7 مكونات مهمة للعلامة التجارية للشركة

على الرغم من أن منتجك أو خدمتك هي أساس علامتك التجارية وأولئك الذين يتفاعلون معها ، فإن إستراتيجية العلامة التجارية أعمق مما هو ظاهر على السطح ، وتتألف من عناصر مختلفة من العلامة التجارية لشركتك. علامتك التجارية ليست مجرد شيء واحد أيضًا. إنها مجموعة من جميع نقاط الاتصال والتفاعلات والتجارب التي تقود المستهلك إلى الوثوق بك بطريقة ما.

لفهم ماهية استراتيجية العلامة التجارية ، علينا التحدث أولاً عن العلامة التجارية. العلامة التجارية هي عملية تكوين اتصال عاطفي مع عميلك. يُعد اسم العلامة التجارية لشركتك وشعارها أجزاء مرئية من تجربة العلامة التجارية. يُشار عادةً إلى المكونات المرئية أو الملموسة باسم "هوية" علامتك التجارية. استراتيجية العلامة التجارية هي خطة تحدد كيفية بناء الأعمال التجارية للعلاقة والتفضيل داخل السوق ، وهذا هو السبب في أن شركات مثل GE و Nike يتم التصويت عليها باستمرار على أنها أكثر العلامات التجارية قيمة في العالم.

إذا كنت تفكر في إنشاء مشروعك الخاص ، فإن أول ما عليك فعله هو تطوير استراتيجية للعلامة التجارية. من المفيد أن تكون واضحًا بشأن اسم شركتك ومنتجاتها وخدماتها وشعارها وما إلى ذلك.

يجب أن تكون قادرًا على ربط هذه العناصر معًا لإخراج أفضل ما في جهود إدارة علامتك التجارية. إذا كنت تبدأ بعمل تجاري قائم ، فتأكد من أن هذه العناصر تتوافق مع الملف التعريفي لشركتك وتفي باحتياجاتها وكذلك احتياجات عملائك. إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا ، فاعمل من خلال كل خطوة من هذه الخطوات حتى لا تفوتك أي فرص لتحسين العلاقات العامة أو التسويق أو تطوير المنتج.

المكونات الهامة للعلامة التجارية لشركتك

العلامة التجارية هي أهم عامل يساهم في نجاح الشركة. تساعد العلامة التجارية في إنشاء هوية فريدة في السوق وتخلق ولاءً بين العملاء ، الذين يصبحون مشترين متكررين. علاوة على ذلك ، تمكّن العلامات التجارية الشركات من تسعير منتجاتها بمعدلات أعلى ، مما يؤدي بها بعد ذلك إلى تحقيق أرباح أكبر وحصة أكبر في السوق.

فيما يلي 7 مكونات مهمة لاستراتيجية العلامة التجارية لشركتك:

1. بيان مهمتك - هذا ما يصفه زعيم الأعمال والاستراتيجي الشهير سيمون سينك - لماذا تفعل ما تفعله .

بيان المهمة هو عنصر أساسي للعلامة التجارية. لكل عمل غرض فريد يمكن دمجه في بيان مهمتك. يمكن لبيان المهمة القوي أن يبني الثقة والمصداقية مع العملاء بينما يساعدك على توصيل قيم شركتك وأهدافها. يجب أن تكون مهمتك ملهمة وموجزة ومركزة على ما يميز شركتك .

يجب أن تكون مهمتك أكثر تحديدًا من الوعد العام ، مثل "تقديم أفضل أنواع البيتزا في المدينة" أو "تقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا". بدلاً من ذلك ، يجب أن تركز على ما يجعل عملك مختلفًا عن المنافسة.

2. الاتساق والأصالة - الاتساق والأصالة مهمان في أي استراتيجية تسويقية وخاصة في العلامات التجارية. إذا حافظت على رسالتك متسقة وأصلية ، فسوف يتعرف عليها جمهورك ، ونتيجة لذلك ، ستشعر بمزيد من الولاء والتواصل مع شركتك .

عندما تتحدث عن أشياء لا تتعلق بعلامتك التجارية أو تعززها ، فإنك بذلك تعرض نظامك الأساسي بالكامل للخطر . إذا كنت ستضيف صورة كلبك إلى صورة ملفك الشخصي ، فتأكد من أنها ليست صورة عشوائية من ليلة بالخارج مع الأصدقاء. إذا كنت ستنشر عن تلك الإجازة التي قضيتها الشهر الماضي ، فتأكد من أنها تعزز قصة هويتك كشركة. هذه الأشياء مهمة!

3. التعاطف والرحمة لبناء التواصل العاطفي - التعاطف والرحمة مكونان يدخلان في بناء العلاقة العاطفية للعلامة التجارية. يتيح لك التعاطف فهم الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم ، في حين أن التعاطف هو ما يجعلهم يرغبون في الارتباط بعلامتك التجارية .

لا يتعلق الأمر دائمًا بما تقوله أو بما تعد به. في بعض الأحيان يتعلق الأمر بما تشعر به لأن الناس يشترون بقلوبهم وكذلك رؤوسهم . لذلك ، قم ببناء اتصال عاطفي مع جمهورك من خلال خلق هذا الشعور بالتعاطف والرحمة.

4. التغيير مع الوقت - كما يقول المثل القديم ، " الأوقات تتغير " وهذا صحيح بالنسبة للمسوقين والعلامات التجارية. يجب أن تعكس علامتك التجارية قيم شركتك ، ولكنها تحتاج أيضًا إلى المرونة الكافية للتطور مع الاتجاهات والأساليب المتغيرة من أجل البقاء في صدارة اللعبة .

يسير كل من الاتساق والمرونة جنبًا إلى جنب لتحقيق أفضل النتائج مع علامتك التجارية.

5. مارس الرياضة لموظفيك بصفتهم مبشرين للعلامة التجارية - تتمثل إحدى طرق ضمان الشخصية الإيجابية والحيوية لعلامتك التجارية في تشجيع موظفيك على أن يصبحوا مبشرين للعلامة التجارية . لقد قام Zappos ، وهو تاجر تجزئة للأحذية عبر الإنترنت ، بعمل جيد للغاية وحتى أن الموظفين لديهم دليل مخصص للتحدث كما لو كانوا دائمًا أمام الكاميرا.

تأكد من أن موظفيك على دراية بكل جانب من جوانب ثقافة الشركة ، بما في ذلك كيفية تفاعل الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيفية تقديم خدمة العملاء .

6. احتفظ بعملائك الأوفياء من خلال إسعادهم - إذا كان لديك بالفعل عملاء مخلصون ، فلا تجلس هناك فقط. كافئهم على ولائهم بإظهار تقديرك وكرمك بوقتك وجهدك . هؤلاء الأشخاص حريصون على مساعدتك في تنمية أعمالك وأثبتوا أنهم سفراء موثوق بهم للعلامة التجارية .

العملاء المخلصون هم جزء أساسي من عملك. إنهم يحبونك ، وينشرون الكلمات الشفهية الإيجابية عندما يخبرون أصدقائهم عنك ، وهم على استعداد للتعامل معك مرة أخرى . أعد إشراك هؤلاء العملاء من خلال شكرهم شخصيًا ، وإرسال غنيمة خاصة يمكنهم استخدامها كل يوم ، وكتابة التعليقات لهم على موقع الويب الخاص بك وصفحات الوسائط الاجتماعية ، والمزيد!

لذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على عملاء أكثر ولاءً ومزيدًا من الأرباح لشركتك ، تعامل معهم جيدًا. بكل بساطة.

7. المقارنة المعيارية التنافسية - تعد المقارنة المعيارية التنافسية واحدة من أفضل الطرق لمعرفة كيفية تحسين العلامة التجارية لشركتك . بينما ستظل في نفس العمل مثل منافسيك ، فإن مشاهدة كيفية أدائهم مع علامتهم التجارية يمكن أن يمنحك نظرة ثاقبة عما يناسبهم وما لا يناسبهم.

تذكر أنك لست وحدك في مجال عملك. أنت تشارك نفس العملاء ونفس الأهداف مع الشركات الأخرى في جميع أنحاء العالم. تعلم من نجاحاتهم ، وافهم أين فشلوا ، وصمم إستراتيجيتك الخاصة لتحقيق نجاح أكبر .

يتم إحتوائه

أنت تعرف الآن كيفية استخدام قوة المكونات السبعة للعلامة التجارية للشركة. الخطوة التالية هي استخدام هذه المعلومات لبناء هوية العلامة التجارية التي ستمثل عملك بشكل جيد. أتمنى لك كل خير!

أخبرنا كيف تلقى هذه الاستراتيجيات السبع صدى معك في قسم "التعليقات".

المؤلف السيرة الذاتية

تتمتع بريا بخبرة تصل إلى 7 سنوات في مجال أبحاث السوق. تعمل حاليًا في Valasys Media ، كمساعد مدير - استراتيجي محتوى ، والتي تعد من بين أفضل ناشري الوسائط B2B في جميع أنحاء العالم. لقد قامت بإعداد العديد من التقارير الشخصية لعملائنا وأجرت الكثير من الأبحاث حول تجزئة السوق ، والتحليل العنقودي للجماهير والمنهجيات الواردة. عملت مع المعاهد الحكومية وكذلك الشركات في العديد من المشاريع. لديها اهتمامات مختلفة وتؤمن بالنهج القائم على البيانات لحل المشكلات. وهي حاصلة على تخرج في العلوم وتكتب على نطاق واسع حول كل الأشياء المتعلقة بالحياة إلى جانب التسويق والعلوم وعلوم البيانات والإحصاء. إنها تؤمن إيمانا راسخا بالحقائق الأعلى وأن هناك دائمًا ما هو أكثر مما نفهمه في الحياة. هي معالج نفسي وممارس التارو ، الذي يؤمن بطريقة روحية للعيش ويمارس اليوجا والتأمل. عندما لا تكتب تجدها تستمتع بالموسيقى أو الطبخ.

.