Marktplatz-Monetarisierung: Wie Marktplatz 2.0 nachhaltigen Gewinn steigert

Marktplatz-Monetarisierung: Wie Marktplatz 2.0 nachhaltigen Gewinn steigert

Der folgende Artikel basiert auf dem kürzlich veröffentlichten Buch „Marketplace Monetization: How to Make Money as a Multi-Vendor Ecommerce Operator“ von Tom McFadyen und anderen KMU-Mitwirkenden, das kürzlich in drei Amazon-Kategorien Platz 1 erreicht hat. Das Buch ist in den Formaten Taschenbuch und Kindle Edition erhältlich. Ein On-Demand-Webinar zu diesem Thema mit den CEOs von Mirakl, Balance und McFadyen Digital ist ebenfalls verfügbar.

Die explodierende Beliebtheit des Online-Marktplatzmodells hat Unternehmen auf der ganzen Welt neue und aufregende E-Commerce-Wachstumsmöglichkeiten eröffnet, die eine wachsende Vielfalt an Multi-Vendor-Commerce-Permutationen nutzen. Doch trotz aller Größe und Erfolge der Marktplätze sind viele aufgrund unzureichender Monetarisierungsstrategien entweder gescheitert oder haben eine unterdurchschnittliche Leistung erbracht. Glücklicherweise handelt es sich hierbei um ein lösbares Problem, das Möglichkeiten für bisher nicht gekannte nachhaltige Gewinne bietet. Kapitalisieren bedeutet, sich der Monetarisierungsmöglichkeiten bewusst zu sein und solche Maßnahmen so umzusetzen, dass sie einen Mehrwert für die Verkäufer und Kunden schaffen und Ihr Geschäftsergebnis steigt. Und so kommen wir zum Konzept des „Marktplatzes 1.0“, bei dem die Ausweitung der Lagerbestände und die Monetarisierung von Provisionen die Haupttreiber für die Entwicklung der zunehmenden Verfeinerung des Geschäftsmodells und der parallelen Monetarisierungskanäle des „Marktplatzes 2.0“ waren.

Um die Möglichkeiten der Marketplace 2.0-Monetarisierung zu veranschaulichen, werfen wir einen Blick auf ein traditionelleres Einzelhandelsbeispiel für parallele Monetarisierung: das Einkaufszentrum. Der Betreiber eines Einkaufszentrums verdient in erster Linie Geld, indem er die Miete für seine Geschäftsräume in Rechnung stellt, aber das ist kaum die einzige Einnahmequelle für diesen Betreiber. Darüber hinaus verkaufen sie im gesamten Einkaufszentrum Print- und Videowerbeflächen in verschiedenen Formen. Es gibt Bereiche für die Präsentation besonderer Produkte, die wöchentlich oder monatlich an die Einzelhändler vermietet werden. Der Food Court stellt einen wertvollen Verbraucherdienst dar, ist für den Betreiber jedoch eine weitere Einnahme- oder Gewinnquelle. Einige verfügen sogar über Spielhallen oder andere Unterhaltungsmöglichkeiten, die vom Betreiber des Einkaufszentrums betrieben werden und die alle ein zusätzliches Einkaufserlebnis und einen höheren Gewinn bieten. So wie der Betreiber eines Einkaufszentrums vielfältige Umsatzsteigerungen schafft, die über den Kerngewinntreiber der Miete hinausgehen, verfügen Online-Marktplatzbetreiber über viele Kanäle, mit denen sie über den Kern der Provision oder Transaktionsgebühren hinaus zusätzliche Gewinne erzielen können.

Marktplatz 2.0 bedeutet einen vollständig monetarisierten Marktplatz

Das Marketplace 1.0-Modell monetarisierte in der Regel Provisionsgebühren oder Verkäuferabonnementgebühren und kaum etwas anderes. Marketplace 2.0 monetarisiert jeden möglichen Kanal und schafft gleichzeitig einen Mehrwert für alle Seiten.

