Der wesentliche Leitfaden zum Aufbau von Marketingprozessen in Ihrem digitalen Unternehmen

Jeder Marketer spricht über Strategie und Taktik, aber Elite-Marketer verstehen den Wert von Prozessen.

Unternehmen, die mit inkonsistenten Verkäufen, Leads oder Traffic zu kämpfen haben, können aus einem Mangel an etablierten Marketingprozessen resultieren.

Denken Sie an eine Person, die ohne Rezept kocht. Sie könnten wichtige Zutaten vergessen, zusätzliche Schritte hinzufügen oder sogar ihr Essen verbrennen!

Marketingprozesse erleichtern das Leben Ihrer Mitarbeiter und Kunden.

In diesem Leitfaden teilen wir die verschiedenen Marketingprozesse, die Sie in Ihrem digitalen Unternehmen benötigen, und wie Sie Ihre eigenen von Grund auf neu erstellen können!

Was sind Marketingprozesse

Ein Marketingprozess ist eine Reihe von Schritten, die es Organisationen ermöglichen, Kundenprobleme zu identifizieren, Marktchancen zu analysieren, Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln und Marketingmaterialien zu erstellen, um die gewünschte Zielgruppe zu erreichen.

Es gibt sowohl interne als auch öffentlich zugängliche Marketingprozesse. Der interne Prozess konzentriert sich darauf, dem Marketingteam dabei zu helfen, produktiver und schneller zu arbeiten. Im Gegensatz dazu zielen öffentliche Marketingprozesse darauf ab, eine nahtlose Customer Journey und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.

Wesentliche Marketingprozesse für Ihr digitales Geschäft

Jedes digitale Unternehmen verfügt über zentrale Marketingprozesse, die ihm dabei helfen, das Bewusstsein zu schärfen, Leads zu generieren, sie zu pflegen und letztendlich den Prozess des Abschlusses von Leads zu Kunden zu erleichtern. Hier sind die wesentlichen Marketingprozesse, die es zu berücksichtigen gilt:

1. Lead-Generierung

Ein Lead-Generierungsprozess hilft bei der Systematisierung der Phase der Lead-Generierung des Trichters, indem er in eine Reihe wiederholbarer Schritte unterteilt wird.

Unabhängig davon, ob Sie im B2C- oder B2B-Bereich tätig sind und Inbound- oder Outbound-Strategien verwenden, folgt der Prozess der allgemeinen Qualität von Leads für Ihr Unternehmen und deren Umwandlung in Chancen einer Reihe von Standardschritten:

1. Definieren einer Kundenpersönlichkeit: Definieren Sie die psychografischen, demografischen und anderen Merkmale Ihrer Zielgruppe.
2. Gewinnung von Leads , die zu dieser Persona passen: Inbound-Strategien ziehen Leads für Ihr Unternehmen mit wertvollen Inhalten, die Sie erstellt haben. Innerhalb dieser Assets bieten Sie geschlossene Ressourcen an, für die Kontaktinformationen erforderlich sind, um auf die Informationen zugreifen zu können. Die Generierung von Outbound-Leads erfordert manuelle Recherche und Kontaktaufnahme, um das Interesse der Menschen an Ihren Lösungen zu wecken.
3. Interaktion mit Ihrer Zielgruppe: Viele digitale Marken greifen auf die Wahrscheinlichkeit des Kaufs von Leads zu, indem sie sie bitten, Maßnahmen zu ergreifen, z. B. die Planung einer kostenlosen Demo.
4. Qualifizierung für die Eignung: Stellen Sie zunächst sicher, dass sie der in Schritt 1 erstellten Käuferpersönlichkeit ähneln. Überprüfen Sie, ob ihr Online-Verhalten (wie gelesene Inhalte, angeklickte und beantwortete E-Mails und besuchte Webseiten) mit dem Ihrer besten Kunden übereinstimmt. Sie können ein Lead-Scoring- und Segmentierungssystem verwenden, um auf Fit zuzugreifen.

Es gibt viele Strategien zur Lead-Generierung; Der Schlüssel liegt darin, diejenigen auszuwählen, die in Ihrem Markt am besten funktionieren. Für einige werden möglicherweise nicht ausgelastete Methoden verwendet, während andere möglicherweise erprobte und bewährte Techniken verwenden. Das Ziel ist es, einen Prozess zu wählen, der das gewünschte Ergebnis erzielt.

2. Suchmaschinenmarketing oder PPC

Pay-per-Click oder PPC bedeutet, dass, wenn eine Person auf Ihre Anzeige klickt, Ihnen (als Werbetreibender) der Preis in Rechnung gestellt wird, den Sie bei der Einrichtung der Kampagne vereinbart haben.

Es handelt sich um eine Marketingmethode, mit der Unternehmen ihre Anzeigen auf der Ergebnisseite von Suchmaschinen platzieren können, anstatt Menschen organisch über SEO zu erreichen.

