最佳电子邮件长度的 6 个最佳实践
已发表: 2022-04-27
“我的电子邮件应该多长时间？”
无论好坏，文本长度通常是任何写作任务的第一个问题，无论主题、受众或媒介如何——从学校分配的论文到社交媒体帖子。 事实上，快速的谷歌搜索表明人们仍在寻找一个神奇的数字来回答这个长期存在的问题，“营销电子邮件应该多长时间？”
虽然简洁总是很好的建议，但如果您是一名电子邮件营销人员，希望为您所有关于电子邮件字数的问题找到一个单一的答案，那么 - 期待失望。
最佳长度大约超过字数
虽然该片段建议了 50 到 125 个单词的范围，但对于您的电子邮件字数计数这种简单的解决方案的一个问题是：每封电子邮件都是独一无二的。 如果您的电子邮件不是那么独特，那么，也许这是一个比您的字数更重要的问题。 对于刚刚涉足入站营销的公司，我们收到的许多最常见的问题都围绕着内容长度——尤其是在电子邮件营销方面。
“主题行应该多长？”
“预览文字呢？”
“对于移动用户，是否有最佳主题行长度？”
“这些图片会让我的电子邮件太大吗？”
尽管成千上万的营销人员和企业仍然在问这些问题，就好像存在一种万能的解决方案一样，但万能的答案——取决于它——并不完全令人满意。 因此，为了提供您可以采取行动的指导，让我们仔细查看电子邮件的不同部分，并帮助您确定每个电子邮件组件的正确副本长度。
首先，让我们考虑一下您的第一印象：您的电子邮件主题行。
主题（行）简洁
谁说不要通过封面来判断一本书，显然他的收件箱里没有充满垃圾邮件的主题行。 事实上， 47%的人表示主题行会影响他们是否打开电子邮件。 那么，吸引收件人注意的神奇数字是什么？
事实证明，莎士比亚在说“简洁是智慧的灵魂”时是在说些什么。 考虑到 30-50% 的 B2B 电子邮件是在主题行中仅显示 30 到 40 个字符的移动设备上打开的。 我什至看过一份报告，主题行少于 10 个字符（请注意，单词字符长度为 10 个字符）的打开率达到 58%。 虽然这是一个非常简单的答案，但事实证明这是一个非常难以实现的解决方案。 来吧，花点时间看看你能用 10 个字符或更少的字符想出什么。 （我最好的是，“我敢你。”）
1. 一个表情符号至少值得几句话
表情符号提供了一种很好的方式来传达您的信息，保持您的主题行简短，并促使联系人打开您的电子邮件。 Experian 2018 年的一项研究发现，在主题行中使用表情符号的品牌中有56%的独特打开率更高。 但是要谨慎使用表情符号——太多了，你可能会被标记为垃圾邮件文件夹。
2. 峰值主题行长度：一到五个字
2020 年的一项研究表明，最成功的电子邮件的主题行长度在 1 到 5 个单词之间。 这支持了莎士比亚的前提，即有效的语言简洁明了。 您完美的主题行在简洁地传达您的电子邮件内容和使您的观点足够简短以便在手机或移动设备上阅读之间取得平衡。 始终牢记移动用户，因为移动收件人几乎占所有电子邮件打开的一半。
3. 计算字符，而不是单词
考虑字符数而不是字数更为重要。 为什么？ 因为在 80 个字符时，大多数电子邮件平台会截断您的文本并用可怕的省略号打您。 避免“TL;DR”的可怕诅咒，并将主题行保持在 50 个字符以下以获得最佳效果。 虽然说起来容易做起来难，但我们建议有纪律的写作过程。 知道你想说什么，写下来，然后删减和修改长度。
注意（您的电子邮件的）正文
既然您已经说服您的联系人打开您的电子邮件，您将如何说服他们采取行动？ 你打算用 20 个字……200……还是 2,000？
再一次，这取决于。 正如您的主题、目的和受众是独一无二的，您的最佳电子邮件长度会受到所有这些因素的影响，并且也应该是独一无二的。
4. 你为谁的收件箱写信？
在确定电子邮件的正确长度时要问自己的最重要的问题是， “我将这封电子邮件发送给谁？” 这很重要，因为您的受众由许多人组成，他们都有自己独特的人口统计、兴趣和阅读习惯。 最终，他们——而不是一些随机的博客——将判断你的电子邮件是否长度合适（尽管我听说这个博客给出了很好的建议）。
需要一个例子吗？ 查看Brain Pickings营销团队的这份时事通讯。 尽管很多人可能会看到这封电子邮件的长度并直接点击“删除”按钮，但 Brain Pickings 知道他们的受众是热爱文学和高雅流行文化的知识分子、狂热的读者。 他们的内容直接进入他们的联系人角色的驾驶室，因此他们可以对电子邮件的长度充满信心。
5. 你在写什么？
当您考虑您的电子邮件应该多长时，请花点时间仔细考虑您在说什么。 您是简单地向订阅者提供特殊优惠券或折扣等号召性用语，还是宣布您长达数年的全球研究项目或改变行业的自动化设备的结果？ 您肯定希望在后者中看到更多文本； 同时，您可能不会包括研究结果的每一个细节或如何使用设备的分步细节。
使您的电子邮件既有趣又简洁的一种尝试过且真实的方法是使用原始内容的摘录，并与指向较长部分的其余部分的链接配对。 毕竟，您的意图通常是促进与您的在线内容的互动。
6. 这是什么类型的电子邮件？
一旦你知道你在写什么，你就需要确定你的信息的目的。 您是在推广新产品或服务，还是定期发送时事通讯？ 很有可能，您会期望行业和公司新闻的每周回顾电子邮件比宣传新冰淇淋口味的消息更长。
也就是说，随着时间的推移，您的粉丝、潜在客户和电子邮件订阅者将开始对您发送给他们的不同类型的电子邮件（尤其是您定期发送的电子邮件，例如订阅者通讯）制定一系列期望。
如果您注意到一种类型的电子邮件在打开率和点击率方面开始表现不佳，请尝试调整长度。 如果它看起来太罗嗦，试着用更多的图形和视觉内容分解长文本块。 专注于在整体中包含一些非常引人注目、非常易于阅读的花絮。 如果您的电子邮件看起来太短，请详细说明。
结合有趣的事实和令人信服的统计数据来让读者赞叹不已，并促使他们采取行动——例如，您知道 46% 的人每天阅读博客不止一次吗？ 这是真的！ 与不写博客的企业相比，写博客的企业实现了 126% 的领先增长。
底线
虽然您可能已经毕业很久了，并且您不再担心分配的论文、论文考试和字数，但事实是您发送的每封电子邮件都是一次测试。 就像那些令人难忘的教授，他们没有指定具体的字数，而是在你明确添加绒毛以弥补知识不足时扣分，你的听众在每次发送时都会提供反馈。 就您的电子邮件表现而言，您的打开率和点击率正在对您的工作进行评分。
因此，以与笔试相同的考虑来制作您的电子邮件，只要您的电子邮件内容清晰、简洁且引人注目，您的工作质量将消除任何关于数量的疑虑。
