電子郵件自動化如何使您的業務受益？

已發表: 2022-06-22

改善客戶互動、潛在客戶生成、將電子郵件轉化為點擊以及將點擊轉化為客戶是任何電子郵件營銷人員的理想口頭禪。但是當被問到怎麼做時，我們會從不同的角度得到不同的答案。但是，電子郵件營銷行業和企業中已經發展了各種實踐。結果，經常出現獨特的趨勢，行業也隨之而來。

電子郵件自動化在幾乎每個業務領域的普及就是這種趨勢的一種。讓我們討論一下。

什麼是電子郵件自動化？

當聽到“自動化”這個詞時，人們會認為它只不過是安排電子郵件並在觸發時間自動發送它們。這是真的，但部分是。電子郵件自動化概念不僅僅是發送郵件；它圍繞著帶來更好交互的客戶體驗。

電子郵件自動化允許起草以獨特方式吸引觀眾的個性化電子郵件。它提供了潛在客戶想要閱讀的定制內容，從而提高了點擊率。此外，它還節省了營銷人員的時間，因為手動創建引人入勝的定制電子郵件可能需要很長時間。

電子郵件是根據客戶對企業的特定行為量身定制的。例如，如果客戶在網站上註冊，則會向他發送一封歡迎電子郵件。如果他進行購買，則會提供類似產品的推薦。正如每個電子商務企業所做的那樣，當用戶將產品添加到購物車但沒有購買時，提醒會通過電子郵件發送。不僅限於此，自動電子郵件還可用於許多其他目的，例如：

訂單確認
運輸更新
生日祝詞
廢棄購物車的通知
新訂戶的歡迎電子郵件
交叉銷售和追加銷售通知

因此，電子郵件自動化處理重複性任務並改善整體客戶交互。它為企業帶來了許多優勢；讓我們一一介紹。

企業可以從電子郵件自動化中受益的方式

節省時間

可能任何公司都認為電子郵件自動化的最大好處是其節省時間的功能。通過安排自動化工作流程，您不必擔心設置計時器和起草數百封電子郵件。相反，業務主管可以將寶貴的時間用於其他重要任務。電子郵件自動化不僅有利於營銷人員，而且公司的其他部門或不同角色的人員也可以利用它來簡化工作。

無論行業如何，任何人都可以使電子郵件有效地工作。所需要的只是一些努力來設置一個工作流，通過該工作流將根據預定義的操作將觸發的電子郵件發送給用戶。

更個性化的電子郵件

電子郵件自動化基於用戶的行為和他們提供的信息，因此基本上，它生成的內容將與潛在客戶相關。因此，接收者很有可能對郵件感興趣。因此，它還可以提高點擊率和潛在客戶生成率。根據 Campaign Monitor 的數據，帶有個性化主題行的電子郵件被打開的機率比其他電子郵件高 26%。

如果這些電子郵件與用戶的興趣無關並且對他們沒有幫助，那麼他們肯定會取消訂閱。個性化能力會處理這方面的問題，並使用戶與品牌保持互動。

細分聯繫人的能力

在起草電子郵件之前，營銷人員最關鍵的任務是細分受眾。每個用戶群可能有不同的興趣，因此必須對客戶/潛在客戶進行分類。如果出現問題，用戶可能會因為收到特定用戶不感興趣的不相關電子郵件而停止從公司購買。電子郵件自動化幫助營銷團隊根據他們的行為和興趣製作不同的用戶細分。

電子郵件自動化讓企業可以自動將用戶信息分割成不同的部分，例如性別、國家、位置、年齡等。

減少錯誤的可能性

在語法/拼寫或句子格式中犯錯誤會降低潛在客戶對品牌的信任。它反映了對細節缺乏關注。它經常發生在手動工作流程中，公司面臨更高的流失率。然而，電子郵件自動化在這個地方也扮演著重要的角色。電子郵件自動化軟件允許發件人仔細檢查和校對內容，因此可以在將其發送給用戶之前識別和刪除潛在錯誤。

此外，電子郵件自動化工具還提供改進內容的建議，因此可以以引起客戶注意的方式交付。

提供更多的投資回報和價值

儘管許多公司在營銷實踐中採用社交媒體，但成功的機會並不一定。另一方面，電子郵件每花費 1 美元可產生 38 美元；根據 emailMonday 的說法，投資回報率高達 3800%。另一方面，社交媒體僅提供平均 28% 的投資回報率。

