อัตราตีกลับคืออะไร? วิธีการวัด ตีความ และปรับปรุง!

ลองนึกภาพว่าคุณมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่จะแสดง แต่คุณก็ยังล้าหลังคู่แข่งอยู่

คุณมีการเข้าชมไซต์ของคุณเป็นจำนวนมาก แต่คุณไม่เห็น Conversion ใดๆ เมื่อคุณดูแดชบอร์ด Google Analytics คุณพบว่าผู้เข้าชมของคุณกลับมาจากหน้าเดียว และนั่นก็เช่นกันหลังจากช่วงเวลาสั้นๆ

นอกจากนี้ คุณกำลังประสบปัญหาอันดับลดลงอย่างมากด้วยเหตุนี้ ทำไม เนื่องจากประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีอาจส่งผลให้มีการตีกลับใน SEO

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันทุกอย่างเกี่ยวกับอัตราตีกลับ และเหตุใดจึงไม่จำกัดเฉพาะความพยายาม SEO ของคุณ

อัตราตีกลับคืออะไร?

เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ดูหน้าอื่นเรียกว่าอัตราตีกลับ การตีกลับเป็นเพียงเซสชันที่ได้รับการดูหน้าเว็บหนึ่งครั้ง แต่หลายเซสชันสามารถเห็นเส้นทางโค้ดเดียวกันได้ และหน้า HTML แบบคงที่ที่มี URL เดียวกันจะถูกจัดประเภทเป็นการตีกลับแยกกัน

อัตราตีกลับสามารถคำนวณได้โดยการหารการเข้าชมหน้าเดียวด้วยการเข้าชมทั้งหมด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง อัตราตีกลับของหน้าถูกกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากหน้าโดยไม่ดำเนินการ เช่น การคลิกลิงก์ การกรอกแบบฟอร์ม หรือการซื้อ

อัตราตีกลับของเว็บไซต์เป็นตัวชี้วัดหลักที่ใช้โดยนักวิเคราะห์เว็บและนักการตลาด เป็นการวัดจำนวนผู้เข้าชมที่ออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ได้ไปที่หน้าอื่นๆ

ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ที่มีอัตราตีกลับสูงกว่าอาจได้รับการออกแบบมาไม่ดี หรือข้อมูลที่นำเสนอบนเว็บไซต์อาจซับซ้อนเกินกว่าที่ผู้เยี่ยมชมจะเข้าใจ

กล่าวโดยสรุป อัตราตีกลับที่สูงอาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของการออกแบบที่ไม่ดี ในขณะที่อัตราตีกลับที่ต่ำกว่าบ่งชี้ถึงสิ่งที่ตรงกันข้าม

อัตราตีกลับที่ดีคืออะไร?

ก่อนเริ่มต้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างอัตราตีกลับที่สูงและอัตราตีกลับต่ำ

อัตราตีกลับสูงหมายถึงระยะเวลาอันสั้นของผู้เข้าชม พวกเขาเข้าชมไซต์ของคุณและออกไปทันทีหลังจากเยี่ยมชมหน้าเว็บที่พวกเขาเข้ามา

อัตราตีกลับต่ำหมายความว่าผู้เข้าชมใช้เวลาบนหน้าเว็บมากขึ้น นอกจากนี้ อัตราตีกลับต่ำยังถูกกำหนดด้วยหากผู้เยี่ยมชมคลิกลิงก์ที่ส่วนท้ายของหน้า

แล้วอะไรที่ทำให้อัตราตีกลับ " ดี "?

หลายคนอาจเชื่อว่าอัตราตีกลับที่สูงนั้นเป็นอัตราตีกลับที่ไม่ดี นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป

Google อ้างว่าอัตราตีกลับของเว็บไซต์จะถือว่าแย่ หากคุณต้องการให้ผู้ดูไปยังหน้าต่างๆ เมื่อผู้ใช้เข้าสู่หน้าเดียว

อย่างไรก็ตาม อัตราตีกลับที่สูงเป็นเรื่องปกติในกรณีที่คุณมีเว็บไซต์หน้าเดียว หน้าเว็บหรือบล็อก ยิ่งไปกว่านั้น อัตราตีกลับเป็นปัจจัยการจัดอันดับทางอ้อมใน SEO เนื่องจากส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

อัตราตีกลับเทียบกับอัตราการออก

อัตราการออกในการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เข้าชมหน้าเว็บแล้วออกจากเว็บไซต์เพื่อไปที่อื่น