Marktplatz 1.0 hat das Modell populär gemacht, da in der ersten Runde Giganten wie Amazon, Alibaba, Walmart, Teleflora, Ebay und andere den Weg in eine E-Commerce-Zukunft mit mehreren Anbietern ebneten. Dieses 1.0-Modell konzentrierte sich in erster Linie auf den Marktplatz als Mechanismus zur Kategorieerweiterung und Bestandstiefe, wobei die meisten Einnahmen entweder durch Provisionsgebühren (Amazon, Walmart), Transaktionsgebühren (Ebay) oder Verkäuferlistengebühren (Alibaba) erzielt wurden. Und obwohl genügend Verkäufer, die Waren an genügend Käufer liefern, sicherlich profitabel sein können, konnten wertvolle Lehren gezogen werden, da immer mehr Einzelhandels- und B2B-E-Commerce-Organisationen Marktplätze einführten.

Marktplatz 2.0 geht weit über die Kategorie und den Tiefenzweck eines Marktplatzes hinaus und bietet zusätzliche Modelle wie vertikale Marktplätze (enger Fokus, aber tiefer Bestand), geschlossene Marktplätze (Treueprogramme), zirkuläre Plattformen (Recycling/Upcycle, Wiederverwendung), Gruppenkauforganisationen, E-Procurement und Hybrid-Dropship/Marktplätze sind in einer Reihe von Branchen erfolgreich. Abgesehen von der Vielseitigkeit ihres Handelsmodells haben alle diese Modelle eines gemeinsam: Sie bieten die Möglichkeit, jede dieser Seiten zu monetarisieren.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Marktplatz zu monetarisieren, aber die Methoden mit dem größten Gewinnstreben sind Provisionen und Abonnements, eingebettete Finanzdienstleistungen, Einzelhandelsmedien/Werbung vor Ort und Internationalisierung/grenzüberschreitende Überlegungen. Von dort aus können Sie zusätzliche Verkäuferdienste im Zusammenhang mit Daten, Logistik oder Storefronts einbinden, Mittel über Verkäuferstrafen zurückfordern oder zusätzliche Verbraucherdienste hinzufügen, um nur einige zu nennen. Das Ziel ist immer dasselbe: einen Mehrwert für das Verkäufer- und Käufererlebnis zu schaffen und gleichzeitig zusätzliche Gebühren zu erheben, die das Endergebnis über die Kerngewinnspannen hinaus aufbessern.

Provisionen und Abonnements

Provisionen sind die gebräuchlichste Möglichkeit, einen Marktplatz zu monetarisieren. Hierbei erhält der Marktplatzbetreiber einen Prozentsatz jeder auf dem Marktplatz getätigten Transaktion. Anstelle einer Provision kann auch eine Pauschalgebühr pro Transaktion erhoben werden, weitaus häufiger ist jedoch das prozentuale Verkaufsmodell. Diese wichtige Einnahmequelle hat sich von ihren Anfängen, wie sie bei frühen digitalen Marktplätzen wie der Boston Computer Exchange zu sehen waren, zu anspruchsvollen Strukturen entwickelt, die von Giganten wie Instacart, Amazon und Walmart genutzt werden.

Eine alternative Methode ist das Verkäufer-Abonnementmodell, bei dem die Verkäufer eine jährliche oder monatliche Gebühr für die Listung auf dem Marktplatz zahlen, anstatt eine Gebühr pro Transaktion zu erheben. Dies wird häufig dann umgesetzt, wenn ein Marktplatzbetreiber Einnahmeverluste befürchtet, wenn Verkäufer aufgrund von Provisionsgebühren dazu verleitet werden, Geschäftsbeziehungen offline zu nehmen.

