6 ideas de contenido interactivo que te ayudarán a mejorar el engagement

El marketing de contenidos es una de las mejores técnicas de marketing digital. Las empresas lo utilizan para crear conciencia de marca, relaciones con los clientes y lealtad.

La técnica es tan popular que prácticamente todas las empresas modernas la utilizan. Es difícil encontrar una industria en la que no se utilice el marketing de contenidos. Pero ahí está el problema. ¿Cómo creas contenido que se destaca entre la multitud?

Algunos consumidores casi se han vuelto inmunes a la mayoría de las formas. Entonces, necesitas ese siguiente nivel. Contenido creativo que llame la atención. Necesitas contenido interactivo.

Lo guiaremos a través de 6 ideas de contenido interactivo que van más allá de los tipos típicos. Este contenido de calidad lo ayudará a impulsar una mayor participación del cliente. Y (con suerte) generará más ventas:

1. Vídeos interactivos
2. Contenido generado por el usuario
3. Sondeos y encuestas
4. Calculadoras
5. Cuestionarios
6. chatbots

1. Reglas de contenido de video interactivo

En 2018, los consumidores vieron un promedio de 10,5 horas de contenido de video por semana. Pero este número ha aumentado con los años. Casi se duplicó. Hoy en día, las personas miran un promedio de 19 horas de contenido de video en línea por semana.

Fuente: Wyzowl

Pero se pone mejor. Las personas tienen 2 veces más probabilidades de compartir contenido de video que cualquier otro tipo de contenido. Y aproximadamente el 54% de los consumidores dicen que quieren más contenido de video de las marcas.

Fuente: HubSpot

Ni siquiera tenemos que mencionar el increíble crecimiento de TikTok para aclarar el punto.

El consumidor moderno está desesperado por contenido de video. Es por eso que tantas marcas lo están creando. Pero aquí está el giro. En lugar de hacer contenido de video genérico, ¿por qué no usas videos interactivos?

Los videos interactivos son como los regulares. Excepto que permiten a los espectadores jugar con el clip. El espectador puede desplazarse, arrastrar y hacer clic en varios elementos interactivos dentro.

A IKEA le encanta crear piezas de contenido interactivo. Han hecho un montón de diferentes tipos a lo largo de los años. Como el ejemplo de abajo.

Permitió a los usuarios hacer clic en los elementos que se muestran en el video. Esto llevó a los espectadores a las páginas de productos donde podían ver los precios y comprar los artículos.

Aplicaciones de contenido de video interactivo

Sin embargo, no se trata solo de hacer clic. Podría probar ideas de contenido interactivo como un video 360.

Esto tiene tantos casos de uso para el contenido visual. Especialmente en el comercio electrónico. Por ejemplo, una tienda de muebles podría permitir a los usuarios desplazarse por un mueble dentro del video. Esto ayuda a los consumidores interesados ​​a ver el artículo desde todos los ángulos.

Los videos interactivos también pueden permitir que los espectadores ingresen datos. Puede hacer una pregunta y dejar que las personas ingresen sus respuestas. El espectador podría ver un tipo específico de video en función de los datos ingresados.

Estos videos son una excelente manera de atraer prospectos. Porque introducen un elemento de gamificación. Esto los hace divertidos y más atractivos.

Los videos interactivos también cuentan con una alta tasa de clics. 10 veces más alto que un video pasivo. Estas métricas están muy por delante de las anotaciones de YouTube, la visualización de Google y los anuncios publicitarios.

Fuente: Interactive4video

Eche un vistazo a su contenido de video actual y su estrategia general de marketing de contenido. ¿Cómo podrías mejorarlo con videos interactivos?

Tú podrías:

1. Deje que los espectadores tracen su propio camino
2. Ofrezca vistas de 360° para mostrar sus productos
3. Agregue CTA (llamados a la acción) en los que se pueda hacer clic para enviar a los espectadores a sus páginas de destino

El formato de video interactivo es un área sin explotar. Tiene mucho potencial. Pero muy pocas marcas lo utilizan. Por lo tanto, proponga algunas ideas y comience a probar las suyas propias. Herramientas como Wyzowl y Wideo pueden ayudarte con eso.