此外，電子郵件營銷成本非常低。在社交媒體營銷中，開展活動和進行合作的成本很高。雖然自動化服務可能會在電子郵件營銷實踐中收取一些額外費用，但它提供了最佳回報價值。

提高品牌知名度

當工作流程自動化時，創建的內容在質量和專業上都是一致的。它減少了人為錯誤和違規行為。因此，企業看起來更有條理和反應靈敏，並創造了更好的品牌形象。此外，強大的演示文稿和有用的電子郵件可以更好地了解客戶心目中的公司。

電子郵件自動化可幫助組織在市場上創造結構化和預期的價值。最終，所有努力都會提高品牌知名度。

精心策劃的電子郵件策略

在開始電子郵件營銷實踐之前，企業需要一個應該遵循的有效策略。策略是任何業務實踐的路線圖，可以輕鬆實現目標。電子郵件自動化幫助組織根據其行業類型製定實用策略，並使公司目標可實現。

此外，電子郵件自動化提高了營銷活動的效率並獲得了高質量的結果。

更詳細的報告

制定策略並執行它們並不足以獲得成功。應跟踪活動的進展，以確保努力實現預期結果。電子郵件自動化使團隊更加負責，並為企業提供及時的報告。

電子郵件自動化工具可幫助管理人員跟踪公司的發展方向以及應改進的領域。它使他們能夠協調營銷和銷售工作以實現預期的增長。

要考慮的提示

圖片（來源）

由於圖像通過自動化電子郵件工作流程顯示了企業的成功，因此公司必須通過實施不同的實踐來提高電子郵件的有效性。但是怎麼做還是個問題；因此，這裡有一些提示供企業考慮：

了解你的目標

所有的商業實踐最終都有一個目的，那就是實現目標。因此，理解和集中目標是任何企業的一項基本任務。目標應與戰略保持一致。甚至起草電子郵件的目標也應該很明確。例如，如果正在編寫一封電子郵件以向用戶更新有關運輸確認的信息，則它應該是直接的並且在大小上是有限的。不應添加任何促銷元素或其他產品信息。

在您的廣告系列中爭取出色的內容

只關注點擊率和打開率是不夠的，因為它不能確保客戶忠誠度或轉化率。還應強調內容，以推動可以更好地完成交易的高質量潛在客戶。電子郵件自動化工具為製作定性內容提供了更好的建議，內容指標定義了讀者可能如何參與其中。訂閱者應該需要這些內容，因為它顯示了更高的轉化機會。它應該被精心設計，以便用戶喜歡它，發現它有幫助，並且想要得到它。

花時間在你的主題行上

主題行可能是電子郵件中發件人姓名之後的第二個因素，有人會考慮並確定是否打開郵件。儘管如此，各種組織都忽略了這一點，並且在主題行上花費的時間非常少。它們在電子郵件自動化實踐中發揮著重要作用，因為如果以正確的方式完成，電子郵件可能會被打開和單擊，否則，它也可能會進入垃圾郵件文件夾。個性化主題行可能是個好主意；此外，它吸引了更多的開放率。

從過去的工作流程中學習

成功的戰略總是建立在考慮失敗的基礎上，無論失敗是別人的還是公司自己的。某些努力失敗背後的原因有助於管理者以避開特定標準的方式製定戰略。電子郵件營銷活動的成功通常由打開率、點擊率、訂閱和轉化率來定義；因此，應不斷評估這些因素。它有助於對策略進行必要的更改並提供過去的數據以識別錯誤。在製定未來計劃時，應考慮過去的錯誤，以便在下一次嘗試中獲得更好的結果。例如，如果營銷人員發現大部分電子郵件都被用戶打開，但點擊鏈接的人很少，這意味著內容質量不足以吸引用戶。因此，有必要對其進行一些更改。這樣，可以通過分析過去的數據來提高活動的效率。

總結

電子郵件自動化是一種出色的解決方案，可以讓受眾參與並了解業務的最新情況。它還為公司帶來了各種其他好處，從而實現了整體增長。市場上推出了許多軟件和移動應用程序，可幫助營銷人員輕鬆實現流程自動化，並將時間分配給其他重要活動。