อัตราการออกเป็นตัวชี้วัดที่จำเป็นในการวัดว่าเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณทำงานได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับผู้อื่นในอุตสาหกรรมเดียวกัน

อัตราตีกลับคือจำนวนเซสชันของหน้าการมีส่วนร่วมครั้งเดียว อัตราการออกจากหน้าคือจำนวนคนที่ออกจากหน้าใดหน้าหนึ่ง แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เริ่มต้นจากหน้านั้นก็ตาม

ซึ่งหมายความว่าหากบุคคลเข้าสู่หน้า A และคลิกปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์เพื่อย้อนกลับไปยังหน้าเครื่องมือค้นหา แสดงว่าเป็นการตีกลับ

ในทางกลับกัน ถ้ามีคนไปที่หน้า A และคลิกไปที่หน้า B และหลังจากอ่านแล้ว พวกเขาจะปิดเบราว์เซอร์ นั่นคืออัตราการออก

ทำไมคนถึงเด้ง?

อัตราตีกลับของเว็บไซต์อาจได้รับผลกระทบจากสาเหตุหลายประการ:

• หน้าไม่ตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้: ผู้ใช้ไม่พบสิ่งที่ต้องการบนหน้าจึงออก
  

• ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง: ผู้คนมักจะตีกลับหากใช้เวลามากกว่า 3 วินาทีในการดาวน์โหลดหน้าเว็บ เวลาในการโหลดที่ช้าลงอาจทำให้ผู้ใช้ตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของไซต์หรือบล็อกของคุณ ซึ่งอาจทำให้พวกเขาออกจากเว็บไซต์โดยสิ้นเชิง
  

• ป๊อปอัปมากเกินไป: ป๊อปอัปสามารถทำลายประสบการณ์ของผู้ใช้และสร้างความรำคาญให้กับผู้เยี่ยมชม ป๊อปอัปสามารถลบออกจากไซต์ได้โดยใช้ปลั๊กอินและสคริปต์
  

• เวลาระหว่างการคลิกนานเกินไป: หากหน้าเว็บของคุณไม่มีการตอบสนองเพียงพอหลังจากรอนานกว่า 5 วินาทีหรือมากกว่านั้นหลังจากการคลิก มีแนวโน้มว่าผู้ใช้จะตีกลับเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด
  

• การออกแบบที่น่าเกลียด: หากการออกแบบเว็บไซต์ดูน่าเกลียด ผู้ใช้จะเลิกสนใจอย่างรวดเร็วและอาจไม่ได้พยายามกลับมาอีก ผู้ใช้ต้องรู้สึกว่าสามารถวางใจได้ว่ามีบางสิ่งที่สำคัญบนหน้าเว็บก่อนที่จะได้อะไรจากหน้าเว็บนั้น และหากคุณนำเสนอข้อมูลที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ความไว้วางใจนี้จะไม่ปรากฏเลย
  

เคล็ดลับในการปรับปรุงอัตราตีกลับ:

# ฝังวิดีโอ YouTube ในหน้าของคุณ

วิดีโอ YouTube เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการเพิ่มอัตราตีกลับของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณฝังวิดีโอบนหน้าเว็บของคุณ ผู้เข้าชมมักจะดูและออกไปโดยไม่ต้องไปที่หน้าอื่นใดในไซต์ของคุณ หากพวกเขาชอบสิ่งที่พวกเขาเห็นในวิดีโอ พวกเขามักจะแบ่งปันกับเพื่อนของพวกเขา

# โรยใน Bucket Brigades

Bucket Brigades คือรหัส JavaScript พิเศษที่สามารถวางบนเว็บไซต์ของคุณได้ ไม่จำเป็นต้องใช้กลุ่มถังสำหรับหน้าเว็บทั้งหมดของคุณ แต่ควรรวมไว้ในบางส่วนของไซต์ที่ผู้เข้าชมมักจะตีกลับบ่อยๆ

ทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถไปยังหน้าที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

# วางปุ่ม CTA ที่ด้านล่างของหน้าของคุณ

ปุ่ม CTA คือลิงก์ที่ระบุว่า "คลิกที่นี่" หรือ "สมัครสมาชิก"

เมื่อผู้เยี่ยมชมคลิกที่ปุ่มเหล่านี้ พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้าอื่นซึ่งพวกเขาสามารถสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณหรือทำการซื้อได้