Wie funktioniert der PPC-Prozess? Während es je nach verwendeter Suchmaschine variieren kann, ist dies mehr oder weniger der Prozess:

1. Sie wählen verschiedene Keyword-Phrasen und Keywords aus, auf die Sie abzielen möchten.
2. Je beliebter eine Keyword-Phrase ist, desto mehr müssen Sie dafür bieten. Der Bieter, der den höchsten Preis pro Klick bezahlt, gewinnt.
3. Sie erstellen eine Zielseite, auf der Benutzer landen, wenn sie auf Ihre Anzeige klicken, zusammen mit dem Text für Ihre PPC-Anzeige. Die Elemente des Textes umfassen eine optimierte Überschrift und Beschreibung, die verwendet werden, um Suchende dazu zu verleiten, auf Ihren Link zu klicken.

Es gibt viele PPC-Faktoren zu berücksichtigen, aber hier sind die wichtigsten:

• Keyword-Relevanz: Die halbe Miete besteht darin, die relevantesten Keywords zu finden, die sich auf Ihre Zielgruppe beziehen.
• Qualität der Zielseite: Die Leute dazu zu bringen, auf Ihre Anzeige zu klicken, ist eine Sache. Ihre Zielseite muss jedoch beweisen, dass Sie ein Experte für das gesuchte Thema sind. Im Falle von Bleimagneten müssen Sie sich als vertrauenswürdig und Vordenker in Ihrem Bereich beweisen.
• Qualitätsfaktor: Dieser Wert trägt dazu bei, wie hoch Ihre PPC-Anzeigen ranken und wie viel sie kosten werden. Je relevanter und effektiver Ihre Anzeigen und Zielseiten sind, desto besser ist Ihr Qualitätsfaktor.

3. Lead-Pflege

Lead Nurturing ist im Kern ein Prozess, der Leads kultiviert, die noch nicht zum Kauf bereit sind. Erfolgreiches Lead-Nurturing antizipiert die Wünsche und Bedürfnisse des Käufers basierend darauf, wer er ist und wo er sich im Marketing-Funnel befindet.

Die Pflege kann durch das Versenden relevanter Inhalte wie eBooks, Webinare, Kurse oder Schulungen erfolgen, um potenzielle Kunden zu gewinnen. Richtig durchgeführt, baut Lead Nurturing eine starke Markentreue auf, lange bevor der Interessent zum Kauf bereit ist.

Viele Vermarkter halten Lead Nurturing für nichts anderes als E-Mail-Kommunikation. Stellen Sie sich Lead Nurturing stattdessen als einen Workflow oder eine Reihe gezielter Nachrichten vor, bei denen jeder Schritt ein klares Ziel hat, jemanden durch die Durchführung einer gewünschten Aktion zur nächsten Phase der Käuferreise zu bringen.

Hier sind die Schlüsselelemente eines erfolgreichen Nurturing-Prozesses:

• Segmentierung ermöglicht Marketingfachleuten, Branche, Titel, Rolle oder Verkaufsphase zu verwenden, um die Nuancen in der Botschaft zu berücksichtigen. Dies trägt dazu bei, dass Ihre Inhalte bei den potenziellen Kunden Anklang finden, und reduziert Abmeldungen.
• Lead-Scoring ist der Prozess der Bewertung potenzieller Kunden basierend darauf, wie gut sie zu Ihrem Kundenprofil passen und wie engagiert sie sich mit Ihrer Marke beschäftigen. Je mehr Kaufsignale sie zeigen, desto höher ist die Chance, dass sie einen Kauf tätigen.
• Personalisieren Sie Ihre Inhalte . Wenn Sie den Namen des Kunden nennen und sein Unternehmen und seine Leistungen erwähnen, zeigen Sie, dass Sie sich um seine Bedürfnisse kümmern. Stellen Sie immer Vermögenswerte bereit, die den Bedürfnissen des Käufers entsprechen. Wenn der potenzielle Kunde keinen Wert erhält, lohnt es sich nicht, den Inhalt zu Ihren Pflegesequenzen hinzuzufügen.
• Progressives Profiling bereichert Ihre Datenbank und füllt Lücken in den Kontaktdatensätzen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Kontakte schrittweise nach zusätzlichen Informationen fragen, die Ihnen helfen können, einen reichhaltigen und umsetzbaren Datensatz für jeden potenziellen Kunden zu erstellen. Dies kann durch Umfragen, Fragen, die nach der ersten Willkommens-E-Mail gestellt werden, oder sogar durch Verkaufsgespräche mit dem Interessenten erfolgen.

Das Ziel ist es, diese Elemente in Ihrem Lead-Pflegeprozess zu nutzen, um Leads effektiv in zahlende Kunden umzuwandeln.

Encharge bietet alle Funktionen, die Sie zur Lead-Pflege benötigen. Sie können Leads basierend auf Verhaltensdaten und Attributen sammeln und segmentieren. Dann können Sie maßgeschneiderte Sequenzen für jedes Zielgruppensegment erstellen und sogar automatisierte Follow-up-E-Mails an Interessenten senden, die nicht geöffnet oder geklickt haben.

