Spin-to-Win: E-Mail-Gamification vervielfacht den ROI um das Dreifache

Früher dachten die Leute, dass die meisten E-Mails in ihren Posteingängen langweilig sind. Als Unternehmen müssen Sie hart dafür kämpfen, dass Ihre E-Mails geöffnet werden. Natürlich können Sie Betreffzeilen, E-Mail-Design und Sendezeit testen. Aber mal ehrlich, würden Sie Ihre eigenen E-Mails lesen?

Fallstudien zeigen, dass Gamification für das E-Mail-Marketing von entscheidender Bedeutung ist. Es erhöht den ROI um 300 % und verbessert die Markenbekanntheit. Aber am wichtigsten ist, dass es Ihren Kunden Spaß macht. SaaS-Unternehmen, E-Commerce- und B2B-Unternehmen werden erheblich von einem solchen Ansatz für E-Mail-Marketingkampagnen profitieren. Gamification steht nicht nur für Spaß, sondern ist auch ein wirksames Instrument, um Aufmerksamkeit und positive Emotionen zu wecken.

Vorteile der Verwendung von E-Mail-Gamification

Gamification ist eine der ansprechendsten Möglichkeiten, die Benutzererfahrung in E-Mails zu verbessern.

• Gamification erhöht eine durchschnittliche Überprüfung um 15 % und die Öffnungsrate für Ihre nächsten E-Mail-Kampagnen
• Spiele in E-Mails verdreifachen den ROI
• Durch das Gamifizieren Ihrer Inhalte kann die gesamte Browsing-Zeit des Benutzers um 30 % verlängert werden.
• Zahlreiche Möglichkeiten, das Engagement zu steigern und interaktive Inhalte für B2B- und B2C-Marken zu personalisieren
• Sie können starke langfristige Beziehungen zu Ihren Kontakten pflegen und die Markentreue stärken

Beste Fälle für die Verwendung von E-Mail-Gamification

Gamification bindet Abonnenten, aber Sie sollten nicht jede E-Mail gamifizieren. Es gibt vier Hauptfälle, in denen Gamification am relevantesten ist und am besten funktioniert:

• Feiertage sind definitiv eine gute Zeit, um es zu benutzen. Es könnte eine neue Art sein, Ihren Kunden zu gratulieren. Als E-Commerce-Unternehmen können Sie zum Beispiel im Urlaub mehr als nur einen Gutschein anbieten.
• Budgetgrenzen. Spiele sind ein großartiges Werkzeug, wenn Sie nicht bereit sind, allen Kontakten in Ihrer Basis große Rabatte anzubieten. Ja, es ist schön, 20 % RABATT zu bekommen, aber Sie können nur 2 % geben. Mit Gamification können Sie 20 % an jeden 15. Benutzer verschenken.
• Pädagogische Inhalte. Zum Beispiel sind Quiz eine großartige Möglichkeit, solche E-Mails zu teilen.
• Nichts zu sagen. Unterhalten Sie in einem solchen Fall Ihre Benutzer, aber übertreiben Sie es nicht.

Was macht eine großartige gamifizierte E-Mail aus?

Hier müssen wir die Regeln für erfolgreiche gamifizierte E-Mails aus zwei Blickwinkeln betrachten: Abonnenten und Unternehmen.

Merkmale eines guten Spiels aus Sicht der Rezipienten

• Zweck

Ein Ziel sollte präzise und erreichbar sein. Das Ziel lässt sich in wenigen Worten beschreiben: „Mitmachen und persönlichen Rabatt sichern!“.

• Regelwerk

Möchten Sie Ihr Spiel schwieriger machen als „Klicken Sie auf die Geschenkbox, um ein Sonderangebot zu finden“? Vergessen Sie nicht zu erklären, wie Ihre Abonnenten das Spielziel erreichen können. Zum Beispiel: „Helfen Sie einer Katze, ihr Zuhause in 1 Minute zu finden, um kostenlosen Versand für Ihre nächste Bestellung zu erhalten.“

• Wettbewerb

Wenn Sie eine E-Mail-Sequenz mit einem langfristigen Spiel erstellen, werden Ihre Abonnenten gerne Ranglisten überwachen und ihre Erfolge mit Freunden teilen.

