Vendasta'dan Josh Singh, kazanan bir ajans kültürünün nasıl inşa edileceğini anlatıyor

Ajans sahipleri, başarılı ve anlamlı bir ajans kültürü geliştirmenin inceliklerini çok iyi biliyorlar. Bir orkestranın şefi olmak gibi, işletmenizin ortak hedeflerine doğru uyum içinde hareket edebilecek bir ekip oluşturmak bilimden çok bir sanattır.

Yüzlerce ajans karşılaştıkları zorluklar ve bunların nasıl çözüleceği hakkında ne söylüyor? Öğrenmek için "Ajansların karşılaştığı zorluklar" içgörü raporunu indirin.

Liderleri ellerinden gelenin en iyisini yapmak üzere eğitme ve koçluk yapma konusunda yaklaşık yirmi yıllık deneyime sahip olan Vendasta Yetenek ve Liderlik Geliştirme Müdürü Josh Singh, liderlik ve şirket kültürü hakkında bir iki şey biliyor. Yakın zamanda yapılan bir toplantıda Singh, gelişen bir ajans kültürü yaratma formülünü paylaştı.

Başarılı bir işyeri kültürü elde etmek için Singh, insanların, vizyonun ve tanınmanın kuruluşunuzun bileşiminde belirgin bir şekilde öne çıkması gerektiğini söylüyor.

Doğru insanları otobüse bindirmek

Kuruluşunuza doğru insanları getirmek, herhangi bir ajans sahibinin güçlü bir ajans kültürü oluşturmak için ilk savunma hattıdır.

“Otobüse yanlış insanları bindirirseniz, bu bir organizasyon için bir felaket olabilir. Ancak alçakgönüllü, aç ve zeki doğru insanları bulursanız, organizasyon içinde kazanan bir takım kültürü geliştirmeye başlayacaksınız” diyor Singh.

Singh, daha fazla bağlam için Patrick Lencioni'nin yazdığı The Ideal Team Player'a göz atmanızı tavsiye ediyor, ancak ideal takım oyuncusunun yapısını şöyle özetliyor:

“Alçakgönüllü, koçluk yapabilen ve yeni şeyler denemeye istekli biri. Hatalı olduğunu kabul eden biri. Şirketi ilerletmek ve kendi kariyerinde ilerlemek isteyen zeki, hırslı ve aç biri. Bu üçlüyü bulduğunuzda, ideal takım oyuncusunu da bulmuş olursunuz.”

Vizyonunuz etrafında netlik yaratarak ajans kültürünü geliştirin

Özellikle giderek artan Y Kuşağı ve Z Kuşağı işgücü için, ajans sahiplerinin basit direktiflerin ötesine bakması gerekiyor. Singh'e göre, bu yeni nesil profesyonellerin, işlerini en iyi şekilde yapmak için organizasyonun gittiği yere bağlı hissetmeleri gerekiyor.

"Bilmek istedikleri şey, bu şeyin nereye gittiği? Dünyayı daha iyi hale getirmeye yardım ediyor muyuz? Topluluklarımıza katkıda bulunuyor muyuz? Sadece bir ürünün değil, bir iyileştirme olmasını sağlamak için çeşitli şekillerde kazanıyor muyuz? Sevdikleri insanlarla birlikte olabilmeleri, sevdikleri şeyi yapabilmeleri ve gerçekten zaman kazanabilmeleri için işletmeleri geliştiriyor ve insanlara yardım ediyor muyuz? Ajans kültürünü geliştirmek için bu iş gücü, işin arkasında bir amaç olduğunu bilmek istiyor.

"Bir ajans içindeki liderler nereye gittikleri konusunda o kadar net olmalı ki ekiplerinin "Evet, bunun bir parçası olmak istiyorum. Bu aslında bir, iki yıl geçirmek istediğim bir şey" duygusuna sahip olması gerekiyor. , beş yıl, 10 yıl hayatımı vermek.

