비즈니스의 온라인 평판을 사전에 개선하는 5가지 방법

디지털 시대의 기업에서 온라인 평판 관리는 매우 중요해졌습니다. 평판은 전적으로 브랜드가 자신을 포지셔닝하는 방식과 일반 대중이 브랜드를 보는 방식에 따라 결정됩니다. 번창하기를 열망하는 모든 사업은 그 명성을 의식해야 합니다. 회사의 평판이 회사를 만들 수도 망칠 수도 있습니다.

현재 소비자와 잠재적 소비자 모두와 협력을 시작하는 환상적인 방법은 뛰어난 인터넷 평판을 얻는 것입니다. 이러한 이유로 기업은 항상 호의적인 이미지를 투영해야 합니다. 기술이 부족하면 다양한 온라인 평판 관리 전술로 온라인 평판을 안내하고 향상시킬 수 있는 인도의 우수한 ORM 회사와 연락할 수 있습니다.

다음 블로그는 온라인 평판에 대한 궁극적인 조언으로 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있으며 비즈니스의 온라인 평판을 사전에 개선하기 위한 5가지 보장된 팁으로 가득합니다.

온라인 평판 관리 정보

온라인 평판 관리는 대중이 온라인에서 회사, 개인 또는 단체를 인식하는 방식을 형성하는 방법을 만드는 절차입니다. 사람들이 회사, 상품 및 서비스를 인식하는 방식에 영향을 미칩니다. 온라인 평판 관리는 조직이 온라인 평판을 일관되게 확인할 수 있도록 하기 때문에 필요합니다. 온라인 자료가 변경됨에 따라 소비자는 브랜드를 볼 수 있습니다.

고객이 브랜드에 대해 부정적인 이미지를 가지고 있는 경우 비즈니스는 디지털 방식으로 고객에 대해 말하는 내용과 이 인상을 수정하는 방법을 찾아야 합니다.

또한 기업은 브랜드 평판을 보호하기 위해 디지털 프로모션 캠페인의 일환으로 온라인 평판을 관리하는 데 돈을 써야 합니다.

온라인 평판이 비즈니스에 중요한 이유

인터넷 리뷰를 확인하는 것은 때때로 개인이 가장 먼저 하는 일입니다. 오늘날 대다수의 소비자는 구매하기 전에 회사, 제품 또는 서비스를 검색합니다. 고객은 사회적 증거 덕분에 조사를 단축하고 더 빠르고 자신 있게 결론에 도달할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 대한 온라인 평판을 향상시키는 5가지 사전 예방적 방법

모든 규모의 기업에서 평판 관리와 이미지 구축은 필수적입니다. 다른 사람들이 회사, 제품 및 서비스를 보는 방식을 쉽게 관리할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스의 온라인 평판을 향상시키는 가장 적극적인 방법 5가지를 모았습니다.

• 정기적인 온라인 출석 확인
• 인플루언서의 도움을 받으세요
• 온라인 검토 전략 계획
• 일관성 유지
• 경쟁사에 대한 시야 유지

온라인 상태를 정기적으로 확인하십시오

온라인에서 브랜드 이미지를 면밀히 관찰하여 브랜드 이미지의 현재 상태를 확인할 수 있습니다. 이것이 첫 번째 단계인 이유는 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 모르면 무엇이든 개선하기 어렵기 때문입니다. 이러한 저명한 리뷰 웹사이트 외에도 블로그를 고려해야 합니다. 또한 포럼, 블로그, 뉴스 웹사이트 및 소셜 미디어에 관심을 기울여야 합니다. 그리고 온라인 평판을 이해하려면 이 포럼에서 열린 모든 대화를 추적해야 합니다.

인플루언서의 도움을 받으세요

인플루언서와 함께 일하는 것은 중요한 비즈니스 트렌드였습니다. 빅 브랜드는 패션 및 뷰티 블로거를 사용하여 B2C 시장에서 엄청난 ROI를 창출하는 반면 B2B 시장은 성공적인 전문가 및 업계 영향력 있는 사람들의 의견을 듣습니다.

주목할만한 인플루언서와 협력하면 다음 세 가지 방법으로 온라인 평판에 도움이 됩니다.