4. Social-Media-Marketing

4,48 Milliarden Menschen weltweit nutzen soziale Medien, was mehr als doppelt so viele Nutzer im Jahr 2015 sind. Beim Social-Media-Marketing werden Inhalte für Plattformen erstellt, um Markenbekanntheit und Community mit Ihrer Zielgruppe aufzubauen, Traffic auf Ihrer Website zu generieren und für Ihre Produkte zu werben oder Dienstleistungen.

Während es viele Plattformen gibt, die nuanciertere Strategien erfordern, um erfolgreich zu sein, bleibt der übergreifende Prozess für das Social-Media-Marketing derselbe. Dies sind die entscheidenden Schritte in diesem Prozess:

1. Recherchieren Sie Ihr Publikum.
2. Bestimmen Sie, welche sozialen Plattformen verwendet werden sollen.
3. Legen Sie Ihre wertvollsten KPIs fest.
4. Erstellen Sie einzigartige, ansprechende und hilfreiche Inhalte.
5. Schaffen Sie Konsistenz und interagieren Sie mit Ihrem Publikum.

Die meisten Unternehmen wissen, wie sie ihr Publikum finden, eine Plattform auswählen und in sozialen Medien posten. Viele Vermarkter schaffen es nicht, spannende Inhalte zu erstellen, die das Publikum ansprechen.

Zunächst ist es wichtig, mit den Arten von Inhalten zu experimentieren, die bei Ihrem Publikum am besten ankommen. Sobald Sie gesehen haben, was funktioniert, können Sie Prozesse für jede Methode entwickeln. Hier sind Beispiele für Möglichkeiten, ansprechende Inhalte in Ihrem Social-Media-Marketing zu erstellen:

Nutzen Sie benutzergenerierte Inhalte: Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Inhalte zu erstellen, oder keine Zeit haben, lassen Sie Ihre Kunden diese für Sie erstellen. Starten Sie einen Social-Media-Wettbewerb oder eine Herausforderung, um nutzergenerierte Inhalte zu pflegen.

Beispielsweise bietet Warby Parker einen kostenlosen Anprobeservice zu Hause an, bei dem Kunden bis zu fünf Brillen oder Sonnenbrillen auswählen können. Sie werden ermutigt, ihre Brille mit dem Hashtag #warbyhometryon in den sozialen Medien zu teilen. Somit kann Warby Parker diese Social-Media-Beiträge in seinen eigenen Feed integrieren, und diese Beiträge dienen als kostenlose Werbung für seine Marke.

Hosten Sie Live-Videos: Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Publikum anzusprechen, ist das Video. Lediglich 12 % der Marken teilen Facebook-Live-Videos, aber Menschen sehen sich Facebook-Live-Videos viermal häufiger an als vorab aufgezeichnete Videos.

Als Unternehmen sind die Leute, die 5, 10, 15 Minuten oder sogar eine Stunde mit Ihnen in Ihrem Livestream verbringen, großartige Kandidaten für Kunden. Es ist auch eine leistungsstarke Möglichkeit, bestehende Kunden zu halten und zu binden. Sie erhalten eine Benutzerinteraktion in Echtzeit, was einer direkten Konversation mit Ihrem Publikum gleicht.

Wenn Sie beispielsweise ein Softwareunternehmen sind, können Sie einen Experten-Livestream darüber erhalten, wie Sie bestimmte Funktionen maximieren oder nutzen können. Webinar-Schulungen und Live-Streams können austauschbar verwendet werden, oder Sie können Live-Streams verwenden, um „hinter die Kulissen“ Ihres Unternehmens zu zeigen, z. B. bei der Produktentwicklung.

Lesen Sie mehr: So automatisieren Sie Ihre Webinar-Folge-E-Mails für eine höhere Teilnahme und Konversion

5. Content-Marketing

Ein Content-Marketing-Prozess ist ein interner Prozess, der Ihr Marketingteam von der Idee bis zur Ausführung führt. Es gibt viele Karten und Modelle, die Sie verwenden können, um den Prozess grafisch darzustellen. Hier sind die Hauptelemente, die Ihren internen Content-Marketing-Prozess ausmachen sollten:

• Inhaltsplanung und -strategie: Dies umfasst alles, um eine übergreifende Strategie für Ihre Inhalte zu entwickeln.
• Inhaltserstellung: Dies ist alles, was die Erstellungsprozesse und Arbeitsabläufe betrifft. Zum Beispiel Schreiben von Inhalten, Bearbeiten von Inhalten, Entwickeln von Grafiken, Videos, Audio und anderen Formen der Inhaltserstellung.
• Inhaltsveröffentlichung: Dies sind die Schritte zum Erstellen von Veröffentlichungszeitplänen, Tools für die Planung und alle endgültigen Genehmigungen oder Prüfpunkte, die der Inhalt durchlaufen muss.
• Inhaltsverteilung und -werbung: Manchmal reicht es nicht aus, den Inhalt zu veröffentlichen. Sie können den Inhalt auf verschiedene Weise bewerben. Vielleicht wird das Posten auf Facebook oder LinkedIn über Ihr neues Blog den Verkehr ankurbeln.
• Inhaltsmessung: Die Analyse der Leistung und die Extrapolation von Erkenntnissen aus Ihren Inhalten ist entscheidend für die Verbesserung. Bestimmen Sie die wichtigsten Kennzahlen und Möglichkeiten zur Analyse der Leistung Ihrer Inhalte.

