6 idées de contenu interactif qui vous aideront à améliorer l'engagement

Le marketing de contenu est l'une des meilleures techniques de marketing numérique. Les entreprises l'utilisent pour renforcer la notoriété de la marque, les relations avec les clients et la fidélité.

La technique est si populaire que pratiquement toutes les entreprises modernes l'utilisent. Il est difficile de trouver une industrie où le marketing de contenu n'est pas utilisé. Mais c'est là que réside le problème. Comment créez-vous un contenu qui se démarque de la masse ?

Certains consommateurs sont presque devenus immunisés contre la plupart des formes. Donc, vous avez besoin de ce niveau supérieur. Contenu créatif qui attire l'attention. Vous avez besoin de contenu interactif.

Nous vous guiderons à travers 6 idées de contenu interactif qui vont au-delà des types typiques. Ce contenu de qualité vous aidera à accroître l'engagement des clients. Et (espérons-le) vous rapporter plus de ventes :

1. Vidéos interactives
2. Contenu généré par l'utilisateur
3. Sondages et enquêtes
4. Calculatrices
5. Quiz
6. Chatbots

1. Règles relatives au contenu vidéo interactif

En 2018, les consommateurs ont regardé en moyenne 10,5 heures de contenu vidéo par semaine. Mais ce nombre a augmenté au fil des ans. Presque doublé. Aujourd'hui, les gens regardent en moyenne 19 heures de contenu vidéo en ligne par semaine.

Source : Wyzowl

Mais ça va mieux. Les gens sont 2 fois plus susceptibles de partager du contenu vidéo que tout autre type de contenu. Et environ 54 % des consommateurs déclarent vouloir plus de contenu vidéo de la part des marques.

Source : HubSpot

Nous n'avons même pas besoin de mentionner la croissance folle de TikTok pour enfoncer le clou.

Le consommateur moderne a désespérément besoin de contenu vidéo. C'est pourquoi tant de marques en créent. Mais voici la torsion. Au lieu de créer du contenu vidéo générique, pourquoi n'utilisez-vous pas des vidéos interactives ?

Les vidéos interactives sont comme les vidéos régulières. Sauf qu'ils permettent aux téléspectateurs de jouer avec le clip. Le spectateur peut faire défiler, faire glisser et cliquer sur divers éléments interactifs à l'intérieur.

IKEA aime créer des contenus interactifs. Ils ont fait une charge de différents types au fil des ans. Comme l'exemple ci-dessous.

Il permettait aux utilisateurs de cliquer sur les éléments présentés dans la vidéo. Cela a conduit les téléspectateurs à des pages de produits où ils pouvaient voir les prix et acheter les articles.

Applications de contenu vidéo interactif

Il ne s'agit pas seulement de cliquer, cependant. Vous pouvez essayer des idées de contenu interactif comme une vidéo à 360°.

Cela a tellement de cas d'utilisation pour le contenu visuel. Surtout dans le commerce électronique. Par exemple, un magasin de meubles pourrait permettre aux utilisateurs de faire défiler un meuble dans la vidéo. Cela aide les consommateurs intéressés à voir l'article sous tous les angles.

Les vidéos interactives peuvent également permettre aux spectateurs de saisir des données. Vous pouvez poser une question et laisser les gens entrer leurs réponses. Le spectateur pouvait alors voir un type spécifique de vidéo en fonction de ses données saisies.

Ces vidéos sont un excellent moyen d'engager des prospects. Parce qu'ils introduisent un élément de gamification. Cela les rend amusants et plus attrayants.

Les vidéos interactives affichent également un taux de clics élevé. 10x supérieur à une vidéo passive. Ces mesures ont des kilomètres d'avance sur YouTube Annotation, Google Display et les bannières publicitaires.

Source : Interactive4video

Examinez votre contenu vidéo actuel et votre stratégie globale de marketing de contenu. Comment pourriez-vous l'améliorer avec des vidéos interactives ?

Vous pourriez:

1. Laissez les téléspectateurs tracer leur propre chemin
2. Donnez des vues à 360° pour montrer vos produits
3. Ajoutez des CTA cliquables (appels à l'action) pour envoyer les spectateurs vers vos pages de destination

Le format vidéo interactif est un domaine inexploité. Il a tellement de potentiel. Mais très peu de marques l'utilisent. Alors, proposez quelques idées et commencez à tester les vôtres. Des outils comme Wyzowl et Wideo peuvent vous y aider.

