Vendasta 的 Josh Singh 谈如何打造成功的代理文化

已发表: 2022-12-20

机构所有者非常了解培养成功且有意义的机构文化的复杂性。就像成为管弦乐队的指挥一样，建立一支能够齐心协力实现企业共同目标的团队与其说是一门科学，不如说是一门艺术。

Vendasta 人才和领导力发展经理 Josh Singh 拥有将近二十年的指导和培训领导者处于最佳状态的经验，对领导力和公司文化略知一二。在最近的一次座谈中，Singh 分享了他创建蓬勃发展的代理文化的公式。

辛格说，要实现成功的工作场所文化，人员、愿景和认可度需要在组织的组成中占据突出地位。

让合适的人上车

将合适的人带入您的组织是任何机构所有者打造强大的机构文化的第一道防线。

“如果你让错误的人上车，这对一个组织来说可能是一场灾难。但是，如果你找到了谦虚、渴望和聪明的合适人选，你就会开始在组织内部发展一种成功的团队文化，”Singh 说。

Singh 建议查看 Patrick Lencioni 的The Ideal Team Player以了解更多背景信息，但总结了理想团队成员的构成：

“一个谦虚的人，一个善于指导的人，一个愿意尝试新事物的人。认错的人。聪明、雄心勃勃、渴望成功的人，他想推动公司发展并发展自己的职业生涯。当你找到三连胜时，你就找到了理想的团队合作者。”

特别是对于越来越多的千禧一代和 Z 世代劳动力，机构所有者需要超越简单的指令。根据 Singh 的说法，下一代的专业人士需要对组织的发展方向有投入感，才能做到最好。

“他们想知道的是这东西要去哪里？我们是否正在帮助让世界变得更美好？我们在为我们的社区做贡献吗？我们是否以各种方式获胜以确保改进，而不仅仅是产品？我们是否在改善业务并帮助人们，以便他们可以与他们所爱的人在一起，做他们喜欢做的事，并真正节省时间？为了改善机构文化，这些员工想知道工作背后有一个目的。

“机构内的领导者必须非常清楚他们要去哪里，以便他们的团队有一种感觉， “是的，我想成为其中的一部分。这实际上是我想花一年，两年的时间、五年、十年献出我的生命。

“要使他们的代理文化朝着积极的方向发展，领导者应该牢记的另一件事是愿景泄露。你可以告诉别人你要去哪里。他们可能会听到它，但随着时间的推移，随着日常琐事的开始，他们可能会失去它。因此，领导者的工作就是一遍又一遍地填满愿景桶以保持清晰，以便人们知道他们如何为实现总体目标做出贡献，”辛格说。

辛格说，认可是围绕团队合作和积极性建立的机构文化的另一个基石。

建立一个定期的识别反馈回路是一个很好的起点。例如，您可以拥有一个公司范围内的沟通渠道，可以在其中共享认可信息。领导层应该关注这些大喊大叫，并在团队或机构范围内的会议上庆祝它们，以更进一步。

“否则人们会觉得自己没有受到重视。他们觉得自己的声音没有被听到。他们最终漫无目的地四处奔波，没有真正的方向。认可的作用是真正庆祝你的机构所重视的东西，”辛格说。

Singh 引用 Vendasta 自己的人力运营副总裁 Jean Parchewsky 的话说，“得到认可的东西会被重复”，这需要成为任何组织领导者的基本心态。

与 Apple TV+ 系列 Severance 不同，您的代理机构员工不能简单地将他们的工作与个人生活和挑战分开。经营一家机构并领导您的团队就是要了解，有时外界会渗入您的业务。

解决这个问题的最佳方法是什么？

不。

拥抱它并向您的团队树立榜样，让他们知道做人是可以的。

根据 Singh 的说法，脆弱性是培养与团队的同理心、友善和理解互动的关键组成部分。

“有几次我把事情搞砸了，或者没有达到目标，或者没有以我应该做的方式做我应该做的事情。对我来说，这一直是以身作则。所以如果我没有做我应该做的事情，我很高兴拥有它。

“当你领导漏洞时，它会产生一个漏洞生态系统。您的团队会知道您并不是在寻求完美，您只是在寻找能够在日常工作中展现出最佳状态的人，从而为组织带来最大的影响，”Singh 解释道。

为了实现蓬勃发展的代理文化，领导者需要努力有意识地创造这种环境。

“伟大的领导者会花时间弄清楚他们是谁，他们希望自己的公司体现出什么样的特征，他们每天都会有意识地确保这些价值观和那些事情得到定期的认可和关注，”分享道辛格。

根据 Singh 的说法，通过有意识地雇用优秀人才，确保您对公司的愿景清晰一致，并经常认可出色的工作，您正在走向一种您可以引以为豪的代理文化。

归根结底，推动组织前进的是组织内的人。通过照顾好你的员工，你可以微调你用来为你的机构创造文化和成功的完美组合的工具。