Mit einem Tool wie Asana können Sie beispielsweise einen Redaktionskalender erstellen, alle Projekte und Aufgaben auflisten, die im Zusammenhang mit den Inhalten erledigt werden müssen, Aufgaben einzelnen Personen zuweisen und Beiträge planen.

6. Benutzer-Onboarding

Das Benutzer-Onboarding ist ein öffentlicher Prozess, der neue Benutzer dazu anleitet, den Wert Ihrer Software oder Ihres Dienstes zu erkennen. Ihr Onboarding-Prozess sollte den Benutzern nicht nur beibringen, wie sie Ihre Software verwenden. Stattdessen sollte es ihnen zeigen, wie sie ihre einzigartigen Ziele erfolgreich erreichen können.

Der Schlüssel liegt darin, die Software benutzerfreundlich zu gestalten und den Kunden durch jeden Schritt zu führen, damit er den Wert Ihres Produkts sofort versteht.

In einer Mitfahrgelegenheits-App muss der Benutzer beispielsweise eine Fahrt absolvieren, um herauszufinden, wie praktisch das Produkt ist. Indem sie es einfach machen, ihre erste Fahrt zu absolvieren, lernen sie, dass die App überall verwendet werden kann und ihnen hilft, ihr Ziel ohne den Ärger mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Hier sind Möglichkeiten, wie Sie den Onboarding-Prozess für Ihre neuen Benutzer verbessern können:

• Ein kurzes Produkt-Tutorial-Video: Die Verwendung eines Cartoon-Visuals ist eine unterhaltsame und ansprechende Möglichkeit, Menschen den Einstieg zu erleichtern.
• Erstes Anmeldeerlebnis: Was passiert, wenn sie Ihre App öffnen? Manchmal erfordern Apps Anmeldeformulare, während andere es Benutzern ermöglichen, das Tool auszuprobieren, bevor eine Anmeldung erfolgt.
• Schulungs-Onboarding- E- Mails : Dies ist ein großartiger Ort, um täglich einen coolen Tipp zur Verwendung Ihres Produkts zu teilen. Oder Sie können Erfolgsgeschichten darüber teilen, wie andere Ihre Software verwendet haben.
• In-App-Messaging: Nachrichten auf dem Bildschirm zu haben, die Ihre neuen Benutzer in die Benutzeroberfläche führen, ist von entscheidender Bedeutung. Dies verhindert, dass Benutzer das Tool aufgrund von Verwirrung verlassen.
• Dokumentation: Verwenden Sie FAQ-Seiten und Hilfedokumente, um häufige Fehler zu beheben und anderen die Besonderheiten Ihrer Funktionen beizubringen. Jedes kleine Problem kann neue Benutzer dazu bringen, aufzugeben. Daher müssen Benutzer in der Lage sein, schnell eine Lösung zu finden, wenn ein Problem auftritt.

7 Schritte zum Aufbau eines effektiven Marketingprozesses

Die Dokumentation Ihrer Marketingprozesse gibt Ihrem Marketingteam die Schritte, die es benötigt, um jedes Projekt abzuschließen und die gewünschten Ziele zu erreichen. Es ist ein entscheidender Aspekt bei der Ausführung jeder Strategie. Oder, wenn Sie bereits Prozesse eingerichtet haben, möchten Sie möglicherweise einen veralteten Workflow überarbeiten oder Ihre Teamarbeit effizienter und die Zusammenarbeit verbessern.

1. Identifizieren Sie Mission und Vision

Jedes Marketingteam verwendet unterschiedliche Prozesse und Strategien wie digitale Inhalte, PPC-Anzeigen, soziale Medien, Lead-Pflegesequenzen und mehr. Während die meisten davon universelle Bedürfnisse sind, können die Prozesse nicht erstellt werden, es sei denn, Ihr Team definiert die Mission und Vision für das Marketing klar.

Vor der Entwicklung Ihrer Prozesse müssen einige Vorbereitungsarbeiten durchgeführt werden, z. B.:

1. Definieren Sie die Mission Ihres Teams: Was will Ihr Team langfristig erreichen?
2. Identifizieren Sie die Kernkompetenzen und Marktchancen Ihres Unternehmens: Wo und wie können Sie das Geschäft am stärksten beeinflussen?
3. Bewerten Sie die aktuelle End-to-End-Kundenreise : Was interessiert Ihre Kunden in jeder Phase? Und wie können Sie Ihre Kunden durchgängig besser einbeziehen?

