市場貨幣化：市場 2.0 如何推動持續利潤

市場貨幣化：市場 2.0 如何推動持續利潤

以下文章基於 Tom McFadyen 和其他中小企業貢獻者最近發布的《市場貨幣化：如何作為多供應商電子商務運營商​​賺錢》一書，該書最近在亞馬遜的三個類別中排名第一。 該書有平裝本印刷版和 Kindle 版兩種格式可供購買。 還可以觀看由 Mirakl、Balance 和 McFadyen Digital 執行長參加的關於該主題的點播網路研討會。

線上市場模式的爆炸性流行為世界各地利用不斷擴大的多供應商商務排列的組織帶來了新的、令人興奮的電子商務成長可能性。 然而，儘管市場取得了巨大的規模和成功，但由於貨幣化策略不足，許多市場要么失敗，要么表現不佳。 幸運的是，這是一個可以解決的問題，為實現前所未有的持續利潤水準提供了機會。 資本化意味著意識到貨幣化的可能性，並以隨著利潤增加而為賣家和客戶增加價值的方式實施此類措施。 因此，我們進入了「市場 1.0」的概念，其中庫存擴張和佣金貨幣化是演變成「市場 2.0」日益複雜的商業模式和並行貨幣化管道的主要驅動力。

為了建立 Marketplace 2.0 的貨幣化機會，讓我們來看看並行貨幣化的更傳統的零售範例：購物中心。 購物中心營運商主要透過收取租金來賺錢，但這並不是該營運商唯一的利潤來源。 他們還在整個購物中心出售各種形式的印刷和視頻廣告空間。 有一些展示特色產品的區域，每週或每月租給零售商。 美食廣場提供了有價值的消費者服務，但也是經營者的另一個租金或利潤來源。 有些甚至設有商場經營者經營的遊樂場或其他娛樂場所，所有這些都提供額外的購物體驗價值和利潤。 就像購物中心營運商正在創造超越租金核心利潤驅動因素的多邊收入擴展一樣，線上市場營運商也有許多管道可以在佣金或交易費用的核心之外推動額外利潤。

Marketplace 2.0 意味著完全貨幣化的市場

Marketplace 1.0 模型通常將佣金費或賣家訂閱費貨幣化，僅此而已。 Marketplace 2.0 使每個可能的管道貨幣化，同時為各方增加價值。

Marketplace 1.0 使這一模式得以普及，亞馬遜、阿里巴巴、沃爾瑪、Teleflora、Ebay 等第一輪巨頭開闢了通往多供應商電子商務未來的道路。 這個 1.0 模型主要關注市場作為品類擴展和庫存深度機制，大部分收入由佣金費（亞馬遜、沃爾瑪）、交易費（Ebay）或賣家列表費（阿里巴巴）驅動。 雖然有足夠多的賣家向足夠的買家提供商品肯定可以獲利，但隨著越來越多的零售和 B2B 電子商務組織推出市場，我們可以吸取寶貴的經驗教訓。

Marketplace 2.0 遠遠超出了市場的類別和深度目的，具有其他模式，例如垂直市場（焦點狹窄，但庫存豐富）、封閉市場（忠誠度計劃）、循環平台（回收/升級循環、再利用）、團購組織、電子採購和混合直運/市場在許多行業中取得了成功。 除了其商業模式的多邊性質之外，這些模式都有一個共同點，那就是將每一方面貨幣化的可能性。

市場貨幣化的方法有很多種，但最大的利潤驅動方法是佣金和訂閱、嵌入式金融服務、零售媒體/現場廣告以及國際化/跨境考慮。 從那裡，您可以分層添加與數據、物流或商店相關的額外賣家服務，透過賣家處罰追回資金，或添加額外的消費者服務等等。 目標始終是相同的，即為賣家和買家體驗增加價值，同時收取額外費用，使底線超出核心利潤範圍。

佣金和訂閱

佣金是市場貨幣化最常見的方式。 這是市場經營者從市場上進行的每筆交易中抽取一定比例的比例。 可以對每筆交易收取固定費用來代替佣金，但銷售百分比模式更為常見。 這個重要的收入來源已從波士頓電腦交易所等早期數位市場的萌芽階段，發展到 Instacart、亞馬遜和沃爾瑪等巨頭所採用的複雜結構。

另一種方法是賣家訂閱模式，賣家支付年費或月費以在市場上列出，而不是每筆交易收取費用。 當市場經營者擔心收入流失時，通常會採取這種做法，因為佣金會促使賣家與客戶斷絕關係。