2. Deje que sus usuarios hablen (contenido generado por el usuario)

¿Sabías que el 49 % de los usuarios confían en las reseñas? Tanto como las recomendaciones de familiares y amigos. Y alrededor del 89% de los consumidores leen reseñas antes de comprar un producto.

Por lo tanto, se está subestimando si su campaña de marketing de contenido no incluye contenido generado por el usuario (UGC). Este es contenido creado por los clientes. No marcas. Y es una de las ideas de contenido interactivo más probadas.

Un gran lugar para usar UGC es en sus páginas de destino. Las reseñas, los testimonios y otros tipos le darán a su producto o servicio una prueba social. Esto lo ayudará a generar más compromiso y aumentar su tasa de conversión.

Shopify hace esto muy bien. Además, observe cómo la CTA está justo al lado del testimonio.

Fuente: Shopify

También puede incorporar UGC en su estrategia de marketing en redes sociales. Apple y GoPro son los reyes en ese departamento.

Animan a los clientes a compartir sus momentos usando los productos. Luego los vuelven a publicar en sus cuentas oficiales. Exponiendo a los creadores a millones de seguidores.

Tu marca necesita una estrategia de contenido similar. Intente crear un hashtag de marca y anime a sus clientes a usarlo. Apple usa #ShotoniPhone.

Fuente: Instagram de Apple

Luego, considere utilizar el marketing de influencers para aumentar la popularidad del hashtag de su marca. Asegúrate de rastrear el hashtag para ver a las personas que lo usan. Luego compila las mejores publicaciones y utilízalas en tus campañas.

También puede usar herramientas de escucha social para ver lo que los clientes dicen sobre usted. Comuníquese con las personas que mencionan su marca o productos y pregúnteles si puede usar sus publicaciones.

Deben estar hablando de tu marca de una manera positiva, por supuesto. Si es negativo, encuentre una manera de resolver esos problemas antes de que se vuelvan virales.

Una mirada rápida a las reseñas y testimonios puede mostrarle el tipo de palabras clave que necesita orientar. Incluso las reseñas de productos que mencionan palabras clave ricas pueden mejorar su SEO. Por eso es tan beneficioso para SEO para SaaS y otras industrias.

Cómo fomentar el contenido generado por los usuarios

Otra manera fácil de escalar sus campañas de UGC es alentar a los usuarios a dejar una reseña de su producto. Así es como se hace:

• Pide reseñas a tus clientes directamente
• Facilite la calificación de su producto
• Automatiza la pregunta
• Señale brevemente por qué las reseñas son importantes
• Responder a todas las reseñas
• Configure un perfil en plataformas de revisión de terceros como G2 y Yelp
• Considere recompensas u obsequios por participar

El contenido generado por el usuario también puede brindarle ideas brillantes para publicaciones de blog.

Vea de qué problemas hablan los clientes en sus reseñas, sección de comentarios y redes sociales. Luego, seleccione contenido atractivo que brinde una solución. Podrían ser publicaciones de blog, documentos técnicos, infografías o podcasts. Luego puede promocionar la publicación con una plataforma de contenido como Quuu Promotion.

Es una excelente manera de resolver los problemas de sus clientes. Y construya su perfil como líder de opinión como bonificación.

3. Las encuestas y sondeos registran reacciones

Otra forma fácil de involucrar a su público objetivo es a través de encuestas y sondeos. Además de impulsar la participación de los usuarios, las encuestas pueden ayudarlo a obtener más información sobre sus clientes.

Son muy recomendables cuando desea respuestas rápidas y fáciles. Por ejemplo, puede solicitar a los usuarios comentarios sobre un artículo que están leyendo. Luego, puede usar los comentarios para crear una guía de estilo. Esto le ayudará a mantener la consistencia y la calidad del contenido.

También puede preguntarle a un prospecto por qué no compró un artículo. Implemente estas ideas de contenido interactivo como ventanas emergentes con intención de salida. Por ejemplo, la siguiente encuesta aparece cuando está a punto de abandonar el sitio web de VideoForm.

Fuente: VideoForm

Puede usar encuestas de intención de salida similares para descubrir por qué los usuarios abandonan sus carritos.

Las plataformas de redes sociales también admiten publicaciones interactivas como encuestas. Ya sea en las historias de Instagram, Facebook o Twitter. Cree una encuesta simple para atraer a su audiencia.

