La guida essenziale per creare processi di marketing nel tuo business digitale

Ogni marketer parla di strategia e tattica, ma i marketer d'élite comprendono il valore dei processi.

Le aziende che lottano con vendite, lead o traffico incoerenti possono derivare dalla mancanza di processi di marketing consolidati.

Pensa a una persona che cucina senza una ricetta. Potrebbero dimenticare gli ingredienti chiave, aggiungere passaggi extra o persino bruciare il cibo!

I processi di marketing semplificano la vita di dipendenti e clienti.

In questa guida condivideremo i diversi processi di marketing di cui avrai bisogno nel tuo business digitale e come crearne uno tuo da zero!

Cosa sono i processi di marketing

Un processo di marketing è un insieme di passaggi che consentono alle organizzazioni di identificare i problemi dei clienti, analizzare le opportunità di mercato, creare prodotti o servizi e creare materiali di marketing per raggiungere il pubblico desiderato.

Esistono processi di marketing interni e rivolti al pubblico. Il processo interno si concentra sull'aiutare il team di marketing a essere più produttivo e più veloce. Al contrario, i processi di marketing rivolti al pubblico mirano a fornire un percorso del cliente senza interruzioni e una migliore esperienza del cliente.

Processi di marketing essenziali da avere nel tuo business digitale

Ogni azienda digitale avrà processi di marketing di base per aiutarli a creare consapevolezza, generare lead, nutrirli e, in definitiva, aiutare a facilitare il processo di chiusura dei lead nei clienti. Ecco i processi di marketing essenziali da considerare:

1. Generazione di piombo

Un processo di lead generation aiuta a sistematizzare la fase di lead generation della canalizzazione suddividendola in una serie di passaggi ripetibili.

Che tu sia nello spazio B2C o B2B, utilizzando strategie inbound o outbound, il processo di generalità della qualità porta alla tua attività e la sua trasformazione in opportunità segue una serie di passaggi standard:

1. Definizione di una persona del cliente: definisci la psicografia, i dati demografici e altri tratti del tuo pubblico previsto.
2. Attrarre lead che si adattano a quella persona: le strategie inbound attirano i lead verso la tua attività con preziose risorse di contenuti che hai creato. All'interno di queste risorse, offri risorse controllate che richiedono informazioni di contatto per accedere alle informazioni. La generazione di lead in uscita richiede ricerca manuale e sensibilizzazione a freddo per attirare l'interesse delle persone nelle tue soluzioni.
3. Coinvolgere il tuo pubblico di destinazione: molti marchi digitali accedono alla probabilità di acquisto dei lead chiedendo loro di intraprendere qualche azione, come la pianificazione di una demo gratuita.
4. Qualificarli per adattarsi: in primo luogo, assicurati che assomiglino alla persona acquirente creata nel passaggio uno. Verifica se il loro comportamento online (come i contenuti letti, le e-mail a cui hanno fatto clic e a cui hanno risposto e le pagine Web visitate) è coerente con quello dei tuoi migliori clienti. Puoi utilizzare un sistema di punteggio e segmentazione dei lead per accedere a fit.

Ci sono molte strategie di lead generation; la chiave è scegliere quelli che funzionano meglio nel tuo mercato. Per alcuni, potrebbe utilizzare metodi sottoutilizzati, mentre altri potrebbero utilizzare tecniche testate e comprovate. L'obiettivo è scegliere un processo che ottenga il risultato che speri di ottenere.

2. Marketing sui motori di ricerca o PPC

Pay per click o PPC significa che quando una persona fa clic sul tuo annuncio, a te (come inserzionista) viene addebitato il prezzo che hai accettato di pagare quando hai impostato la campagna.

È un metodo di marketing che consente alle aziende di inserire i propri annunci nella pagina dei risultati dei motori di ricerca invece di raggiungere le persone in modo organico tramite SEO.

