7 ingrédients importants de l'image de marque d'une entreprise

Bien que votre produit ou service soit la base de votre marque et de ceux qui interagissent avec elle, la stratégie de marque est plus profonde que ce qui est en surface, comprenant différents éléments de la marque de votre entreprise. Votre marque n'est pas qu'une chose non plus. Il s'agit d'une collection de tous les points de contact, interactions et expériences qui amènent un consommateur à vous faire confiance d'une manière ou d'une autre.

Pour comprendre ce qu'est une stratégie de marque, il faut d'abord parler de branding. L'image de marque est le processus d'établissement d'un lien émotionnel avec votre client. Le nom de marque et le logo de votre entreprise sont des éléments visibles de l'expérience de marque. Les composants visibles ou tangibles sont généralement appelés «l'identité» de votre marque. Une stratégie de marque est un plan qui décrit comment une entreprise établira des relations et une préférence sur le marché, et c'est la raison pour laquelle des entreprises comme GE et Nike sont régulièrement élues comme les marques les plus précieuses au monde.

Si vous envisagez de créer votre propre entreprise, l'une des premières choses à faire est de développer une stratégie de marque. Il est utile d'être clair sur le nom, les produits et services, le logo, etc. de votre entreprise.

Vous devriez être en mesure de relier ces éléments pour tirer le meilleur parti de vos efforts de gestion de marque. Si vous démarrez avec une entreprise existante, assurez-vous que ces éléments correspondent au profil de votre entreprise et répondent à ses besoins ainsi qu'à ceux de vos clients. Si vous démarrez une nouvelle entreprise, suivez chacune de ces étapes afin de ne manquer aucune opportunité d'amélioration des relations publiques, du marketing ou du développement de produits.

Éléments importants de l'image de marque de votre entreprise

L'image de marque est le facteur le plus important qui contribue au succès d'une entreprise. L'image de marque aide à créer une identité unique sur le marché et à fidéliser les clients, qui deviennent des acheteurs réguliers. De plus, l'image de marque permet aux entreprises de fixer le prix de leurs produits à des tarifs plus élevés, ce qui les conduit ensuite à des bénéfices plus importants et à une plus grande part de marché.

Voici 7 ingrédients importants de la stratégie de marque de votre entreprise :

1. Votre énoncé de mission - C'est ce que le célèbre chef d'entreprise et stratège Simon Sinek décrit comme - pourquoi vous faites ce que vous faites .

Un énoncé de mission est un élément clé de l'image de marque. Chaque entreprise a un objectif unique, qui peut être intégré à votre énoncé de mission. Un énoncé de mission fort peut renforcer la confiance et la crédibilité auprès des clients tout en vous aidant à communiquer les valeurs et les objectifs de votre entreprise. Votre mission doit être inspirante, concise et axée sur ce qui distingue votre entreprise .

Votre mission doit être plus précise qu'une promesse générale, telle que « servir les meilleures pizzas en ville » ou « fournir un service de haute qualité à nos clients ». Au lieu de cela, il devrait être axé sur ce qui différencie votre entreprise de la concurrence.

2. Cohérence et authenticité - La cohérence et l'authenticité sont importantes dans toute stratégie marketing et en particulier dans l'image de marque. Si vous gardez votre message cohérent et authentique, votre public le reconnaîtra et, par conséquent, se sentira plus fidèle et connecté à votre entreprise .

Lorsque vous parlez de choses qui ne se rapportent pas à votre marque ou qui ne l'améliorent pas, vous mettez toute votre plateforme en danger . Si vous souhaitez ajouter la photo de votre chien à votre photo de profil, assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'une photo prise au hasard lors d'une soirée entre amis. Si vous allez publier des articles sur les vacances que vous avez prises le mois dernier, assurez-vous que cela contribue à l'histoire de votre entreprise. Ces choses comptent !

3. Empathie et compassion pour créer une connexion émotionnelle - L'empathie et la compassion sont deux ingrédients qui entrent dans la construction de la connexion émotionnelle d'une marque. L'empathie vous permet de comprendre les personnes que vous souhaitez atteindre, tandis que la compassion est ce qui leur donne envie d'être connectées à votre marque .

