Böylece, müşterileriniz için mümkün olan en iyi tapu kredisini, küçük işletme kredisini, kişisel krediyi ve diğer kredi ürünlerini yarattınız. Ayrıca onlara vereceğiniz müşteri hizmeti ve deneyiminin kusursuz olmasını da sağladınız. Sıradaki ne?

Eh, sizden haberdar olmasalardı, ilk etapta işiniz için sıraya giren müşteriler olmazdı! Marka bilinirliği, sizinki gibi borç veren şirketler de dahil olmak üzere her tür iş için çok önemlidir. Tüketicilerin ürünleri veya hizmetleri adlarıyla tanıdığı zamandır.

Marka bilinirliği, özellikle sektörün şu anda ne kadar rekabetçi olduğu göz önüne alındığında, sıfırdan oluşturmak zordur. Ancak bu imkansız olduğu anlamına gelmez. Sonuçta yanınızda teknoloji ve dijital pazarlama araçları ve platformları var!

Bu ipuçlarıyla kredi ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgili marka bilinirliğini artırın:

1. Müşterilerinize Yardımcı Olan İçerikler Yaratın

Kredi verme konusunda yerleşik bir fikri olan müşterilerin bile, nasıl çalıştığına dair ara sıra soruları olacaktır. Bir kişinin ilk kez ihtiyaç kredisine başvurmasının ne kadar zor olabileceğini hayal edin.

Potansiyel müşterileriniz muhtemelen kredi başvuru süreciyle ilgili birçok soru sormaktadır. İnternet, insanların rehberlik için erişebilecekleri en pratik kaynaktır. Bir kredi sağlayıcısı olarak, onlara hizmetleriniz hakkında anlayışlı bilgiler sağlamak sizin görevinizdir.

İçerik pazarlamasının devreye girdiği yer burasıdır. Bilinirliği artırmaya ve tutarlı marka bilinci oluşturmaya çalışıyorsanız, bunu kendi alanınızda bir uzman olarak kurmaktan daha iyi bir yol yoktur.

İçerik pazarlamasıyla, potansiyel müşterilerinizin aşağıdaki gibi finansal sorularına cevaplar sunabilirsiniz:

• Kredi başvurusu nasıl yapılır?
• Ne tür bir kredi almalıyım?
• Otomobil kredisinden tasarruf etmek için ne yapabilirim?
• Kredilerimi nasıl daha iyi yönetirim?

Okuyucunuza sadece satış yapmak yerine yardım ettiğinizden emin olun. Burada önceliğiniz değer vermek. Yüksek arama motoru sıralaması için ürünlerinize ve diğer blog gönderilerinize alakalı anahtar kelimeler ve bağlantılar eklemeyi unutmayın.

2. Sosyal Medya Oyununuzu Güçlendirin

Baby Boomers'tan Gen Z'ye kadar her nesil, markalarla etkileşim kurmak ve haberleri ve güncel olayları takip etmek için Facebook, LinkedIn ve Instagram gibi sosyal medya platformlarını kullanıyor. Dolayısıyla marka güvenini geliştirmenin, pazarlama fırsatları yaratmanın ve müşteri kitlenizi genişletmenin bir yolu, bir veya daha fazla platformda tutarlı bir varlık sürdürmektir.

Sosyal medya pazarlamacılığına yaklaşmanın yollarından bazıları şunlardır:

• Sosyal medya pazarlamanızı web siteniz veya blog içeriğinizle koordine edin. Örneğin, herhangi bir istatistikten alıntı yapabilir veya bir sosyal medya gönderisinde hedef kitlenizin ilgisini çeken bilgileri ortaya çıkarabilirsiniz. Daha sonra gönderiyi orijinal makalenize geri bağlayabilirsiniz. Bu, web sitenizin trafiğini artırır ve işletmenizi endüstri lideri olarak konumlandırır!
• Video pazarlama ve bilgi grafikleri ile denemeler yapın.
• Reklamları kullanarak algoritmayı yenin. Kredi kampanyası fikirlerinize biraz daha fazla para yatırın ve Facebook gibi platformlarda reklam verin.

Müşterilerinizle nasıl etkileşim kuracağınızı da düşünmeyi unutmayın. Marka sadakati oluşturmanın bir yolu, onların sorularına ve yorumlarına yanıt vermektir.

3. Dijital Hikaye Anlatmayı Deneyin

Günün sonunda, insanlarla uğraşıyorsunuz ve ne zaman samimi olduğunuzu ve ne zaman onlara bir ürün satmaya çalıştığınızı anlayabilirler.

