Etkileşimi Geliştirmenize Yardımcı Olacak 6 Etkileşimli İçerik Fikri

İçerik pazarlaması en iyi dijital pazarlama tekniklerinden biridir. İşletmeler bunu marka bilinirliği, müşteri ilişkileri ve sadakat oluşturmak için kullanır.

Teknik o kadar popüler ki, hemen hemen her modern işletme bunu kullanıyor. İçerik pazarlamasının kullanılmadığı bir sektör bulmak zor. Ama sorun burada yatıyor. Kalabalığın arasından sıyrılan içeriği nasıl yaratırsınız?

Bazı tüketiciler çoğu forma karşı neredeyse bağışıklık kazandı. Yani, bir sonraki seviyeye ihtiyacınız var. Dikkat çeken yaratıcı içerik. Etkileşimli içeriğe ihtiyacınız var.

Sizi tipik türlerin ötesine geçen 6 etkileşimli içerik fikrinden geçireceğiz. Bu kaliteli içerik, daha fazla müşteri katılımı sağlamanıza yardımcı olacaktır. Ve (umarım) size daha fazla satış kazandırır:

1. Etkileşimli videolar
2. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik
3. Anketler ve anketler
4. hesap makineleri
5. sınavlar
6. sohbet robotları

1. Etkileşimli video içerik kuralları

2018'de tüketiciler haftada ortalama 10,5 saat video içeriği izledi. Ama bu sayı yıllar geçtikçe arttı. Neredeyse iki katına çıktı. Bugün, insanlar haftada ortalama 19 saat çevrimiçi video içeriği izliyor.

Kaynak: Wyzowl

Ama iyileşir. İnsanların video içeriğini paylaşma olasılığı diğer içerik türlerinden 2 kat daha fazladır. Tüketicilerin yaklaşık %54'ü markalardan daha fazla video içeriği istediklerini söylüyor.

Kaynak: HubSpot

Noktayı eve götürmek için TikTok'un çılgın büyümesinden bahsetmemize bile gerek yok.

Modern tüketici, video içeriği için umutsuz. Bu yüzden birçok marka onu yaratıyor. Ama işin püf noktası burada. Genel video içeriği oluşturmak yerine neden etkileşimli videolar kullanmıyorsunuz?

Etkileşimli videolar normal videolar gibidir. İzleyicilerin kliple oynamasına izin vermeleri dışında. İzleyici, içindeki çeşitli etkileşimli öğeleri kaydırabilir, sürükleyebilir ve tıklayabilir.

IKEA, etkileşimli içerik parçaları oluşturmayı sever. Yıllar boyunca bir sürü farklı tür yaptılar. Aşağıdaki örnek gibi.

Kullanıcıların videoda gösterilen öğelere tıklamasına izin verdi. Bu, izleyicileri fiyatları görebilecekleri ve ürünleri satın alabilecekleri ürün sayfalarına yönlendirdi.

Etkileşimli video içeriği uygulamaları

Yine de her şey tıklamakla ilgili değil. 360 video gibi etkileşimli içerik fikirlerini deneyebilirsiniz.

Bunun görsel içerik için çok fazla kullanım durumu var. Özellikle e-ticarette. Örneğin, bir mobilya mağazası, kullanıcıların video içinde bir mobilya parçası arasında gezinmesine izin verebilir. Bu, ilgilenen tüketicilerin ürünü her açıdan görmelerine yardımcı olur.

Etkileşimli videolar, izleyicilerin veri girmesine de izin verebilir. Bir soru sorabilir ve insanların cevaplarını girmesine izin verebilirsiniz. İzleyici daha sonra girilen verilere göre belirli bir video türü görebilir.

Bu videolar, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Çünkü bir oyunlaştırma unsuru getiriyorlar. Bu onları daha eğlenceli ve çekici hale getirir.

Etkileşimli videolar ayrıca yüksek bir tıklama oranına sahiptir. Pasif bir videodan 10 kat daha yüksek. Bu metrikler, YouTube Ek Açıklama, Google Görüntülü Reklam ve banner reklamlardan çok daha ileridedir.