Come funziona il processo PPC? Sebbene possa variare a seconda del motore di ricerca utilizzato, questo è più o meno il processo:

1. Puoi scegliere varie frasi chiave e parole chiave che desideri scegliere come target.
2. Più una frase chiave è popolare, più dovrai fare un'offerta. Vince l'offerente che paga il prezzo più alto per clic.
3. Crei una pagina di destinazione su cui gli utenti atterreranno quando fanno clic sul tuo annuncio, insieme al testo del tuo annuncio PPC. Gli elementi del testo includono un titolo e una descrizione ottimizzati, che vengono utilizzati per invogliare gli utenti a fare clic sul collegamento.

Ci sono molti fattori PPC da considerare, ma qui ci sono i più importanti:

• Rilevanza delle parole chiave: metà della battaglia consiste nel trovare le parole chiave più pertinenti che si riferiscono al tuo pubblico di destinazione.
• Qualità della pagina di destinazione: convincere le persone a fare clic sul tuo annuncio è una cosa. Tuttavia, la tua pagina di destinazione deve dimostrare che sei un esperto nell'argomento che stanno cercando. Nel caso dei magneti al piombo, devi dimostrare di essere affidabile e un leader di pensiero nel tuo spazio.
• Punteggio di qualità: questo punteggio contribuisce al posizionamento degli annunci PPC e al loro costo. Più pertinenti ed efficaci sono i tuoi annunci e le tue pagine di destinazione, migliore sarà il tuo punteggio di qualità.

3. Coltivare il piombo

In sostanza, il lead nurturing è un processo che coltiva i lead che non sono ancora pronti per l'acquisto. Il successo del lead nurturing anticipa i desideri e le esigenze dell'acquirente in base a chi sono e dove si trovano nella canalizzazione di marketing.

Il nutrimento può essere fatto inviando contenuti pertinenti come eBook, webinar, corsi o formazione per coinvolgere i potenziali clienti. Se fatto correttamente, il lead nurturing crea una forte fedeltà al marchio molto prima che il potenziale cliente sia pronto per l'acquisto.

Molti esperti di marketing scambiano il lead nurturing come nient'altro che una comunicazione via e-mail. Invece, pensa al lead nurturing come a un flusso di lavoro o a una serie di messaggi mirati in cui ogni passaggio ha un obiettivo chiaro per spostare qualcuno alla fase successiva del percorso dell'acquirente eseguendo l'azione desiderata.

Ecco gli elementi chiave di un processo di crescita di successo:

• Segmentazione consente agli esperti di marketing di utilizzare il settore, il titolo, il ruolo o la fase di vendita per tenere conto delle sfumature nella messaggistica. Questo aiuta a garantire che i tuoi contenuti risuonino con i potenziali clienti e riduca le cancellazioni.
• Il lead scoring è il processo di valutazione dei potenziali clienti in base a quanto si adattano al tuo profilo cliente e quanto sono coinvolti con il tuo marchio. Più segnali di acquisto mostrano, maggiore è la possibilità che effettuino un acquisto.
• Personalizza i tuoi contenuti . Chiamare il cliente e menzionare la sua azienda e i suoi risultati dimostra che sei attento alle sue esigenze. Fornisci sempre risorse che soddisfano le esigenze dell'acquirente. Se il potenziale cliente non riceve valore, non vale la pena aggiungere il contenuto alle tue sequenze di nutrimento.
• La profilazione progressiva sta arricchendo il tuo database e colmando le lacune nei record dei contatti. Ciò significa chiedere in modo incrementale ai tuoi contatti ulteriori informazioni che possono aiutarti a creare un set di dati ricco e fruibile per ogni potenziale cliente. Questo può essere fatto attraverso sondaggi, domande poste dopo l'e-mail di benvenuto iniziale o anche attraverso conversazioni di vendita con il potenziale cliente.

L'obiettivo è utilizzare questi elementi nel processo di lead nurturing per trasformare i lead in clienti paganti in modo efficace.

Encharge offre tutte le funzionalità di cui hai bisogno per coltivare i lead. Puoi raccogliere e segmentare i lead in base a dati e attributi comportamentali. Quindi puoi creare sequenze personalizzate per ciascun segmento di pubblico e persino inviare e-mail di follow-up automatizzate a potenziali clienti che non hanno aperto o cliccato.