Merkmale eines guten Spiels aus geschäftlicher Sicht

• Skalierbarkeit

Wenn Ihre Spielmechaniken wiederverwendbar sind, können Sie sie für andere Kampagnen und Zielgruppen implementieren. Es ermöglicht Ihnen, neue Spiele zu erstellen, indem Sie den vorhandenen Inhalt ändern oder einige zusätzliche Funktionen hinzufügen.

• Messbarkeit

Es ist wichtig, zahlreiche Metriken wie Ihre Öffnungsrate und den Gesamt-ROI zu verfolgen, um zu bestimmen, ob gamifizierte E-Mails rentabel genug waren, um weiterhin Ressourcen dafür auszugeben.

• Niedrige Entwicklungskosten

Es ist wichtig zu verstehen, wie viele Ressourcen Sie investieren werden, wenn Sie Ihr Budget richtig aufstellen möchten. Wie viele Stunden wird Ihr Team benötigen, um eine gamifizierte E-Mail zu erstellen? Welche Einnahmen werden aus diesem Projekt erwartet? Wird dieses Spiel für andere Kampagnen und Zielgruppen wiederverwendbar sein?

Herausforderungen bei der Verwendung von E-Mail-Gamification und Möglichkeiten, sie zu überwinden

Wir könnten dem Satz von John Thies, CEO und Mitbegründer von Email on Acid, nur zustimmen: „Eine der größten Herausforderungen für Marketingteams besteht darin, die Zeit und die Ressourcen zu finden, um Gamification durchzuführen. Ein E-Mail-Team aus einer Person hat möglicherweise nicht die Kapazität für solche Projekte. Ohne talentierte Entwickler, die Ideen zum Leben erwecken können, oder Tools, die Ihnen dabei helfen, könnte die Implementierung von Gamification in E-Mails schwierig sein.“

• Mangelnde Programmierkenntnisse

Es ist großartig, wenn Sie einen Programmierer oder E-Mail-Codierer haben, der dies tun könnte. Es könnte ein paar Tage dauern, eine solche E-Mail zu erstellen, und es könnte Sie ein Vermögen kosten, aber es ist eine Option. Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung von Spezialwerkzeugen. Um die Entwicklungs- und Zeitkosten zu reduzieren, bietet Stripo gebrauchsfertige Spielmechaniken, die einfach anzupassen sind.

Mal sehen, wie eine einzelne Mechanik zu mehreren verschiedenen Spielen für unterschiedliche Zwecke werden kann.

Zum Beispiel können SaaS-Produkte einen Gutschein für diejenigen anbieten, die das Rätsel lösen, indem sie Bildfolien drehen.

B2C kann Leser bitten, Diabilder zu drehen, um einen Belag ihrer Wahl oder die Menge auszuwählen.

Unternehmen können die gleichen Mechanismen nutzen, um für ihre Veranstaltungen zu werben.

Best Practices besagen, dass das Schreiben einer E-Mail für Ihre Abonnenten regelmäßig erfolgen sollte. Es ist keine leichte Aufgabe, jeden Tag interessante Inhalte zu finden. Wenn Sie nicht viel zu sagen haben, versuchen Sie, Ihre Kunden zu unterhalten.

• Einige E-Mail-Clients sind nicht bereit für Gamification

Das ist nichts weiter als ein Mythos. Die meisten E-Mail-Clients unterstützen Interaktivität in E-Mails und haben verschiedene Möglichkeiten, Gamification zu rendern. Unter ihnen wählen wir AMP, eine Technologie, die es ermöglicht, interaktive Elemente wie Karussells, Akkordeons, Formulare zum Sammeln von Feedback usw. in E-Mails einzubetten, ohne dass ein neuer Tab geöffnet werden muss, um eine Website zu besuchen.

Warum AMP? Zunächst einmal unterstützen Gmail (Desktop und Mobil) und Yahoo AMP, die mehr als 50 % einer Kontaktliste ausmachen. Zweitens hat es eine Verbindung mit Servern, die mehr Möglichkeiten für Interaktivität eröffnet. Aus diesem Grund könnte der Inhalt einer E-Mail nach jeder Aktion eines Abonnenten aktualisiert werden.

