O que é Taxa de Rejeição? Como Medir, Interpretar e Melhorar!

Imagine que você tem um ótimo conteúdo e um ótimo produto para exibir, mas está ficando para trás em relação aos seus concorrentes.

Você tem um grande tráfego para seu site, mas não vê nenhuma conversão. Ao visualizar seu painel do Google Analytics, você descobre que seus visitantes estão retornando de uma única página, e isso também após um período muito curto.

Além disso, você está experimentando um grande declínio nos rankings por causa disso. Por quê? Por causa da má experiência do usuário.

Uma experiência ruim do usuário pode resultar em um Bounce no SEO.

Neste artigo, compartilharemos tudo sobre a taxa de rejeição e por que ela não se limita apenas aos seus esforços de SEO.

O que é Taxa de Rejeição?

A porcentagem de visitantes de um site que saem sem visualizar nenhuma outra página é conhecida como taxa de rejeição. Uma rejeição é simplesmente uma sessão que recebe uma visualização de página, mas várias sessões podem ver o mesmo caminho de código e as páginas HTML estáticas com o mesmo URL são classificadas como devoluções separadas.

A taxa de rejeição pode ser calculada dividindo as visitas de uma única página pelo total de visitas.

Em outras palavras, a taxa de rejeição de uma página é definida como a porcentagem de visitantes que saem de uma página sem realizar nenhuma ação, como clicar em um link, preencher um formulário ou fazer uma compra.

A taxa de rejeição de um site é uma métrica chave usada por analistas e profissionais de marketing da web. Ele mede quantos visitantes saem do seu site sem visitar nenhuma outra página.

Isso significa que um site com uma taxa de rejeição mais alta pode ter sido mal projetado ou as informações apresentadas no site podem ser muito complexas para os visitantes entenderem.

Em suma, uma alta taxa de rejeição pode ser um bom indicador de design ruim, enquanto uma taxa de rejeição mais baixa indica o contrário.

O que é uma boa taxa de rejeição?

Antes de começar, é importante entender a diferença entre uma alta taxa de rejeição e uma baixa taxa de rejeição.

Uma alta taxa de rejeição significa a curta duração do visitante. Eles visitam seu site e saem imediatamente após visitar a página em que chegam.

Uma baixa taxa de rejeição significa que os visitantes estão gastando mais tempo na página. Além disso, uma baixa taxa de rejeição também é determinada se os visitantes clicarem nos links disponíveis no final da página.

Então, o que contribui para uma " boa " taxa de rejeição?

Muitos podem acreditar que uma alta taxa de rejeição é uma taxa de rejeição ruim. Bem, nem sempre é assim.

Isso é citado pelo próprio Google que a taxa de rejeição de um site será considerada ruim se você quiser que os espectadores naveguem para páginas diferentes quando o usuário acabar navegando para apenas uma página.

No entanto, uma alta taxa de rejeição é normal no caso de você ter um site de página única, página da web ou blog. Ainda mais, a taxa de rejeição é um fator de classificação indireto em SEO, pois afeta a experiência do usuário e a otimização da taxa de conversão.

Taxa de rejeição x taxa de saída

A taxa de saída na análise de tráfego do site é a porcentagem de pessoas que visitaram uma página e depois saíram do site para ir para outro lugar.

A taxa de saída é uma métrica essencial para medir o desempenho do seu site ou blog em relação a outros do mesmo setor.

A taxa de rejeição é o número de sessões de página de engajamento único. A taxa de saída é o número de pessoas que saem de uma página específica, mesmo que não tenham começado nela.

Isso significa que, se uma pessoa chegar à página A e clicar no botão Voltar do navegador para voltar à página do mecanismo de pesquisa, isso será uma rejeição.

Por outro lado, se alguém navegar para a página A e clicar na página B, e depois de ler, fechar o navegador, essa é uma taxa de saída.

Por que as pessoas saltam?

A taxa de rejeição de um site pode ser afetada por vários motivos:

• As páginas não atendem às expectativas do usuário: o usuário não encontra o que procura na página, então sai.
  

• Incapacidade de carregar corretamente: As pessoas provavelmente vão desistir se levar mais de 3 segundos para baixar uma página da web. Uma lentidão no tempo de carregamento pode fazer com que os usuários façam suposições sobre o desempenho do seu site ou blog, o que pode afastá-los completamente do site.
  

• Pop-ups excessivos: os pop-ups podem arruinar a experiência do usuário e ser um incômodo para o visitante. Os pop-ups podem ser removidos de um site por meio de plugins e scripts.
  

• Muito tempo entre os cliques: se não houver resposta suficiente em sua página depois de esperar mais de 5 segundos ou mais após um clique, é provável que os usuários saiam do seu site por completo.
  

• Design feio: se o design de um site parecer feio, os usuários perderão rapidamente o interesse por ele e talvez nem tentem voltar. Os usuários devem sentir que podem confiar que há algo importante em uma página antes de obter qualquer coisa dela - e se você estiver apresentando a eles informações que não são personalizadas, essa confiança não existirá.
  

