Spin-to-Win: メール ゲーミフィケーションは ROI を 3 倍にします

以前は、受信トレイにあるほとんどのメールはつまらないものだと考えられていました。 ビジネスとして、メールを開いてもらうために懸命に戦わなければなりません。 確かに、件名、メールのデザイン、送信時間をテストできます。 しかし、正直なところ、あなたは自分のメールを読みますか?

ケース スタディは、ゲーミフィケーションがメール マーケティングに不可欠であることを示しています。 ROI が 300% 増加し、ブランド認知度が向上します。 しかし、最も重要なことは、クライアントに楽しんでもらうことです。 SaaS ビジネス、e コマース、および B2B 企業は、メール マーケティング キャンペーンに対するこのようなアプローチから大きな恩恵を受けるでしょう。 ゲーミフィケーションは楽しいだけでなく、注目を集め、ポジティブな感情をもたらす効果的なツールでもあります。

メール ゲーミフィケーションを使用する利点

ゲーミフィケーションは、メールのユーザー エクスペリエンスを向上させる最も魅力的な方法の 1 つです。

• ゲーミフィケーションにより、平均チェックが 15% 増加し、次のメール キャンペーンの開封率が向上します
• メールでのゲームの ROI は 3 倍
• コンテンツをゲーム化することで、ユーザーの総ブラウジング時間を 30% 向上させることができます。
• B2B と B2C の両方のブランドのエンゲージメントを高め、インタラクティブなコンテンツをパーソナライズする多数の機会
• 連絡先との強力な長期的な関係を維持し、ブランド ロイヤルティを高めることができます

メールゲーミフィケーションのベストケース

ゲーミフィケーションは購読者を引き付けますが、各メールをゲーミフィケーションするべきではありません。 ゲーミフィケーションが最も関連性が高く、最高のパフォーマンスを発揮する 4 つの主なケースがあります。

• 休日は間違いなくそれを使用するのに良い時期です。 お客様を祝福する新しい方法になるかもしれません。 たとえば、e コマース企業として、休日にクーポン以上のものを提供する場合があります。
• 予算の制限。 ゲームは、拠点内のすべての連絡先に大幅な割引を提供する準備ができていない場合の素晴らしいツールです。 ええ、20% オフになるのはいいことですが、2% しか提供できません。 ゲーミフィケーションを使用すると、15 人のユーザーごとに 20% を与えることができます。
• 教育コンテンツ。 たとえば、クイズは、このような種類のメールを共有する優れた方法です。
• 言うべきことがない。 このような場合、ユーザーを楽しませますが、無理をしないでください。

優れたゲーミフィケーション メールの条件とは?

ここでは、サブスクライバーとビジネスという 2 つの観点から、成功するゲーミフィケーション メールのルールを検討する必要があります。

受け取った側から見た良いゲームの特徴

• 目的

目標は正確で達成可能でなければなりません。 目標を一言で表すと、「参加して個人割引を受けましょう!」です。

• ルールのセット

「ギフトボックスをクリックして特別オファーを見つける」よりもゲームを難しくしたいですか? サブスクライバーがゲームの目標を達成する方法を説明することを忘れないでください。 たとえば、「猫が 1 分で家を見つけるのを手伝って、次の注文の送料が無料になるようにします。」

• コンペ

長期的なゲームで一連のメールを作成する場合、購読者は喜んでリーダーボードを監視し、その成果を友人と共有します。

ビジネスの観点から見た優れたゲームの特徴

• スケーラビリティ

ゲームの仕組みが再利用可能な場合は、他のキャンペーンやオーディエンスに実装できます。 既存のコンテンツを変更したり、いくつかの追加機能を追加したりして、新しいゲームを構築できます。

• 測定可能性

開封率や全体的な ROI などの多数の指標を追跡して、ゲーミフィケーションされたメールがリソースを使い続けるのに十分な収益を上げているかどうかを判断することが重要です。

• 低開発コスト

予算を適切に設定するには、投資するリソースの数を理解することが重要です。 あなたのチームは、ゲーム化されたメールを作成するのに何時間かかりますか? このプロジェクトから期待される収益は? このゲームは、他のキャンペーンやオーディエンスに再利用できますか?

