6 ideias de conteúdo interativo que ajudarão você a melhorar o engajamento

O marketing de conteúdo é uma das melhores técnicas de marketing digital. As empresas o usam para criar reconhecimento de marca, relacionamento com clientes e fidelidade.

A técnica é tão popular que praticamente todos os negócios modernos a utilizam. É difícil encontrar uma indústria onde o marketing de conteúdo não seja usado. Mas é aí que reside o problema. Como você cria conteúdo que se destaca da multidão?

Alguns consumidores quase se tornaram imunes à maioria das formas. Então, você precisa desse próximo nível. Conteúdo criativo que chama a atenção. Você precisa de conteúdo interativo.

Vamos levá-lo através de 6 ideias de conteúdo interativo que vão além dos tipos típicos. Esse conteúdo de qualidade ajudará você a gerar mais envolvimento do cliente. E (espero) ganhar mais vendas:

1. Vídeos interativos
2. Conteúdo gerado por usuários
3. Enquetes e pesquisas
4. Calculadoras
5. Testes
6. Chatbots

1. Regras de conteúdo de vídeo interativo

Em 2018, os consumidores assistiram em média 10,5 horas de conteúdo de vídeo por semana. Mas este número tem aumentado ao longo dos anos. Quase dobrou. Hoje, as pessoas assistem uma média de 19 horas de conteúdo de vídeo online semanalmente.

Fonte: Wyzowl

Mas fica melhor. As pessoas são 2x mais propensas a compartilhar conteúdo de vídeo do que qualquer outro tipo de conteúdo. E cerca de 54% dos consumidores dizem que querem mais conteúdo de vídeo das marcas.

Fonte: HubSpot

Nem precisamos mencionar o crescimento insano do TikTok para levar o ponto para casa.

O consumidor moderno está desesperado por conteúdo de vídeo. É por isso que tantas marcas estão criando isso. Mas aqui está a reviravolta. Em vez de criar conteúdo de vídeo genérico, por que você não usa vídeos interativos?

Vídeos interativos são como os normais. Exceto que eles permitem que os espectadores brinquem com o clipe. O visualizador pode rolar, arrastar e clicar em vários elementos interativos.

A IKEA adora criar peças de conteúdo interativas. Eles fizeram uma carga de tipos diferentes ao longo dos anos. Como o exemplo abaixo.

Ele permitia que os usuários clicassem nos itens mostrados no vídeo. Isso levou os espectadores a páginas de produtos onde eles podiam ver os preços e comprar os itens.

Aplicações de conteúdo de vídeo interativo

Não é tudo sobre clicar, no entanto. Você pode tentar ideias de conteúdo interativo, como um vídeo 360.

Isso tem muitos casos de uso para conteúdo visual. Principalmente no comércio eletrônico. Por exemplo, uma loja de móveis pode permitir que os usuários rolem um móvel dentro do vídeo. Isso ajuda os consumidores interessados ​​a ver o item de todos os ângulos.

Vídeos interativos também podem permitir que os espectadores insiram dados. Você pode fazer uma pergunta e deixar as pessoas digitarem suas respostas. O espectador pode ver um tipo específico de vídeo com base nos dados inseridos.

Esses vídeos são uma ótima maneira de envolver clientes em potencial. Porque introduzem um elemento de gamificação. Isso os torna divertidos e mais atraentes.

Os vídeos interativos também possuem uma alta taxa de cliques. 10x maior que um vídeo passivo. Essas métricas estão muito à frente do YouTube Annotation, Google Display e banners.

Fonte: Interactive4video

Dê uma olhada no seu conteúdo de vídeo atual e na estratégia geral de marketing de conteúdo. Como você poderia melhorá-lo com vídeos interativos?

Você poderia:

1. Deixe os espectadores traçarem seu próprio caminho
2. Dê visualizações em 360º para exibir seus produtos
3. Adicione CTAs clicáveis ​​(chamadas para ação) para enviar os espectadores para suas páginas de destino

O formato de vídeo interativo é uma área inexplorada. Tem tanto potencial. Mas poucas marcas usam. Então, tenha algumas ideias e comece a testar as suas próprias. Ferramentas como Wyzowl e Wideo podem ajudá-lo com isso.

