7 种类型的款待开销消息传递您的业务需求

已发表: 2022-01-11

款待开销消息传递是与客户沟通的好工具。只需几秒钟，您就可以向企业中的每个人发送信息，无论他们在做什么或身在何处。

虽然许多公司依靠展示板或员工互动来共享内容，但间接消息仍然是发布推动行动的公告的主要方式之一。

尤其是酒店业，有机会在音频公告的帮助下简化客户流动并提高公司销售额。以下是您的企业可以用来与客户沟通的七种款待开销消息。

即将举行的特别活动

酒店业以其激动人心的活动和季节性机会而闻名。如果您希望客户知道即将发生的事件，请将其作为开销消息传递的一部分。这是通过带回已经在您所在位置的客户来提高忠诚度的好方法。

如果可能，鼓励客户提前报名参加活动或购买门票。这将帮助您量化您的店内消息传递工作，以准确了解有多少人因为开销信息而被驱使购买。

款待开销消息是增加企业内平均门票的重要工具。通过将客户引入您的组织，您已经完成了大部分繁重的工作。下一步是鼓励他们通过升级、套餐、忠诚度计划和冲动购买来购买更多产品。当优惠以独家店内机会呈现给购物者时，这种类型的消息传递效果最佳。

从本质上讲，人们不想感觉自己错过了，因此添加与当天相关的号召性用语并鼓励人们立即利用该优惠可以提高您的店内转化率。

间接消息是传播您提供的新产品或服务意识的好工具。您接触的客户已经在与您的品牌互动并了解他们现有的选择，因此您可以跳过该部分并专注于新产品或服务的功能。

如果您在店内提供样品或测试机会，那么此消息可以将客户引导至您的业务的那一部分。例如，酒店可能有人们可以尝试的冲浪课程，或者酒吧可能有客户可能想要添加到他们的订单中的新菜单项。

提供新产品和服务也是增加平均票价的好方法。这些项目可能会花费更多或作为现有选项的附加组件。

建立客户忠诚度对于任何想要发展的企业来说都是必不可少的，但对于酒店业的公司来说，它变得越来越重要。

最近的研究发现， 77% 的消费者参与了忠诚度计划（包括 46% 的酒店忠诚度计划的一部分消费者），平均每个家庭积极使用其中的 5-12 个。

此外，与新客户相比，忠诚客户的每次访问平均花费高出 67%，并且更容易吸引和转化。

美国人说他们希望与他们互动的公司提供客户忠诚度计划，否则他们不会使用它们。使用您的间接消息来宣传您的忠诚度计划并向您的客户解释好处。他们可能不知道你有一个或不明白他们为什么要加入它。您甚至可以提供当天注册的店内奖励以增加注册。

除了建立客户忠诚度外，您的店内招待信息还可以增加您的在线形象和整体营销工作。考虑邀请客户在社交媒体上关注您的品牌或加入您的电子邮件或文本订阅列表。您可以使用此消息来突出显示您分享的内容，包括重要的更新和优惠券。您甚至可以为在您所在位置登记入住的客户提供独家优惠券。

口碑营销在酒店业尤为强大。 超过 80% 的人表示，口碑会影响他们决定去哪里吃饭，而 Yelp 和 TripAdvisor 等网站继续为那些想要尝试新事物的人做出决定。

将社交媒体体验带入商店并鼓励客户签到，发布他们的体验，并通过您的开销消息与他们的朋友分享您的品牌，然后您可以比您想象的更快地发展您的业务。

间接消息不仅适用于您的营销和销售团队。考虑使用款待开销消息来征求客户的反馈机会。

只需让人们知道可以在线进行调查或邀请他们向客户服务团队提供反馈，就可以增加您在一天中收集的回复数量。这些信息对于改善您的业务和评估您的员工的工作方式很有价值。

如果您有受季节影响的特定营业时间，或者只是希望客户知道您的业务即将关闭，请创建品牌酒店开销消息让人们知道。

如果客户知道您的营业时间，他们可以相应地计划他们的访问，以利用您提供的服务。这在假期期间尤为重要，因为公司在不同时间运营并且通常在某些日子关闭。

让客户知道您的业务正在关闭也可以帮助您的员工。如果顾客在商店关门时就离开了，那么您的员工可以开始清理并在晚上关门。如果客户即使在他们应该离开后仍然逗留，您的员工必须留下来迎合他们。这会花费您额外的钱来支付他们的薪水，同时给整个员工带来不便。

您不必在为您的客户播放头顶音乐和头顶消息之间做出选择。将两者结合起来很容易，因此客户可以在向人们介绍您的业务的同时享受精心策划的音乐的平衡。

如果您想改变客户与您的品牌互动的方式并为您的酒店业务添加间接消息，请立即联系 Spectrio 。我们可以设置免费咨询来讨论您的业务需求并集思广益，以增加与客户群的互动。