嵌入式金融服務

隨著市場營運商尋求擴大獲利管道，嵌入金融服務成為一項創新主張。 特別是「先買後付」模式（BNPL）正在迅速成長。 預計 2023 年市場規模將達到 3,092 億美元，AfterPay 等 BNPL 解決方案彌合了即時購買慾望和支付彈性之間的差距。 透過自動化交易和支付條款，市場將其視為加速其成長週期的黃金機會。 嵌入式金融服務的採用也為市場提供客製化金融產品鋪平了道路，例如先買後付款選項、個人化貸款和靈活的支付解決方案。 這不僅有利於提高消費者的承受能力和使用機會，而且還為平台開闢了新的收入來源。

在 B2B 方面，我們看到了 Balance 等公司的創新報價範例，這些公司提供簡化的結帳體驗，但也允許營運商向買家提供大額採購條款（基本上是商業 BNPL），在條款中添加額外百分比值作為另一個利潤中心的選項。 類似於消費者的結帳流程和這種擴展的支付選項的存在都使市場的各方受益，增加利潤，從而使客戶和賣家更加滿意。

現場廣告/零售媒體

現場廣告和零售媒體已成為市場透過其平台獲利的強大工具，同時為品牌提供了與潛在客戶互動的直接管道。 站內廣告在推動轉換方面的精準度和成效怎麼強調都不為過； 一種利用即時數據在消費者做出購買決定時向其展示相關廣告的策略。 近年來，美國的零售媒體支出強勁成長，預測表明，隨著品牌認識到市場環境中廣告的價值，零售媒體支出將繼續上升。

進一步增強現場廣告的價值主張是轉向創造身臨其境、內容豐富的廣告體驗，以告知和吸引消費者。 透過整合原生廣告、贊助產品清單和品牌內容，市場提供了一種幹擾更少、更有機的廣告體驗。 這種方法不僅豐富了購物者的旅程，還最大限度地提高了廣告的影響力，為廣告商帶來更高的參與率和投資回報。 在競爭日益激烈的數位環境中，透過有效的零售媒體策略吸引和留住消費者註意力的能力至關重要。

這種身臨其境的嵌入式體驗讓市場平台營運商 Mirakl 不遺餘力地創建自己的零售媒體產品，稱為 Mirakl Ads。 該產品的有趣之處在於，它是專門為線上市場構建的，因為它可以處理運營商的第三方市場、代發貨和第一方電子商務分類，並能夠考慮市場模型的特定因素，例如多賣家購物車、其相關庫存水準以及任何「購買框」注意事項。 這是電子商務多供應商模式在擴展貨幣化可能性方面的發展方向的典型例子。

跨境/國際化

跨境電子商務為市場提供了一個絕佳的機會，可以將其觸角延伸到本地邊界之外，利用渴望多樣化產品的全球客戶群。 Forrester 的一項研究預測，到 2027 年，跨國交易將佔所有電子商務銷售額的 20%，這突顯了消費者對國際購物體驗的興趣不斷增長。 這一趨勢強調了市場採取促進全球商業策略的重要性，從優化物流到應對國際貿易法律法規的複雜性。

在地化對於電商平台的國際化起著至關重要的作用。 客製化市場以適應當地語言、貨幣、支付方式和文化偏好，可以顯著增強用戶體驗並培養不同地區的客戶忠誠度。 基於區域細微差別的個人化使市場能夠與國際受眾產生更深刻的共鳴，從而推動參與度和銷售。 利用技術和本地市場洞察，平台可以實現無縫的全球購物體驗，滿足全球消費者不斷變化的需求。

其他貨幣化領域

除了核心交易收入之外，市場還擁有各種途徑來實現收入多元化並增強整體平台的吸引力。 例如，履行服務已成為一個顯著特徵，透過優質運輸選項將物流流程轉變為競爭優勢和收入來源。 高效的物流和交付解決方案不僅可以提升客戶體驗，而且對於滿足人們對快速、可靠的訂單履行日益增長的期望至關重要。

市場也在透過合規機制和優質買家服務創造收入機會方面進行創新。 例如，對違規賣家實施處罰，並引入延長保固、忠誠度計劃和獨家交易訂閱等增值服務，這些策略不僅能產生額外收入，還能加強社區聯繫和用戶參與度。

下一步

對於市場運營商來說，貨幣化不僅僅是一個目標，它還是一個持續的創新和適應之旅。 財務建模、技術評估和調整組織結構的重要性怎麼強調都不為過。 根據富有洞察力的數據和經過測試的模型繪製的全面收入路線圖預示著持續成長的未來。

如果您的組織可以從經驗豐富的市場和電子商務專家的穩定幫助中受益，請透過 [email protected] 與我們聯繫，我們將很樂意為您提供協助。 請也記住請查看《市場貨幣化》一書，以獲取有關如何最大化市場貨幣化策略的更多深入資訊。

作者
托馬斯蓋多斯
首席行銷長兼作者
麥克法迪恩數位公司

視覺效果
湯姆麥克費登
執行長兼作者
麥克法迪恩數位公司