Die Antworten, die Sie finden, werden Sie dabei unterstützen, Marketingprozesse zu entwickeln und die richtigen Strategien einzusetzen, um Ihre Ziele zu erreichen.

2. Wissen, wie Ihr Unternehmen in den Markt passt

Der nächste Schritt bei der Entwicklung des Marketingprozesses ist die Durchführung von Analysen für Ihr Marketingteam. Die beste Option ist die Durchführung einer SWOT-Analyse.

Diese Analysen dienen der Bewertung der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Unternehmens.

Die Durchführung einer SWOT-Analyse ist ein unkomplizierter Prozess, sollte jedoch in Zusammenarbeit mit den wichtigsten Entscheidungsträgern in Ihrem Unternehmen durchgeführt werden.

Finden Sie Ihre Stärken heraus, indem Sie Fragen stellen wie:

• Was macht Ihr Unternehmen gut?
• Welche Prozesse tragen dazu bei, die besten Ergebnisse zu erzielen und unser Team effizient zu halten?
• Welche einzigartigen Stärken besitzt unser Unternehmen, die unsere Konkurrenten nicht haben?

Betrachten Sie als Nächstes die Schwächen Ihrer Organisation. Einige zu berücksichtigende Fragen sind:

• Welche Bereiche könnten in unserer Organisation verbessert werden?
• Welche Hindernisse behindern oder verlangsamen den Fortschritt?
• Wie können wir Marketingprozesse aktualisieren oder entwickeln, um diese Hindernisse zu überwinden oder zu beseitigen?

Die Chancen und Risiken der SWOT-Analyse konzentrieren sich auf das Marketing außerhalb Ihrer Organisation. Sie können die Möglichkeiten außerhalb Ihres Unternehmens bewerten, indem Sie die folgenden Fragen beantworten:

• Welche aktuellen Möglichkeiten stehen uns zur Verfügung?
• Welche Markt- und Branchentrends können wir nutzen?
• Was kann uns helfen, Zeit und Geld zu sparen oder unsere Ziele schneller zu erreichen?

Sobald Sie die Möglichkeiten zur Erweiterung Ihres Marketings entdeckt haben, identifizieren Sie die potenziellen Bedrohungen, die Ihren Erfolg beeinträchtigen könnten. Hier sind einige Fragen, die helfen:

• Gibt es Veränderungen in der Branche, die Ihre Bemühungen gefährden könnten?
• Was machen Ihre Konkurrenten besser als Sie?
• Welche externen Bedrohungen könnten Ihre Marketingbemühungen behindern?

3. Entwickeln Sie eine Marketingstrategie

Basierend auf der von Ihnen erstellten SWOT-Analyse können Sie mit der Ausarbeitung Ihrer Strategien beginnen. Stellen Sie sicher, dass die Analyse eine gemeinsame Anstrengung mit Ihrem Team ist, indem Sie informelle Diskussionen führen und Feedback fördern. Dinge, die Sie bei der Entwicklung Ihrer Marketingstrategie berücksichtigen sollten, sind:

• Zielgruppe: Wen möchten Sie mit Ihrer Marketingstrategie ansprechen? Wenn Sie wissen, wer sie sind, ist es viel einfacher, Ihre ideale Personengruppe anzusprechen. Sie können relevante Inhalte entwickeln und für ein präziseres Targeting sorgen.
• Ziele: Abgesehen von der übergreifenden Vision, die Sie in Schritt eins definiert haben, welche konkreten Kennzahlen möchten Sie erreichen? Definieren Sie, wie der Erfolg für jede Phase des Trichters aussieht. Zu den allgemeinen Zielen gehören die Steigerung des Webverkehrs, die Steigerung des Umsatzes und die Gewinnung von mehr Leads oder mehr Benutzern.
• Kanäle: Was sind die effektivsten Wege, um Ihr Publikum zu erreichen? Sie müssen wissen, wo sie ihre Zeit verbringen, wie gerne sie Inhalte konsumieren und wie sie es vorziehen, vermarktet zu werden, damit sie mit größerer Wahrscheinlichkeit etwas kaufen.
• Metriken: Wie messen Sie die Effektivität Ihrer Marketingstrategie? Welche Tracking-Tools und Metriken gemessen werden können, um sicherzustellen, dass Ihre Strategie die Nadel bewegt.
• Budget: Berücksichtigen Sie die Kosten für die Umsetzung Ihrer Marketingstrategie. Berücksichtigen Sie alle verwendeten Ressourcen wie Werbeausgaben, Gehaltsabrechnung, investierte Zeit und andere versteckte Kosten.
• Timing: Erstellen Sie einen Zeitplan, wann bestimmte Meilensteine ​​erreicht werden. Auf diese Weise können Sie Projekte und Aufgaben planen und sehen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, um Ihre langfristigen Ziele zu erreichen.