Eingebettete Finanzdienstleistungen

Da Marktplatzbetreiber ihre Verdienstmöglichkeiten erweitern möchten, erweist sich die Einbettung von Finanzdienstleistungen als innovatives Angebot. Insbesondere das „Buy Now Pay Later“-Modell (BNPL) erfreut sich rasanter Beliebtheit. BNPL-Lösungen wie AfterPay sollen im Jahr 2023 eine Marktgröße von 309,2 Milliarden US-Dollar erreichen und die Lücke zwischen sofortigem Kaufwunsch und Zahlungsflexibilität schließen. Durch die Automatisierung von Transaktionen und Zahlungsbedingungen sehen Marktplätze darin eine einmalige Gelegenheit, ihren Wachstumszyklus zu beschleunigen. Die Einführung eingebetteter Finanzdienstleistungen ebnet auch den Weg für Marktplätze, maßgeschneiderte Finanzprodukte anzubieten, wie z. B. „Jetzt kaufen, später bezahlen“, personalisierte Kredite und flexible Zahlungslösungen. Dies erleichtert nicht nur die Erschwinglichkeit und den Zugang für Verbraucher, sondern eröffnet den Plattformen auch neue Einnahmequellen.

Im B2B-Bereich sehen wir Beispiele dafür bei innovativen Angeboten von Unternehmen wie Balance, die ein vereinfachtes Checkout-Erlebnis bieten, es den Betreibern aber auch ermöglichen, ihren Käufern Konditionen für größere Einkäufe anzubieten (im Grunde genommen Business-BNPL). die Möglichkeit, den Konditionen als weiteres Profitcenter zusätzliche Prozentwerte hinzuzufügen. Sowohl der verbraucherähnliche Checkout-Prozess als auch das Vorhandensein solch erweiterter Zahlungsoptionen kommen allen Seiten eines Marktplatzes zugute, da die zusätzlichen Gewinne zu zufriedeneren Kunden und Verkäufern führen.

Werbung vor Ort / Einzelhandelsmedien

On-Site-Werbung und Einzelhandelsmedien haben sich zu leistungsstarken Tools für Marktplätze zur Monetarisierung ihrer Plattformen entwickelt und bieten Marken gleichzeitig einen direkten Kanal, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Die Präzision und Wirksamkeit von On-Site-Anzeigen bei der Steigerung der Conversions kann nicht genug betont werden; Eine Strategie, die sich Echtzeitdaten zunutze macht, um Verbrauchern auf dem Höhepunkt ihrer Kaufentscheidung relevante Werbung anzuzeigen. In den letzten Jahren verzeichneten die Medienausgaben im Einzelhandel in den USA ein starkes Wachstum. Prognosen deuten darauf hin, dass sie weiter steigen werden, da Marken den Wert von Werbung in einem Marktumfeld erkennen.

Eine weitere Verbesserung des Wertversprechens von On-Site-Werbung ist die Entwicklung hin zur Schaffung immersiver, inhaltsreicher Werbeerlebnisse, die Verbraucher informieren und einbeziehen. Durch die Integration von nativer Werbung, gesponserten Produktlisten und Markeninhalten bieten Marktplätze ein weniger aufdringliches und organischeres Werbeerlebnis. Dieser Ansatz bereichert nicht nur die Customer Journey des Käufers, sondern maximiert auch die Wirkung von Anzeigen, was zu höheren Interaktionsraten und einer höheren Kapitalrendite für Werbetreibende führt. In einer zunehmend wettbewerbsorientierten digitalen Landschaft ist die Fähigkeit, die Aufmerksamkeit der Verbraucher durch effektive Einzelhandelsmedienstrategien zu gewinnen und zu binden, von entscheidender Bedeutung.

Dieses immersive und eingebettete Erlebnis hat dazu geführt, dass der Betreiber der Marktplatzplattform Mirakl große Anstrengungen unternommen hat, um sein eigenes Einzelhandelsmedienangebot namens Mirakl Ads zu erstellen. Das Interessante an diesem Angebot ist, dass es speziell für Online-Marktplätze entwickelt wurde, da es das Drittanbieter-Marktplatz-, Direktversand- und Erstanbieter-E-Commerce-Sortiment eines Betreibers verwalten kann und dabei marktmodellspezifische Faktoren wie einen Einkaufswagen mit mehreren Verkäufern berücksichtigen kann , ihre zugehörigen Lagerbestände und alle „Buy-Box“-Überlegungen. Es ist ein Paradebeispiel dafür, wohin sich die Multi-Vendor-Modelle des E-Commerce entwickeln, wenn es um die Erweiterung der Monetarisierungsmöglichkeiten geht.

