7 องค์ประกอบสำคัญของการสร้างแบรนด์ของบริษัท
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-13แม้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเป็นพื้นฐานของแบรนด์และสินค้าที่โต้ตอบกับแบรนด์ กลยุทธ์ของแบรนด์นั้นลึกซึ้งกว่าสิ่งที่ปรากฏอยู่ภายนอก ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ ของแบรนด์ธุรกิจของคุณ แบรนด์ของคุณไม่ใช่แค่สิ่งเดียวเท่านั้น เป็นการรวบรวมจุดสัมผัส การโต้ตอบ และประสบการณ์ทั้งหมดที่ทำให้ผู้บริโภคไว้วางใจคุณในทางใดทางหนึ่ง
เพื่อให้เข้าใจถึงกลยุทธ์ของแบรนด์ เราต้องพูดถึงการสร้างแบรนด์ก่อน การสร้างแบรนด์เป็นกระบวนการในการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้าของคุณ ชื่อแบรนด์และโลโก้ของบริษัทของคุณเป็นส่วนที่มองเห็นได้ของประสบการณ์การสร้างแบรนด์ ส่วนประกอบที่มองเห็นได้หรือจับต้องได้มักจะเรียกว่า 'เอกลักษณ์' ของแบรนด์ของคุณ กลยุทธ์ของแบรนด์คือแผนที่กำหนดวิธีที่ธุรกิจจะสร้างความสามัคคีและความชื่นชอบภายในตลาด และนี่คือเหตุผลที่บริษัทต่างๆ เช่น GE และ Nike ได้รับการโหวตให้เป็นแบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกอย่างต่อเนื่อง
หากคุณกำลังคิดที่จะสร้างธุรกิจของคุณเอง สิ่งแรกที่ต้องทำคือการพัฒนากลยุทธ์การสร้างแบรนด์ ช่วยให้มีความชัดเจนเกี่ยวกับชื่อบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการ โลโก้ ฯลฯ
คุณควรเชื่อมโยงองค์ประกอบเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดในการจัดการแบรนด์ของคุณออกมา หากคุณกำลังเริ่มต้นกับธุรกิจที่มีอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบเหล่านี้ตรงกับโปรไฟล์ของบริษัทและตรงกับความต้องการตลอดจนองค์ประกอบของลูกค้าของคุณ หากคุณกำลังเริ่มต้นธุรกิจใหม่ ให้ทำงานในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่คุณจะได้ไม่พลาดโอกาสในการปรับปรุงการประชาสัมพันธ์ การตลาด หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์
องค์ประกอบสำคัญของการสร้างแบรนด์บริษัทของคุณ
การสร้างแบรนด์เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่เอื้อต่อความสำเร็จของบริษัท การสร้างแบรนด์ช่วยสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัวในตลาดและสร้างความภักดีต่อลูกค้าที่กลายมาเป็นผู้ซื้อซ้ำ นอกจากนี้ การสร้างแบรนด์ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของตนได้ในอัตราที่สูงขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ผลกำไรที่มากขึ้นและส่วนแบ่งการตลาดที่มากขึ้น
นี่คือส่วนผสมที่สำคัญ 7 ประการของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของบริษัทของคุณ:
- พันธกิจของคุณ – นี่คือสิ่งที่ผู้นำธุรกิจและนัก ยุทธศาสตร์ที่มีชื่อเสียง Simon Sinek อธิบายว่า – ทำไมคุณถึงทำในสิ่งที่คุณทำ
พันธกิจเป็นองค์ประกอบสำคัญของการสร้างแบรนด์ ทุกธุรกิจมีจุดประสงค์เฉพาะ ซึ่งสามารถรวมเข้ากับพันธกิจของคุณได้ พันธกิจที่แข็งแกร่งสามารถสร้าง ความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ กับลูกค้าในขณะที่ช่วยให้คุณสื่อสารค่านิยมและเป้าหมายของบริษัทของคุณ ภารกิจของคุณควร สร้างแรงบันดาลใจ กระชับ และเน้นที่สิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณโดดเด่น
ภารกิจของคุณควรเจาะจงมากกว่าคำสัญญาทั่วไป เช่น "เสิร์ฟพิซซ่าที่ดีที่สุดในเมือง" หรือ "ให้บริการคุณภาพสูงแก่ลูกค้าของเรา" แต่ควรเน้นที่สิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง
- ความสม่ำเสมอและความถูกต้อง – ความสม่ำเสมอและความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างแบรนด์ หากคุณรักษาข้อความที่สม่ำเสมอและเป็นจริง ผู้ชมของคุณจะรับรู้ และทำให้รู้สึก ภักดีและเชื่อมโยงกับบริษัทของคุณ มากขึ้น
เมื่อคุณพูดถึง สิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องหรือปรับปรุงแบรนด์ของคุณ คุณกำลังทำให้แพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณตกอยู่ในอันตราย หากคุณกำลังจะเพิ่มรูปสุนัขของคุณลงในรูปโปรไฟล์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่รูปสุ่มจากการไปเที่ยวกลางคืนกับเพื่อน หากคุณกำลังจะโพสต์เกี่ยวกับวันหยุดพักผ่อนที่คุณไปเมื่อเดือนที่แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวตอกย้ำเรื่องราวว่าคุณเป็นใครในฐานะธุรกิจ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญ!
- ความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจเพื่อสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ – การเอาใจใส่และความเห็นอกเห็นใจเป็นสองส่วนผสมที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ของแบรนด์ การเอาใจใส่ทำให้คุณ เข้าใจคนที่คุณต้องการเข้าถึง ในขณะที่ความเห็นอกเห็นใจคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาต้องการเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ
มันไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูดหรือสิ่งที่คุณสัญญาเสมอไป บางครั้งมัน เกี่ยวกับความรู้สึกของคุณเพราะผู้คนซื้อด้วยหัวใจและหัวของพวกเขา ดังนั้น สร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณโดยสร้างความรู้สึกเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจ
- Change With Time – ดังคำโบราณที่ว่า “ เวลากำลังเปลี่ยนแปลง ” และนั่นก็เป็นความจริงสำหรับนักการตลาดและแบรนด์ แบรนด์ของคุณควรสะท้อนถึงค่านิยมของบริษัทของคุณ แต่ยังต้องมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะ พัฒนาด้วยแนวโน้มและเทคนิคที่เปลี่ยนแปลงไปเพื่อที่จะอยู่เหนือเกม
ความสม่ำเสมอและความยืดหยุ่นทั้งสองไปด้วยกันเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดกับแบรนด์ของคุณ
- ส่งเสริม พนักงานของคุณในฐานะผู้เผยแพร่แบรนด์ – วิธีหนึ่งที่จะรับประกัน บุคลิกภาพและบรรยากาศเชิงบวกของแบรนด์ของคุณคือการสนับสนุนให้พนักงานของคุณเป็นผู้เผยแพร่แบรนด์ Zappos ร้านขายรองเท้าออนไลน์ ทำได้ดีมาก และพนักงานก็มีคู่มือสำหรับพูดโดยเฉพาะ ราวกับว่าพวกเขาอยู่หน้ากล้องตลอดเวลา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า พนักงานของคุณคุ้นเคยกับทุกแง่มุมของวัฒนธรรมบริษัท รวมถึงวิธีที่ผู้คนโต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย และวิธีที่บริการลูกค้าได้รับ
- รักษาลูกค้าที่ภักดีของคุณโดยสร้างความพึงพอใจให้พวกเขา – หากคุณมีลูกค้าประจำอยู่แล้ว อย่ามัวแต่นั่งเฉยๆ ให้รางวัลแก่พวกเขาสำหรับความภักดีโดย แสดงความขอบคุณและมีน้ำใจกับเวลาและความพยายาม ของคุณ คนเหล่านี้กระตือรือร้นที่จะช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจและได้พิสูจน์แล้วว่าเป็น แบรนด์แอมบาสเดอร์ที่เชื่อถือ ได้
ลูกค้าประจำเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ พวกเขา รักคุณ บอกต่อแบบปากต่อปากในเชิงบวกขณะที่พวกเขาบอกเพื่อนเกี่ยวกับคุณ และพวกเขายินดีที่จะทำธุรกิจกับคุณอีกครั้ง ดึงดูดลูกค้าเหล่านี้ให้กลับมาอีกครั้งด้วยการขอบคุณเป็นการส่วนตัว ส่งของขวัญพิเศษที่พวกเขาสามารถใช้ได้ทุกวัน เขียนรีวิวให้พวกเขา บนเว็บไซต์และหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ และอีกมากมาย!
