6 идей интерактивного контента, которые помогут вам повысить вовлеченность

Контент-маркетинг — одна из лучших технологий цифрового маркетинга. Компании используют его для повышения узнаваемости бренда, отношений с клиентами и лояльности.

Техника настолько популярна, что ее использует практически каждый современный бизнес. Трудно найти отрасль, в которой не используется контент-маркетинг. Но в этом и проблема. Как вы создаете контент, который выделяется из толпы?

Некоторые потребители почти выросли невосприимчивыми к большинству форм. Итак, вам нужен следующий уровень. Креативный контент, привлекающий внимание. Вам нужен интерактивный контент.

Мы познакомим вас с 6 идеями интерактивного контента, которые выходят за рамки типичных типов. Этот качественный контент поможет вам привлечь больше клиентов. И (надеюсь) заработать больше продаж:

1. Интерактивные видео
2. Контент, создаваемый пользователями
3. Опросы и опросы
4. Калькуляторы
5. викторины
6. Чат-боты

1. Правила интерактивного видеоконтента

В 2018 году потребители смотрели в среднем 10,5 часов видеоконтента в неделю. Но с годами это число увеличилось. Почти вдвое. Сегодня люди просматривают в среднем 19 часов онлайн-видео в неделю.

Источник: Вызов

Но становится лучше. Люди в 2 раза чаще делятся видеоконтентом, чем любым другим типом контента. И примерно 54% ​​потребителей говорят, что хотят больше видеоконтента от брендов.

Источник: ХабСпот

Нам даже не нужно упоминать безумный рост TikTok, чтобы донести мысль.

Современный потребитель отчаянно нуждается в видеоконтенте. Вот почему так много брендов создают его. Но вот поворот. Почему бы вам не использовать интерактивные видео вместо обычного видеоконтента?

Интерактивные видео ничем не отличаются от обычных. За исключением того, что они позволяют зрителям играть с клипом. Зритель может прокручивать, перетаскивать и нажимать на различные интерактивные элементы внутри.

IKEA любит создавать интерактивные элементы контента. За эти годы они произвели множество различных видов. Как пример ниже.

Это позволяло пользователям нажимать на элементы, показанные в видео. Это привело зрителей на страницы продуктов, где они могли увидеть цены и купить товары.

Применение интерактивного видеоконтента

Однако дело не только в кликах. Вы можете попробовать идеи интерактивного контента, такие как 360-градусное видео.

У этого есть так много вариантов использования для визуального контента. Особенно в электронной коммерции. Например, мебельный магазин может позволить пользователям прокручивать предмет мебели в видео. Это помогает заинтересованным потребителям увидеть товар со всех сторон.

Интерактивные видео также позволяют зрителям вводить данные. Вы можете задать вопрос и позволить людям ввести свои ответы. Затем зритель мог увидеть определенный тип видео на основе введенных им данных.

Эти видео — отличный способ привлечь потенциальных клиентов. Потому что они вводят элемент геймификации. Это делает их веселее и привлекательнее.

Интерактивные видео также могут похвастаться высоким рейтингом кликов. В 10 раз выше, чем пассивное видео. Эти показатели намного опережают YouTube Annotation, Google Display и баннерную рекламу.

Источник: Interactive4video

Взгляните на свой текущий видеоконтент и общую стратегию контент-маркетинга. Как бы вы могли улучшить его с помощью интерактивных видео?

Ты мог:

1. Пусть зрители проложат собственный путь
2. Дайте 360-просмотры, чтобы продемонстрировать свои продукты
3. Добавьте интерактивные CTA (призывы к действию), чтобы направлять зрителей на ваши целевые страницы.

Формат интерактивного видео — неосвоенная область. У него такой большой потенциал. Но очень немногие бренды используют его. Итак, придумайте несколько идей и начните тестировать свои собственные. В этом вам могут помочь такие инструменты, как Wyzowl и Wideo.

2. Пусть говорят ваши пользователи (пользовательский контент)

Знаете ли вы, что 49% пользователей доверяют отзывам? Так же, как рекомендации от семьи и друзей. И около 89% потребителей читают отзывы перед покупкой продукта.