• Es ist schwierig, seine Wirksamkeit zu messen

Eine weitere wichtige Sache ist es, die Auswirkungen von Gamification auf Ihre E-Mail-Kampagne zu verstehen. ESP (Email Service Provider), der AMP-E-Mails versendet, ist in der Lage, deren Wirksamkeit zu messen. Ist dies jedoch nicht der Fall, können Sie ein Tracking-Pixel hinzufügen, um zu sehen, wie viele Benutzer Ihre AMP-E-Mails öffnen.

Bisher gibt es keine Möglichkeit zu sehen, wie oft Benutzer Bilder in Karussells wischen. Sie können jedoch die Anzahl der Benutzerantworten und E-Mail-Adressen über Data-Services-Formulare überprüfen. Außerdem können Sie sehen, wie oft Daten über die Datenquelle in E-Mails gezogen wurden.

Gamifizierte E-Mails enthalten häufig dynamische Inhalte. Normalerweise stellt der Programmierer diese Art von Verbindung ein, um Daten von diesen E-Mails an Server zu übertragen und umgekehrt. Auch hier könnte es hohe Entwicklungskosten mit sich bringen und zeitaufwändig sein. Wir haben unseren eigenen Datendienst und eine eigene Datenquelle für unsere Kunden erstellt, um Daten kostenlos zu speichern.

So verbessern Sie Ihre E-Mail-Gamification

Gamification bringt seine Herausforderungen mit sich, aber die Vorteile sind enorm. Sie können Ihren ROI in die Höhe schnellen lassen, die Markenbekanntheit steigern und bessere Verbindungen zu Ihrem Publikum aufbauen. Wir haben einige Tipps ausgewählt, die Ihnen dabei helfen, E-Mail-Gamification zu verbessern und ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

• Verwenden Sie AMP-Komponenten

Wie oben erwähnt, wird AMP von Gmail und Yahoo Mail, einem der beliebtesten E-Mail-Clients, unterstützt. Sie können Ihre gamifizierte E-Mail mit AMP-Komponenten wie einem Karussell zum Drehen von Bildern, einem Selektor zum Bereitstellen einer Liste von Optionen zur Auswahl und einer Bindung ausstatten, damit Benutzer ihre Antworten direkt in der E-Mail senden können.

• Fügen Sie einen Fallback (Webversion Ihrer E-Mail) hinzu, um sicherzustellen, dass alle Abonnenten mit Ihrer Nachricht interagieren können

Ein Fallback ist ein Muss für Empfänger, die E-Mail-Clients verwenden, die AMP nicht unterstützen. Es ist wichtig, einen Link zur Webversion Ihrer E-Mail hinzuzufügen. Abhängig von den verwendeten AMP-Elementen können Sie die Art Ihres Fallbacks auswählen. Beispielsweise mehrere Produktkarten für ein AMP-Karussell, Listen mit Aufzählungszeichen für ein AMP-Akkordeon oder ein Link zu einem externen Formular für ein AMP-Formular.

• Profitieren auch Sie von CSS

Mit CSS können Sie Ihre gamifizierte E-Mail mit einer Vielzahl spezieller Elemente wie Animationen, die schneller als GIFs geladen werden, HTML5-Videos, Hover-Effekten und Hintergrundbildern anreichern. Es gibt Ihnen auch mehr Kontrolle über das Styling, wodurch Ihre E-Mails personalisierter werden. Sie können eine stabile HTML-Grundlage für Ihre E-Mail erstellen und diese dann mit CSS-Stilen aufpeppen.

Um zusammenzufassen

In dieser wettbewerbsintensiven Welt versucht jeder Spezialist, kreativ zu sein, um den Umsatz anzukurbeln. Mit Hilfe von Gamification können Sie sich definitiv von der Masse abheben. Aber bevor Sie es versuchen, legen Sie die Ziele und KPIs fest, die Sie erreichen möchten. Es hilft Ihnen zu messen, ob gamifizierte E-Mail-Kampagnen den Aufwand wert sind oder ob es nicht Ihre Option ist. Wir empfehlen Ihnen, ein kleines Experiment durchzuführen, um zu sehen, wie Ihr Publikum reagiert. Basierend auf den Ergebnissen können Sie dann Ihre E-Mail-Kampagne skalieren