Kaynak: Interactive4video

Mevcut video içeriğinize ve genel içerik pazarlama stratejinize bir göz atın. Etkileşimli videolarla nasıl geliştirebilirsiniz?

Yapabilirdiniz:

1. İzleyicilerin kendi yollarını çizmelerine izin verin
2. Ürünlerinizi sergilemek için 360 görünüm verin
3. İzleyicileri açılış sayfalarınıza göndermek için tıklanabilir CTA'lar (harekete geçirici mesajlar) ekleyin

Etkileşimli video formatı, kullanılmayan bir alandır. Çok fazla potansiyeli var. Ama çok az marka kullanıyor. Öyleyse, birkaç fikir üretin ve kendinizinkini test etmeye başlayın. Wyzowl ve Wideo gibi araçlar bu konuda size yardımcı olabilir.

2. Konuşmayı kullanıcılarınızın yapmasına izin verin (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik)

Kullanıcıların %49'unun incelemelere güvendiğini biliyor muydunuz? Aile ve arkadaşlardan gelen tavsiyeler kadar. Tüketicilerin yaklaşık %89'u bir ürünü satın almadan önce yorumları okuyor.

Bu nedenle, içerik pazarlama kampanyanız kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) içermiyorsa kendinizi kısa satıyorsunuz. Bu, müşteriler tarafından oluşturulan içeriktir. Markalar değil. Ve en çok denenmiş ve test edilmiş etkileşimli içerik fikirlerinden biridir.

UGC'yi kullanmak için harika bir yer, açılış sayfalarınızdır. İncelemeler, referanslar ve diğer türler, ürününüze veya hizmetinize sosyal kanıt sağlayacaktır. Bu, daha fazla etkileşim sağlamanıza ve dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

Shopify bunu çok iyi yapıyor. Ayrıca, CTA'nın referansın hemen yanında nasıl olduğuna dikkat edin.

Kaynak: Shopify

UGC'yi sosyal medya pazarlama stratejinize de dahil edebilirsiniz. Apple ve GoPro bu bölümün krallarıdır.

Müşterileri ürünleri kullanarak anlarını paylaşmaya teşvik ederler. Sonra bunları resmi hesaplarında yeniden yayınlıyorlar. İçerik oluşturucuları milyonlarca takipçiye ifşa etmek.

Markanızın benzer bir içerik stratejisine ihtiyacı var. Bir marka hashtag'i oluşturmayı deneyin ve müşterilerinizi bunu kullanmaya teşvik edin. Apple, #ShotoniPhone kullanıyor.

Kaynak: Apple Instagram

Ardından, marka hashtag'inizin popülaritesini artırmak için etkileyici pazarlamayı kullanmayı düşünün. Kullanan kişileri görmek için hashtag'i izlediğinizden emin olun. Ardından en iyi gönderileri derleyin ve kampanyalarınızda kullanın.

Müşterilerin sizin hakkınızda ne söylediğini görmek için sosyal dinleme araçlarını da kullanabilirsiniz. Markanızdan veya ürünlerinizden bahseden kişilere ulaşın ve gönderilerini kullanıp kullanamayacağınızı sorun.

Elbette markanız hakkında olumlu bir şekilde konuşuyor olmalılar. Olumsuzsa, bu sorunları viral hale gelmeden önce çözmenin bir yolunu bulun.

İncelemelere ve referanslara hızlı bir bakış, hedeflemeniz gereken anahtar kelime türlerini size gösterebilir. Zengin anahtar kelimelerden bahseden ürün incelemeleri bile SEO'nuzu iyileştirebilir. Bu nedenle SaaS ve diğer endüstriler için SEO için çok faydalıdır.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik nasıl teşvik edilir?

UGC kampanyalarınızı ölçeklendirmenin bir başka kolay yolu da kullanıcıları ürününüz hakkında yorum bırakmaya teşvik etmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Müşterilerinizden doğrudan inceleme isteyin
• Ürününüzü derecelendirmeyi kolaylaştırın
• Sormayı otomatikleştirin
• İncelemelerin neden önemli olduğunu kısaca belirtin
• Tüm yorumlara yanıt verin
• G2 ve Yelp gibi 3. taraf inceleme platformlarında bir profil oluşturun
• Katılmak için ödülleri veya eşantiyonları düşünün

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, size harika blog yazısı fikirleri de verebilir.