Dicas para melhorar a taxa de rejeição:

# Incorporar vídeos do YouTube em sua página

Os vídeos do YouTube são a maneira mais popular de aumentar sua taxa de rejeição.

Por exemplo, se você incorporar um vídeo em sua página, os visitantes provavelmente o assistirão e sairão sem nunca visitar nenhuma outra página do seu site. Se eles gostarem do que veem no vídeo, provavelmente o compartilharão com seus amigos.

# Polvilhe em Brigadas de Balde

Bucket Brigades são códigos JavaScript especiais que podem ser colocados em seu site. Não é necessário usar brigadas de balde para todas as suas páginas, mas é útil incluí-las em algumas partes do site onde os visitantes tendem a pular.

Isso torna mais fácil para os visitantes chegarem às páginas que desejam.

# Coloque botões de CTA na parte inferior de suas páginas

Os botões de CTA são links que dizem "Clique aqui" ou "Assine".

Quando um visitante clicar nesses botões, ele será direcionado para outra página onde poderá se inscrever em sua lista de e-mail ou fazer uma compra.

Esta é uma maneira fácil de aumentar a taxa de conversão do seu formulário de contato. Ao colocar o formulário de contato em uma página com muitos visitantes, você terá mais chances de converter esses visitantes do site em assinantes ou clientes.

# Melhorar o tempo de carregamento da página

A velocidade de carregamento lenta pode ser um grande problema para o seu site, pois prejudica a experiência do usuário. Se você estiver tendo problemas com tempos de carregamento lentos, certifique-se de que todas as imagens em seu site estejam em tamanho menor. Imagens com tamanhos de arquivo maiores demoram mais para carregar e, portanto, tornam a página inteira mais lenta.

Se você tiver uma galeria de imagens, poderá usar um plug-in leve de carregamento de imagens para reduzir o tempo de carregamento de suas imagens.

# Torne o conteúdo fácil de ler

Uma das principais razões para uma taxa de rejeição mais alta é o seu conteúdo. Torne mais fácil encontrar as informações que seus leitores precisam em seu site.

A forma como você organiza e formata suas páginas ajudará a determinar a rapidez com que alguém pode acessar seu conteúdo. Mantenha o texto o mais conciso possível e use a formatação “Negrito” para destacar palavras ou frases importantes.

# Satisfazer a intenção de pesquisa

A intenção de pesquisa é um aspecto muito importante do SEO. Os mecanismos de pesquisa tentam apresentar melhor o que as pessoas estão procurando quando digitam uma determinada palavra-chave na barra de pesquisa.

A melhor maneira de fazer isso é usando palavras-chave que foram pesquisadas e testadas para serem mais eficazes para sua empresa ou site.

# Use os dados do mapa de calor para melhorar as principais páginas de destino

Ao usar os dados do mapa de calor, você pode ver onde seus visitantes estão clicando em seu site. Você poderá determinar quais áreas da página são mais importantes e como elas diferem de outras páginas.

Essas informações podem ajudar a melhorar o design geral do seu site, o que, por sua vez, aumenta sua eficácia.

# Adicione links internos à sua página

Se você tem um blog, é importante incluir links para suas postagens mais populares. Dessa forma, os visitantes podem encontrar outros conteúdos relevantes que possam gostar de ler.

Quando você adiciona links internos à sua página, isso ajuda os mecanismos de pesquisa a determinar quais páginas são mais importantes.

Isso aumenta o valor do seu site para todos os visitantes, não apenas para aqueles que estão pesquisando uma palavra-chave específica.

# Impressione para melhorar as classificações de pesquisa

Os motores de busca estão à procura de sites que foram concebidos com o visitante em mente. É importante fornecer uma experiência amigável, para que você possa atrair mais visitantes e melhorar suas classificações de pesquisa ao mesmo tempo.

Seja visualmente impressionante e visualmente acessível : Projetar um site incrível não significa que você tenha que dificultar o uso de seus visitantes.

Você pode tornar seu site visualmente impressionante e, ao mesmo tempo, facilitar a navegação deles. A chave está nos detalhes e, se você dedicar algum tempo a cada elemento do seu design, criará um site verdadeiramente bonito.

# Usar Índice

Ter um índice em seu site é importante por vários motivos. Não apenas ajuda os mecanismos de pesquisa a determinar quais páginas são mais importantes, mas também ajuda os visitantes a navegar pelo site com mais facilidade.

Uma página com um índice é mais fácil de ler e entender do que uma sem ele.

# Otimize seu UX móvel

O celular é um dos dispositivos mais populares para navegar na web. 57% de todo o tráfego online agora vem de dispositivos móveis.

Como resultado, é importante tornar seu site compatível com dispositivos móveis e intuitivo para que os visitantes possam acessar facilmente o que precisam. Uma maneira de fazer isso é adicionando um recurso "Link de salto".

Quando um visitante clica em um link em seu site para celular, ele o leva para a mesma página em seu site para computador. Isso ajuda os visitantes a se sentirem mais confortáveis ​​e reduz sua frustração quando têm problemas para acessar o que precisam.

