คู่มืออัตราการคลิกผ่าน 101: ทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับ CTR

ในการตลาดดิจิทัล ตัวชี้วัดที่สำคัญต่างๆ เป็นตัวกำหนดความสำเร็จของแคมเปญโฆษณา

เมตริกที่สำคัญอย่างหนึ่งคืออัตราการคลิกผ่านหรือ CTR

อัตราการคลิกผ่านเป็นตัวชี้วัดหลักสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาและผู้โฆษณาในการวัดความสำเร็จของแคมเปญ

ในบทความนี้ เราจะสำรวจความหมายของ CTR และอภิปรายว่าจะปรับปรุงได้อย่างไร

อัตราการคลิกผ่านคืออะไรและจะคำนวณอัตราการคลิกผ่านได้อย่างไร

อัตราการคลิกผ่านคือจำนวนคลิกทั้งหมดที่โฆษณาบางรายการได้รับ ซึ่งสัมพันธ์กับจำนวนการแสดงผล (หรือการดู) ทั้งหมดสำหรับโฆษณานั้น

เป็นการวัดประสิทธิภาพเว็บไซต์และการโฆษณาออนไลน์ที่สำคัญ และบริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่งติดตามอย่างใกล้ชิด

ต่อไปนี้เป็นสูตรอัตราการคลิกผ่าน:

(จำนวนคลิกบนโฆษณา) / (จำนวนการแสดงผลทั้งหมด) = อัตราการคลิกผ่าน

CTR สามารถใช้วัดประสิทธิภาพของผลการค้นหา PPC (กับ Google AdWords หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ) CTA บนหน้า Landing Page หรือไฮเปอร์ลิงก์ในบล็อกโพสต์และแคมเปญอีเมล

อัลกอริธึมการจัดอันดับของ Google กำหนดตำแหน่งที่โฆษณาของคุณปรากฏบนหน้าเว็บที่มีผู้ค้นหา ซึ่งจะส่งผลต่อจำนวนคนที่เห็นและคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ

แต่อัตราการคลิกผ่านที่ดีคืออะไร?

คำถามยังคงอยู่ CTR ที่ดีคืออะไร? CTR สำหรับแคมเปญโฆษณา แลนดิ้งเพจ หรือแคมเปญอีเมลต่างกันหรือไม่

การวิจัยโดย Hubspot พบว่าอัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาอยู่ที่ 1.9% ในขณะที่โฆษณาแบบดิสเพลย์อยู่ที่ประมาณ 0.25%

โฆษณาบนการค้นหาคือโฆษณาที่แสดงบนเครื่องมือค้นหาเช่น Google, Bing และ Yahoo!

มักจะปรากฏในรูปแบบของโฆษณาแบบข้อความหรือโฆษณาแบนเนอร์ โฆษณาเหล่านี้สามารถกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เฉพาะเจาะจงและแสดงเฉพาะเมื่อพวกเขากำลังค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

โฆษณาแบบรูปภาพคือโฆษณาที่ปรากฏบนเว็บไซต์ สิ่งพิมพ์ออนไลน์ และแอพมือถือ สามารถแสดงได้หลายวิธี เช่น แบนเนอร์วิดีโอหรือข้อความ หรือโฆษณาในฟีดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เป้าหมายหลักของโฆษณาแบบดิสเพลย์คือการเปิดโอกาสให้นักการตลาดมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ด้วยข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งสามารถสร้างการตอบสนองที่ต้องการได้ โฆษณาแบบรูปภาพทำงานได้ดีที่สุดเมื่อแสดงในเวลาที่เหมาะสมระหว่างเซสชันการเรียกดูของผู้ใช้ ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณา

เมื่อดูที่ CTR คุณต้องดูคำหลักและอุตสาหกรรมที่พวกเขากำลังเสนอราคา คุณควรพิจารณาแต่ละสิ่งเหล่านี้เมื่อพยายามเข้าชมเว็บไซต์หรือแคมเปญโฆษณา PPC ของคุณ

CTR สูงและ CTR ต่ำคืออะไร

CTR สูง

โดยทั่วไป CTR ที่สูงขึ้นบ่งชี้ว่าโฆษณามีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาก่อนหน้าหรือกำลังได้รับความสนใจโดยทั่วไปมากขึ้น

เมื่อคุณใช้คำหลักที่มีตราสินค้า มักจะทำให้คุณได้รับ CTR ที่เป็นตัวเลขสองหลัก ในบางกรณี อัตราการคลิกผ่านสำหรับคำหลักแบบกว้างๆ ที่ไม่ใช่ของแบรนด์ไม่ได้ผิดปกติเลย

CTR ต่ำ

CTR ต่ำแสดงว่าสำเนาหรือหน้าเว็บของคุณไม่ดึงดูดใจเพียงพอ

การคลิกผ่านที่ต่ำอาจเกิดจากหลายสาเหตุ แต่โดยปกติเป็นเพราะข้อเสนอนี้หมดเวลานานเกินไป และผู้คนไม่สนใจอีกต่อไปหรือไม่มีเวลาเพียงพอในการดำเนินการ

CTR ในกรณีการใช้งานต่างๆ

# อัตราการคลิกผ่านอีเมล

CTR ของอีเมลเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล นอกเหนือจากอัตราการเปิด อัตราตีกลับ และอื่นๆ

อัตราการคลิกผ่านของอีเมลคืออัตราส่วนของอีเมลที่เปิดในรายชื่ออีเมลหนึ่งๆ ต่อจำนวนอีเมลที่ส่ง วัดโดยการหารจำนวนอีเมลที่เปิดด้วยจำนวนอีเมลทั้งหมดที่ส่ง

อัตราการเปิดอีเมลมีความสำคัญเนื่องจากจะบอกเราว่ากลุ่มเป้าหมายของเรามีส่วนร่วมกับเนื้อหาการตลาดทางอีเมลของเราหรือไม่

อีเมลที่ส่งเทียบกับอีเมลที่ส่ง

การระบุจำนวนอีเมลที่ส่งเทียบกับอีเมลที่ส่งสามารถช่วยปรับปรุงความสามารถในการติดตามและวัดผลแคมเปญการได้มา

นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าผู้รับเปิดข้อความจริงกี่เปอร์เซ็นต์ ซึ่งจะช่วยในเรื่องการฝึกสอนและการรายงานผลการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง

# อัตราการคลิกผ่านและ SEO

มีคำกล่าวที่ว่า "ม้าที่ตายคือม้าที่ดี" และนี่เป็นเรื่องจริงในโลกของ Search Engine Optimization

อัตราการคลิกผ่านที่สูงสามารถทำให้เว็บไซต์มีกำไรมากขึ้นและช่วยให้เว็บไซต์มีอันดับสูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา เนื่องจากโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจะถูกคลิกบ่อยขึ้น

อย่างไรก็ตาม ปัจจัยอื่นๆ ก็มีบทบาทสำคัญ เช่น SEO และ SEA (Search Engine Advertising)

# อัตราการคลิกผ่านและ SEA

อัตราการคลิกผ่าน 10% ถือว่าดี แต่อัตราการคลิกผ่านในอุดมคติสำหรับโฆษณาควรอยู่ระหว่าง 20% ถึง 25%

หากคุณสามารถบรรลุ CTR ที่สูงขึ้น ก็จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา อย่างไรก็ตาม หากคุณมี CTR ต่ำ จะไม่สร้างความแตกต่างใดๆ ต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณ

# การใช้ CTR เพื่อส่งผลต่ออันดับโฆษณา

มีสองวิธีหลักที่ CTR ส่งผลต่ออันดับโฆษณา:

ขั้นแรก เพิ่มจำนวนคลิกบนโฆษณาหนึ่งๆ และลดต้นทุนต่อคลิก

ประการที่สอง สามารถใช้ CTR ที่เพิ่มขึ้นเพื่อคาดการณ์ประสิทธิภาพในอนาคตของกลุ่มโฆษณาโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ในอดีต

ปัจจัยทั้งสองนี้ส่งผลต่อลำดับโฆษณาโดยตรง

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูงและ CTR ของคุณสูงกว่า 1% คุณสามารถคาดหวังให้โฆษณาของคุณอยู่ในอันดับที่สูงกว่าที่ควรจะเป็น

ในทางกลับกัน หาก CTR สำหรับกลุ่มโฆษณาต่ำกว่า 0.1% ลำดับโฆษณาก็จะต่ำกว่าที่เคยเป็น

# การใช้ CTR สำหรับการตลาดทางอินเทอร์เน็ต

CTR เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการตลาดทางอินเทอร์เน็ต และเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดหลักที่ใช้ในการประเมินกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

สามารถใช้เป็นตัวชี้วัดในการวัดความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยการติดตามจำนวนคลิกสำหรับแต่ละแคมเปญทางการตลาด จากนั้นเปรียบเทียบตัวเลขนั้นกับจำนวนคลิกหรือการแสดงผลเป้าหมายที่คุณตั้งไว้

เคล็ดลับในการเพิ่ม CTR

สามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ มากมายเพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่านบนเว็บไซต์

หนึ่งในกลยุทธ์หลักที่คุณสามารถใช้ได้คือการปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนเลย์เอาต์ ฟอนต์ และแบบแผนชุดสี

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากเครื่องมือค้นหาเพื่อให้มีอันดับสูงขึ้นในการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่ม CTR สำหรับเว็บไซต์ของคุณคือการรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจในหน้า Landing Page ของคุณ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถคลิกที่แบนเนอร์หรือปุ่มและดำเนินการต่อไปในเนื้อหาบนหน้า

ต่อไปนี้คือวิธีที่รวดเร็วในการเพิ่ม CTR:

1) ปรับพาดหัวและข้อความของคุณให้เหมาะสม: หากคุณมีโฆษณาที่มีการเรียกร้องให้ดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรทัดแรกและข้อความของคุณมีความชัดเจน แก้ไขปัญหาผ่านพาดหัวและใช้คีย์เวิร์ดโฟกัส

2) ใช้รูปภาพ: หากคุณกำลังจะวางรูปภาพบนเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพเหล่านั้นมีความเกี่ยวข้องและมีคำหลักจากโฆษณาของคุณ

หากต้องการเพิ่ม CTR ด้วยรูปภาพ ให้ใช้กราฟิกคุณภาพสูงแทนโลโก้ข้อความธรรมดาหรือรูปภาพในสต็อก ซึ่งจะช่วยให้เสิร์ชเอ็นจิ้นจดจำและจัดทำดัชนีได้รวดเร็วยิ่งขึ้น รวมทั้งเพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลให้สูงขึ้น

3) รวม CTA: เขียน CTA ที่น่าสนใจและดึงดูดผู้ชมของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาคลิกและดำเนินการทันที!

4) ใช้แฮชแท็ก: ในการใช้แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยม คุณควรค้นคว้าเกี่ยวกับแฮชแท็กที่เป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมของคุณ แล้วค้นหาคีย์เวิร์ดที่ตรงกับเนื้อหาที่เหลือของคุณ เพื่อให้ผู้คนเห็นเมื่อค้นหา

บทสรุป

CTR ของเว็บไซต์คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกโฆษณาและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น

เมื่อคุณเพิ่ม CTR คุณจะเห็นการเข้าชมและโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ดังนั้น หากคุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องสามารถวัดประสิทธิภาพของการโฆษณาของคุณโดยการรักษา CTR ของคุณให้คงอยู่