ดังนั้น หากคุณต้องการได้ลูกค้าประจำและผลกำไรที่มากขึ้นสำหรับบริษัทของคุณ ให้ปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างดี มันง่ายมาก
- การเปรียบเทียบการแข่งขัน – การเปรียบเทียบการแข่งขันเป็นหนึ่งใน วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้วิธีการปรับปรุงตราสินค้าของบริษัทของ คุณ ในขณะที่คุณจะยังคงอยู่ในธุรกิจเดียวกับคู่แข่งของคุณ การดูว่าพวกเขาทำงานอย่างไรกับแบรนด์ของพวกเขาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าสิ่งใดที่เหมาะกับพวกเขาและสิ่งใดที่ไม่เหมาะกับพวกเขา
จำไว้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียวในอุตสาหกรรมของคุณ คุณแบ่งปันลูกค้าและเป้าหมายเดียวกันกับธุรกิจอื่นๆ ทั่วโลก เรียนรู้จาก ความสำเร็จ ทำความเข้าใจจุดที่พวกเขาล้มเหลว และปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณเองเพื่อความสำเร็จที่มากขึ้น
สรุป
ตอนนี้คุณรู้วิธีใช้พลังของส่วนผสมทั้ง 7 ของการสร้างแบรนด์ของบริษัทแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่จะเป็นตัวแทนธุรกิจของคุณได้ดี ดีที่สุด!
บอกเราว่ากลยุทธ์ทั้ง 7 นี้สอดคล้องกับคุณอย่างไรในส่วน "ความคิดเห็น"
ผู้เขียน Bio
ปรียามีประสบการณ์ด้านการวิจัยตลาดประมาณ 7 ปี ปัจจุบัน เธอทำงานให้กับ Valasys Media ในตำแหน่ง Assistant Manager – Content Strategist ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้เผยแพร่สื่อ B2B ชั้นนำทั่วโลก เธอได้เตรียมรายงานส่วนบุคคลหลายฉบับสำหรับลูกค้าของเรา & ได้ทำการวิจัยมากมายเกี่ยวกับการแบ่งส่วนตลาด การวิเคราะห์กลุ่มผู้ชม และวิธีการขาเข้า เธอเคยร่วมงานกับสถาบันของรัฐและองค์กรต่างๆ ในหลายโครงการ เธอมีความสนใจที่หลากหลายและเชื่อมั่นในแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการแก้ปัญหา เธอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านวิทยาศาสตร์ และเธอยังเขียนเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวกับชีวิตอย่างกว้างขวาง นอกเหนือจากการตลาด วิทยาศาสตร์ วิทยาศาสตร์ข้อมูล และสถิติ เธอเชื่อมั่นในความจริงที่สูงขึ้น และชีวิตจะมีอะไรมากกว่าที่เราเข้าใจเสมอ เธอเป็นนักบำบัดทางจิตและผู้ฝึกไพ่ทาโรต์ที่เชื่อในวิถีชีวิตทางจิตวิญญาณและฝึกโยคะและการทำสมาธิ เมื่อไม่ได้เขียน คุณจะพบว่าเธอเพลิดเพลินกับเสียงเพลงหรือทำอาหาร
.