4. Etablieren Sie den Marketing-Mix

Als Inhaber eines digitalen Unternehmens oder Marketingmanager kann es schwierig sein, die richtige Marketingstrategie zu entwickeln.

Die Entwicklung einer effektiven Marketingstrategie und eines Prozesses erfordert, dass Sie Ihr Produkt gründlich verstehen und einen facettenreichen Preis- und Werbeplan erstellen, der Ihre Zielgruppe interessiert.

Eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt bei Ihrem Publikum Anklang findet, besteht darin, es mithilfe eines Modells aufzuschlüsseln, das als die 4P des Marketings bezeichnet wird. Die Perfektionierung Ihres Marketing-Mix erfordert eine strategische Analyse Ihres Produkts in den folgenden Kategorien:

1. Produkt: Ein erfolgreicher Marketing-Mix beginnt mit einem Produktangebot, das ein wichtiges Kundenbedürfnis erfüllt. Die Bewertung, wie Ihr Produkt Kunden bei der Lösung eines großen Problems helfen kann, hilft Ihnen, Ihre Marketingkampagne zu verbessern.
2. Preis: Die richtige Preisstrategie ist eine, bei der der Preis dem wahrgenommenen Wert eines Produkts entspricht und dennoch hoch genug ist, um die gewünschten Gewinnspannen zu erzielen. Um den richtigen Preis zu finden, kann es erforderlich sein, den Preis zu senken, um Ihr Produkt zugänglicher zu machen, oder den Preis zu erhöhen, um es exklusiver zu machen.
3. Ort: Bestimmen Sie, wo Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verkaufen möchten, zusammen mit der Liefermethode, die verwendet wird, um das Produkt vor Ihre Kunden zu bringen. Vermarkter müssen potenzielle Kunden in ihrem Markt bewerten, um zu sehen, wo sie verkauft werden sollten.
4. Promotion: Dies umfasst alle Marketingkampagnenstrategien wie Content Marketing, Branding, Werbung, Social Media, PR, Influencer Marketing und mehr.

5. Führen Sie Marketingaktivitäten durch

Sobald Sie Ihren Marketing-Mix erstellt und sich für die Marketingstrategie entschieden haben, ist es wichtig, Workflows aufzubauen. Das Ziel von Workflows besteht darin, die Marketingstrategie in umsetzbare Aufgaben zu unterteilen, die in die Kalender bestimmter Teammitglieder eingetragen werden können.

Im Wesentlichen erstellen Sie ein System für jede vorhandene Marketingstrategie. Ein Content-Marketing-Workflow könnte beispielsweise Folgendes erfordern:

1. Ordnen Sie alle Inhalte zu, die produziert werden müssen. Stellen Sie sicher, dass Sie nur wesentliche Schritte einbeziehen und die unwichtigen eliminieren.
2. Alle Schritte müssen den Abschluss klar definieren und zuweisen, welche Berufsbezeichnungen jede Aufgabe abschließen. Berücksichtigen Sie auch, wie lange es dauert, jede Aufgabe zu erledigen.
3. Verwenden Sie Tools oder Software, um den Prozess zu vereinfachen oder zu automatisieren.

Idealerweise möchten Sie Ihre Workflows so abbilden, dass alle Teammitglieder eine visuelle Darstellung des gesamten Prozesses haben. Hier ist ein Beispiel für einen visuellen Content-Marketing-Workflow:

Workflows tragen dazu bei, Konsistenz und Vorhersagbarkeit in Ihrem Marketing zu gewährleisten. Alle Mitglieder folgen den gleichen Schritten, und alle sind auf der gleichen Seite, wenn es darum geht, wo sich jedes Projekt befindet.

Darüber hinaus bieten Workflows weitere Vorteile:

• Kraftstoffeffizienz: Ihr Team wird sich auf hochwertige Projekte und Aufgaben konzentrieren, die den Ausschlag für Ihre Marketingstrategie geben. Ganz zu schweigen davon, dass die Schritte klar sind, was dazu beiträgt, die Implementierungsgeschwindigkeit zu verbessern.
• Setzen Sie auf Innovation: Sie erhalten unweigerlich Feedback durch Daten- und Teamkommunikation, sodass Sie Ihre Arbeitsabläufe, Systeme und Prozesse kontinuierlich erneuern können.
• Skalieren und wachsen: Wenn Ihr Team und Ihr Unternehmen wachsen, stehen Ihnen diese Prozesse zur Verfügung, um neue Mitglieder schnell einzuarbeiten und zu schulen.

6. Messen und überarbeiten

Die meisten Vermarkter verstehen, dass Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingkampagne messen müssen. Bei der Bewertung externer Marketingprozesse ist es wichtig, die digitalen Standardmetriken zu messen, z. B. die verschiedenen Touchpoints in Ihrem Funnel.

Dazu gehören Website-Traffic, Absprungrate, Lead-Abonnenten, Öffnungs- und Klickraten, gebuchte Termine, Anzahl der Testbenutzer usw.