4. Marketing sui social media

4,48 miliardi di persone in tutto il mondo utilizzano i social media, che è più del doppio del numero di utenti nel 2015. Il social media marketing implica la creazione di contenuti per piattaforme per creare consapevolezza del marchio e comunità con il tuo pubblico di destinazione, generare traffico verso il tuo sito Web e promuovere i tuoi prodotti o Servizi.

Mentre ci sono molte piattaforme là fuori che richiedono strategie più sfumate per avere successo, il processo generale per il social media marketing rimane lo stesso. Questi sono i passaggi critici del processo:

1. Ricerca il tuo pubblico.
2. Determina quali piattaforme social utilizzare.
3. Stabilisci i tuoi KPI più preziosi.
4. Crea contenuti unici, accattivanti e utili.
5. Costruisci coerenza e interagisci con il tuo pubblico.

La maggior parte delle aziende sa come trovare il proprio pubblico, scegliere una piattaforma e pubblicare sui social media. Molti esperti di marketing non riescono a creare contenuti interessanti che coinvolgano il pubblico.

All'inizio, è importante sperimentare i tipi di contenuti che meglio risuonano con il tuo pubblico. Dopo aver visto cosa funziona, puoi sviluppare processi per ogni metodo. Ecco alcuni esempi di modi per creare contenuti accattivanti nel tuo social media marketing:

Sfrutta i contenuti generati dagli utenti: quando hai difficoltà a trovare contenuti o sei fuori tempo, lascia che i tuoi clienti li generino per te. Avvia un concorso sui social media o sfida a coltivare contenuti generati dagli utenti.

Ad esempio, Warby Parker offre un servizio gratuito di prova a domicilio che consente ai clienti di scegliere fino a cinque paia di occhiali da vista o da sole. Sono incoraggiati a condividere i loro occhiali sui social media utilizzando l'hashtag #warbyhomemetryon. Pertanto, Warby Parker può sfruttare questi post sui social media nel proprio feed e questi post fungono da pubblicità gratuita per il proprio marchio.

Presenta video dal vivo: uno dei modi migliori per coinvolgere il tuo pubblico è attraverso i video. Solo un mero 12% dei marchi condivide i video live di Facebook, ma le persone hanno quattro volte più probabilità di visualizzare i video live di Facebook rispetto ai video preregistrati.

Come azienda, le persone che trascorrono 5, 10, 15 minuti o anche un'ora con te durante il tuo live streaming sono ottimi candidati per i clienti. È anche un modo efficace per fidelizzare e mantenere coinvolti i clienti esistenti. Stai ottenendo il coinvolgimento degli utenti in tempo reale, che è come avere conversazioni dirette con il tuo pubblico.

Ad esempio, se sei una società di software, puoi avere un live streaming esperto su come massimizzare o sfruttare determinate funzionalità. La formazione sul webinar e i live streaming possono essere utilizzati in modo intercambiabile oppure puoi utilizzare i live streaming per mostrare "dietro le quinte" della tua attività, ad esempio la creazione di prodotti.

Ulteriori informazioni: Come automatizzare le e-mail di follow-up del webinar per una maggiore partecipazione e conversione

5. Marketing dei contenuti

Un processo di content marketing è un processo interno che porta il tuo team di marketing dall'ideazione all'esecuzione. Ci sono molte mappe e modelli che puoi usare per tracciare il processo. Ecco gli elementi principali che dovrebbero costituire il tuo processo di marketing dei contenuti interni:

• Pianificazione e strategia dei contenuti: questo include tutto nello sviluppo di una strategia globale per i tuoi contenuti.
• Creazione di contenuti: questo è tutto ciò che riguarda i processi di creazione e i flussi di lavoro. Ad esempio, scrittura di contenuti, modifica di contenuti, sviluppo di grafica, video, audio e altre forme di creazione di contenuti.
• Pubblicazione del contenuto: questi sono i passaggi per stabilire le pianificazioni di pubblicazione, gli strumenti per la pianificazione e qualsiasi approvazione finale o checkpoint che il contenuto deve superare.
• Distribuzione e promozione dei contenuti: a volte, pubblicare i contenuti non è sufficiente. Potresti voler promuovere il contenuto in vari modi. Forse, pubblicare su Facebook o LinkedIn il tuo nuovo blog aumenterà il traffico.
• Misurazione dei contenuti: l'analisi delle prestazioni e l'estrapolazione delle informazioni dai tuoi contenuti è fondamentale per il miglioramento. Determina le metriche chiave e i modi per analizzare il rendimento dei tuoi contenuti.