• 그것은 당신의 범위를 확장합니다.
• 그것은 당신을 신뢰할 수 있는 것처럼 보이게 합니다.
• 교차 프로모션을 허용합니다.

온라인 검토 전략 계획

온라인 평판을 높이려면 인터넷 리뷰를 처리하는 데 건전한 접근 방식이 필요합니다. 대부분의 경우 사람들은 매우 불만족하고 온라인으로 불만을 표명하고 모든 직원의 도움을 요청하지 않는 한 귀하에게 리뷰를 작성하는 데 신경을 쓰지 않습니다. 이러한 화난 소비자에게 인터넷 평판에 대한 통제권을 넘겨주고 싶지는 않습니다. 고객은 온라인으로 참여하는 회사를 좋아하므로 온라인 리뷰와 피드백에 가능한 한 빨리 회신하십시오. 이는 잠재 소비자에게 전체 고객 경험에 대해 우려하고 있음을 보여줍니다. 리뷰에 응답하는 것은 감사를 표현하고 충성도를 높이는 훌륭한 방법입니다. 소비자의 친절한 리뷰에 감사드립니다. 그리고 그들이 문제를 보고하면 곧 연락해야 합니다. 고객은 일반적으로 문제를 즉시 해결하면 의견을 수정할 의향이 있습니다.

부정적인 리뷰는 브랜드의 고객 서비스를 향상시킬 수 있는 기회를 제공할 수도 있습니다. 고객 피드백에서 얻은 통찰력을 사용하여 회사 소비자가 즐기는 측면과 개선 사항을 더 잘 이해할 수 있습니다.

일관성 유지

견고한 온라인 평판을 구축하려면 다른 인간 관계와 마찬가지로 모든 고객 상호 작용에서 약속을 지키고 신뢰할 수 있어야 합니다.

불만족스러운 서비스에 대한 사과의 의미로 고객에게 할인을 제공합니까? 트위터에서 문제에 대해 "그 직원과 이야기"하겠다고 약속했습니까? 인터넷 존재를 유지하려면 약속한 내용을 따르고 변경해야 합니다.

경쟁사에 대한 시야 유지

경쟁자도 주시하는 것이 중요합니다. 소비자는 요구 사항을 찾는 동안 여러 비즈니스를 온라인으로 검색해야 합니다. 고객이 온라인에서 경쟁에 대해 말하는 것을 확인하는 것은 필수적입니다. 경쟁자보다 앞서기 위해 할 수 있는 일을 평가할 수 있습니다.

경쟁 추적의 결정적인 이점은 실수 방지에 도움이 된다는 것입니다. 더 많은 것을 놓치거나 건너 뛰면 그들의 실수와 그들이 스스로 만들어내는 기회에서 배울 수 있습니다. 또 다른 이점은 제공하는 정보를 기반으로 마케팅 전략을 리버스 엔지니어링하는 것입니다. 상호 작용, SEO 및 콘텐츠가 모두 열려 있습니다. 당신은 단순히 그들을 찾기 위해 올바른 도구가 필요합니다.

다운 더 레인

인터넷 평판은 수천 명의 개인이 있다는 점을 제외하면 관계와 유사합니다. 합리적으로 안정적인 연결을 유지하는 것이 더 어렵지만 기본 원칙은 동일합니다.

다른 사람들이 당신에 대해 어떻게 생각하는지 의식하고, 비판을 통해 자신을 개선하고, 다른 사람들이 하는 일에 주의를 기울이고, 생각이 비슷한 사람들과 함께 하고, 항상 신뢰할 수 있고 정직해야 합니다. 쉽지 않을 수 있지만 달성할 수 있습니다.

저자의 바이오-

Vivek Sharma는 인도 최고의 디지털 마케팅 서비스 회사인 Better Graph의 디지털 마케팅 전문가입니다. 그는 정기적으로 SEO, PPC 및 지역 검색 기술에 대해 컨설팅, 교육 및 연설합니다. 그는 종종 SEO 팀과 함께 고객을 위한 디지털 마케팅 전략을 검토할 수 있으며 SEO에 적극적으로 참여하고 있습니다.

메타 설명-

온라인 평판 관리는 이 디지털 세계에서 비즈니스에 매우 중요합니다. 다음 블로그는 비즈니스의 온라인 평판을 향상시키는 5가지 사전 예방적 방법을 보여줍니다.