinin zamanlaması ve "gidiş ve gidiş" konumudur. Bunlar, nakliyecilerinizle nasıl farklı şekilde konuşacağınıza ek olarak, kampanyalarınız için bakmak istediğiniz en zorunlu veri parçalarıdır. Ve onlarla farklı şekilde konuşulmalıdır. Farklı bir zihniyetteler.

Hareket etmek streslidir. Yapacak çok şey var. Bir hareket sırasında yapılması gereken her şeyi gerçekten toplamanın bir yolu yoktur. Biri hareket ettiğinde bu gerçekten ağır bir kaldırmadır. Pazarlamacılar olarak, bunu tüketiciler için ne kadar kolay hale getirirseniz, harekete geçenleri cezbetme olasılığınız o kadar artar.

Verileri eyleme geçirilebilir hale getirmek, pazarlamacıların kendileri için büyük bir zorluk olduğunu söylediği iki numaralı şeydir. Yani hayal edebilirsiniz, eğer verilere sahip değilseniz, o zaman verileri alıp eyleme geçirilebilir hale getirmek zor.

Nereden başlayacağıma bakıyorum. Basitten başlardım. İşleri basit tutmayı ve en basit şeylerle başlamayı seviyorum. Size hiçbir maliyeti olmayan öğelerle başlayın. Örneğin, e-posta konu satırları, e-posta içeriği ve hatta segmentasyon ile başlayın.

Bunların hepsi ek bir bütçe gerektirmeyen şeyler. Ayrıca, özellikle yerelleştirebiliyorsanız, özellikle nakliyeciler için SEO içeriği geliştirmeye bakabilirsiniz. Ayrıca, mevcut ücretli arama harcamalarınızı alabilir ve gerçekten nakliyecilere hitap eden yerel mesajlaşma ile bazı testler yapabilirsiniz.

Dikkatli olmalısınız ve genel taşıyıcı testi yapmamalısınız, çünkü bu çok büyük, sağlam bir ücretli arama alanıdır ve pahalı olabilir. Daha bağlamsal hale getirmeniz gerekiyor. Ancak, bu verilerle eyleme geçirilebilir hale getirmek için yapabileceğiniz ve mutlaka bütçenize mal olmayacak pek çok şey var. Daha sofistike hale geldikçe ve öğrendikçe, nereye yatırım yapacağınız hakkında konuşabilirsiniz.

Anders: Taşıyıcıların kendilerini büyük bir anlaşma olarak kanıtladıkları sektörlerde küresel ölçekte müşteriler görüyoruz. Bu verileri eyleme geçirilebilir hale getiren ekipleri var. Demek istediğin, hareket edenlerin sürecin başında bir segment veya teklif olarak görülebileceği konusunda haklısın. Önemli olan başlamaktır.

Taşıyıcılar hakkında yeni veri kaynakları ve içgörüler varsa ve onlar para harcıyorsa, bu test sürecine başlamak için bant genişliğini ve bütçeyi ayırmanız gerekir. Taşıyıcıların değeri ve değeri, özellikle sonucu ölçmek için bir planınız varsa, zamanla kendini kanıtlayacaktır. Sadece etkileşimi değil, aynı zamanda satışları da kastediyorum, bu nedenle yalnızca nakliyecinin devreye girip girmediğini veya yanıt verdiğini değil, aynı zamanda ne harcadıklarını da görebileceğiniz rejimi kurmak için kesinlikle bir ortak veya dahili ekiplerinizle birlikte çalışın. Bunu yaptığınızda, nakliyecilerin inanılmaz derecede değerli olduğunu göreceksiniz.

Luci: V12'nin araştırmasına dayanarak gerçekten ilginç bulduğum bir şey, pazarlamacıların sadakat ve ödül programlarına nakliyecileri dahil etmesi. Müşterinize anladığınızı bildirme fikrini seviyorum, anlıyorsunuz.

Örneğin, restoranlar. Taşınırken, paket yemek istersiniz. Meşgulsün, kutuları açıyorsun, bu yüzden onlara hareketli bir kupon teklif et. Muhtemelen zaten piyasada olan çok basit bir şey, ancak onları sadakat ve ödül programı aracılığıyla hedeflediğinizde, bu çok şaşırtıcı.

Mesela kızım üniversiteye gitmeye hazırlanıyor. Konteyner Mağazasından üniversite öğrencinizin taşınmasına yardımcı olacak bir mesaj içeren bir e-posta aldım. Hemen kızıma neye ihtiyacı olduğunu sordum ve elbette yanında götürmek istediği şeylerin uzun bir listesi var. Ama bu çok büyük bir sosyal yardımdı ve tabii ki Container Store'a gitmeyi planladık. Target, Walmart, Office Depot'a gidebilirdik veya benzer ürünler sunan birçok mağazaya gidebilirdik, ancak onların erişimi çok hedefliydi.

Aynı şey sadakat programları aracılığıyla hareket edenler için de geçerli çünkü insanlar bu programlar aracılığıyla mesajlarınıza gerçekten dikkat ediyor. Kendinizi çok stresli hissettiren ve müşterilerinizin onları düşündüğünüzü ve yardım etmek istediğinizi bilmelerine yardımcı olan bir dönemde kişiselleştirilmiş bir teklifle karşılık vermenin harika bir yolu.

Böylece doğru verilerle, onu son derece eyleme geçirilebilir hale getirebilirsiniz.

Taşıyıcı Pazarlamanın Markaların Müşteri Kazanma ve Elde Tutma Kampanyalarının Başarısını Artırmasına Nasıl Yardımcı Olduğu Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

Luci Rainey ile Movers & Shakers Podcast'inin tamamını dinleyin ve nakliyeci pazarlamanın geleceğini dönüştürmeye çalışan sektör lideri diğer pazarlama yöneticilerinin gelecek bölümlerini kaçırmamak için abone olmayı unutmayın.

En son haberler ve kaynaklar ile güncel kalın: