5 วิธีในการปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณในเชิงรุก

การจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์มีความสำคัญมากสำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล ชื่อเสียงขึ้นอยู่กับตำแหน่งของแบรนด์และมุมมองของสาธารณชนทั่วไป ธุรกิจใดก็ตามที่ปรารถนาจะรุ่งเรืองต้องตระหนักถึงชื่อเสียงของตน ชื่อเสียงของบริษัทของคุณอาจสร้างหรือทำลายได้

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นความร่วมมือกับทั้งผู้บริโภคในปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการมีชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ตที่เป็นตัวเอก ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงต้องสร้างภาพลักษณ์ที่ดีเสมอ หากคุณขาดทักษะ คุณสามารถติดต่อกับบริษัท ORM ที่ดีในอินเดียที่สามารถแนะนำและเพิ่มชื่อเสียงของคุณทางออนไลน์ด้วยกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่หลากหลาย

บล็อกต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณในฐานะคำแนะนำขั้นสูงสุดสำหรับชื่อเสียงออนไลน์ และเต็มไปด้วยเคล็ดลับที่รับประกันห้าข้อเพื่อปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของธุรกิจของคุณในเชิงรุก

เกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียงออนไลน์

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์เป็นขั้นตอนในการสร้างวิธีการที่กำหนดวิธีที่สาธารณชนรับรู้ถึงบริษัท บุคคล หรือนิติบุคคลทางออนไลน์ มันมีอิทธิพลต่อวิธีที่ผู้คนรับรู้ถึงบริษัท สินค้า และบริการ การจัดการชื่อเสียงออนไลน์เป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากจะช่วยให้องค์กรตรวจสอบชื่อเสียงทางออนไลน์ได้อย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงสื่อออนไลน์ ผู้บริโภคอาจดูแบรนด์

หากลูกค้ามีภาพลักษณ์เชิงลบของแบรนด์ ธุรกิจจะต้องค้นหาว่ามีการพูดถึงพวกเขาอย่างไรในรูปแบบดิจิทัลและจะแก้ไขความประทับใจนี้ได้อย่างไร

นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ ต้องใช้จ่ายเงินเพื่อควบคุมชื่อเสียงออนไลน์ของตนโดยเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญส่งเสริมการขายทางดิจิทัลเพื่อปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์

เหตุใดชื่อเสียงออนไลน์จึงสำคัญต่อธุรกิจ

การตรวจสอบบทวิจารณ์ทางอินเทอร์เน็ตบางครั้งเป็นสิ่งแรกที่บุคคลทำ ปัจจุบันผู้บริโภคส่วนใหญ่หาข้อมูลบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการก่อนตัดสินใจซื้อ ลูกค้าอาจย่อการวิจัยและบรรลุข้อสรุปได้รวดเร็วและมั่นใจยิ่งขึ้นด้วยข้อพิสูจน์ทางสังคม

ห้าวิธีเชิงรุกในการปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณ

สำหรับธุรกิจทุกขนาด การจัดการชื่อเสียงและการสร้างภาพลักษณ์เป็นสิ่งสำคัญ ช่วยให้คุณจัดการวิธีที่ผู้อื่นเห็นบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการของบริษัทได้ง่ายขึ้น เราได้รวบรวมห้าวิธีเชิงรุกที่สุดในการปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของธุรกิจของคุณ

• ตรวจสอบสถานะออนไลน์เป็นประจำ
• รับการสนับสนุนตัวเองด้วยผู้มีอิทธิพล
• วางแผนกลยุทธ์การทบทวนออนไลน์
• คงเส้นคงวา
• รักษามุมมองของคู่แข่ง

ตรวจสอบสถานะออนไลน์เป็นประจำ

คุณสามารถกำหนดสถานะปัจจุบันของภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้โดยจับตาดูอย่างใกล้ชิดทางออนไลน์ เหตุผลที่เป็นขั้นตอนแรกก็คือ ยากที่จะปรับปรุงสิ่งใดๆ ถ้าคุณไม่รู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้ผล นอกจากเว็บไซต์รีวิวที่โดดเด่นเหล่านี้แล้ว คุณควรพิจารณาบล็อกด้วย นอกจากนี้ คุณต้องดูแลเกี่ยวกับฟอรัม บล็อก เว็บไซต์ข่าว และโซเชียลมีเดีย และเพื่อให้เข้าใจชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ คุณต้องติดตามการสนทนาทั้งหมดที่จัดขึ้นในฟอรัมเหล่านี้

รับการสนับสนุนตัวเองด้วยผู้มีอิทธิพล

การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ถือเป็นเทรนด์ธุรกิจที่สำคัญ แบรนด์ใหญ่ใช้บล็อกเกอร์แฟชั่นและความงามเพื่อสร้าง ROI มหาศาลในตลาด B2C ในขณะที่ตลาด B2B ชื่นชอบการได้ยินจากผู้เชี่ยวชาญที่ประสบความสำเร็จและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม

การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ที่โดดเด่นจะช่วยชื่อเสียงออนไลน์ของคุณได้สามวิธี:

