İşletmeniz İçin Çevrimiçi İtibarı Proaktif Olarak Geliştirmenin 5 Yolu

İtibarı çevrimiçi yönetmek, dijital çağda işletmeler için çok önemli hale geldi. İtibar tamamen bir markanın kendisini nasıl konumlandırdığına ve genel kamuoyunun onu nasıl gördüğüne bağlıdır. Gelişmeyi hedefleyen herhangi bir işletme, itibarının bilincinde olmalıdır. Şirketinizin itibarı onu yapabilir veya mahvedebilir.

Hem mevcut hem de potansiyel tüketicilerle bir işbirliği başlatmanın harika bir yolu, mükemmel bir internet itibarına sahip olmaktır. Bu nedenle şirketler her zaman olumlu bir imaj sergilemelidir. Becerileriniz yoksa, çeşitli çevrimiçi itibar yönetimi taktikleriyle çevrimiçi itibarınızı yönlendirebilecek ve artırabilecek Hindistan'daki iyi bir ORM şirketi ile iletişime geçebilirsiniz.

Aşağıdaki blog, çevrimiçi itibar için nihai tavsiye olarak işletmeniz için yararlı olabilir ve işletmenizin çevrimiçi itibarını proaktif olarak geliştirmek için garantili beş ipucu ile doludur.

Çevrimiçi İtibar Yönetimi Hakkında

Çevrimiçi itibar yönetimi, halkın bir şirketi, kişiyi veya kuruluşu çevrimiçi olarak nasıl algıladığını şekillendiren yöntemler oluşturma prosedürüdür. İnsanların bir şirketi, malları ve hizmetleri nasıl algıladıklarını etkiler. Çevrimiçi itibar yönetimi, kuruluşların çevrimiçi itibarlarını tutarlı bir şekilde kontrol etmelerine yardımcı olduğu için gereklidir. Çevrimiçi malzeme değiştiğinden, tüketiciler bir markayı görebilir.

Müşterilerin bir marka hakkında olumsuz bir imajı varsa, işletme onlar hakkında dijital olarak ne söylendiğini ve bu izlenimin nasıl değiştirileceğini öğrenmelidir.

Ayrıca işletmeler, marka itibarlarını korumak için dijital tanıtım kampanyalarının bir parçası olarak çevrimiçi itibarlarını kontrol etmek için para harcamalıdır.

Online İtibar İş İçin Neden Çok Önemli?

İnternet incelemelerini kontrol etmek bazen bireylerin yaptığı ilk şeydir. Günümüzde tüketicilerin çoğu satın alma yapmadan önce bir şirket, ürün veya hizmeti araştırmaktadır. Müşteriler, sosyal kanıt sayesinde araştırmalarını kısaltabilir ve sonuçlara daha hızlı ve güvenle ulaşabilirler.

İşletmeniz İçin Çevrimiçi İtibarı Geliştirmenin Beş Proaktif Yolu

Her büyüklükteki işletme için itibar yönetimi ve imaj oluşturma esastır. Diğer insanların şirketinizi, ürünlerini ve hizmetlerini nasıl gördüğünü yönetmeyi kolaylaştırır. İşletmenizin çevrimiçi itibarını iyileştirmenin en proaktif beş yolunu bir araya getirdik.

• Çevrimiçi Varlığınızı Düzenli Olarak Kontrol Edin
• Influencerlarla Kendinizi Destekleyin
• Çevrimiçi İnceleme Stratejisi Planlayın
• Tutarlı olun
• Rakiplerin Bir Görünümünü Tutun

Çevrimiçi Varlığınızı Düzenli Olarak Kontrol Edin

Markanızın imajını online olarak yakından takip ederek mevcut durumunu belirleyebilirsiniz. Bunun ilk adım olmasının nedeni, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmiyorsanız herhangi bir şeyi iyileştirmenin zor olmasıdır. Bu öne çıkan inceleme sitelerine ek olarak blogları da göz önünde bulundurmalısınız. Ek olarak, forumlar, bloglar, haber siteleri ve sosyal medya ile ilgilenmeniz gerekir. Ve çevrimiçi itibarınızı anlamak için bu forumlarda yapılan tüm konuşmaları takip etmelisiniz.

Influencerlarla Kendinizi Destekleyin

Etkileyenlerle çalışmak önemli bir iş trendi oldu. Büyük markalar, B2C pazarında muazzam bir yatırım getirisi elde etmek için moda ve güzellik blogcularını kullanırken, B2B pazarı başarılı uzmanlardan ve endüstri etkileyicilerinden haber almaya bayılıyor.

Dikkate değer etkileyicilerle çalışmak, çevrimiçi itibarınıza üç şekilde yardımcı olacaktır:

• Kapsamınızı genişletir.
• Sizi güvenilir biri gibi gösterir.
• Çapraz tanıtıma izin verir.