2. Deixe seus usuários falarem (conteúdo gerado pelo usuário)

Você sabia que 49% dos usuários confiam nas avaliações? Tanto quanto recomendações de familiares e amigos. E cerca de 89% dos consumidores leem avaliações antes de comprar um produto.

Portanto, você está se vendendo a menos se sua campanha de marketing de conteúdo não incluir conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Este é o conteúdo criado pelos clientes. Não marcas. E é uma das ideias de conteúdo interativo mais testadas e comprovadas.

Um ótimo lugar para usar o UGC é em suas páginas de destino. Avaliações, depoimentos e outros tipos darão prova social ao seu produto ou serviço. Isso ajudará você a gerar mais engajamento e aumentar sua taxa de conversão.

Shopify faz isso tão bem. Além disso, observe como o CTA está ao lado do depoimento.

Fonte: Shopify

Você também pode incorporar o UGC em sua estratégia de marketing de mídia social. Apple e GoPro são reis nesse departamento.

Eles incentivam os clientes a compartilhar seus momentos usando os produtos. Em seguida, eles os repassam em suas contas oficiais. Expondo os criadores a milhões de seguidores.

Sua marca precisa de uma estratégia de conteúdo semelhante. Tente criar uma hashtag de marca e incentive seus clientes a usá-la. A Apple usa #ShotoniPhone.

Fonte: Instagram da Apple

Em seguida, considere usar o marketing de influenciadores para aumentar a popularidade da hashtag da sua marca. Certifique-se de rastrear a hashtag para ver as pessoas usando-a. Em seguida, compile os melhores posts e use-os em suas campanhas.

Você também pode usar ferramentas de escuta social para ver o que os clientes dizem sobre você. Entre em contato com as pessoas que mencionam sua marca ou produtos e pergunte se você pode usar suas postagens.

Eles devem falar sobre sua marca de maneira positiva, é claro. Se for negativo, encontre uma maneira de resolver esses problemas antes que eles se tornem virais.

Uma rápida olhada nas avaliações e depoimentos pode mostrar o tipo de palavras-chave que você precisa segmentar. Até mesmo análises de produtos que mencionam palavras-chave ricas podem melhorar seu SEO. É por isso que é tão benéfico para SEO para SaaS e outras indústrias.

Como incentivar o conteúdo gerado pelo usuário

Outra maneira fácil de dimensionar suas campanhas de UGC é incentivar os usuários a deixar uma avaliação do seu produto. Veja como fazer isso:

• Peça avaliações diretamente aos seus clientes
• Facilite a avaliação do seu produto
• Automatize a pergunta
• Indique brevemente por que as avaliações são importantes
• Responda a todas as avaliações
• Configure um perfil em plataformas de revisão de terceiros, como G2 e Yelp
• Considere recompensas ou brindes por participar

O conteúdo gerado pelo usuário também pode fornecer ideias brilhantes para postagens no blog.

Veja quais problemas os clientes falam em suas avaliações, seção de comentários e mídia social. Em seguida, selecione um conteúdo envolvente que forneça uma solução. Podem ser postagens de blog, whitepapers, infográficos ou podcasts. Você pode então promover o post com uma plataforma de conteúdo como o Quuu Promova.

É uma ótima maneira de resolver os problemas do seu cliente. E construa seu perfil como um líder de pensamento como um bônus.

3. Pesquisas e pesquisas registram reações

Outra maneira fácil de engajar seu público-alvo é por meio de enquetes e pesquisas. Além de aumentar o engajamento do usuário, as enquetes podem ajudar você a saber mais sobre seus clientes.

Eles são altamente recomendados quando você deseja respostas rápidas e fáceis. Por exemplo, você pode pedir feedback aos usuários sobre um artigo que estão lendo. Em seguida, você pode usar o feedback para criar um guia de estilo. Isso ajudará você a manter a consistência e a qualidade do conteúdo.

Você também pode perguntar a um cliente potencial por que ele não comprou um item. Implante essas ideias de conteúdo interativo como pop-ups de intenção de saída. Por exemplo, a enquete abaixo aparece quando você está prestes a sair do site do VideoForm.

Fonte: VideoForm

Você pode usar pesquisas de intenção de saída semelhantes para descobrir por que os usuários abandonam seus carrinhos.