• มันขยายขอบเขตของคุณ
• มันทำให้คุณดูน่าเชื่อถือ
• อนุญาตให้มีการโปรโมตข้ามช่อง

วางแผนกลยุทธ์การทบทวนออนไลน์

คุณต้องมีแนวทางที่ดีในการจัดการบทวิจารณ์ทางอินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณ ส่วนใหญ่แล้ว ผู้คนจะไม่สนใจเขียนรีวิวให้คุณเว้นแต่พวกเขาจะไม่พอใจอย่างมากและแทบรอไม่ไหวที่จะแสดงความไม่พอใจทางออนไลน์ในขณะที่ขอความช่วยเหลือจากพนักงานทุกคน คุณไม่ต้องการเพียงมอบอำนาจควบคุมชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ตของคุณให้กับผู้บริโภคที่ไม่พอใจเหล่านี้ อย่าลืมตอบกลับรีวิวและคำติชมออนไลน์โดยเร็วที่สุด เนื่องจากลูกค้าชอบบริษัทที่มีส่วนร่วมกับพวกเขาทางออนไลน์ สิ่งนี้แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณกังวลเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมด การตอบกลับรีวิวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงความขอบคุณและส่งเสริมความภักดี ขอบคุณผู้บริโภคสำหรับความคิดเห็นของพวกเขา และโปรดติดต่อกลับโดยเร็วหากพวกเขารายงานปัญหา โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้ายินดีที่จะแก้ไขความคิดเห็นหากคุณแก้ไขปัญหาโดยทันที

บทวิจารณ์เชิงลบอาจเสนอโอกาสในการปรับปรุงการบริการลูกค้าของแบรนด์ของคุณ ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากคำติชมของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจให้ดีขึ้นว่าผู้บริโภคในบริษัทของคุณชอบแง่มุมใดและสิ่งใดที่อาจใช้การปรับปรุงให้ดีขึ้น

คงเส้นคงวา

การสร้างชื่อเสียงออนไลน์ที่มั่นคงนั้นต้องการการรักษาคำพูดและความน่าเชื่อถือในการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดของคุณ เช่นเดียวกับในความสัมพันธ์ของมนุษย์อื่นๆ

คุณเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าเพื่อเป็นการขอโทษสำหรับบริการที่ไม่น่าพอใจหรือไม่? คุณสัญญาว่าจะ "พูดคุยกับพนักงานคนนั้น" บน Twitter เกี่ยวกับปัญหาหรือไม่? เพื่อรักษาสถานะอินเทอร์เน็ตของคุณ คุณต้องติดตามและทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณสาบานว่าจะทำ

รักษามุมมองของคู่แข่ง

สิ่งสำคัญคือต้องจับตาดูคู่แข่งของคุณด้วย ผู้บริโภคถูกคาดหวังให้ค้นหาออนไลน์สำหรับหลายธุรกิจในขณะที่มองหาข้อกำหนด การตรวจสอบสิ่งที่ลูกค้าพูดถึงการแข่งขันทางออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ คุณอาจประเมินสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อนำหน้าคู่แข่งของคุณ

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการติดตามการแข่งขันคือช่วยในการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด หากคุณพลาดหรือข้ามอะไรไปมากกว่านี้ คุณอาจเรียนรู้จากความผิดพลาดและโอกาสที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อตัวเอง ประโยชน์อีกประการหนึ่งคือการทำวิศวกรรมย้อนกลับกลยุทธ์การตลาดตามข้อมูลที่พวกเขาจัดหา การโต้ตอบ SEO และเนื้อหาทั้งหมดเปิดกว้าง คุณเพียงแค่ต้องการเครื่องมือที่ถูกต้องเพื่อค้นหา

ลงเดอะเลน

ชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ตของคุณคล้ายกับความสัมพันธ์ ยกเว้นว่าคุณมีบุคคลหลายพันคนในนั้น แม้ว่าจะยากกว่าในการรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียรพอสมควร แต่หลักการพื้นฐานก็เหมือนกัน

ตระหนักถึงสิ่งที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับคุณ ใช้คำวิจารณ์ของพวกเขาเพื่อพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้น ใส่ใจกับสิ่งที่คนอื่นทำ ล้อมรอบตัวคุณด้วยคนที่มีความคิดเหมือนๆ กัน และน่าเชื่อถือและซื่อสัตย์อยู่เสมอ อาจไม่ง่ายแต่ทำได้

ชีวประวัติของผู้เขียน-

Vivek Sharma เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลของบริษัทให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลชั้นนำในอินเดีย Better Graph เขาให้คำปรึกษา ฝึกอบรม และพูดเกี่ยวกับ SEO, PPC และเทคนิคการค้นหาในท้องถิ่นเป็นประจำ เขามักจะทบทวนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้กับลูกค้าด้วยทีม SEO และมีส่วนร่วมใน SEO อย่างแข็งขัน

คำอธิบายเมตา-

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในโลกดิจิทัลนี้ บล็อกต่อไปนี้แสดงห้าวิธีเชิงรุกในการปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของธุรกิจของคุณ