Rețele sociale
Cât costă un Call Center?
Înțelegeți costurile tipice ale centrului de apeluri, inclusiv cifrele pe care liderii le trec cu vederea și obțineți sfaturi despre extinderea bugetului centrului de apeluri.
Citeste mai multCe este o platformă pentru experiența clienților? (Plus tipuri și beneficii)
Alegerea platformei potrivite pentru experiența clienților pentru afacerea dvs. de extindere este crucială pentru stimularea loialității, reținerii și susținerii clienților.
Citeste mai multMarketing prin e-mail SaaS: Cum să creșteți implicarea și conversiile?
Marketingul prin e-mail Saas este ca și cum ați avea o conversație digitală cu clienții dvs. prin e-mail pentru a vă stimula afacerea SaaS.
Citeste mai multDe ce nu este negociabil digitalizarea experienței clienților în 2024
Ce înseamnă să oferi o experiență digitală pentru clienți? Este un efort util pentru afacerile tradiționale? Aflați ce înseamnă + exemple.
Citeste mai multCum să creați o experiență unificată a clienților (CX) la scară în patru pași
Companiile trebuie să implementeze o strategie unificată de experiență a clienților pentru a oferi clienților cel mai bun suport posibil și pentru a crește retenția.
Citeste mai multPeste 40 de statistici și tendințe VoIP pentru afaceri în creștere în 2024
Am cercetat peste 40 de statistici VoIP care explică de ce mai multe companii renunță la liniile fixe și își mută sistemele telefonice în cloud în fiecare zi.
Citeste mai multCum să construiți un tablou de bord pentru experiența clienților (plus cele mai bune practici)
Aflați cum să creați un tablou de bord pentru experiența clienților și cum să profitați la maximum de acesta cu informații utile pentru a îmbunătăți CX-ul mărcii dvs.
Citeste mai multAnaliza experienței clienților: Cum să urmăriți și să îmbunătățiți CX
Analizele experienței clienților (CX) sunt informații pe care companiile le învață din urmărirea satisfacției, a comportamentului și a altor date pe canalele clienților.
Citeste mai multLucrul într-un centru de apel: cum este, poziții și sfaturi
Noua serie de roluri de call center se laudă cu o satisfacție mai mare a angajaților. Dacă ești în căutarea unui loc de muncă, iată cum arată lucrul într-un call center.
Citeste mai multModul în care Google Chrome termină modulele cookie de la terțe părți influențează marketingul B2B
Google Chrome a început să restricționeze cookie-urile terțelor părți cu planuri de a le pune capăt la sfârșitul anului 2024. Specialiștii în marketing B2B trebuie să-și regândească strategiile. Iata de ce.
Citeste mai mult