As plataformas de mídia social também suportam postagens interativas, como enquetes. Seja nas histórias do Instagram, Facebook ou Twitter. Crie uma enquete simples para envolver seu público.

As pesquisas de mídia social também não precisam ser sérias. Não há problema em pesquisar seu público sobre coisas divertidas aleatórias.

Fonte: Hootsuite

As pesquisas são úteis quando você deseja coletar mais dados do seu público. Você pode distribuí-los em seu site ou por e-mail. Em seguida, use as mídias sociais para informar seu público sobre isso.

Experimente Hotjar, QuestionPro ou Lucky Orange para criar enquetes e pesquisas no site. Para mídias sociais, use as ferramentas embutidas.

4. Crie calculadoras que resolvam problemas

Os eBooks interativos podem responder a muitas perguntas. Mas nem todo mundo tem tempo para passar por um. Então, qual é a solução?

Outra ideia de conteúdo interativo realmente valiosa que é muito mais rápida. Uma calculadora. E há tantas opções diferentes com base no seu nicho.

Tomemos Healthline e Mayo Clinic como exemplos. Ambas as marcas estão no nicho de saúde e bem-estar. Uma das escolhas mais sensatas para esse nicho é uma calculadora de calorias. E ambos têm um em seu site.

A calculadora exige que os usuários insiram dados como:

• Era
• Gênero
• Peso
• Altura

Em seguida, calcula o número de calorias diárias para atingir determinados objetivos de peso.

Fonte: Clínica Mayo

Várias marcas B2B também usam calculadoras. Veja o HubSpot, por exemplo. A gigante do SaaS tem vários que ajudam os profissionais de marketing com diferentes consultas. A calculadora de ROI mostra aos profissionais de marketing de conteúdo o retorno que eles podem ver após a veiculação de anúncios.

Eles podem ajudar a mostrar o valor do seu produto ou serviço. Além de gerar leads para o seu negócio. Você pode fornecer a opção de baixar um relatório completo em troca de um endereço de e-mail. Os usuários passarão por uma sequência de marketing por e-mail assim que o fizerem.

Calculadoras podem afetar o SEO

Outro benefício inesperado de criar uma calculadora? Ele pode impulsionar seu resultado de SEO. É uma ferramenta interativa gratuita que marcas inteligentes usam para criar backlinks. Como Ahrefs. Eles têm um verificador de autoridade de backlinks e sites.

Se você criar uma calculadora precisa e valiosa, pode apostar que outras empresas irão criar links para ela. Esses backlinks gratuitos aumentam sua classificação nas SERPs (páginas de resultados do mecanismo de pesquisa).

A calculadora da Mayo Clinic atualmente possui 10.459 backlinks. 58% dos quais são dofollow.

Fonte: Ahrefs

As calculadoras interativas envolvem os usuários porque despertam seu interesse. Eles também fornecem dados valiosos que podem ajudar clientes em potencial a resolver um problema.

Envolva seus desenvolvedores e equipe de marketing e crie uma calculadora valiosa para seu público. Construtores online como Calconic e Ucalc podem ajudar. Vamos ver o que você inventa.

5. Crie um questionário para conhecer seu público

Infográficos interativos transmitem informações de uma forma divertida. Mas e se você quiser informações de seus clientes?

As avaliações são ideias de conteúdo interativo que entretêm as pessoas. Mas eles também dão a você a chance de aprender mais sobre seu público. Dependendo de como são criados, eles também podem ajudar os clientes a aprender algo sobre si mesmos.

Professores e treinadores os usam para tornar as aulas interativas. Testes que não são avaliados também provaram que “aumentam a retenção de memória, estimulam o engajamento e tornam o aprendizado divertido”.

Além de envolver os usuários, os questionários interativos oferecem suporte à personalização. Eles também são (você adivinhou) ótimos para geração de leads. Você começa a aprender sobre as pessoas. Em seguida, recomende produtos relevantes para eles.

É isso que a Sephora faz com o Skincare Finder. Depois de fazer uma série de perguntas, a ferramenta recomendará produtos que atendam às necessidades dos clientes.

