克服數字營銷中的網絡安全威脅

已發表: 2022-06-21

數字營銷是使用互聯網、搜索引擎、社交網站和其他平台來接觸產品或服務的消費者。如果我們將數字營銷與傳統營銷進行比較，專家認為它是研究消費者行為和相應地規劃營銷活動的一種更有效的方式。每個營銷人員都面臨不同的挑戰和威脅，例如從社交媒體網站吸引流量或提高搜索引擎排名。但是，所有數字營銷人員都面臨著網絡安全威脅，這些威脅可能會以客戶數據丟失、聲譽受損和財務損失的形式對品牌造成嚴重損害。

數字營銷中的常見網絡安全威脅

要了解我們如何克服網絡安全威脅，讓我們先來看看數字營銷中一些常見的網絡安全威脅。

瀏覽器劫持和重定向
竊取數據和客戶機密信息
打開鏈接或下載文件導致的惡意軟件感染
身份盜竊
傳播假新聞
分佈式拒絕服務 (DDoS) 形式的網站攻擊

除了這些威脅之外，還有許多其他數字營銷人員不知道的網絡攻擊。因此，所有組織都必須採用專注於數字營銷方面的網絡安全策略，並針對惡意軟件提供強大的安全性，保護您的客戶信息並保護您的網站。

如何克服數字營銷中的網絡安全威脅

讓我們看看數字營銷的各個方面，他們面臨的威脅，以及數字營銷人員如何克服這些威脅。

社交網站

社交媒體改變了人們思考和決策的方式。在社交媒體營銷方面，與之相關的主要風險和擔憂是身份盜竊，這可能導致黑客竊取用戶及其聯繫人的個人信息。

為了克服這種威脅，以下解決方案可以提供幫助：

社交媒體用戶應使其隱私設置盡可能嚴格。
社交網絡網站應為其用戶實施強大的密碼認證策略，例如雙因素認證。
管理員應跟踪社交網絡上的用戶活動。

電子商務

為了幫助企業發展並在競爭中保持競爭力，數字營銷人員現在使用機器學習等尖端技術來改進網站搜索分析，以提供有關用戶活動的數據並幫助提高轉化率。然而，電子商務網站面臨著嚴重的網絡安全威脅，因為它們需要保護客戶的個人數據、支付卡信息、交易細節和購買行為。

為避免安全威脅，電子商務網站應採取以下措施：

在驗證交易之前為用戶設置安全套接字層 (SSL) 協議和兩步驗證。
為客戶提供安全的支付方式。

電子郵件營銷

電子郵件是最古老但最有用的數字營銷工具之一。然而，它的成功也導致網絡攻擊者通過從被黑的工作場所電子郵件帳戶發送惡意軟件電子郵件或發送營銷電子郵件來引誘客戶點擊惡意軟件鏈接來發動網絡釣魚攻擊。如果網站被黑客入侵，主機可能會將其列入黑名單並阻止它。這可能會對公司的電子郵件營銷策略產生影響。

就像客戶一樣，您的數字營銷人員也容易受到網絡釣魚攻擊，因為他們是經常處理客戶數據的人。黑客有時還充當客戶，從數字營銷人員那裡獲取敏感信息。

為了克服這個問題，重要的是：

避免打開和回復來自未知發件人的電子郵件。
驗證 ISP 和服務器的可靠性。
加密電子郵件以降低網絡釣魚嘗試的風險。
將電子郵件安全作為常規網絡安全審計的一部分。
創建出站過濾器以阻止帶有隱藏病毒的電子郵件。

內容管理系統

像 WordPress 這樣的內容管理系統 (CMS) 讓數字營銷人員更容易進行內容營銷。但是，它是網絡攻擊者最容易攻擊的目標之一。為了發動網站攻擊，黑客利用平臺本身或其插件中的漏洞。內容管理系統容易受到不同的攻擊，包括：

分佈式拒絕服務 (DDoS) 攻擊——這涉及以大量流量攻擊您的網站，以使您的網站和服務器停止運行。
跨站腳本 (XSS) – 黑客將惡意代碼注入網站以竊取您的服務器數據。
SQL 注入 - 這些是訪問網站數據庫的嘗試。

要克服對 CMS 的攻擊，重要的是：

始終保持 CMS 帳戶最新，因為它提供最新的安全補丁來及時解決已知漏洞。
更新插件和插件以獲得最大的安全性。
使用強密碼並激活多重身份驗證。
購買數字證書以使用 SSL 加密網站。
在網站上安裝 Web 應用程序防火牆以保護其免受危險內容的影響。

客戶關係管理軟件

CRM 軟件是數字營銷的基本組成部分，因為它存儲從客戶和客戶那裡收集的信息。它用於分析獲得的數據並為公司設計營銷計劃，以提供更好的客戶服務和參與度。如果黑客可以訪問您的 CRM 系統，他們可以獲取所有與客戶相關的敏感信息並將其用於惡意目的。這可能導致公司虧損以及品牌聲譽。

僅使用複雜的密碼來保護 CRM 是不夠的。採取其他措施很重要，例如：

將 CRM 軟件的訪問權限僅限於相關且值得信賴的員工，以避免內部威脅。
使用跟踪工具跟踪所有帳戶登錄。
不允許自帶設備 (BYOD) 政策，只允許員工使用公司發布的設備以避免潛在的數據洩露。

結論

從管理層到員工，網絡安全是每個人的責任，而不僅僅是 IT 部門的責任。數字營銷人員需要了解和應對相關的安全風險，並相應地制定營銷策略。必須制定每個數字營銷計劃，同時牢記對業務的網絡威脅的各個方面，以便有效地將品牌推銷給潛在客戶。