Las encuestas en las redes sociales tampoco tienen que ser serias. Está bien encuestar a tu audiencia sobre cosas divertidas al azar.

Fuente: Hootsuite

Las encuestas son útiles cuando desea recopilar más datos de su audiencia. Puede distribuirlos en su sitio web o por correo electrónico. Luego, use las redes sociales para informar a su audiencia al respecto.

Pruebe Hotjar, QuestionPro o Lucky Orange para crear sondeos y encuestas en sitios web. Para las redes sociales, utilice las herramientas integradas.

4. Crea calculadoras que resuelvan problemas

Los libros electrónicos interactivos pueden responder muchas preguntas. Pero no todo el mundo tiene tiempo para pasar por uno. Entonces, ¿cuál es la solución?

Otra idea de contenido interactivo realmente valiosa que es mucho más rápida. Una calculadora. Y hay tantas opciones diferentes basadas en su nicho.

Tomemos Healthline y Mayo Clinic como ejemplos. Ambas marcas están en el nicho de la salud y el bienestar. Una de las opciones más sensatas para ese nicho es una calculadora de calorías. Y ambos tienen uno en su sitio.

La calculadora requiere que los usuarios ingresen datos como:

• Años
• Género
• Peso
• Altura

Luego calcula la cantidad de calorías diarias para lograr ciertos objetivos de peso.

Fuente: Clínica Mayo

Varias marcas B2B también usan calculadoras. Mira HubSpot, por ejemplo. El gigante SaaS tiene varios que ayudan a los especialistas en marketing con diferentes consultas. La calculadora de ROI muestra a los especialistas en marketing de contenido el rendimiento que podrían ver después de publicar anuncios.

Pueden ayudar a mostrar el valor de su producto o servicio. Al mismo tiempo que genera clientes potenciales para su negocio. Puede proporcionar la opción de descargar un informe completo a cambio de una dirección de correo electrónico. Luego, los usuarios pasarán por una secuencia de marketing por correo electrónico tan pronto como lo hagan.

Las calculadoras pueden afectar el SEO

¿Otro beneficio inesperado de crear una calculadora? Puede impulsar su resultado de SEO. Es una herramienta interactiva gratuita que las marcas inteligentes utilizan para crear vínculos de retroceso. como Ahref. Tienen un backlink y un verificador de autoridad del sitio web.

Si crea una calculadora precisa y valiosa, puede apostar a que otras empresas se vincularán a ella. Estos vínculos de retroceso gratuitos aumentan su clasificación en SERP (páginas de resultados del motor de búsqueda).

La calculadora de Mayo Clinic tiene actualmente 10 459 backlinks. 58% de los cuales son dofollow.

Fuente: Ahrefs

Las calculadoras interactivas atraen a los usuarios porque despiertan su interés. También proporcionan datos valiosos que pueden ayudar a los clientes potenciales a resolver un problema.

Involucre a sus desarrolladores y equipo de marketing y cree una calculadora valiosa para su audiencia. Los constructores en línea como Calconic y Ucalc pueden ayudar. Veamos qué se te ocurre.

5. Cree un cuestionario para conocer a su audiencia

Las infografías interactivas transmiten información de una manera divertida. Pero, ¿y si quieres información de tus clientes?

Las evaluaciones son ideas de contenido interactivo que entretienen a las personas. Pero también te dan la oportunidad de aprender más sobre tu audiencia. Dependiendo de cómo se creen, también pueden ayudar a los clientes a aprender algo sobre sí mismos.

Los profesores y formadores las utilizan para hacer que las lecciones sean interactivas. También se ha demostrado que los cuestionarios que no se califican "aumentan la retención de la memoria, impulsan el compromiso y hacen que el aprendizaje sea divertido".

Además de atraer a los usuarios, los cuestionarios interactivos admiten la personalización. También son (lo adivinaste) geniales para la generación de prospectos. Tienes la oportunidad de aprender acerca de las personas. Luego recomiéndeles productos relevantes.

Eso es lo que hace Sephora con su Skincare Finder. Después de hacer una serie de preguntas, la herramienta recomendará productos que coincidan con las necesidades de los clientes.

Fuente: Sephora

Las marcas B2B también son importantes en los cuestionarios. Rock Content usa uno para involucrar a los especialistas en marketing sobre su estrategia de ventas.