Bei internen Marketingprozessen möchten Sie jedoch die Effizienz dieser Prozesse messen.

Workflow-Effizienz ist der Prozess der Messung der Ressourcen in Bezug auf die Zeit, die für die Durchführung wiederkehrender Prozesse aufgewendet wird. Effizientere Arbeitsabläufe bedeuten ein produktiveres Marketingteam und geringere Betriebskosten.

Übliche Workflow-Effizienzen sind unnötige Aufgaben und die Verwendung manueller Dateneingabe.

Sie können die jährlichen Kosten Ihrer Arbeitsabläufe messen, indem Sie dieser Formel folgen:

Für eine einzelne Aufgabe oder ein Projekt aufgewendete Zeit x Häufigkeit der Ausführung der Aufgabe oder des Projekts x Kosten pro Stunde x 12 = jährliche Kosten des Arbeitsablaufs

Als Leiter Ihres Teams oder Ihrer Organisation ist es unerlässlich, Wege zur Verbesserung Ihrer Marketingprozesse zu finden.

Sie sollten Metriken auswerten und verbessern wie:

• Zeitaufwand pro Aufgabe
• Prozesskosteneinsparungen
• Zeitaufwand für die Korrektur von Fehlern
• Zeitaufwand für manuelle Aufgaben, die eliminiert oder automatisiert werden können
• Zeitaufwand für Dokumentation und Planung vs. daraus resultierende Zeitersparnis

Sie möchten auch andere Bereiche auswerten, die sich auf die Effizienz Ihrer internen Arbeitsabläufe auswirken könnten. Unternehmensmoral, Unternehmenskultur, Wohlbefinden der Mitarbeiter, Zusammenarbeit im Team, Software und Kommunikation spielen beispielsweise alle eine Rolle bei der Effizienz Ihres Teams.

Investitionen in Tools, Software, Schulungen und die Schaffung einer Unternehmenskultur sind für Produktivität und Ergebnisse von entscheidender Bedeutung.

Häufig gestellte Fragen zur Implementierung von Marketingprozessen

Bei der Durchführung von Marketingprozessen haben Sie möglicherweise einige offene Fragen. Nachfolgend beantworten wir einige häufig gestellte Fragen:

Wann ist ein Prozess für das Marketing aufzubauen?

Ein Marketingprozess wird verwendet, um Systeme so aufzubauen, dass Ergebnisse vorhersehbar sind und alle Aktionen direkt zum Ziel beitragen.

Ob Sie ein Softwareunternehmen leiten, eine Agentur aufbauen oder ein Inhaltsgeschäft skalieren, es ist entscheidend zu wissen, wann Prozesse aufgebaut werden müssen.

Hier sind Gründe für den Aufbau eines Marketingprozesses:

• Wenn Sie zu viel Zeit „im Geschäft“ verbringen.
• Wenn Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.
• Wenn Sie mehr Vorhersagbarkeit in Ihren Ergebnissen wünschen.
• Wenn Sie Ihr Unternehmen skalieren und ausbauen möchten.

Wie kann man Bauprozesse mit dem Team besprechen?

Webinare sind mehr als nur der Aufbau von Markenbekanntheit oder die Umwandlung von Verkäufen. Viele intelligente Unternehmen sehen Webinar-Software als wertvolles Tool für die interne Massenkommunikation, insbesondere wenn es um die Schulung von Marketing-Teammitgliedern geht.

Schulungs-Webinare können Mitarbeiter über Markenrichtlinien, Anleitungen und sogar Markttrends informieren.

Sie bereichern auch die berufliche und persönliche Entwicklung. In diesem Fall sind Webinare eine großartige Gelegenheit, die neuen Marketingprozesse zu erklären, die Sie in Ihrem Unternehmen implementieren werden.

Während Webinare vorab aufgezeichnet werden können, ist es am besten, sie live zu veranstalten, damit Sie Fragen beantworten können.

Wir empfehlen, ergänzende Materialien und Dokumentationen anzubieten, damit Ihre Mitarbeiter nach der Präsentation auf die wichtigsten Erkenntnisse zurückgreifen können.

Ergänzende Materialien können Kopien von Grafiken, Diagrammen und Datenpunkten enthalten, die in Präsentationen oder Arbeitsmappen verwendet werden.

Webinare eignen sich hervorragend für Remote-Teams in der modernen Welt. Konferenztools wie Zoom, Google Hangout und Skype eignen sich perfekt für kleine Teambesprechungen. Wenn Sie jedoch den Luxus haben, sich persönlich zu treffen, kann das gleiche Präsentations-Meeting auch in Ihrem Firmenbüro durchgeführt werden.

Wie schreibt man SOP (Standard Operation Procedures) für Marketingprozesse?

Eine Standardarbeitsanweisung ist ein Anleitungsdokument, das die Aufgabenausführung des Teams leitet. Sie sind für komplexe Aufgaben unerlässlich, können aber auch für das reguläre Workflow-Management übernommen werden.