Ad esempio, uno strumento come Asana ti consente di creare un calendario editoriale, elencare tutti i progetti e le attività che devono essere eseguite in relazione al contenuto, assegnare attività alle persone e pianificare i post.

6. Onboarding dell'utente

L'onboarding degli utenti è un processo rivolto al pubblico che guida i nuovi utenti a trovare valore nel tuo software o servizio. Il tuo processo di onboarding non dovrebbe semplicemente insegnare agli utenti come utilizzare il tuo software. Invece, dovrebbe mostrare loro come avere successo per raggiungere i loro obiettivi unici.

La chiave è rendere il software facile da usare e guidare il cliente attraverso ogni fase, in modo che comprendano immediatamente il valore del tuo prodotto.

Ad esempio, in un'app di condivisione di corse, l'utente deve completare una corsa per scoprire quanto è conveniente il prodotto. Semplificando il completamento del loro primo viaggio, imparano che l'app può essere utilizzata ovunque e li aiuta a raggiungere la loro destinazione senza il fastidio dei mezzi pubblici.

Ecco come puoi migliorare il processo di onboarding per i tuoi nuovi utenti:

• Un breve video tutorial sul prodotto: l' uso di una grafica da cartone animato è un modo divertente e coinvolgente per far iniziare le persone.
• Prima esperienza di accesso: cosa succede quando aprono la tua app? A volte le app richiedono moduli di registrazione, mentre altre consentono agli utenti di provare lo strumento prima che si verifichi qualsiasi registrazione.
• Email di onboarding educative : sono un ottimo posto per condividere un fantastico consiglio quotidiano su come utilizzare il tuo prodotto. Oppure puoi condividere storie di successo su come altri hanno utilizzato il tuo software.
• Messaggistica in-app: avere messaggi sullo schermo che guidano i tuoi nuovi utenti nell'interfaccia è fondamentale. Ciò impedisce agli utenti di lasciare lo strumento a causa della confusione.
• Documentazione: utilizza le pagine delle domande frequenti e i documenti di aiuto per risolvere gli errori comuni e insegnare ad altri le specifiche delle tue funzionalità. Qualsiasi problema minore può portare i nuovi utenti a rinunciare. Quindi gli utenti devono essere in grado di trovare rapidamente una soluzione in caso di problemi.

7 passi per costruire un processo di marketing efficace

La documentazione dei processi di marketing offre al team di marketing i passaggi necessari per completare ogni progetto e raggiungere gli obiettivi desiderati. È un aspetto cruciale dell'esecuzione di qualsiasi strategia. Oppure, se disponi già di processi in atto, potresti voler rinnovare un flusso di lavoro obsoleto o rendere il lavoro di squadra più efficiente e una migliore collaborazione.

1. Identificare la missione e la visione

Ogni team di marketing utilizza diversi processi e strategie come contenuti digitali, annunci PPC, social media, sequenze di lead nurturing e altro ancora. Sebbene la maggior parte di queste siano esigenze universali, i processi non possono essere creati a meno che il tuo team non definisca chiaramente la missione e la visione del marketing.

È necessario eseguire alcuni lavori di preparazione prima di sviluppare i processi, ad esempio:

1. Definisci la missione della tua squadra: cosa sta cercando di ottenere la tua squadra a lungo termine?
2. Identifica le competenze chiave della tua azienda e le opportunità di mercato: dove e come puoi avere il maggiore impatto sul business?
3. Valuta l'attuale percorso del cliente end-to-end : di cosa si preoccupano i tuoi clienti durante ogni fase? E come puoi coinvolgere meglio i tuoi clienti?

