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リーダーが見落としている数字など、一般的なコールセンターのコストを理解し、コールセンターの予算をさらに拡大するためのヒントを入手してください。

ビジネスの拡大に適したカスタマーエクスペリエンスプラットフォームを選択することは、顧客ロイヤルティ、維持、支持を高めるために非常に重要です。

Saas 電子メールマーケティングは、SaaS ビジネスを促進するために電子メールを通じて顧客とデジタル会話を行うようなものです。

デジタル顧客体験を提供するとはどういう意味ですか? これは伝統的なビジネスにとって価値のある取り組みでしょうか? 意味と例を学びましょう。

企業は、顧客に可能な限り最高のサポートを提供し、定着率を高めるために、統合されたカスタマーエクスペリエンス戦略を実装する必要があります。

私たちは、なぜ多くの企業が固定電話を廃止し、電話システムをクラウドに移行しているのかを説明する 40 以上の VoIP 統計を調査しました。

カスタマーエクスペリエンスダッシュボードを構築する方法と、ブランドの CX を向上させるための実用的な洞察を利用してダッシュボードを最大限に活用する方法を学びます。

カスタマーエクスペリエンス (CX) 分析は、企業が顧客チャネル全体で満足度、行動、その他のデータを追跡することで得られる洞察です。

新しい種類のコールセンターの役割は、より高い従業員満足度を誇ります。あなたが仕事を探しているなら、コールセンターで働くことはどのようなものかをここでご覧ください。

Google Chrome はサードパーティ Cookie の制限を開始し、2024 年末に廃止する予定です。B2B マーケティング担当者は戦略を再考する必要があります。その理由は次のとおりです。