线下和线上购车体验的融​​合

在线购车正在汽车购买行业中发生变化。 购物者现在能够研究、购物，甚至估算价格和付款。 在某些情况下，整个购买体验都可以在线获得，甚至不需要访问经销商。

路西：

我们知道线上和线下体验有很大的融合。

你知道，问题是，这些经销商是否绘制了他们的客户旅程，他们是否正在转向以数字方式与客户会面？ 艾米，更多的销售将在网上进行。

我们怎么知道这个？ 我的意思是，你真的不能，我想在一些小的情况下，你可以在线购买汽车。 你必须试驾它等等。 我的意思是，现在这些购车者在网上发生了什么？

艾米：

在这一点上，大多数人都在网上做决定，做所有的研究，做决定。 然后将试驾作为他们购买前的最后一步。

或者根本不试驾。 但是大多数人仍然想试驾，但是在那之前的一切他们都想弄清楚并在他们到达那里之前就已经解决了。 现在的游戏名称尽可能简单，让它尽可能简单。

大流行期间的每个人都真正习惯了有人把东西带给他们，交给他们。 便利性已成为我们决策的重要组成部分。

因此，我们确实需要在潜在购车者还没踏出家门之前就在沙发上接触他们。 我们需要虚拟地获取它们并尽早获取它们。

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