2. Laissez parler vos utilisateurs (contenu généré par les utilisateurs)

Saviez-vous que 49 % des utilisateurs font confiance aux avis ? Autant que les recommandations de la famille et des amis. Et environ 89% des consommateurs lisent les avis avant d'acheter un produit.

Donc, vous vous vendez à découvert si votre campagne de marketing de contenu n'inclut pas de contenu généré par l'utilisateur (UGC). Il s'agit de contenu créé par les clients. Pas les marques. Et c'est l'une des idées de contenu interactif les plus éprouvées.

Un excellent endroit pour utiliser UGC est sur vos pages de destination. Les avis, témoignages et autres types donneront à votre produit ou service une preuve sociale. Cela vous aidera ensuite à générer plus d'engagement et à augmenter votre taux de conversion.

Shopify le fait si bien. Notez également que le CTA est juste à côté du témoignage.

Source : Shopify

Vous pouvez également intégrer l'UGC dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Apple et GoPro sont les rois de ce département.

Ils encouragent les clients à partager leurs moments en utilisant les produits. Ensuite, ils les republient sur leurs comptes officiels. Exposer les créateurs à des millions de followers.

Votre marque a besoin d'une stratégie de contenu similaire. Essayez de créer un hashtag de marque et encouragez vos clients à l'utiliser. Apple utilise #ShotoniPhone.

Source : Instagram d'Apple

Pensez ensuite à utiliser le marketing d'influence pour augmenter la popularité du hashtag de votre marque. Assurez-vous de suivre le hashtag pour voir les personnes qui l'utilisent. Compilez ensuite les meilleures publications et utilisez-les dans vos campagnes.

Vous pouvez également utiliser des outils d'écoute sociale pour voir ce que les clients disent de vous. Contactez les personnes qui mentionnent votre marque ou vos produits et demandez si vous pouvez utiliser leurs publications.

Ils devraient parler de votre marque de manière positive, bien sûr. S'il est négatif, trouvez un moyen de résoudre ces problèmes avant qu'ils ne deviennent viraux.

Un rapide coup d'œil aux avis et aux témoignages peut vous montrer le type de mots-clés que vous devez cibler. Même les critiques de produits mentionnant des mots-clés riches peuvent améliorer votre référencement. C'est pourquoi il est si avantageux pour le référencement pour SaaS et d'autres industries.

Comment encourager le contenu généré par les utilisateurs

Un autre moyen simple de faire évoluer vos campagnes UGC consiste à encourager les utilisateurs à laisser un avis sur votre produit. Voici comment procéder :

• Demandez directement des avis à vos clients
• Facilitez l'évaluation de votre produit
• Automatisez la demande
• Expliquez brièvement pourquoi les avis sont importants
• Répondre à tous les avis
• Créez un profil sur des plateformes d'avis tierces telles que G2 et Yelp
• Envisagez des récompenses ou des cadeaux pour votre participation

Le contenu généré par les utilisateurs peut également vous donner de brillantes idées de publication de blog.

Découvrez les problèmes dont les clients parlent dans vos avis, votre section de commentaires et sur les réseaux sociaux. Ensuite, organisez un contenu engageant fournissant une solution. Il peut s'agir d'articles de blog, de livres blancs, d'infographies ou de podcasts. Vous pouvez ensuite promouvoir la publication avec une plateforme de contenu comme Quuu Promote.

C'est un excellent moyen de résoudre les problèmes de vos clients. Et construisez votre profil en tant que leader d'opinion en prime.

3. Les sondages et les enquêtes enregistrent les réactions

Les sondages et les enquêtes sont un autre moyen simple d'engager votre public cible. En plus de stimuler l'engagement des utilisateurs, les sondages peuvent vous aider à en savoir plus sur vos clients.

Ils sont fortement recommandés lorsque vous voulez des réponses rapides et faciles. Par exemple, vous pouvez demander aux utilisateurs des commentaires sur un article qu'ils sont en train de lire. Ensuite, vous pouvez utiliser les commentaires pour créer un guide de style. Cela vous aidera à maintenir la cohérence et la qualité du contenu.

Vous pouvez également demander à un prospect pourquoi il n'a pas acheté un article. Déployez ces idées de contenu interactif sous forme de popups d'intention de sortie. Par exemple, le sondage ci-dessous s'affiche lorsque vous êtes sur le point de quitter le site Web de VideoForm.

Source : VidéoForm

Vous pouvez utiliser des sondages d'intention de sortie similaires pour découvrir pourquoi les utilisateurs abandonnent leurs paniers.

Les plateformes de médias sociaux prennent également en charge les publications interactives telles que les sondages. Que ce soit sur les histoires Instagram, Facebook ou Twitter. Créez un sondage simple pour engager votre audience.

Les sondages sur les réseaux sociaux ne doivent pas non plus être sérieux. Vous pouvez interroger votre public sur des trucs amusants au hasard.

Source : Suite Hoot

Les enquêtes sont utiles lorsque vous souhaitez collecter plus de données auprès de votre public. Vous pouvez les diffuser sur votre site Web ou par e-mail. Ensuite, utilisez les médias sociaux pour informer votre public à ce sujet.

Essayez Hotjar, QuestionPro ou Lucky Orange pour créer des sondages et des enquêtes sur le site Web. Pour les médias sociaux, utilisez les outils intégrés.

4. Créez des calculatrices qui résolvent des problèmes

Les livres électroniques interactifs peuvent répondre à de nombreuses questions. Mais tout le monde n'a pas le temps d'en parcourir un. Alors, quelle est la solution ?

Une autre idée de contenu interactif vraiment utile qui est beaucoup plus rapide. Une calculatrice. Et il y a tellement d'options différentes en fonction de votre créneau.

Prenons Healthline et Mayo Clinic comme exemples. Les deux marques sont dans le créneau de la santé et du bien-être. L'un des choix les plus judicieux pour ce créneau est un calculateur de calories. Et les deux en ont un sur leur site.

La calculatrice demande aux utilisateurs de saisir des données telles que :

• Âge
• Le genre
• Lester
• Hauteur

Il calcule ensuite le nombre de calories quotidiennes pour atteindre certains objectifs de poids.

Source : Clinique Mayo

Diverses marques B2B utilisent également des calculatrices. Regardez HubSpot, par exemple. Le géant SaaS en a plusieurs qui aident les spécialistes du marketing avec différentes requêtes. Le calculateur de retour sur investissement montre aux spécialistes du marketing de contenu le retour qu'ils pourraient voir après avoir diffusé des publicités.

Ils peuvent aider à montrer la valeur de votre produit ou service. Tout en générant des prospects pour votre entreprise. Vous pouvez offrir la possibilité de télécharger un rapport complet en échange d'une adresse e-mail. Les utilisateurs seront ensuite soumis à une séquence de marketing par e-mail dès qu'ils le feront.

Les calculatrices peuvent affecter le référencement

Un autre avantage inattendu de la création d'une calculatrice ? Cela peut booster votre résultat SEO. C'est un outil interactif gratuit que les marques intelligentes utilisent pour créer des backlinks. Comme Ahrefs. Ils ont un vérificateur de backlink et d'autorité de site Web.

Si vous créez une calculatrice précise et précieuse, vous pouvez parier que d'autres entreprises s'y connecteront. Ces backlinks gratuits augmentent ensuite votre classement sur les SERP (pages de résultats des moteurs de recherche).

Le calculateur de la Mayo Clinic compte actuellement 10 459 backlinks. 58% d'entre eux sont dofollow.

Source : Ahrefs

Les calculatrices interactives engagent les utilisateurs parce qu'elles suscitent leur intérêt. Ils fournissent également des données précieuses qui peuvent aider les clients potentiels à résoudre un problème.

Engagez vos développeurs et votre équipe marketing et créez une calculatrice précieuse pour votre public. Les constructeurs en ligne comme Calconic et Ucalc peuvent vous aider. Voyons ce que vous proposez.

5. Créez un quiz pour apprendre à connaître votre public

Les infographies interactives transmettent les informations de manière ludique. Mais que se passe-t-il si vous souhaitez obtenir des informations de vos clients ?

Les évaluations sont des idées de contenu interactif qui divertissent les gens. Mais ils vous permettent également d'en savoir plus sur votre public. Selon la façon dont ils sont créés, ils peuvent également aider les clients à apprendre quelque chose sur eux-mêmes.

Les enseignants et les formateurs les utilisent pour rendre les cours interactifs. Il a également été prouvé que les quiz qui ne sont pas notés « stimulent la rétention de la mémoire, stimulent l'engagement et rendent l'apprentissage amusant ».

En plus d'engager les utilisateurs, les quiz interactifs prennent en charge la personnalisation. Ils sont également (vous l'avez deviné) parfaits pour la génération de leads. Vous apprenez à connaître les gens. Recommandez-leur ensuite des produits pertinents.

C'est ce que fait Sephora avec son Skincare Finder. Après avoir posé une série de questions, l'outil recommandera des produits qui correspondent aux besoins des clients.