Le risposte che troverai ti guideranno nello sviluppo dei processi di marketing e sfrutteranno le giuste strategie per raggiungere i tuoi obiettivi.

2. Scopri come la tua azienda si inserisce nel mercato

Il passo successivo nello sviluppo del processo di marketing è l'esecuzione dell'analisi per il tuo team di marketing. L'opzione migliore è condurre un'analisi SWOT.

Queste analisi sono progettate per valutare i punti di forza, di debolezza, le opportunità e le minacce che la tua azienda deve affrontare.

L'esecuzione di un'analisi SWOT è un processo semplice, ma dovrebbe essere svolto in collaborazione con i principali responsabili delle decisioni della tua organizzazione.

Trova i tuoi punti di forza ponendoti domande come:

• Cosa fa bene la tua azienda?
• Quali processi aiutano a ottenere i migliori risultati e a mantenere efficiente il nostro team?
• Quali sono i punti di forza unici che la nostra organizzazione possiede che i nostri concorrenti non hanno?

Quindi, considera i punti deboli della tua organizzazione. Alcune domande da considerare sono:

• Quali sono le aree che potrebbero essere migliorate nella nostra organizzazione?
• Quali sono alcuni ostacoli che stanno vietando o rallentando il progresso?
• Come possiamo aggiornare o sviluppare processi di marketing per superare o eliminare questi ostacoli?

Le opportunità e le minacce dell'analisi SWOT si concentrano sul marketing al di fuori della tua organizzazione. Puoi valutare le opportunità al di fuori della tua azienda rispondendo alle seguenti domande:

• Quali sono le attuali opportunità a nostra disposizione?
• Quali sono le tendenze del mercato e del settore di cui potremmo trarre vantaggio?
• Cosa si può sfruttare per aiutarci a risparmiare tempo e denaro oa raggiungere i nostri obiettivi più velocemente?

Dopo aver scoperto le opportunità per espandere il tuo marketing, identifica le potenziali minacce che potrebbero ostacolare il tuo successo. Ecco alcune domande per aiutare:

• Ci sono cambiamenti nel settore che potrebbero minacciare i tuoi sforzi?
• Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti meglio di te?
• Quali minacce esterne potrebbero ostacolare i tuoi sforzi di marketing?

3. Sviluppare una strategia di marketing

Sulla base dell'analisi SWOT che hai elaborato, puoi iniziare a redigere le tue strategie. Assicurati che l'analisi sia uno sforzo collaborativo con il tuo team tenendo discussioni informali e incoraggiando il feedback. Le cose che dovresti includere quando sviluppi la tua strategia di marketing sono:

• Pubblico: a chi stai cercando di rivolgerti con la tua strategia di marketing? Quando sai chi sono, è molto più facile prendere di mira il tuo gruppo di persone ideale. Puoi sviluppare contenuti pertinenti e garantire un targeting più preciso.
• Obiettivi: oltre alla visione generale che hai definito nel passaggio uno, quali metriche tangibili stai cercando di raggiungere? Definisci l'aspetto del successo per ogni fase della canalizzazione. Alcuni obiettivi comuni includono aumentare il traffico web, aumentare le entrate e acquisire più contatti o più utenti.
• Canali: quali sono i modi più efficaci per raggiungere il tuo pubblico? Devi sapere dove trascorrono il loro tempo, come si divertono a consumare i contenuti e come preferiscono essere commercializzati in modo che siano più propensi ad acquistare.
• Metriche: come misurerai l'efficacia della tua strategia di marketing? Quali strumenti e metriche di monitoraggio possono essere misurati per garantire che la tua strategia stia muovendo l'ago.
• Budget: contabilizza il costo dell'esecuzione della tua strategia di marketing. Considera tutte le risorse utilizzate, come spesa pubblicitaria, buste paga, tempo investito e altri costi nascosti.
• Tempistica: crea una sequenza temporale su quando verranno raggiunti determinati traguardi. Ciò ti consente di pianificare progetti e attività e vedere se sei in grado di raggiungere i tuoi obiettivi a lungo termine.