Fonte: Sephora

As marcas B2B também são grandes em questionários. A Rock Content usa um para envolver os profissionais de marketing sobre sua estratégia de vendas.

Fonte: Conteúdo Rock

O Buzzfeed é outra marca que disparou o engajamento por meio de questionários interativos. Eles agora têm uma página inteira dedicada a eles.

Fonte: Buzzfeed

Então, como você pode criar o seu próprio? Bem, comece escolhendo um tópico relevante para sua marca. Em seguida, comece com formatos populares como “Qual (em branco) você é?” ou "Que tipo de (em branco) você é?" Ou seja criativo e faça o que quiser.

Você pode usar Typeform, Survey Anyplace e Survey Monkey para ajudar. Existem vários modelos para simplificar. Para resultados ainda melhores, certifique-se de que os questionários sejam compartilháveis.

Dica principal: lembre-se de fazer o teste A/B para encontrar a opção de melhor desempenho que gera mais engajamento.

6. Chatbots inteligentes assumem o suporte ao cliente

Os chatbots podem não parecer ideias de conteúdo interativo regulares. Mas eles estimulam o engajamento simulando conversas humanas.

Espera-se que o mercado de chatbot atinja US$ 1,25 bilhão até 2027. Esse é um crescimento astronômico. Considerando que foi avaliado em apenas US $ 190 milhões em 2016.

Fonte: Estatista

O aumento da popularidade vem de vários fatores. Mas à medida que a inteligência artificial e a tecnologia de aprendizado de máquina melhoram, os chatbots se tornam mais inteligentes. O que os torna muito mais atraentes.

Como usar chatbots em seu site e redes sociais

Há muitas maneiras de usá-los em seu site. Inspire-se no Drift. Eles usam chatbots para ajudar os visitantes do site com perguntas frequentes gerais.

Fonte: Deriva

Você também pode usar chatbots para fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa é uma ótima maneira de garantir que seus clientes em potencial sejam sempre atendidos. É especialmente útil se você tiver uma base de clientes internacional. Você também economizará mais dinheiro (até 30%) usando-os para complementar as pessoas.

Alguns outros casos de uso potenciais de chatbots incluem:

• Obtendo respostas rápidas
• Encontrar um representante de atendimento ao cliente humano
• Resolvendo uma reclamação
• Fazendo reservas
• Obtendo ideias para uma compra

Além dos chatbots do site, você pode lançar versões de IA nas mídias sociais. Esta é uma técnica usada por muitas marcas B2C e B2B. Funciona no Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp e outras plataformas.

A Polysleep é uma empresa canadense com um “catbot” do Facebook Messenger chamado “Snooz”. O Snooz orienta os clientes em potencial a encontrar os itens que desejam.

Fonte: Polysleep Facebook

Chatfuel, Tidio e até HubSpot são algumas ferramentas que podem ajudá-lo a construir o seu próprio. Mas tenha em mente que os chatbots nunca devem substituir a experiência humana.

Você ainda precisa de pessoas reais para suporte ao cliente. Os usuários devem poder sair da conversa e falar com uma pessoa. Um ótimo marketing de chatbot cria uma integração perfeita. Entre a IA, seu suporte ao cliente e vendas e marketing.

Conclusão

Você não precisa reinventar a roda para fazer seu conteúdo se destacar e ser mais envolvente. Às vezes a solução é tão simples quanto pegar o que já funciona e colocar o usuário no centro.

Em outras palavras, você precisa pegar conteúdo estático e torná-lo interativo para uma experiência imersiva. As 6 ideias de conteúdo interativo que discutimos podem ajudá-lo a conseguir isso:

1. Vídeos interativos
2. Conteúdo gerado por usuários
3. Enquetes e pesquisas
4. Calculadoras
5. Testes
6. Chatbots

Você pode querer experimentar outros tipos também. Como um mapa interativo, infográficos, eBooks ou postagens sociais. Basicamente, experimente qualquer tipo de formato de conteúdo que ofereça experiências interativas.

Todos esses são tipos de conteúdo interativo relativamente fáceis de implementar. Mas feito corretamente, todos eles podem melhorar a experiência do usuário e aumentar o engajamento. Dê-lhe um tiro!

Você usou algum conteúdo interativo ultimamente que você adorou? Quais marcas estão arrasando? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!