นี่เป็นวิธีที่ง่ายในการเพิ่มอัตราการแปลงของแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ การวางแบบฟอร์มการติดต่อบนหน้าที่มีผู้เข้าชมจำนวนมาก คุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมไซต์เหล่านั้นให้เป็นสมาชิกหรือลูกค้า

# ปรับปรุงเวลาในการโหลดหน้า

ความเร็วในการโหลดช้าอาจเป็นปัญหาใหญ่สำหรับเว็บไซต์ของคุณเนื่องจากทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้เสียหาย หากคุณประสบปัญหาในการโหลดช้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณมีขนาดเล็กลง รูปภาพที่มีขนาดไฟล์ใหญ่จะใช้เวลาในการโหลดนานขึ้นและทำให้ทั้งหน้าช้าลง

หากคุณมีแกลเลอรีรูปภาพ คุณสามารถใช้ปลั๊กอินโหลดรูปภาพที่มีน้ำหนักเบาเพื่อลดเวลาในการโหลดรูปภาพของคุณ

# ทำให้เนื้อหาอ่านง่าย

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้อัตราตีกลับสูงขึ้นคือเนื้อหาของคุณ ทำให้การค้นหาข้อมูลที่ผู้อ่านต้องการในไซต์ของคุณง่ายขึ้น

วิธีที่คุณจัดระเบียบและจัดรูปแบบหน้าเว็บของคุณจะช่วยกำหนดว่าบุคคลอื่นสามารถผ่านเนื้อหาของคุณได้เร็วเพียงใด เขียนข้อความให้กระชับที่สุดเท่าที่จะทำได้ และใช้การจัดรูปแบบ "ตัวหนา" เพื่อเน้นคำหรือวลีที่สำคัญ

# ตอบสนองความตั้งใจในการค้นหา

ความตั้งใจในการค้นหาเป็นส่วนสำคัญของ SEO เครื่องมือค้นหาพยายามนำเสนอสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหาได้ดีที่สุดเมื่อพิมพ์คำหลักบางคำลงในแถบค้นหา

วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้คำหลักที่ได้รับการวิจัยและทดสอบแล้วว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจหรือเว็บไซต์ของคุณ

# ใช้ข้อมูลแผนที่ความหนาแน่นเพื่อปรับปรุงหน้า Landing Page ที่สำคัญ

เมื่อคุณใช้ข้อมูลแผนที่ความหนาแน่น คุณสามารถดูได้ว่าผู้เข้าชมคลิกที่ไซต์ของคุณที่ใด คุณจะสามารถกำหนดได้ว่าส่วนใดของหน้าที่สำคัญที่สุดและแตกต่างจากหน้าอื่นๆ อย่างไร

ข้อมูลนี้สามารถช่วยปรับปรุงการออกแบบโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์

# เพิ่มลิงค์ภายในไปยังหน้าของคุณ

หากคุณมีบล็อก การรวมลิงก์ไปยังบทความยอดนิยมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยวิธีนี้ ผู้เยี่ยมชมสามารถค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่พวกเขาอาจสนุกกับการอ่าน

เมื่อคุณเพิ่มลิงก์ภายในไปยังหน้าของคุณ จะช่วยให้เครื่องมือค้นหาทราบว่าหน้าใดสำคัญที่สุด

การทำเช่นนี้จะเพิ่มมูลค่าของไซต์ของคุณสำหรับผู้เยี่ยมชมทั้งหมด ไม่ใช่แค่ผู้ที่ค้นหาคำหลักเฉพาะ

# ประทับใจในการปรับปรุงอันดับการค้นหา

เครื่องมือค้นหากำลังมองหาเว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้เยี่ยมชม สิ่งสำคัญคือต้องมอบประสบการณ์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ เพื่อให้คุณสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้มากขึ้น และปรับปรุงอันดับการค้นหาของคุณไปพร้อม ๆ กัน

มองเห็นได้ชัดเจนในขณะที่เข้าถึงได้ด้วยสายตา : การออกแบบเว็บไซต์ที่น่าทึ่งไม่ได้หมายความว่าคุณต้องทำให้ผู้เข้าชมใช้งานได้ยาก

คุณสามารถทำให้ไซต์ของคุณดูสวยงามในขณะที่ยังช่วยให้นำทางไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่าย กุญแจสำคัญอยู่ที่รายละเอียด และถ้าคุณใช้เวลากับแต่ละองค์ประกอบของการออกแบบ คุณจะสร้างเว็บไซต์ที่สวยงามอย่างแท้จริง

# ใช้สารบัญ

การมีสารบัญในไซต์ของคุณมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ ไม่เพียงแต่ช่วยให้เสิร์ชเอ็นจิ้นระบุได้ว่าหน้าใดสำคัญที่สุด แต่ยังช่วยให้ผู้เยี่ยมชมนำทางผ่านเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

หน้าที่มีสารบัญจะอ่านและทำความเข้าใจได้ง่ายกว่าหน้าที่ไม่มีสารบัญ

# เพิ่มประสิทธิภาพ UX มือถือของคุณ

โทรศัพท์มือถือเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ยอดนิยมสำหรับการท่องเว็บ 57% ของทราฟฟิกออนไลน์ทั้งหมดตอนนี้มาจากอุปกรณ์พกพา

ด้วยเหตุนี้ การทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และใช้งานง่ายจึงเป็นเรื่องสำคัญ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างง่ายดาย วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มคุณสมบัติ "ข้ามลิงก์"

เมื่อผู้เยี่ยมชมคลิกที่ลิงค์บนไซต์บนมือถือของคุณ พวกเขาจะไปที่หน้าเดียวกันบนไซต์เดสก์ท็อปของคุณ ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าชมรู้สึกสบายใจขึ้นและลดความคับข้องใจเมื่อมีปัญหาในการเข้าถึงสิ่งที่ต้องการ

# ใช้ป๊อปอัป Exit-Intent

ป๊อปอัป Exit-Intent เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจไปที่โพสต์ในบล็อกของคุณ สิ่งเหล่านี้มักจะเรียบง่ายและใช้งานง่าย แต่ก็มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้เข้าชมกลับเข้ามาในไซต์ของคุณ

พวกเขาสามารถลดอัตราตีกลับโดยรวมของหน้าเว็บได้อีก ป๊อปอัป Exit-Intent ต่างจากป๊อปอัปที่น่ารำคาญ ป๊อปอัป Exit-Intent จะปรากฏขึ้นเมื่อมีคนออกจากเพจของคุณเท่านั้น

# รวม CTA ที่แตกต่างกันและพิจารณาตำแหน่งของพวกเขา

คุณสามารถปรับปรุงอัตราตีกลับของคุณโดยใช้ CTA ที่แตกต่างกัน (คลิกเพื่อดำเนินการ) และพิจารณาตำแหน่งสำหรับอัตราตีกลับ

CTA ที่น่าสนใจอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราตีกลับของคุณ

อัตราตีกลับของเซ็กเมนต์ตามเบราว์เซอร์

คุณสามารถปรับปรุงอัตราตีกลับโดยแบ่งกลุ่มตามเบราว์เซอร์ หลายคนยังคงคิดว่ายิ่งคุณมีผู้เข้าชมมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีสำหรับคุณเท่านั้น สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงเพราะผู้ใช้บางคนจะเข้าชมไซต์ของคุณเพียงครั้งเดียวและจะไม่กลับมาดูหน้าอื่นอีก

ดังนั้น หากคุณมีอัตราตีกลับต่ำสำหรับเว็บไซต์ของคุณ อาจเป็นเพราะจำนวนผู้เข้าชม ซึ่งหมายความว่าคุณควรปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมให้มากขึ้น

คุณสามารถแบ่งกลุ่มอัตราตีกลับตามเบราว์เซอร์ได้โดยใช้ Google Analytics การทำเช่นนี้ คุณจะสามารถดูจำนวนผู้เยี่ยมชมแต่ละเบราว์เซอร์ได้

อัตราตีกลับเฉลี่ยสำหรับเว็บไซต์

อัตราตีกลับเฉลี่ยสำหรับเว็บไซต์ของคุณคือจำนวนเฉลี่ยของผู้เข้าชมที่เข้าชมไซต์ของคุณและออกจากไซต์โดยไม่ไปที่หน้าอื่นๆ

คุณสามารถคำนวณได้โดยใช้ Google Analytics

• คลิกที่ “พฤติกรรม > เนื้อหาเว็บไซต์ > อัตราตีกลับ”
• หลังจากคลิกที่ “อัตราตีกลับ” คุณจะสามารถดูอัตราตีกลับสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
  

อัตราตีกลับเฉลี่ยเป็นตัวชี้วัดสำคัญในการทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับไซต์ของคุณและเนื้อหาอย่างไร

คุณสามารถปรับปรุงสิ่งนี้ได้โดยการสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมที่จะดึงดูดผู้เข้าชม

ในการปรับปรุงอัตราตีกลับโดยเฉลี่ย คุณควรสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าบนเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น คุณสามารถทำได้โดยสร้างโพสต์บนบล็อกเกี่ยวกับหัวข้อที่มีความสำคัญต่อผู้ชมเป้าหมายของคุณ

อัตราตีกลับของเซสชันหน้าเดียว

อัตราตีกลับของเซสชันหน้าเดียวคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากเข้าชมหน้าเดียวในเว็บไซต์ของคุณ

ยิ่งตัวเลขนี้สูงเท่าใด โอกาสที่คุณจะทำผิดพลาดในเนื้อหาหรือการออกแบบบางแง่มุมก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าชมออกจากไซต์ของคุณหลังจากเข้าชมหน้าเดียว พวกเขาก็มักจะไม่พบสิ่งที่ต้องการ

อัตราตีกลับของเซสชันหลายหน้า

อัตราตีกลับของเซสชันหลายหน้าคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากดูสองหน้าขึ้นไปบนไซต์ของคุณ

Google Analytics นำเสนอรายงานต่างๆ ที่ติดตามแง่มุมต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถใช้รายงานเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเนื้อหาบนไซต์ของคุณอย่างไรและหน้าใดที่พวกเขาดู

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการติดตามประเภทการโต้ตอบของผู้เข้าชมที่เฉพาะเจาะจง เพื่อปรับปรุงบางส่วนของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

การทดสอบ A/B และอัตราตีกลับ

การทดสอบ A/B เป็นเทคนิคที่ใช้ในการวัดประสิทธิภาพของหน้าเว็บและแคมเปญการตลาดออนไลน์

การทดสอบ A/B ทำงานโดยการสร้างเว็บไซต์หรือแคมเปญการตลาดหลายเวอร์ชัน โดยแต่ละเวอร์ชันจะมีเนื้อหาและการออกแบบที่แตกต่างกันเล็กน้อย จากนั้นคุณเรียกใช้การทดสอบ A/B ในเวอร์ชันต่างๆ เหล่านี้ โดยดูว่าเวอร์ชันใดได้รับการเข้าชมมากกว่า

การทดสอบ A/B สามารถช่วยให้คุณค้นหาว่าองค์ประกอบการออกแบบและเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุด รวมถึงองค์ประกอบใดที่ไม่เวิร์คเลย

มีเครื่องมือแผนที่ความหนาแน่นหรือเครื่องมือทดสอบแยกจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบว่าองค์ประกอบใดทำงานได้ดีกว่า

คำถามที่พบบ่อย

อัตราตีกลับสูงเป็นสิ่งที่ไม่ดี?

นี่เป็นคำถามที่ตอบยาก สำหรับบางธุรกิจ อัตราตีกลับอาจเป็นปัญหาที่ต้องแก้ไข มักจะไม่ใช่สิ่งที่สามารถละเลยได้

มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อกำหนดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจของคุณอยู่ภายใต้ช่องใดและเป็นเว็บไซต์ประเภทใด

อัตราตีกลับ 2% ดีหรือไม่?

ในการตอบคำถามนี้ เราจำเป็นต้องทำความเข้าใจว่าอัตราตีกลับ 2% หมายถึงอะไร และส่งผลต่อประสิทธิภาพเว็บไซต์อย่างไร

อัตราตีกลับ 2% บ่งชี้ว่าสองในสิบของผู้เข้าชมที่มายังไซต์ของคุณจะออกไปโดยไม่กลับมาอีก อาจเป็นเพราะหลายสาเหตุ รวมถึงไม่พบสิ่งที่ต้องการ การนำทางเว็บไซต์ไม่ดี หรือเพียงแค่รู้สึกรำคาญกับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

บทสรุป

อัตราตีกลับเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่คุณสามารถติดตามเพื่อทำความเข้าใจว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

ในการปรับปรุงอัตราตีกลับ คุณต้องเข้าใจว่าทำไมผู้คนถึงลาออกและพวกเขากำลังทำอะไร นี่คือโพสต์บนบล็อกของเราเกี่ยวกับอัตราตีกลับและเคล็ดลับในการปรับปรุง