Das Endziel hilft sicherzustellen, dass alle in Ihrem Team auf derselben Seite darüber sind, wie Projekte durchgeführt werden!

Es gibt viele Möglichkeiten, wie eine hervorragende SOP Ihren Geschäftsbetrieb verbessern kann. Erstens stellt eine detaillierte SOP sicher, dass Ihr Unternehmen im Betrieb konsistent ist. Dies hilft Ihnen bei der Qualitätssicherung und stellt sicher, dass Ihre Ergebnisse Ihre Kunden begeistern.

Zweitens fördern SOPs auch die Organisation und Effizienz in Ihrem Unternehmen. Es ist kostengünstig, Ihre SOP von Anfang an zu entwickeln, um Nuancen wie Fehler zu vermeiden, die unnötige Kosten verursachen können. Denken Sie daran, dass diese Verfahren leicht zugänglich sein und an alle Teammitglieder verteilt werden sollten, damit sie jederzeit darauf zurückgreifen können.

Hier sind die Schritte zum Schreiben einer SOP für Ihre Marketingprozesse:

1. Erstellen Sie eine Liste der wichtigsten Aufgaben in Ihrem Unternehmen.
2. Geben Sie den Zweck Ihrer SOP an.
3. Erstellen Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jeden Prozess.
4. Fügen Sie Gebote und Verbote oder wichtige Erinnerungen hinzu.

Wie kann die Prozessausführung verfolgt werden?

Anders als bei der Überwachung des Erfolgs Ihrer Kampagnen ist es wichtig, die Umsetzung und Ergebnisse Ihrer Prozesse zu verfolgen. Dies bedeutet, die Tools, Schritte und Methoden zu bewerten, die zur Durchführung bestimmter Marketingaktivitäten in Ihrem Unternehmen verwendet werden.

Sobald Sie beispielsweise Ihren Content-Marketing-Workflow erstellt haben, überwachen Sie jeden Schritt des Prozesses.

Vielleicht haben Sie ein neues Ziel, Videoinhalte in Ihre Marketingstrategie zu integrieren. In diesem Fall können Sie dem Workflow einen neuen Schritt hinzufügen, z. B. das Erstellen eines Videos innerhalb des Prozesses.

Hier ist ein Beispiel für einen Content-Marketing-Flow:

Verwendete Tools: Keyword-Recherche- und Ideengenerierungstools, Projektmanagement-Tools, Schreibtools, Redaktionssoftware, Veröffentlichungssoftware usw.

Schritte im Content-Marketing-Prozess:

• Wettbewerbsanalyse und Keyword-Recherche
• Inhaltliche Gliederung
• Entwurf erstellen
• Bearbeitung
• Veröffentlichen

Sie können die Effektivität Ihrer Prozesse nachverfolgen, indem Sie die für jede Aktivität aufgewendete Zeit nachverfolgen und feststellen, ob sie das gewünschte Ergebnis erzielt oder nicht. Die Verfolgung der aufgewendeten Zeit und des Ergebnisses, das jeder Aktivität zugeschrieben wird, gibt Ihnen einen guten ROI.

Wie hoch sind beispielsweise die Kosten für das Schreiben von 52 Blog-Beiträgen pro Jahr und wie hoch ist der erzielte ROI?

Obwohl organisches SEO in der Regel einen langfristigen Einfluss hat, lohnt es sich dennoch, den ROI und die Effektivität zu messen. Verfolgen Sie dann auch die für jede Aufgabe aufgewendete Zeit.

Verbringen die Mitglieder zu viel Zeit damit, Gliederungen zu entwerfen oder erste Entwürfe zu erstellen?

Finden Sie Möglichkeiten, die aufgewendete Zeit zu reduzieren oder Teilaufgaben bei Bedarf zu eliminieren.

Ein Projektmanagement-Tool wie ClickUp ermöglicht es Ihnen, die Zeit auf Projekt- und Einzelebene zu verfolgen, sodass Sie angemessene Fristen festlegen und die Ausführung verbessern können.

Verwenden Sie Encharge, um Ihre Marketingprozesse voranzutreiben

Marketingprozesse sind ein wirksames Mittel, um Konsistenz und Vorhersagbarkeit in Ihrem Unternehmen herzustellen.

Es hilft, unnötige Aufgaben, Projekte und Kosten in Ihrem Marketing zu eliminieren und alle auf die gleiche Seite zu bringen.

Außerdem erhalten Ihre Kunden ein besseres Erlebnis von Ihrer Marke.

Sobald Sie Ihre anfänglichen Marketingprozesse eingerichtet haben, sollten Sie die verwendeten Tools integrieren, damit Ihr Team funktionsübergreifend mit dem Vertrieb zusammenarbeiten kann.

Darüber hinaus können Sie die Prozesse verfeinern, indem Sie Aufgaben automatisieren und Ihr Team dazu bringen, nur an den wertvollsten Aktivitäten in Ihrem Unternehmen zu arbeiten.
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