Müşterilerin incelemelerinizde, yorumlarınızda ve sosyal medyada hangi konulardan bahsettiğini görün. Ardından, bir çözüm sağlayan ilgi çekici içeriği düzenleyin. Blog gönderileri, teknik incelemeler, bilgi grafikleri veya podcast'ler olabilir. Ardından gönderiyi Quuu Promote gibi bir içerik platformuyla tanıtabilirsiniz.

Müşterinizin sorunlarını çözmenin harika bir yolu. Ve bonus olarak bir düşünce lideri olarak profilinizi oluşturun.

3. Anketler ve anketler tepkileri kaydeder

Hedef kitlenizle etkileşim kurmanın bir başka kolay yolu da anketler ve anketlerdir. Anketler, kullanıcı katılımını artırmanın yanı sıra müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olabilir.

Hızlı ve kolay cevaplar istediğinizde şiddetle tavsiye edilirler. Örneğin, kullanıcılardan okudukları bir makale hakkında geri bildirim isteyebilirsiniz. Ardından, bir stil kılavuzu oluşturmak için geri bildirimi kullanabilirsiniz. Bu, içerik tutarlılığını ve kalitesini korumanıza yardımcı olacaktır.

Ayrıca bir müşteri adayına neden bir ürün satın almadıklarını da sorabilirsiniz. Bu etkileşimli içerik fikirlerini çıkış amaçlı açılır pencereler olarak dağıtın. Örneğin, aşağıdaki anket, VideoForm web sitesinden ayrılmak üzereyken gösterilir.

Kaynak: VideoForm

Kullanıcıların sepetlerini neden terk ettiğini keşfetmek için benzer çıkış niyeti anketlerini kullanabilirsiniz.

Sosyal medya platformları, anketler gibi etkileşimli gönderileri de destekler. Instagram hikayelerinde, Facebook'ta veya Twitter'da olsun. Hedef kitlenizin ilgisini çekmek için basit bir anket oluşturun.

Sosyal medya anketlerinin de ciddi olması gerekmiyor. Rastgele eğlenceli şeyler için hedef kitlenizi yoklamanızda sorun yok.

Kaynak: Hootsuite

Hedef kitlenizden daha fazla veri toplamak istediğinizde anketler kullanışlıdır. Bunları web sitenizde veya e-posta yoluyla dağıtabilirsiniz. Ardından, kitlenizi bu konuda bilgilendirmek için sosyal medyayı kullanın.

Web sitesi anketleri ve anketleri oluşturmak için Hotjar, QuestionPro veya Lucky Orange'ı deneyin. Sosyal medya için dahili araçları kullanın.

4. Sorunları çözen hesap makineleri oluşturun

Etkileşimli e-Kitaplar birçok soruyu yanıtlayabilir. Ancak herkesin birinden geçmek için zamanı yoktur. Çözüm nedir?

Çok daha hızlı olan bir başka gerçekten değerli etkileşimli içerik fikri. Hesap makinesi. Ve nişinize göre çok farklı seçenekler var.

Örnek olarak Healthline ve Mayo Clinic'i ele alalım. Her iki marka da sağlık ve zindelik nişinde. Bu niş için en mantıklı seçeneklerden biri kalori hesaplayıcıdır. Ve her ikisinin de sitesinde bir tane var.

Hesap makinesi, kullanıcıların aşağıdaki gibi verileri girmesini gerektirir:

• Yaş
• Cinsiyet
• Ağırlık
• Yükseklik

Daha sonra belirli kilo hedeflerine ulaşmak için günlük kalori sayısını hesaplar.

Kaynak: Mayo Kliniği

Çeşitli B2B markaları da hesap makinesi kullanır. Örneğin HubSpot'a bakın. SaaS devi, pazarlamacılara farklı sorgularda yardımcı olan birkaç taneye sahiptir. YG hesaplayıcı, içerik pazarlamacılarına reklam yayınladıktan sonra görebilecekleri getiriyi gösterir.