# Use pop-ups de intenção de saída

Os pop-ups de intenção de saída são uma ótima maneira de chamar a atenção para as postagens do seu blog. Geralmente, eles são muito simples e fáceis de usar, mas são eficazes para atrair visitantes de volta ao seu site.

Eles podem reduzir ainda mais a taxa de rejeição geral da sua página. Ao contrário dos pop-ups irritantes, os pop-ups de intenção de saída aparecem apenas quando alguém está saindo da sua página.

# Inclua CTAs distintos e considere seus posicionamentos

Você pode melhorar sua taxa de rejeição usando CTAs distintos (clique para ação) e considerando seus posicionamentos para taxa de rejeição.

CTAs atraentes podem afetar drasticamente sua taxa de rejeição.

Taxa de rejeição do segmento por navegador

Você pode melhorar sua taxa de rejeição segmentando-a pelo navegador. Muitas pessoas ainda pensam que quanto mais visitantes você tiver, melhor será para você. Isso não é verdade porque alguns usuários visitam seu site apenas uma vez e nunca mais voltam para conferir outras páginas.

Portanto, se você tem uma baixa taxa de rejeição para o seu site, pode ser por causa do número de visitantes. Isso significa que você deve melhorar o design do seu site para atrair mais visitantes.

Você pode segmentar as taxas de rejeição pelo navegador usando o Google Analytics. Ao fazer isso, você poderá ver quantos visitantes estão usando cada navegador.

Taxa média de rejeição de um site

A taxa de rejeição média do seu site é o número médio de visitantes que visitam seu site e saem sem visitar nenhuma outra página.

Você pode calcular isso usando o Google Analytics.

• Clique em “Comportamento > Conteúdo do Site > Taxa de Rejeição”.
• Depois de clicar em "Taxa de rejeição", você poderá ver a taxa de rejeição do seu site.
  

A taxa média de rejeição é uma métrica importante para entender como os visitantes interagem com seu site e seu conteúdo.

Você pode melhorar isso criando mais conteúdo que interesse aos visitantes.

Para melhorar sua taxa média de rejeição, você deve criar conteúdo mais relevante e valioso em seu site. Você pode fazer isso criando postagens de blog sobre tópicos importantes para seu público-alvo.

Taxa de rejeição de sessão de página única

Uma taxa de rejeição de sessão de página única é a porcentagem de visitantes que deixam seu site depois de visitar uma única página em seu site.

Quanto maior esse número, maior a probabilidade de você ter cometido um erro em algum aspecto do seu conteúdo ou design. Por exemplo, se os visitantes estão saindo do seu site depois de visitar uma única página, eles provavelmente não conseguirão encontrar o que estão procurando.

Taxa de rejeição da sessão de várias páginas

Uma taxa de rejeição de sessão de várias páginas é a porcentagem de visitantes que deixam seu site depois de visualizar duas ou mais páginas em seu site.

O Google Analytics oferece vários relatórios que rastreiam diferentes aspectos do seu site.

Você pode usar esses relatórios para entender como os visitantes interagem com o conteúdo do seu site e quais páginas eles visualizam.

Por exemplo, você pode querer rastrear tipos específicos de interações de visitantes para melhorar certas partes de sua estratégia de marketing.

Teste A/B e Taxa de Rejeição

O teste A/B é uma técnica usada para medir a eficácia de páginas da web e campanhas de marketing online.

O teste A/B funciona criando várias versões do seu site ou campanha de marketing, cada uma com pequenas variações de conteúdo e design. Em seguida, você executa um teste A/B nessas diferentes versões, vendo qual versão recebe mais tráfego.

O teste A/B pode ajudá-lo a descobrir quais elementos de design e conteúdo apresentam melhor desempenho, bem como quais não funcionam.

Existem várias ferramentas de mapa de calor ou ferramentas de teste de divisão que você pode usar para testar qual elemento está funcionando mais.

Perguntas frequentes

Uma alta taxa de rejeição é uma coisa ruim?

Essa é uma pergunta difícil de responder. Para algumas empresas, a taxa de rejeição pode ser apenas um problema que precisa ser resolvido. Geralmente não é algo que pode ser ignorado.

Há muitos fatores a serem levados em consideração ao determinar a taxa de rejeição de um site. Também dependerá do nicho em que sua empresa se enquadra e do tipo de site.

Uma taxa de rejeição de 2% é boa?

Para responder a essa pergunta, precisamos entender o que significa uma taxa de rejeição de 2% e como isso afeta o desempenho do site.

A taxa de rejeição de 2% indica que dois em cada dez visitantes que chegam ao seu site vão embora sem nunca mais retornar. Isso pode ocorrer por vários motivos, incluindo não encontrar o que eles estavam procurando, ter uma navegação ruim no site ou apenas ficar incomodado com o design do seu site.

Conclusão

A taxa de rejeição é uma métrica crucial que você pode acompanhar para entender o desempenho do seu site.

Para melhorar sua taxa de rejeição, você precisa entender por que as pessoas estão saindo e quais ações estão realizando. Este foi o nosso post no blog sobre a taxa de rejeição e as dicas para melhorá-la.