Sosyal medya
Çağrı Merkezinin Maliyeti Ne Kadardır?
Liderlerin gözden kaçırdığı rakamlar da dahil olmak üzere tipik çağrı merkezi maliyetlerini anlayın ve çağrı merkezi bütçenizi daha da genişletmeye yönelik ipuçları alın.
Daha fazla okuMüşteri Deneyimi Platformu Nedir? (Artı Türleri ve Faydaları)
Ölçeklendirme işiniz için doğru müşteri deneyimi platformunu seçmek, müşteri bağlılığını, elde tutmayı ve savunuculuğu artırmak açısından çok önemlidir.
Daha fazla okuSaaS E-posta Pazarlama: Etkileşim ve Dönüşümler Nasıl Artırılır?
Saas e-posta pazarlaması, SaaS işinizi geliştirmek için müşterilerinizle e-posta aracılığıyla dijital bir görüşme yapmaya benzer.
Daha fazla oku2024'te Müşteri Deneyiminizi Dijitalleştirmek Neden Tartışmaya Açık Değil?
Dijital müşteri deneyimi sunmak ne anlama geliyor? Geleneksel işletmeler için bu değerli bir çaba mıdır? Ne anlama geldiğini öğrenin + örnekler.
Daha fazla okuDört Adımda Geniş Ölçekte Birleşik Müşteri Deneyimi (CX) Nasıl Oluşturulur?
İşletmelerin, müşterilere mümkün olan en iyi desteği sunmak ve müşterileri elde tutmayı artırmak için birleşik bir müşteri deneyimi stratejisi uygulaması gerekiyor.
Daha fazla oku2024'te Büyüyen İşletmeler için 40'tan Fazla VoIP İstatistikleri ve Trendleri
Her gün neden daha fazla işletmenin sabit hatları bırakıp telefon sistemlerini buluta taşıdığını açıklayan 40'tan fazla VoIP istatistiğini araştırdık.
Daha fazla okuMüşteri Deneyimi Kontrol Paneli Nasıl Oluşturulur (Artı En İyi Uygulamalar)
Bir müşteri deneyimi kontrol panelini nasıl oluşturacağınızı ve markanızın müşteri deneyimini geliştirmek için eyleme dönüştürülebilir bilgilerle bundan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin.
Daha fazla okuMüşteri Deneyimi Analitiği: Müşteri Deneyimi Nasıl Takip Edilir ve Geliştirilir?
Müşteri deneyimi (CX) analitiği, şirketlerin müşteri kanallarındaki memnuniyeti, davranışı ve diğer verileri izleyerek öğrendiği içgörülerdir.
Daha fazla okuÇağrı Merkezinde Çalışmak: Nasıl Bir Şey, Pozisyonlar ve İpuçları
Yeni nesil çağrı merkezi rolleri daha yüksek çalışan memnuniyeti sağlıyor. Bir iş arayışındaysanız, çağrı merkezinde çalışmanın neye benzediğini burada bulabilirsiniz.
Daha fazla okuGoogle Chrome Üçüncü Taraf Çerezlerini Sonlandırıyor B2B Pazarlamayı Nasıl Etkiliyor?
Google Chrome, 2024'ün sonlarında sona erdirme planlarıyla üçüncü taraf çerezlerini kısıtlamaya başladı. B2B pazarlamacıların stratejilerini yeniden düşünmeleri gerekiyor. İşte nedeni.
Daha fazla oku