Таким образом, вы недооцениваете себя, если ваша контент-маркетинговая кампания не включает пользовательский контент (UGC). Это контент, созданный клиентами. Не бренды. И это одна из самых проверенных идей интерактивного контента.

Одно из лучших мест для использования пользовательского контента — это ваши целевые страницы. Обзоры, отзывы и другие типы дадут вашему продукту или услуге социальное доказательство. Это поможет вам повысить вовлеченность и повысить коэффициент конверсии.

Shopify делает это так хорошо. Кроме того, обратите внимание, что CTA находится рядом с отзывом.

Источник: Shopify

Вы также можете включить UGC в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях. Apple и GoPro — короли в этом отделе.

Они поощряют клиентов делиться своими моментами использования продуктов. Затем они размещают их на своих официальных аккаунтах. Разоблачение создателей для миллионов последователей.

Вашему бренду нужна аналогичная контент-стратегия. Попробуйте создать хэштег бренда и поощряйте своих клиентов использовать его. Apple использует #ShotoniPhone.

Источник: Apple Instagram

Затем рассмотрите возможность использования влиятельного маркетинга, чтобы повысить популярность хэштега вашего бренда. Обязательно отслеживайте хэштег, чтобы увидеть, как люди его используют. Затем соберите лучшие посты и используйте их в своих кампаниях.

Вы также можете использовать инструменты социального прослушивания, чтобы узнать, что клиенты говорят о вас. Свяжитесь с людьми, упоминающими ваш бренд или продукты, и спросите, можете ли вы использовать их сообщения.

Конечно, они должны говорить о вашем бренде в положительном ключе. Если он отрицательный, найдите способ решить эти проблемы до того, как они станут вирусными.

Беглый взгляд на обзоры и отзывы может показать вам, какие ключевые слова вам нужны. Даже обзоры продуктов, в которых упоминаются богатые ключевые слова, могут улучшить ваше SEO. Вот почему это так выгодно для SEO для SaaS и других отраслей.

Как поощрять пользовательский контент

Еще один простой способ масштабировать ваши UGC-кампании — поощрять пользователей оставлять отзывы о вашем продукте. Вот как это сделать:

• Спросите своих клиентов об отзывах напрямую
• Упростите оценку вашего продукта
• Автоматизируйте аск
• Кратко объясните, почему отзывы важны
• Отвечать на все отзывы
• Настройте профиль на сторонних платформах обзора, таких как G2 и Yelp.
• Подумайте о наградах или подарках за участие

Пользовательский контент также может дать вам блестящие идеи для постов в блоге.

Посмотрите, о чем говорят клиенты, в ваших отзывах, в разделе комментариев и в социальных сетях. Затем создайте привлекательный контент, предлагающий решение. Это могут быть сообщения в блогах, технические документы, инфографика или подкасты. Затем вы можете продвигать публикацию с помощью такой контент-платформы, как Quuu Promote.

Это отличный способ решить проблемы ваших клиентов. И создайте свой профиль лидера мнений в качестве бонуса.

3. Опросы и опросы фиксируют реакцию

Еще один простой способ привлечь целевую аудиторию — опросы и опросы. Помимо повышения вовлеченности пользователей, опросы могут помочь вам узнать больше о ваших клиентах.

Они очень рекомендуются, когда вам нужны быстрые и простые ответы. Например, вы можете попросить пользователей оставить отзыв о статье, которую они читают. Затем вы можете использовать обратную связь для создания руководства по стилю. Это поможет вам поддерживать согласованность и качество контента.

Вы также можете спросить потенциального клиента, почему он не купил товар. Разверните эти идеи интерактивного контента в виде всплывающих окон с намерением выхода. Например, приведенный ниже опрос отображается, когда вы собираетесь покинуть сайт VideoForm.

Источник: ВидеоФорма

Вы можете использовать аналогичные опросы о намерениях выхода, чтобы узнать, почему пользователи бросают свои корзины.

Платформы социальных сетей также поддерживают интерактивные публикации, такие как опросы. Будь то истории в Instagram, Facebook или Twitter. Создайте простой опрос, чтобы заинтересовать свою аудиторию.

Опросы в социальных сетях также не должны быть серьезными. Можно опросить вашу аудиторию о случайных забавных вещах.

Источник: HootSuite

Опросы пригодятся, когда вы хотите собрать больше данных от своей аудитории. Вы можете распространять их на своем веб-сайте или по электронной почте. Затем используйте социальные сети, чтобы сообщить об этом своей аудитории.

Попробуйте Hotjar, QuestionPro или Lucky Orange для создания опросов и опросов на веб-сайтах. Для социальных сетей используйте встроенные инструменты.

4. Создавайте калькуляторы, которые решают задачи

Интерактивные электронные книги могут ответить на множество вопросов. Но не у всех есть время его пройти. Итак, каково решение?

Еще одна действительно ценная идея интерактивного контента, которая намного быстрее. Калькулятор. И есть так много разных вариантов в зависимости от вашей ниши.

Возьмем в качестве примера Healthline и Mayo Clinic. Оба бренда находятся в нише здоровья и хорошего самочувствия. Одним из наиболее разумных вариантов для этой ниши является калькулятор калорий. И у обоих есть на сайте.

Калькулятор требует от пользователей ввода таких данных, как:

• Возраст
• Пол
• Масса
• Высота

Затем он рассчитывает количество ежедневных калорий для достижения определенных целей веса.

Источник: Клиника Майо.

Различные бренды B2B также используют калькуляторы. Посмотрите, например, на HubSpot. У гиганта SaaS есть несколько, которые помогают маркетологам с разными запросами. Калькулятор ROI показывает маркетологам контента прибыль, которую они могут получить после показа рекламы.

Они могут помочь показать ценность вашего продукта или услуги. А также генерировать потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Вы можете предоставить возможность загрузить полный отчет в обмен на адрес электронной почты. Затем пользователи будут проходить последовательность маркетинговых рассылок по электронной почте, как только они это сделают.

Калькуляторы могут повлиять на SEO

Еще одно неожиданное преимущество создания калькулятора? Это может повысить ваш результат SEO. Это бесплатный интерактивный инструмент, который умные бренды используют для создания обратных ссылок. Как Арефс. У них есть обратная ссылка и проверка авторитетности сайта.

Если вы создадите точный и ценный калькулятор, вы можете поспорить, что другие компании будут ссылаться на него. Эти бесплатные обратные ссылки затем повышают ваш рейтинг в поисковой выдаче (страницы результатов поисковой системы).

Калькулятор Mayo Clinic в настоящее время имеет 10 459 обратных ссылок. 58% из них — dofollow.

Источник: Арефс

Интерактивные калькуляторы привлекают пользователей, потому что вызывают у них интерес. Они также предоставляют ценные данные, которые могут помочь потенциальным клиентам решить проблему.

Привлеките своих разработчиков и маркетинговую команду и создайте ценный калькулятор для своей аудитории. Онлайн-конструкторы, такие как Calconic и Ucalc, могут помочь. Давайте посмотрим, что вы придумали.

5. Создайте викторину, чтобы узнать свою аудиторию

Интерактивная инфографика доносит информацию в увлекательной игровой форме. Но что, если вам нужна информация от ваших клиентов?

Оценки — это идеи интерактивного контента, которые развлекают людей. Но они также дают вам возможность узнать больше о вашей аудитории. В зависимости от того, как они созданы, они также могут помочь клиентам узнать что-то о себе.

Учителя и инструкторы используют их, чтобы сделать уроки интерактивными. Также было доказано, что тесты, которые не оцениваются, «повышают сохранение памяти, стимулируют вовлеченность и делают обучение увлекательным».

Помимо привлечения пользователей, интерактивные викторины поддерживают персонализацию. Они также (как вы уже догадались) отлично подходят для лидогенерации. Вы узнаете о людях. Затем порекомендуйте им соответствующие продукты.

Это то, что Sephora делает со своим Skincare Finder. Задав ряд вопросов, инструмент порекомендует продукты, соответствующие потребностям клиентов.

Источник: Сефора

Бренды B2B также активно участвуют в викторинах. Rock Content использует его, чтобы привлечь маркетологов к их стратегии продаж.

Источник: Рок-контент

Buzzfeed — еще один бренд, который резко увеличил вовлеченность благодаря интерактивным викторинам. Теперь им посвящена целая страница.

Источник: Баззфид

Итак, как вы можете создать свой собственный? Что ж, начните с выбора темы, имеющей отношение к вашему бренду. Затем начните с популярных форматов, таких как «Какой (пустой) ты?» или «Какой ты тип (пусто)?» Или проявите творческий подход и делайте все, что хотите.

Вы можете использовать Typeform, Survey Anyplace и Survey Monkey, чтобы помочь. Есть множество шаблонов, чтобы сделать это простым. Для еще лучших результатов убедитесь, что викторинами можно поделиться.

Главный совет: не забудьте провести A/B-тестирование, чтобы найти наиболее эффективный вариант, который вызывает наибольшее вовлечение.

6. Умные чат-боты берут на себя поддержку клиентов

Чат-боты могут не показаться обычным интерактивным контентом. Но они стимулируют взаимодействие, имитируя человеческие разговоры.

Ожидается, что к 2027 году рынок чат-ботов достигнет 1,25 миллиарда долларов. Это астрономический рост. Учитывая, что в 2016 году он был оценен всего в 190 миллионов долларов.

Источник: Статистика

Рост популярности обусловлен различными факторами. Но по мере совершенствования технологий искусственного интеллекта и машинного обучения чат-боты становятся все более умными. Что делает их более привлекательными.

Как использовать чат-ботов на своем сайте и в социальных сетях

Есть много способов использовать их на своем сайте. Черпайте вдохновение из Дрифта. Они используют чат-ботов, чтобы помочь посетителям сайта ответить на часто задаваемые вопросы.

Источник: Дрифт

Вы также можете использовать чат-ботов для круглосуточной поддержки клиентов. Это отличный способ убедиться, что о ваших потенциальных клиентах всегда заботятся. Это особенно полезно, если у вас есть международная клиентская база. Вы также сэкономите больше денег (до 30%), используя их для поддержки людей.

Некоторые другие потенциальные варианты использования чат-ботов включают в себя:

• Получение быстрых ответов
• Поиск представителя службы поддержки клиентов
• Разрешение жалобы
• Бронирование
• Получение идей для покупки

Помимо чат-ботов на веб-сайтах, вы можете запускать версии AI в социальных сетях. Этот метод используется многими брендами B2C и B2B. Он работает на Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp и других платформах.

Polysleep — канадская компания с «кошачьим ботом» Facebook Messenger под названием «Snooz». Snooz помогает потенциальным клиентам найти то, что им нужно.

Источник: Polysleep Facebook

Chatfuel, Tidio и даже HubSpot — вот некоторые инструменты, которые помогут вам создать свой собственный. Но имейте в виду, что чат-боты никогда не должны заменять человеческий опыт.

Вам по-прежнему нужны настоящие люди для поддержки клиентов. Пользователи должны иметь возможность выйти из разговора и поговорить с человеком. Отличный маркетинг чат-ботов создает бесшовную интеграцию. Между ИИ, вашей поддержкой клиентов, продажами и маркетингом.

Вывод

Вам не нужно изобретать велосипед, чтобы ваш контент выделялся и был более привлекательным. Иногда решение так же просто, как взять то, что уже работает, и поставить пользователя в центр.

Другими словами, вам нужно взять статический контент и сделать его интерактивным для полного погружения. 6 идей интерактивного контента, которые мы обсуждали, могут помочь вам в этом:

1. Интерактивные видео
2. Контент, создаваемый пользователями
3. Опросы и опросы
4. Калькуляторы
5. викторины
6. Чат-боты

Возможно, вы захотите поэкспериментировать и с другими типами. Например, интерактивная карта, инфографика, электронные книги или посты в социальных сетях. По сути, попробуйте любой формат контента, обеспечивающий интерактивный опыт.

Все это относительно простые в реализации типы интерактивного контента. Но если все сделано правильно, все они могут улучшить пользовательский опыт и повысить вовлеченность. Дать ему шанс!

Использовали ли вы в последнее время какой-либо интерактивный контент, который вам нравился? Какие бренды добиваются успеха? Дайте нам знать в комментариях ниже!