Ürününüzün veya hizmetinizin değerini göstermeye yardımcı olabilirler. Ayrıca işletmeniz için potansiyel müşteriler üretirken. Bir e-posta adresi karşılığında tam bir raporu indirme seçeneği sunabilirsiniz. Kullanıcılar daha sonra, yaptıkları anda bir e-posta pazarlama dizisine tabi tutulacaklar.

Hesap makineleri SEO'yu etkileyebilir

Hesap makinesi oluşturmanın beklenmedik bir başka faydası da var mı? SEO sonucunuzu artırabilir. Akıllı markaların geri bağlantılar oluşturmak için kullandığı ücretsiz bir etkileşimli araçtır. Ahrefs gibi. Bir geri bağlantı ve web sitesi yetki denetleyicisi var.

Doğru ve değerli bir hesap makinesi oluşturursanız, diğer işletmelerin buna bağlanacağına bahse girebilirsiniz. Bu ücretsiz geri bağlantılar daha sonra SERP'lerde (arama motoru sonuç sayfaları) sıralamanızı yükseltir.

Mayo Clinic hesaplayıcısı şu anda 10.459 geri bağlantıya sahiptir. %58'i dofollow.

Kaynak: Ahrefs

Etkileşimli hesaplayıcılar, ilgilerini çektikleri için kullanıcıların ilgisini çeker. Ayrıca, potansiyel müşterilerin bir sorunu çözmesine yardımcı olabilecek değerli veriler sağlarlar.

Geliştiricilerinizle ve pazarlama ekibinizle etkileşim kurun ve hedef kitleniz için değerli bir hesap makinesi oluşturun. Calconic ve Ucalc gibi çevrimiçi inşaatçılar yardımcı olabilir. Bakalım ne yapacaksın.

5. Kitlenizi tanımak için bir test oluşturun

Etkileşimli infografikler, bilgileri eğlenceli bir şekilde aktarır. Peki ya müşterilerinizden bilgi istiyorsanız?

Değerlendirmeler, insanları eğlendiren etkileşimli içerik fikirleridir. Ama aynı zamanda size hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinme şansı da veriyorlar. Nasıl oluşturulduklarına bağlı olarak, müşterilerin kendileri hakkında bir şeyler öğrenmelerine de yardımcı olabilirler.

Öğretmenler ve eğitmenler bunları dersleri etkileşimli hale getirmek için kullanır. Derecelendirilmemiş sınavların “bellek tutmayı artırdığı, katılımı artırdığı ve öğrenmeyi eğlenceli hale getirdiği” de kanıtlanmıştır.

Kullanıcıların ilgisini çekmenin yanı sıra, etkileşimli testler kişiselleştirmeyi destekler. Ayrıca (tahmin ettiniz) olası satış yaratma için harikalar. İnsanlar hakkında bilgi edinirsiniz. Ardından ilgili ürünleri onlara tavsiye edin.

Sephora'nın Skincare Finder ile yaptığı da budur. Araç, bir dizi soru sorduktan sonra müşterilerin ihtiyaçlarına uygun ürünler önerecektir.

Kaynak: Sephora

B2B markaları da sınavlarda büyük. Rock Content, pazarlamacıları satış stratejileri hakkında meşgul etmek için birini kullanır.

Kaynak: Kaya İçeriği

Buzzfeed, etkileşimli testler aracılığıyla etkileşimi hızla artıran başka bir markadır. Artık kendilerine ayrılmış bir sayfanın tamamı var.

Kaynak: Buzzfeed

Peki, kendinizi nasıl yaratabilirsiniz? Markanızla alakalı bir konu seçerek başlayın. Ardından “Hangi (Boş) Sizsiniz?” gibi popüler biçimlerle başlayın. veya “Ne Tür (Boş)sun?” Ya da yaratıcı olun ve canınız ne istiyorsa onu yapın.

Yardım için Typeform, Survey Anyplace ve Survey Monkey'i kullanabilirsiniz. Bunu basitleştirmek için tonlarca şablon var. Daha da iyi sonuçlar için, sınavların paylaşılabilir olduğundan emin olun.

Önemli ipucu: En çok etkileşimi sağlayan en iyi performans gösteren seçeneği bulmak için A/B testi yapmayı unutmayın.