4. Stabilire un mix di marketing

In qualità di imprenditore digitale o di marketing manager, creare la giusta strategia di marketing può essere complicato.

Lo sviluppo di una strategia e di un processo di marketing efficaci richiede la comprensione approfondita del prodotto e la creazione di un piano pubblicitario e di prezzi sfaccettato che interesserà il pubblico di destinazione.

Un ottimo modo per garantire che il tuo prodotto risuoni con il tuo pubblico è scomporlo utilizzando un modello chiamato 4P del marketing. Perfezionare il tuo marketing mix richiede un'analisi strategica del tuo prodotto nelle seguenti categorie:

1. Prodotto: un marketing mix di successo inizia con un'offerta di prodotti che soddisfa un'importante esigenza del cliente. Valutare come il tuo prodotto può aiutare i clienti a risolvere un grosso problema ti aiuta a migliorare la tua campagna di marketing.
2. Prezzo: la giusta strategia di prezzo è quella in cui il prezzo è in linea con il valore percepito di un prodotto pur essendo sufficientemente alto da raggiungere i margini di profitto desiderati. Trovare il prezzo giusto può comportare l'abbassamento del prezzo per rendere il tuo prodotto più accessibile o l'aumento del prezzo per renderlo più esclusivo.
3. Luogo: determina dove prevedi di vendere il tuo prodotto o servizio, insieme al metodo di consegna che verrà utilizzato per presentare il prodotto ai tuoi clienti. Gli esperti di marketing devono valutare i potenziali clienti nel loro mercato per vedere dove dovrebbero essere venduti.
4. Promozione: copre tutte le strategie delle campagne di marketing come content marketing, branding, pubblicità, social media, PR, influencer marketing e altro ancora.

5. Eseguire attività di marketing

Dopo aver creato il tuo marketing mix e aver deciso la strategia di marketing, è importante creare flussi di lavoro. L'obiettivo dei flussi di lavoro è di scomporre la strategia di marketing in attività attuabili che possono essere inserite nei calendari dei membri del team specifici.

In sostanza, stai creando un sistema per ogni strategia di marketing in atto. Ad esempio, un flusso di lavoro di marketing dei contenuti potrebbe richiedere quanto segue:

1. Mappa tutti i contenuti che devono essere prodotti. Assicurati di includere solo i passaggi essenziali ed elimina quelli che non sono importanti.
2. Tutti i passaggi devono definire chiaramente il completamento e assegnare quali titoli di lavoro completeranno ciascuna attività. Inoltre, considera quanto tempo ci vuole per completare ogni attività.
3. Utilizzare strumenti o software per facilitare o automatizzare il processo.

Idealmente, ti consigliamo di mappare i tuoi flussi di lavoro in modo che tutti i membri del team abbiano una rappresentazione visiva dell'intero processo. Ecco un esempio di flusso di lavoro di marketing dei contenuti visivi:

I flussi di lavoro aiutano a fornire coerenza e prevedibilità nel marketing. Tutti i membri seguiranno le stesse serie di passaggi e tutti sono sulla stessa pagina su dove si trova ogni progetto.

Inoltre, ci sono altri vantaggi nell'avere flussi di lavoro:

• Efficienza del carburante: il tuo team si concentrerà su progetti e attività di alto valore che muovono l'ago della tua strategia di marketing. Per non parlare del fatto che i passaggi sono chiari, il che aiuta a migliorare la velocità di implementazione.
• Abbraccia l'innovazione: riceverai inevitabilmente feedback attraverso i dati e la comunicazione del team, consentendoti di innovare continuamente i flussi di lavoro, i sistemi e i processi.
• Scala e cresci: man mano che il tuo team e la tua azienda crescono, disporrai di questi processi per integrare rapidamente e formare nuovi membri.

6. Misurare e rivedere

La maggior parte degli esperti di marketing comprende che dovrai misurare i risultati della tua campagna di marketing. È importante misurare le metriche digitali standard quando si valutano i processi di marketing esterni, come i vari punti di contatto nella canalizzazione.