メール ゲーミフィケーションを使用する際の課題とその克服方法

Email on Acid の CEO 兼共同創設者である John Thies 氏の言葉に、これ以上同意することはできません。 1 人の電子メール チームでは、このようなプロジェクトに対応できない場合があります。 アイデアを実現できる有能な開発者やそれを支援するツールがなければ、メールにゲーミフィケーションを実装するのは難しいかもしれません。」

• コーディングスキルの欠如

それができるプログラマーまたは電子メールコーダーがあれば、それは素晴らしいことです。 そのような電子メールを作成するのに数日かかる可能性があり、大金がかかる可能性がありますが、それはオプションです. 別の方法は、特殊なツールを使用することです。 開発と時間のコストを削減するために、Stripo はカスタマイズが容易なすぐに使用できるゲーム メカニズムを提供します。

単一のメカニズムが、さまざまな目的のためにいくつかの異なるゲームにどのように成長するかを見てみましょう。

たとえば、SaaS 製品では、画像スライドを回転させてパズルを解いた人にクーポンを提供できます。

B2C では、読者にスライド画像を回転させて、好みのトッピングを選択するか、その量を選択するように依頼できます。

企業は、同じメカニズムを使用してイベントを宣伝できます。

ベスト プラクティスによると、購読者にメールを書くことは定期的に行う必要があります。 毎日面白いコンテンツを見つけるのは簡単なことではありません。 言うことがあまりない場合は、顧客を楽しませるようにしてください。

• 一部のメール クライアントはゲーミフィケーションの準備ができていません

これは神話にすぎません。 ほとんどの電子メール クライアントは、電子メールの双方向性をサポートしており、ゲーミフィケーションをレンダリングするさまざまな方法を備えています。 その中で、新しいタブを開いて Web サイトにアクセスする必要なく、カルーセル、アコーディオン、フィードバックを収集するためのフォームなどのインタラクティブな要素を電子メールに埋め込むことができる技術である AMP を選択します。

AMP を使用する理由まず、Gmail (デスクトップとモバイル) と Yahoo が AMP をサポートしており、連絡先リストの 50% 以上を占めています。 第 2 に、サーバーとの接続により、対話の機会が増えます。 そのため、購読者がアクションを実行するたびに、メールの内容が更新される可能性があります。

• 効果測定の難しさ

もう 1 つの重要なことは、ゲーミフィケーションがメール キャンペーンに与える影響を理解することです。 AMP メールを送信する ESP (メール サービス プロバイダー) は、その効果を測定できます。 ただし、そうでない場合は、トラッキング ピクセルを追加して、AMP メールを開いたユーザーの数を確認できます。

これまでのところ、ユーザーがカルーセルで画像をスワイプした回数を確認する機会はありません。 ただし、Data Services フォームを使用して、ユーザーの応答数と電子メール アドレスを確認できます。 さらに、データ ソースを介してデータが電子メールに取り込まれた回数を確認できます。

ゲーム化された電子メールには、動的コンテンツが含まれることがよくあります。 通常、プログラマーは、これらの電子メールからサーバーへ、またはその逆にデータを送信するために、そのタイプの接続を設定します。 繰り返しになりますが、開発コストが高くなり、時間がかかる可能性があります。 クライアントがデータを無料で保存できるように、独自のデータ サービスとデータ ソースを作成しました。

メールのゲーミフィケーションを改善する方法

ゲーミフィケーションには課題がありますが、メリットは計り知れません。 ROI を急上昇させ、ブランドの認知度を高め、視聴者とのより良い関係を築くことができます。 メールのゲーミフィケーションを改善し、その可能性を最大限に活用するためのヒントを厳選しました。

• AMP コンポーネントを使用する

前述したように、AMP は Gmail と、最も人気のあるメール クライアントの 1 つである Yahoo メールでサポートされています。 画像を回転させるカルーセル、選択可能なオプションのリストを提供するセレクター、ユーザーがメールで直接回答を送信できるようにするバインドなどの AMP コンポーネントをゲーム化されたメールに装備できます。

• フォールバック (メールの Web バージョン) を追加して、すべてのサブスクライバーがメッセージを操作できるようにします

AMP をサポートしない電子メール クライアントを使用する受信者にとって、フォールバックは必須です。 メールの Web バージョンへのリンクを追加することが重要です。 使用した AMP 要素に応じて、フォールバックの種類を選択できます。 たとえば、AMP カルーセル用の複数の製品カード、AMP アコーディオン用の箇条書きリスト、AMP フォーム用の外部フォームへのリンクなどです。

• CSSのメリットも

CSS を使用すると、GIF よりも高速に読み込まれるアニメーション、HTML5 ビデオ、ホバー効果、背景画像などのさまざまな特別な要素を使用して、ゲーム化されたメールを充実させることができます。 また、スタイルをより細かく制御できるため、メールをよりパーソナライズすることができます。 メール用の安定した HTML 基盤を構築し、CSS スタイルで明るくすることができます。

総括する

この競争の激しい世界では、すべてのスペシャリストが創造性を発揮して売り上げを伸ばそうとしています。 ゲーミフィケーションの助けを借りて、あなたは間違いなく群衆から目立つことができます. ただし、実際に試す前に、達成したい目標と KPI を設定してください。 これは、ゲーム化された電子メール キャンペーンが努力する価値があるかどうか、または選択できないかどうかを判断するのに役立ちます。 小さな実験を行って、視聴者の反応を確認することをお勧めします。 次に、結果に基づいて、メール キャンペーンを次のようにスケーリングできます。