類別比較：人工智能與商業智能

商業智能 (BI) 軟件經常被誤認為是人工智能 (AI) 軟件，因為兩者都可以幫助企業做出數據驅動的決策。 然而，這兩種軟件工具具有不同的功能和特性。 人工智能軟件模仿人類行為和學習模式，從頭開始構建和開發智能應用程序。 另一方面，BI 軟件可幫助組織分析歷史績效數據，以生成可行的見解並改進運營決策。

在本報告中，我們重點介紹了兩個軟件類別之間的異同，以幫助您確定哪一個適合您的業務。

什麼是人工智能軟件？

人工智能 (AI) 軟件模仿人類行為和學習模式。 它使用機器學習、預測分析和深度學習功能從頭開始構建和開發智能應用程序。 人工智能軟件用於各種業務領域，從客戶服務和銷售（作為聊天機器人）到數據分析和 IT 任務自動化。 人工智能軟件的一些流行示例包括 Google Cloud、Azure、Cortana 和 Amazon Alexa。

人工智能軟件與物聯網 (IoT) 協同工作，收集數據並將其用於質量管理、設備維護、供應鏈管理、洞察力跟踪、需求預測、企業網絡管理和客戶管理。

什麼是商業智能軟件？

商業智能 (BI) 軟件可幫助組織分析歷史績效數據和其他數據源，以生成可操作的見解，從而有助於改進運營決策。 它可以分析各種類型的數據，例如客戶數據、財務數據、生產數據、人力資源數據和聯繫人數據。

BI 工具從內部和外部來源收集原始數據並運行查詢以對其進行分析。 該工具使用交互式儀表板和其他形式的數據可視化來呈現數據。 績效管理團隊使用 BI 工具將復雜數據轉換為可理解的視覺效果，例如圖表、圖形、信息圖表和動畫。

他們有什麼共同點？

人工智能軟件和商業智能軟件沒有任何顯著的相似之處，只是在某些情況下它們是相輔相成的。 例如，支持人工智能的商業智能軟件系統從原始數據中提供清晰、可操作的見解。

人工智能驅動的軟件會細粒度地檢查每個數據點，以收集可行的見解並幫助企業將其用於實際的業務決策。 通過與 AI 結合使用，BI 工具可以將大量數據合成為有條不紊的行動計劃。

人工智能軟件特點

商業智能軟件功能

哪種工具適合您？

如果您的企業需要處理大量數據、自動化業務運營——例如預測機器維護、執行預防性維護、自動化重複任務、管理流程控制和製定解決方案——人工智能 (AI) 軟件是正確的選擇。

AI 軟件使用機器學習從多個來源收集數據，將其轉化為可操作的信息，並做出比人類更準確的預測。

如果您的企業需要收集、跟踪、發布和共享績效指標、實時更新、基準測試和可視化數據分析，那麼商業智能平台是更好的選擇。 BI 工具為分析數據、基準測試和分析業務績效提供高級見解，從而促進數據驅動的決策。

一旦您決定使用哪種軟件，請前往我們的人工智能軟件和商業智能軟件類別頁面，您可以在其中找到可排序的產品列表、來自經過驗證的用戶的軟件評論以及全面的買家指南。

如果您希望將搜索範圍縮小到最受歡迎和評價最高的解決方案，請訪問 Capterra 的候選名單報告，了解頂級人工智能軟件和商業智能軟件工具——我們的報告基於對數千條用戶評論的分析。

頂級的人工智能和商業智能軟件

該產品在兩個軟件類別中均名列前茅。

ArcGIS

4.6/5
406 條評論

方法

要被列入頂級列表，產品必須：

1. 被列入 Capterra 的 2022 年人工智能和商業智能軟件候選名單報告。 在此處了解有關 Capterra 候選名單方法的更多信息。
2. 滿足我們對人工智能和商業智能軟件的軟件市場定義：
• 人工智能： “人工智能 (AI) 軟件模仿人類行為和學習模式。 它可以用於各種業務領域，從客戶服務和銷售（以聊天機器人的形式）到數據分析和 IT 任務自動化。”
• 商業智能： “商業智能 (BI) 軟件可幫助組織分析來自各種來源的數據以產生洞察力，從而幫助領導層做出更好的決策。 它從內部和外部來源收集數據，運行查詢以分析數據，然後將其呈現在交互式儀表板和其他形式的數據可視化中。 BI軟件可以分析客戶數據、財務數據、生產數據、人力資源數據、聯繫人數據等各類數據。”