Ciò include il traffico del sito Web, la frequenza di rimbalzo, gli abbonati lead, le percentuali di apertura e di clic, gli appuntamenti prenotati, il numero di utenti di prova, ecc.

Tuttavia, nel caso dei processi di marketing interno, ti consigliamo di misurare l'efficienza di tali processi.

L'efficienza del flusso di lavoro è il processo di misurazione delle risorse relative al tempo impiegato per completare i processi ricorrenti. Flussi di lavoro più efficienti significano un team di marketing più produttivo e costi operativi ridotti.

Le comuni efficienze del flusso di lavoro sono l'esecuzione di attività non necessarie e l'utilizzo dell'immissione manuale dei dati.

Puoi misurare i costi annuali dei tuoi flussi di lavoro seguendo questa formula:

Tempo dedicato a una singola attività o progetto x frequenza di esecuzione dell'attività o del progetto x costo orario x 12 = costo annuo del flusso di lavoro

In qualità di leader del tuo team o organizzazione, è fondamentale trovare modi per migliorare i processi di marketing.

Ti consigliamo di valutare e migliorare metriche come:

• Tempo speso per attività
• Risparmio sui costi di processo
• Tempo impiegato per correggere gli errori
• Tempo dedicato all'esecuzione di attività manuali che possono essere eliminate o automatizzate
• Tempo dedicato alla documentazione e alla programmazione rispetto al tempo risparmiato

Vuoi anche valutare altre aree che potrebbero influenzare l'efficienza del tuo flusso di lavoro interno. Ad esempio, il morale dell'azienda, la cultura aziendale, il benessere dei dipendenti, la collaborazione del team, il software e la comunicazione giocano tutti un fattore determinante per l'efficienza del tuo team.

Investire in strumenti, software, formazione e definire una cultura aziendale è vitale per la produttività e i risultati.

Domande frequenti sull'implementazione dei processi di marketing

Durante l'esecuzione dei processi di marketing, potresti avere alcune domande persistenti. Risponderemo ad alcune domande comuni di seguito:

Quando costruire un processo per il marketing?

Un processo di marketing viene utilizzato per costruire sistemi in modo che i risultati siano prevedibili e tutte le azioni contribuiscano direttamente all'obiettivo.

Che tu stia dirigendo un'azienda di software, costruendo un'agenzia o ridimensionando un'azienda di contenuti, sapere quando creare processi è fondamentale.

Ecco i motivi per costruire un processo di marketing:

• Quando trascorri troppo tempo "in azienda".
• Quando non stai raggiungendo i risultati desiderati.
• Quando vuoi più prevedibilità nei tuoi risultati.
• Quando stai cercando di scalare e far crescere la tua azienda.

Come discutere i processi di costruzione con il team?

I webinar sono molto più che aumentare la consapevolezza del marchio o convertire le vendite. Molte aziende intelligenti vedono il software per webinar come uno strumento prezioso per la comunicazione interna di massa, soprattutto quando si tratta di formazione per i membri del team di marketing.

I webinar di formazione possono insegnare ai dipendenti le linee guida del marchio, tutorial pratici e persino le tendenze del mercato.

Inoltre, arricchiscono lo sviluppo professionale e personale. In questo caso, i webinar sono una grande opportunità per spiegare i nuovi processi di marketing che implementerai nella tua organizzazione.

Sebbene i webinar possano essere preregistrati, è meglio ospitarli dal vivo in modo da poter rispondere alle domande.

Ti consigliamo di offrire materiale e documentazione supplementari in modo che i tuoi dipendenti possano fare riferimento ai punti chiave dopo la presentazione.

I materiali supplementari potrebbero includere copie di grafici, grafici e punti dati utilizzati in presentazioni o cartelle di lavoro.

I webinar funzionano alla grande per i team remoti nel mondo moderno. Gli strumenti per conferenze come Zoom, Google Hangout e Skype sono perfetti per riunioni di piccoli team. Tuttavia, se hai il lusso di incontrarti di persona, lo stesso stile di presentazione può essere svolto anche nell'ufficio della tua azienda.

Come scrivere le SOP (procedure operative standard) per i processi di marketing?