Fuente: Contenido de roca

Buzzfeed es otra marca que ha disparado el compromiso a través de cuestionarios interactivos. Ahora tienen una página entera dedicada a ellos.

Fuente: BuzzFeed

Entonces, ¿cómo puedes crear el tuyo propio? Bueno, comience eligiendo un tema relevante para su marca. Luego comience con formatos populares como "¿Quién (en blanco) es usted?" o "¿Qué tipo de (en blanco) eres?" O sé creativo y haz lo que quieras.

Puede usar Typeform, Survey Anyplace y Survey Monkey para ayudar. Hay toneladas de plantillas para hacerlo simple. Para obtener resultados aún mejores, asegúrese de que los cuestionarios se puedan compartir.

Sugerencia: recuerde realizar una prueba A/B para encontrar la opción de mejor rendimiento que genere la mayor participación.

6. Los chatbots inteligentes se hacen cargo de la atención al cliente

Los chatbots pueden no parecer ideas regulares de contenido interactivo. Pero estimulan el compromiso al simular conversaciones humanas.

Se espera que el mercado de chatbots alcance los 1250 millones de dólares para 2027. Eso es un crecimiento astronómico. Teniendo en cuenta que solo se valoró en $ 190 millones en 2016.

Fuente: Statista

El aumento de la popularidad proviene de varios factores. Pero a medida que mejoran la inteligencia artificial y la tecnología de aprendizaje automático, los chatbots se vuelven más inteligentes. Lo que los hace mucho más atractivos.

Cómo usar chatbots en su sitio y redes sociales

Hay muchas maneras de usarlos en su sitio web. Inspírate en Drift. Usan chatbots para ayudar a los visitantes del sitio con preguntas frecuentes generales.

Fuente: Deriva

También puede usar chatbots para brindar atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana. Esta es una excelente manera de garantizar que sus prospectos siempre estén atendidos. Es especialmente útil si tiene una base de clientes internacional. También ahorrará más dinero en efectivo (hasta un 30 %) usándolos para complementar a las personas.

Algunos otros posibles casos de uso de chatbots incluyen:

• Obtener respuestas rápidas
• Encontrar un representante de servicio al cliente humano
• Resolver una queja
• hacer reservas
• Obtener ideas para una compra

Además de los chatbots del sitio web, puede lanzar versiones de IA en las redes sociales. Esta es una técnica utilizada por muchas marcas B2C y B2B. Funciona en Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp y otras plataformas.

Polysleep es una empresa canadiense con un "catbot" de Facebook Messenger llamado "Snooz". Snooz guía a los prospectos para que encuentren los artículos que desean.

Fuente: Polysleep Facebook

Chatfuel, Tidio e incluso HubSpot son algunas herramientas que pueden ayudarte a crear la tuya propia. Pero tenga en cuenta que los chatbots nunca deben reemplazar la experiencia humana.

Todavía necesita personas reales para la atención al cliente. Los usuarios deben poder salir de la conversación y hablar con una persona. El gran marketing de chatbot crea una integración perfecta. Entre la IA, su atención al cliente y ventas y marketing.

Conclusión

No tienes que reinventar la rueda para que tu contenido se destaque y sea más atractivo. A veces, la solución es tan simple como tomar lo que ya funciona y poner al usuario en el centro.

En otras palabras, debe tomar contenido estático y hacerlo interactivo para una experiencia inmersiva. Las 6 ideas de contenido interactivo que discutimos pueden ayudarlo a lograrlo:

1. Vídeos interactivos
2. Contenido generado por el usuario
3. Sondeos y encuestas
4. Calculadoras
5. Cuestionarios
6. chatbots

Es posible que desee experimentar con otros tipos también. Como un mapa interactivo, infografías, libros electrónicos o publicaciones sociales. Básicamente, pruebe cualquier tipo de formato de contenido que ofrezca experiencias interactivas.

Todos estos son tipos de contenido interactivo relativamente fáciles de implementar. Pero bien hecho, todos pueden mejorar la experiencia del usuario y aumentar el compromiso. ¡Dale un tiro!

¿Has usado algún contenido interactivo últimamente que te haya encantado? ¿Qué marcas lo están clavando? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!