"Liderlerin ajans kültürlerini olumlu bir yöne taşımak için akıllarında tutmaları gereken bir diğer şey de vizyonun sızdırılmasıdır. Birine nereye gittiğinizi söyleyebilirsiniz. Bunu duyabilirler, ancak zamanla, günden güne karmaşıklık ortaya çıktıkça, onu kaybedebilirler. Ve bu nedenle, insanların bu genel hedefe nasıl katkıda bulunduklarını bilmeleri için bu vizyon kovasını tekrar tekrar doldurmak bir liderin işidir," diyor Singh.

Tanınan şey tekrarlanır

Tanınma, diyor Singh, ekip çalışması ve pozitiflik etrafında inşa edilmiş bir ajans kültürünün bir başka mihenk taşı.

Düzenli bir tanıma geri bildirim döngüsü kurmak, başlamak için iyi bir yerdir. Örneğin, tanıma mesajlarının paylaşılabileceği şirket çapında bir iletişim kanalınız olabilir. Liderlik, bir adım daha ileri götürmek için bu duyurulara dikkat etmeli ve bunları ekip veya kurum çapındaki toplantılarda kutlamalıdır.

"Aksi takdirde insanlar kendilerine değer verilmediğini hissederler. Seslerinin duyulmadığını hissederler. Gerçek bir yön olmadan amaçsızca koşuştururlar. Tanıma, ajansınızın değer verdiği şeyleri gerçekten yüceltiyor,” diyor Singh.

Singh, Vendasta'nın İnsan Operasyonlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı Jean Parchewsky'den alıntı yaparak, "Tanınan şey tekrarlanır" sözünün herhangi bir kuruluştaki liderler için temel bir zihniyet olarak yaşaması gerektiğini söylüyor.

Ekip üyelerinin gerçek benliklerini işe getirmelerine olanak tanıyan bir ajans kültürü oluşturun

Apple TV+ dizisi Severance'ın aksine, ajans çalışanlarınız iş hallerini kişisel hayatlarından ve zorluklarından öylece ayıramazlar. Bir ajansı yönetmek ve ekibinize liderlik etmek, bazen dış dünyanın işinize sızacağını anlamaktır.

Bununla savaşmanın en iyi yolu?

yapma

Bunu benimseyin ve ekiplerinize insan olmanın sorun olmadığını model edin.

Singh'e göre güvenlik açığı, ekiplerinizle empatik, nazik ve anlayışlı etkileşimler geliştirmenin önemli bir bileşenidir.

“İşleri asil bir şekilde mahvettiğim veya hedefi kaçırdığım veya belki de yapmam gerekeni yapmam gereken şekillerde yapmadığım zamanlar oldu. Benim için her zaman örnek olarak liderlik etmekle ilgiliydi. Bu yüzden, yapmam gereken bir şeyi yapmıyorsam, ona sahip olduğum için mutluyum.

“Kırılganlığa öncülük ettiğinizde, bir kırılganlık ekosistemine izin verir. Ekibiniz mükemmelliği aramadığınızı bilecek, sadece organizasyon için maksimum etkiyi elde etmek için her gün ellerinden gelenin en iyisini yapacak insanlar arıyorsunuz," diye açıklıyor Singh.

Büyük organizasyon kültürleri tesadüfen oluşmaz

Başarılı bir ajans kültürü elde etmek için liderlerin kasıtlı olarak bu ortamı yaratmak için çaba sarf etmesi gerekir.

"Büyük liderler, kim olduklarını, şirketlerinin hangi özellikleri örnek almasını istediklerini anlamak için zaman ayırırlar ve kasıtlı olarak, günden güne, bu değerlerin ve bu şeylerin düzenli bir şekilde tanınmasını ve önemsenmesini sağlarlar." Sing.

Singh'e göre, kasıtlı olarak iyi insanları işe alarak, şirket vizyonunuzun net ve tutarlı olmasını sağlayarak ve harika işleri sıklıkla takdir ederek, gurur duyabileceğiniz bir ajans kültürüne giden yoldasınız.

Günün sonunda, bir organizasyonu ileriye taşıyacak olan, içindeki insanlardır. Çalışanlarınızla ilgilenerek, ajansınız için mükemmel bir kültür ve başarı bileşimi oluşturmak için kullandığınız enstrümana ince ayar yapıyorsunuz.