Tüketiciler satın almadan önce araştırma yapacaklardır. Müşteri geri bildirimlerini inceleyecekler, arkadaşlarına ve ailelerine sizinle ilgili sorular soracaklar ve çevrimiçi ve ötesinde bulabilecekleri her şeyi okuyacaklar.

Bu nedenle, oluşturduğunuz içerik ne olursa olsun (sosyal medya gönderileri, bloglar, videolar veya reklamlar) rehberlik ve güvence sağlayacak ilgi çekici bir hikaye anlatmalıdır.

Dijital hikaye anlatıcılığını pazarlama stratejilerinize dahil edin. Örneğin, sizinle çalışırken gerçek müşterileri ve hikayelerini gösterin. Alternatif olarak, çalışanlarınızın markanız hakkında tüm kanallarınızda tutarlı ve özgün bir şekilde konuşmasına izin verebilirsiniz.

4. Stratejik E-postalar Gönderin

Dışarıdaki en eski pazarlama tekniklerinden biri gibi görünebilir, ancak denenmiş ve gerçek bir stratejidir. E-posta pazarlama, doğru bir şekilde yaparsanız hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Yalnızca e-posta pazarlamasını kullanmak yerine, onu genel pazarlama planınıza dahil etmek en iyisidir. E-posta pazarlamasının şirketinizin pazarlama planına stratejik olarak yerleştirilmesi, bunun ne kadar etkili olduğunu belirleyecektir.

Bir damla kampanyası deneyin. Bununla hem mevcut müşterilerinize hem de yeni potansiyel müşterilerinize bir dizi e-posta gönderebilirsiniz. Müşterilerinizi kredi veya bankacılık alışkanlıkları, gelir, çalışma durumu, medeni durum ve diğerleri gibi faktörlere göre kategorize edebilir, ayrı gruplara e-posta gönderebilirsiniz.

5. Otomatikleştirmek!

Bir finans kuruluşu olarak, muhtemelen ne yapacağınızı bildiğinizden daha fazla veriye sahipsiniz! Ancak otomasyonun gücüyle hızla değişen iyi bir şey. Müşteri deneyimi platformları ve otomasyon çözümleri sayesinde verileri finansal hizmetler pazarlama planınızın bir parçası olarak kullanmak ve uygulamak artık her zamankinden daha kolay.

Büyük veri aşağıdaki konularda size yardımcı olabilir:

• Hizmetleri ihtiyaç duyulmadan önce veya sonra tanımlayın ve sunun
• Ek müşteri hizmetleri veya dijital finansal eğitim için belirli müşterileri hedefleyin
• Gerekli müşteri hizmetini azaltmanıza yardımcı olur
• Büyük bir satın alma için kimin para biriktirdiğini ve büyük olasılıkla bir kredi için ön onaya ihtiyaç duyacağını söyleyin

Ayrıca e-posta pazarlama otomasyonu da vardır, böylece taslak hazırlamayı ve e-postaları tek tek göndermeyi atlayabilirsiniz. Bunun yerine, tek yapmanız gereken görsel olarak çekici bir e-posta şablonu oluşturmak ve bunu CRM sisteminizi kullanarak özelleştirmek. Hatta sisteminizi belirli bir hedef pazara e-posta göndermek için programlayabilirsiniz.

Endişeniz sosyal medyaysa, bunu da otomatikleştirebilirsiniz! Tabii ki yine de içeriğinizi oluşturmanız gerekecek, ancak gelişmiş yazılım çözümleri onu belirlediğiniz zaman ve platformda yayınlayabilir. Web sitesi trafiğini daha uygun bir şekilde artırmak akıllıca bir numaradır.

Etkili Bir Dijital Pazarlama Stratejisi ile Marka Bilinirliği Oluşturun

Dijital pazarlama yoluyla kredi veren şirketler için marka bilinirliği oluşturmak oldukça karmaşık olabilir. Ancak bu imkansız değildir ve doğru yapıldığında çok fazla organik trafik çekebilir.

Şimdi, yukarıda bahsedilen taktiklerin hepsi marka bilinirliğinizin artmasını sağlayamaz. Bu nedenle, hedefleriniz ve vizyonunuz göz önüne alındığında, en iyi şekilde çalışacak stratejilerin farkında olmanız çok önemlidir.

Dijital pazarlama hakkında daha kapsamlı makaleler için bugün Adlibweb'e göz atın!