Source : Séphora

Les marques B2B sont également grandes sur les quiz. Rock Content en utilise un pour engager les spécialistes du marketing sur leur stratégie de vente.

Source : Contenu de la roche

Buzzfeed est une autre marque qui a fait monter en flèche l'engagement grâce à des quiz interactifs. Ils ont désormais une page entière qui leur est dédiée.

Source : Buzzfeed

Alors, comment pouvez-vous créer le vôtre ? Eh bien, commencez par choisir un sujet pertinent pour votre marque. Commencez ensuite avec des formats populaires tels que "Which (Blank) Are You?" ou "Quel type de (vide) êtes-vous?" Ou soyez créatif et faites ce que vous voulez.

Vous pouvez utiliser Typeform, Survey Anyplace et Survey Monkey pour vous aider. Il existe des tonnes de modèles pour le rendre simple. Pour des résultats encore meilleurs, assurez-vous que les quiz sont partageables.

Astuce : n'oubliez pas de faire un test A/B pour trouver l'option la plus performante qui génère le plus d'engagement.

6. Des chatbots intelligents prennent le relais du support client

Les chatbots peuvent ne pas sembler être des idées de contenu interactives régulières. Mais ils stimulent l'engagement en simulant des conversations humaines.

Le marché des chatbots devrait atteindre 1,25 milliard de dollars d'ici 2027. C'est une croissance astronomique. Considérant qu'il n'était évalué qu'à 190 millions de dollars en 2016.

Source : Statista

La montée en popularité provient de divers facteurs. Mais à mesure que l'intelligence artificielle et la technologie d'apprentissage automatique s'améliorent, les chatbots deviennent plus intelligents. Ce qui les rend beaucoup plus attrayants.

Comment utiliser les chatbots sur votre site et les réseaux sociaux

Il existe de nombreuses façons de les utiliser sur votre site Web. Inspirez-vous de Drift. Ils utilisent des chatbots pour aider les visiteurs du site avec des FAQ générales.

Source : Dérive

Vous pouvez également utiliser des chatbots pour fournir un support client 24h/24 et 7j/7. C'est un excellent moyen de vous assurer que vos prospects sont toujours pris en charge. C'est particulièrement utile si vous avez une clientèle internationale. Vous économiserez également plus d'argent (jusqu'à 30 %) en les utilisant pour compléter les gens.

Certains autres cas d'utilisation potentiels des chatbots incluent :

• Obtenir des réponses rapides
• Trouver un représentant du service client humain
• Résoudre une plainte
• Faire des réservations
• Trouver des idées pour un achat

En plus des chatbots de sites Web, vous pouvez lancer des versions d'IA sur les réseaux sociaux. C'est une technique utilisée par de nombreuses marques B2C et B2B. Il fonctionne sur Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp et d'autres plateformes.

Polysleep est une entreprise canadienne avec un "catbot" Facebook Messenger appelé "Snooz". Snooz guide les prospects pour trouver les articles qu'ils souhaitent.

Source : Polysleep Facebook

Chatfuel, Tidio et même HubSpot sont des outils qui peuvent vous aider à créer le vôtre. Mais gardez à l'esprit que les chatbots ne doivent jamais remplacer l'expérience humaine.

Vous avez toujours besoin de vraies personnes pour le support client. Les utilisateurs doivent pouvoir quitter la conversation et parler à une personne. Un excellent marketing de chatbot crée une intégration transparente. Entre l'IA, votre support client et les ventes et le marketing.

Conclusion

Vous n'avez pas à réinventer la roue pour que votre contenu se démarque et soit plus attrayant. Parfois, la solution est aussi simple que de prendre ce qui fonctionne déjà et de mettre l'utilisateur au centre.

En d'autres termes, vous devez prendre un contenu statique et le rendre interactif pour une expérience immersive. Les 6 idées de contenu interactif dont nous avons discuté peuvent vous aider à y parvenir :

1. Vidéos interactives
2. Contenu généré par l'utilisateur
3. Sondages et enquêtes
4. Calculatrices
5. Quiz
6. Chatbots

Vous voudrez peut-être aussi expérimenter d'autres types. Comme une carte interactive, des infographies, des livres électroniques ou des publications sur les réseaux sociaux. Fondamentalement, essayez n'importe quel type de format de contenu offrant des expériences interactives.

Ce sont tous des types de contenu interactif relativement faciles à mettre en œuvre. Mais bien faits, ils peuvent tous améliorer l'expérience utilisateur et stimuler l'engagement. Donner un coup de feu!

Avez-vous utilisé récemment un contenu interactif que vous avez aimé ? Quelles marques le clouent? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!