汽车数字标牌如何改善您商店的等候室

已发表: 2022-02-08

当汽车数字标牌添加到您商店的等候室时，它会提升商店的氛围，并为从您的客户到您的员工的每个人创造更好的体验。在本博客中，我们将详细了解这些屏幕如何增强您的业务。

汽车数字标牌教育客户

顾客在进入汽车店时常常持怀疑态度，这已不是什么秘密。一般的汽车客户不是车辆和维修方面的专家，缺乏知识会让他们在服务或购买过程中感到紧张和紧张。

当客户怀疑和怀疑时，他们和员工都会感到不舒服。客户不断质疑每一个决定，而员工则有责任平息他们的恐惧。但汽车数字标牌可以缓解这种压力。

数字屏幕可以教育客户，使他们在销售或服务体验中更加自信。

解释服务流程。客户通常不想购买或批准一项服务，因为他们不了解它是什么或为什么需要它。这可能是有问题的，因为他们的预订会阻碍他们获得所需的服务。使用数字标牌，您可以通过使用内容来解释流程以及它将如何改进或修复他们的车辆来帮助他们克服这个问题。
为以后的教育奠定基础。数字标牌视频还为您提供了向客户宣传未来需求的机会。在客户等待时，您可以向他们展示解释定期汽车维护最佳实践的视频，以便他们了解接受未来服务的价值。（安排免费咨询，了解如何利用 Spectrio 的 100 个汽车主题视频库。）
增加对您商店服务的信心。安抚持怀疑态度的客户的另一种方法是向他们展示他们对您的服务的期望。您可以使用汽车数字标牌来展示展示您的工作质量和表现的前后照片、推荐和客户评论。

一个不舒服的候诊室里挤满了心怀不满的顾客，他们觉得他们一直在等待，这对任何人都没有好处。客户变得不安，这反过来又使您的员工在必须与不满意的客户打交道时的工作更加困难。

这可能会导致明显激怒客户、差评、员工压力和客户保留率降低。但是，汽车数字标牌可以防止这种负面情况的发生。

将数字标牌添加到候诊室后，可以极大地改善环境以及客户的态度和体验。

减少长时间等待的感觉。 当数字标牌出现时，它会减少感知的等待时间，并使客户的等待时间缩短 33%——因此 30 分钟的等待感觉更像是 20 分钟的等待。虽然您可能无法始终阻止客户等待，但您可以使用有趣的数字标牌让等待更舒适。
防止播放令人讨厌或有争议的节目。通过使用自有品牌电视， 您可以控制在汽车数字标牌上播放的内容。您选择节目和片段，并避免呈现可能让等待的客户感到不舒服或恼火的内容。
显示您的观众希望看到的内容类型。控制数字屏幕上的内容的另一个好处是，您可以选择目标客户想要观看的特定节目和节目。（安排免费咨询，了解 Spectrio 如何在您的汽车数字标牌上填充从吉米·法伦的今夜秀、速度频道到今日秀的节目。）

仅仅为客户提供服务或提供产品已经不够了。竞争比以往任何时候都大。如果你想脱颖而出，你需要为你的客户提供一些额外的东西。

在汽车行业，实现这一目标的一种方法是提供提升的店内体验。您可以将元素添加到您的客户接触点，使其与您所在行业的其他产品区分开来。

数字标牌创造了突出的接触点，并改善了客户对您业务的看法。

增加高端吸引力。 当您在漂亮的高清屏幕上而不是在旧的褪色印刷标志上显示服务菜单时，您的企业会感觉更加精致和豪华。而且，当您在候诊室的电视上展示品牌框架和内容时，您的品牌会感到既定又专业。
允许您创建个性化的客户体验。客户不想觉得他们只是电子表格上的一个数字。他们希望感觉自己与企业有个人联系。 交互式数字标牌 帮助您创造这种体验。您可以使用屏幕来收集客户信息（同时娱乐和吸引客户），然后使用该信息来创建满足个人客户需求的个性化购物体验。
表明您关心客户的体验。如果您将等候的顾客带到一个空荡荡、无聊的等候室，顾客会觉得您的企业没有考虑到他们的体验。感觉他们的经历几乎不是你关注的问题。但是，当您改善候诊室并将客户安置在满足他们需求的舒适空间时，他们就会知道您关心他们体验的各个方面

在您的候诊室使用汽车数字标牌使您店内的每个人都受益。它创造了更快乐、更自信的客户。而且，它可以帮助您的员工更好地管理客户并保持工作流程向前发展。

但这只是数字签名可以为您的业务带来的好处的一小部分。

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