Il ne s'agit pas toujours de ce que vous dites ou de ce que vous promettez. Parfois, il s'agit de ce que vous ressentez parce que les gens achètent avec leur cœur aussi bien qu'avec leur tête . Alors, établissez une connexion émotionnelle avec votre public en créant ce sentiment d'empathie et de compassion.

4. Changer avec le temps - Comme le dit le vieil adage, " les temps changent " et cela sonne vrai pour les spécialistes du marketing et les marques. Votre marque doit refléter les valeurs de votre entreprise, mais elle doit également être suffisamment flexible pour évoluer avec l'évolution des tendances et des techniques afin de rester au top de sa forme .

Cohérence et flexibilité vont de pair pour obtenir les meilleurs résultats avec votre marque.

5. Présentez vos employés comme des évangélistes de la marque – Une façon d'assurer la personnalité et l'ambiance positives de votre marque est d'encourager vos employés à devenir des évangélistes de la marque . Zappos, un détaillant de chaussures en ligne, l'a fait exceptionnellement bien et les employés ont même un manuel dédié à parler comme s'ils étaient toujours devant la caméra.

Assurez-vous que vos employés connaissent tous les aspects de la culture d'entreprise, y compris la manière dont les gens interagissent sur les réseaux sociaux et la manière dont le service client est fourni .

6. Conservez vos clients fidèles en les ravissant – Si vous avez déjà des clients fidèles, ne restez pas assis là. Récompensez-les pour leur fidélité en montrant votre appréciation et en étant généreux de votre temps et de vos efforts . Ces personnes sont impatientes de vous aider à développer votre entreprise et se sont révélées être des ambassadeurs fiables de la marque .

Les clients fidèles sont un élément clé de votre entreprise. Ils vous aiment, diffusent un bouche-à-oreille positif lorsqu'ils parlent de vous à leurs amis et sont prêts à refaire affaire avec vous . Réengagez ces clients en les remerciant personnellement, en leur envoyant le butin spécial qu'ils peuvent utiliser tous les jours, en écrivant des critiques pour eux sur votre site Web et vos pages de médias sociaux, et plus encore !

Donc, si vous voulez obtenir des clients plus fidèles et plus de profit pour votre entreprise, traitez-les bien. C'est si simple.

7. Analyse comparative concurrentielle – L'analyse comparative concurrentielle est l'un des meilleurs moyens d'apprendre à améliorer la marque de votre entreprise . Bien que vous soyez toujours dans le même secteur d'activité que vos concurrents, observer comment ils fonctionnent avec leur marque peut vous donner un aperçu de ce qui fonctionne pour eux et de ce qui ne fonctionne pas.

N'oubliez pas que vous n'êtes pas seul dans votre secteur. Vous partagez les mêmes clients et les mêmes objectifs que d'autres entreprises du monde entier. Apprenez de leurs succès, comprenez où ils ont échoué et adaptez votre propre stratégie pour un plus grand succès .

Emballer

Vous savez désormais utiliser la puissance des 7 ingrédients du branding d'une entreprise. L'étape suivante consiste à utiliser ces informations pour créer une identité de marque qui représentera bien votre entreprise. Tous mes vœux!

Dites-nous comment ces 7 stratégies résonnent avec vous dans la section "commentaire".

Biographie de l'auteur

Priya a environ 7 ans d'expérience dans les études de marché. Actuellement, elle travaille pour Valasys Media, en tant que directrice adjointe - stratège de contenu, qui figure parmi les meilleurs éditeurs de médias B2B à travers le monde. Elle a préparé plusieurs rapports personnalisés pour nos clients et a effectué de nombreuses recherches sur la segmentation du marché, l'analyse groupée des audiences et les méthodologies entrantes. Elle a travaillé avec des instituts gouvernementaux ainsi que des maisons d'entreprise dans plusieurs projets. Elle possède divers intérêts et croit en une approche axée sur les données pour la résolution de problèmes. Elle est titulaire d'un diplôme post-diplôme en sciences et écrit beaucoup sur tout ce qui concerne la vie en plus du marketing, de la science, de la science des données et des statistiques. Elle croit fermement aux réalités supérieures et au fait qu'il y a toujours plus dans la vie que ce que nous comprenons. Elle est une guérisseuse psychique et une praticienne du tarot, qui croit en un mode de vie spirituel et pratique le yoga et la méditation. Lorsqu'elle n'écrit pas, vous pouvez la trouver en train de faire de la musique ou de cuisiner.

.