Grenzüberschreitend / Internationalisierung

Grenzüberschreitender E-Commerce bietet Marktplätzen eine einmalige Gelegenheit, ihre Reichweite über lokale Grenzen hinaus auszudehnen und einen globalen Kundenstamm zu erschließen, der nach vielfältigen Produktangeboten strebt. Eine Forrester-Studie prognostiziert, dass grenzüberschreitende Transaktionen bis 2027 20 % aller E-Commerce-Verkäufe ausmachen werden, was das wachsende Interesse der Verbraucher an internationalen Einkaufserlebnissen unterstreicht. Dieser Trend unterstreicht, wie wichtig es für Marktplätze ist, Strategien zu übernehmen, die den globalen Handel erleichtern, von der Optimierung der Logistik bis hin zur Bewältigung der Komplexität internationaler Handelsgesetze und -vorschriften.

Bei der Internationalisierung von E-Commerce-Plattformen spielt die Lokalisierung eine entscheidende Rolle. Die Anpassung des Marktplatzes an lokale Sprachen, Währungen, Zahlungsmethoden und kulturelle Vorlieben verbessert das Benutzererlebnis erheblich und fördert die Kundenbindung in verschiedenen Regionen. Die auf regionalen Nuancen basierende Personalisierung ermöglicht es Marktplätzen, eine stärkere Resonanz bei internationalen Zielgruppen zu erzielen und so das Engagement und den Umsatz zu steigern. Durch den Einsatz von Technologie und lokalen Marktkenntnissen können Plattformen ein nahtloses globales Einkaufserlebnis schaffen, das den sich verändernden Bedürfnissen der Verbraucher weltweit gerecht wird.

Andere Monetarisierungsbereiche

Über ihre Kerntransaktionseinnahmen hinaus verfügen Marktplätze über verschiedene Möglichkeiten, ihre Einnahmen zu diversifizieren und die Gesamtattraktivität der Plattform zu steigern. Beispielsweise sind Fulfillment-Services zu einem Alleinstellungsmerkmal geworden, das logistische Prozesse durch Premium-Versandoptionen zum Wettbewerbsvorteil und zur Umsatzquelle macht. Effiziente Logistik- und Lieferlösungen verbessern nicht nur das Kundenerlebnis, sondern sind auch ein wesentlicher Bestandteil, um den steigenden Erwartungen an eine schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung gerecht zu werden.

Marktplätze schaffen auch Innovationen bei der Schaffung von Umsatzmöglichkeiten durch Compliance-basierte Mechanismen und Premium-Käuferdienste. Beispielsweise sind die Einführung von Verkäuferstrafen bei Nichteinhaltung und die Einführung von Mehrwertdiensten wie erweiterten Garantien, Treueprogrammen und Abonnements für den exklusiven Zugang zu Angeboten Strategien, die nicht nur zusätzliche Einnahmen generieren, sondern auch die Bindung zur Gemeinschaft und das Engagement der Nutzer stärken.

Nächste Schritte

Für Marktplatzbetreiber ist die Monetarisierung nicht nur ein Ziel – es ist eine kontinuierliche Reise der Innovation und Anpassung. Die Bedeutung der Finanzmodellierung, der Technologiebewertung und der Angleichung von Organisationsstrukturen kann nicht genug betont werden. Eine gründliche Umsatz-Roadmap, die auf aufschlussreichen Daten und getesteten Modellen basiert, läutet eine Zukunft mit nachhaltigem Wachstum ein.

Wenn Ihr Unternehmen von der ruhigen Hand erfahrener Marktplatz- und E-Commerce-Experten profitieren könnte, kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir helfen Ihnen gerne weiter. Denken Sie auch daran, das Buch „Marktplatz-Monetarisierung“ zu lesen, um ausführlichere Informationen darüber zu erhalten, wie Sie die Monetarisierungsstrategie für Ihren Marktplatz maximieren können.

AUTOR
Thomas Gaydos
CMO & Autor
McFadyen Digital

BILDER
Tom McFadyen
CEO & Autor
McFadyen Digital