Çevrimiçi İnceleme Stratejisi Planlayın

Çevrimiçi itibarınızı artırmak istiyorsanız, internet incelemelerinizi ele almak için sağlam bir yaklaşıma ihtiyacınız var. Çoğu zaman, insanlar çok memnun olmadıkları ve memnuniyetsizliklerini tüm çalışanlarının yardımına başvururken çevrimiçi olarak ifade etmek için sabırsızlanmadıkları sürece size yorum yazmaktan rahatsız olmazlar. Bu üzgün tüketicilere yalnızca internet itibarınızın kontrolünü devretmek istemezsiniz. Müşteriler kendileriyle çevrimiçi etkileşime giren şirketleri sevdiğinden, çevrimiçi incelemelere ve geri bildirimlere mümkün olan en kısa sürede yanıt verdiğinizden emin olun. Bu, potansiyel tüketicilere, tüm müşteri deneyimleriyle ilgilendiğinizi gösterir. İncelemelere yanıt vermek, minnettarlığı ifade etmenin ve sadakati artırmanın mükemmel bir yoludur. Nazik incelemeleri için bir tüketiciye teşekkür ederiz. Ve bir sorun bildirirlerse en kısa zamanda iletişime geçmeyi unutmayın. Sorunu hemen çözerseniz, müşteriler genellikle açıklamalarını değiştirmeye isteklidir.

Olumsuz yorumlar, markanızın müşteri hizmetlerini geliştirme şansı bile sunabilir. Şirketinizin tüketicilerinin hangi yönlerden hoşlandığını ve nelerin iyileştirmeden yararlanabileceğini daha iyi anlamak için müşteri geri bildirimlerinden elde edilen bilgileri kullanın.

Tutarlı olun

Sağlam bir çevrimiçi itibar oluşturmak, tıpkı diğer insan ilişkilerinde olduğu gibi, tüm müşteri etkileşimlerinizde sözünüzü tutmayı ve güvenilir olmayı gerektirir.

Tatmin edici olmayan hizmet için bir özür olarak bir müşteriye indirim sunuyor musunuz? Twitter'da bir sorun hakkında “o çalışanla konuşacağına” söz verdiniz mi? İnternet varlığınızı korumak için, takip etmeli ve yapmaya söz verdiğiniz değişiklikleri yapmalısınız.

Rakiplerin Bir Görünümünü Tutun

Rakiplerinize de göz kulak olmak çok önemlidir. Tüketicilerin gereksinimleri ararken çevrimiçi olarak birden fazla işletme araması bekleniyor. Müşterilerin çevrimiçi rekabetiniz hakkında neler söylediğini kontrol etmek çok önemlidir. Rakiplerinizin önüne geçmek için neler yapabileceğinizi değerlendirebilirsiniz.

Rekabet takibinin en önemli avantajı, hatalardan kaçınmaya yardımcı olmasıdır. Daha fazlasını kaçırırsanız veya atlarsanız, hatalarından ve kendileri için yarattıkları fırsatlardan ders alabilirsiniz. Diğer bir fayda da, sağladıkları bilgilere dayalı olarak pazarlama stratejilerini tersine mühendisliklemektir. Etkileşim, SEO ve içeriğin tümü açıktır; onları bulmak için doğru araçlara ihtiyacınız var.

Şeritte

İnternet itibarınız, içinde binlerce kişinin olması dışında bir ilişkiye benzer. Makul düzeyde istikrarlı bir bağlantı sürdürmek daha zor olsa da, temel ilkeler aynıdır.

Başkalarının sizin hakkınızda ne düşündüğünün bilincinde olun, eleştirilerini kendinizi geliştirmek için kullanın, başkalarının ne yaptığına dikkat edin, etrafınızı sizinle aynı düşüncede olan kişilerle kuşatın ve her zaman güvenilir ve dürüst olun. Kolay olmayabilir, ancak başarılabilir.

Yazarın biyo-

Vivek Sharma, Hindistan'ın önde gelen dijital pazarlama hizmeti şirketi Better Graph'te dijital pazarlama uzmanıdır. SEO, PPC ve yerel arama teknikleri konusunda düzenli olarak danışmanlık yapar, eğitim verir ve konuşur. SEO ekibi ile müşteriler için dijital pazarlama stratejilerini sıklıkla gözden geçirebilir ve SEO'da aktif olarak yer alır.

Meta Açıklaması-

Çevrimiçi itibarı yönetmek, bu dijital dünyada bir işletme için hayati önem taşımaktadır. Aşağıdaki blog, işletmenizin çevrimiçi itibarını artırmanın beş proaktif yolunu göstermektedir.