Una procedura operativa standard è un documento di istruzioni che guida l'esecuzione delle attività del team. Sono essenziali per compiti complessi ma possono anche essere adottati per la gestione regolare del flusso di lavoro.

L'obiettivo finale aiuta a garantire che tutti i membri del tuo team siano d'accordo su come verranno realizzati i progetti!

Esistono molti modi in cui un'eccellente SOP può migliorare le operazioni aziendali. In primo luogo, una SOP dettagliata garantirà la coerenza delle operazioni della tua azienda. Questo ti aiuterà nella garanzia della qualità e nel garantire che la tua produzione delizierà i tuoi clienti.

In secondo luogo, le SOP promuovono anche l'organizzazione e l'efficienza all'interno della tua azienda. È conveniente sviluppare la tua SOP fin dall'inizio per evitare sfumature come errori che possono comportare spese inutili. Ricorda che queste procedure dovrebbero essere facilmente accessibili e distribuite a tutti i membri del team in modo che possano fare riferimento in qualsiasi momento.

Ecco i passaggi per scrivere una SOP per i tuoi processi di marketing:

1. Crea un elenco delle attività vitali nella tua attività.
2. Indica lo scopo della tua SOP.
3. Costruisci le istruzioni passo passo per ogni processo.
4. Includi cose da fare e da non fare o promemoria critici.

Come monitorare l'esecuzione del processo?

A differenza del monitoraggio del successo delle tue campagne, è importante tenere traccia dell'implementazione e dei risultati dei tuoi processi. Ciò significa valutare gli strumenti, i passaggi e i metodi utilizzati per condurre determinate attività di marketing nella tua attività.

Ad esempio, una volta creato il flusso di lavoro di marketing dei contenuti, monitorerai ogni fase del processo.

Forse hai un nuovo obiettivo di implementare i contenuti video nella tua strategia di marketing. In questo caso, puoi aggiungere un nuovo passaggio al flusso di lavoro, ad esempio la creazione di un video all'interno del processo.

Ecco un esempio di flusso di marketing dei contenuti:

Strumenti utilizzati: strumenti di ricerca di parole chiave e generazione di idee, strumenti di gestione dei progetti, strumenti di scrittura, software di editing, software di pubblicazione, ecc.

Fasi del processo di marketing dei contenuti:

• Analisi della concorrenza e ricerca di parole chiave
• Schema del contenuto
• Crea bozza
• La modifica
• Pubblicare

Puoi monitorare l'efficacia dei tuoi processi monitorando il tempo speso per ciascuna attività e se sta producendo o meno il risultato desiderato. Tenere traccia del tempo speso e del risultato attribuito a ciascuna attività ti dà un buon ROI.

Ad esempio, qual è il costo di scrivere 52 post di blog all'anno e qual è il ROI ottenuto?

Sebbene la SEO organica tenda ad avere un impatto a lungo termine, vale comunque la pena misurare il ROI e l'efficacia. Quindi, monitora anche il tempo dedicato a ciascuna attività.

I membri trascorrono troppo tempo per redigere bozze o creare le prime bozze?

Trova modi per ridurre il tempo speso o eliminare le attività secondarie quando necessario.

Uno strumento di gestione dei progetti come ClickUp ti consente di tenere traccia del tempo a livello di progetto e individuale, in modo da poter impostare scadenze adeguate e migliorare l'esecuzione.

Usa Encharge per potenziare i tuoi processi di marketing

I processi di marketing sono un modo efficace per stabilire coerenza e prevedibilità nella tua attività.

Aiuta a eliminare le attività, i progetti e i costi non necessari nel tuo marketing e mette tutti sulla stessa pagina.

Inoltre, i tuoi clienti riceveranno un'esperienza migliore dal tuo marchio.

Una volta stabiliti i processi di marketing iniziali, ti consigliamo di integrare gli strumenti utilizzati in modo che il tuo team possa lavorare in modo interfunzionale con le vendite.

Inoltre, puoi perfezionare i processi automatizzando le attività e facendo in modo che il tuo team lavori solo sulle attività di maggior valore della tua azienda.
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