オフラインとオンラインのカー ショッピング体験の融合

オンラインカーショッピングは、車の購入業界で動きを見せています。 買い物客は、価格と支払いを調査、購入、さらには見積もることができるようになりました。 場合によっては、購入体験全体がオンラインで利用可能であり、ディーラーに行く必要さえありません.

ルーシー:

私たちは、オンラインとオフラインの体験が大きく融合していることを知っています。

問題は、これらのディーラーがカスタマー ジャーニーを計画しているか、またデジタルで顧客に対応する方向に転換しているかということです。 エイミーの販売はオンラインで行われる予定です。

どうすればこれを知ることができますか？ つまり、実際にはできません。いくつかの小さなケースでは、オンラインで車を購入できると思います。 あなたはそれを試乗しなければなりません。 つまり、これらの車の買い物客で現在オンラインで何が起こっているのでしょうか?

エイミー:

この時点で、ほとんどの人がオンラインで意思決定を行っており、すべての調査を行い、意思決定を行っています。 そして、購入前の最後のステップとして試乗します。

またはまったく試乗しない。 しかし、ほとんどの人はまだ試乗したいと思っていますが、その時点までのすべてを理解したいと思っており、そこにたどり着く前に落ち着いています. 今のゲームの名前はできるだけ簡単に、できるだけ簡単にします。

パンデミックを通じて、誰もが物を持ってきて手渡されることに本当に慣れてきました。 利便性は、私たちの意思決定の大きな部分を占めるようになりました。

そのため、車を購入する可能性のある人が家の外に出る前に、まだソファに座っている間にアプローチする必要があります。 それらを事実上取得し、早期に取得する必要があります。

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