6. Akıllı sohbet robotları müşteri desteğini devralır

Chatbot'lar normal etkileşimli içerik fikirleri gibi görünmeyebilir. Ancak insan konuşmalarını simüle ederek katılımı teşvik ederler.

Chatbot pazarının 2027 yılına kadar 1,25 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Bu astronomik bir büyüme. 2016 yılında sadece 190 milyon dolar değerinde olduğu düşünüldüğünde.

Kaynak: Statista

Popülaritedeki artış çeşitli faktörlerden kaynaklanmaktadır. Ancak yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojisi geliştikçe sohbet robotları daha akıllı hale geliyor. Bu da onları çok daha çekici kılıyor.

Sitenizde ve sosyal medyada sohbet robotları nasıl kullanılır?

Bunları web sitenizde kullanmanın birçok yolu vardır. Drift'ten ilham alın. Site ziyaretçilerine genel SSS'lerde yardımcı olmak için sohbet robotlarını kullanırlar.

Kaynak: Drift

7/24 müşteri desteği sağlamak için sohbet robotlarını da kullanabilirsiniz. Bu, potansiyel müşterilerinizle her zaman ilgilenildiğinden emin olmanın harika bir yoludur. Uluslararası bir müşteri tabanınız varsa özellikle yararlıdır. Ayrıca insanları desteklemek için bunları kullanarak daha fazla paradan (%30'a kadar) tasarruf edeceksiniz.

Chatbotların diğer bazı potansiyel kullanım durumları şunları içerir:

• Hızlı yanıt alma
• İnsan müşteri hizmetleri temsilcisi bulma
• Bir şikayeti çözme
• Rezervasyon yapmak
• Bir satın alma için fikir edinme

Web sitesi sohbet robotlarına ek olarak, sosyal medyada AI sürümlerini başlatabilirsiniz. Bu, birçok B2C ve B2B markası tarafından kullanılan bir tekniktir. Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp ve diğer platformlarda çalışır.

Polysleep, “Snooz” adında bir Facebook Messenger “catbot”u olan Kanadalı bir şirkettir. Snooz, potansiyel müşterilere istedikleri öğeleri bulmaları için rehberlik eder.

Kaynak: Polysleep Facebook

Chatfuel, Tidio ve hatta HubSpot, kendinizinkini oluşturmanıza yardımcı olabilecek bazı araçlardır. Ancak sohbet robotlarının asla insan deneyiminin yerini almaması gerektiğini unutmayın.

Müşteri desteği için hala gerçek kişilere ihtiyacınız var. Kullanıcılar konuşmadan çıkıp bir kişiyle konuşabilmelidir. Harika chatbot pazarlaması, kusursuz bir entegrasyon yaratır. Yapay zeka, müşteri desteğiniz ve satış ve pazarlama arasında.

Çözüm

İçeriğinizi öne çıkarmak ve daha ilgi çekici hale getirmek için tekerleği yeniden icat etmeniz gerekmez. Bazen çözüm, halihazırda işe yarayanı alıp kullanıcıyı merkeze almak kadar basittir.

Başka bir deyişle, sürükleyici bir deneyim için statik içeriği almanız ve etkileşimli hale getirmeniz gerekir. Tartıştığımız 6 etkileşimli içerik fikri, bunu başarmanıza yardımcı olabilir:

1. Etkileşimli videolar
2. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik
3. Anketler ve anketler
4. hesap makineleri
5. sınavlar
6. sohbet robotları

Diğer türleri de denemek isteyebilirsiniz. Etkileşimli bir harita, bilgi grafikleri, e-Kitaplar veya sosyal gönderiler gibi. Temel olarak, etkileşimli deneyimler sunan her türlü içerik biçimini deneyin.

Bunların hepsi nispeten uygulaması kolay etkileşimli içerik türleridir. Ancak doğru yapıldığında hepsi kullanıcı deneyimini iyileştirebilir ve etkileşimi artırabilir. Bi dene!

Son zamanlarda sevdiğiniz herhangi bir etkileşimli içerik kullandınız mı? Hangi markalar buna bayılıyor? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!