10 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคือแผนปฏิบัติการที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมาย

เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์ คุณควรเข้าใจว่าธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร และเหตุใดคุณจึงควรไล่ตามเป้าหมายทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของบริษัทคุณ

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสามารถรวมทุกอย่างจากการตลาด CRO เว็บไซต์ของคุณ (หรือการตลาดการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง), โซเชียลมีเดีย, การค้นหาทั่วไป, การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย, Amazon, โฆษณาแบบดิสเพลย์หรือ PPC

ธุรกิจของคุณอาจมีกลยุทธ์ทางการตลาดเพียงข้อเดียว หรืออาจมีหลายกลยุทธ์ก็ได้ หากคุณไม่มีกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ คุณจะไม่รู้ว่าจะเน้นความพยายามไปที่ใด

จุดประสงค์ของบทความเชิงลึกนี้คือเพื่อให้ภาพรวมของขั้นตอนที่จำเป็นในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

1. กำหนดเป้าหมายธุรกิจของคุณ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าคุณต้องการบรรลุอะไรในฐานะธุรกิจคือการถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้: คุณต้องการบรรลุอะไรในธุรกิจของคุณ

ในการกำหนดเป้าหมาย คุณควรใช้ตัวชี้วัดบางอย่าง เช่น ตัวชี้วัดด้านล่าง:

• รายได้จากการขาย
• การรับรู้แบรนด์
• การรักษาลูกค้า
• การจราจร.
• ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย
• เวลาบนเว็บไซต์
• อัตราตีกลับ.
• เพิ่มยอดขาย.
• รับโอกาสในการขายมากขึ้น
• สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• สร้างความภักดีต่อแบรนด์
• ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
• ขยายฐานลูกค้าของคุณ
• เหนือสิ่งอื่นใด.

เมื่อคุณรู้แล้วว่าต้องการบรรลุอะไร คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลได้ตามนั้น

เริ่มต้นด้วยเป้าหมาย SMART หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน

เป้าหมาย SMART มีความเฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด

เป้าหมาย SMART ของคุณคืออะไร?

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของคุณอาจเป็นการเพิ่มรายได้ 20% ในหนึ่งปี

คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณมาถูกทางแล้วเพื่อบรรลุเป้าหมาย?

เป้าหมายของคุณต้องสมาร์ท คุณควรรู้ว่าคุณสามารถทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายได้มากน้อยเพียงใดโดยพิจารณาจากแผนที่วัดได้

2. ระบุลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จคือการระบุลูกค้าเป้าหมายของคุณ

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการค้นหาว่าลูกค้าของคุณเป็นใครในวันนี้

กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร คุณสามารถเริ่มพัฒนากลยุทธ์เพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

หลังจากที่เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณได้

3. จัดทำแผนปฏิบัติการของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างแผนปฏิบัติการ

ขั้นตอนสำหรับแผนปฏิบัติการที่สมบูรณ์

ในการสร้างแผนปฏิบัติการที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องพิจารณางานต่อไปนี้:

• กำหนดงบประมาณของคุณ
• เลือกช่องทางการตลาดของคุณ
• วางแผนเนื้อหาของคุณ
• ผลิตเนื้อหาของคุณ
• วัด
• ปรับปรุง

4. กำหนดงบประมาณของคุณ

คุณจะลงทุนในการตลาดมากแค่ไหน? ต้นทุนการแปลงเป้าหมายของคุณเป็นเท่าใด ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ที่คุณคาดว่าจะนำมาเป็นเท่าใด

ในขั้นตอนนี้ คุณต้องร่างคำตอบเหล่านี้ในสเปรดชีต เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

5. เลือกช่องทางการตลาดของคุณ

กลุ่มเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมกับช่องประเภทใดมากที่สุด?

นี่คือเวลาที่จะทำความเข้าใจว่าคุณจะลงทุนเงินของคุณอย่างไรและเมื่อไหร่

• โพสต์บล็อก
• แสดงบนเว็บไซต์อื่น ๆ
• แพลตฟอร์มวิดีโอ เช่น YouTube
• สื่อสังคม.
• พอดคาสต์
• อีเมล
• Google AdWords
• เป็นต้น

การร่างแผนงานที่มั่นคงจะเป็นแนวทางในการทราบว่าจะลงทุนทรัพยากรของคุณไปที่ใดและช่องทางใดในการผลิตเนื้อหาของคุณ และนั่นคือเวลาที่คุณเริ่มแผนการตลาดเนื้อหาของคุณ

6. สร้างแผนการตลาดเนื้อหา

แผนการตลาดเนื้อหาเป็นเอกสารที่ช่วยคุณสร้างกลยุทธ์เนื้อหา เอกสารนี้ควรรวมถึง:

เนื้อหาประเภทต่างๆ ที่คุณจะสร้าง:

• บล็อก
• วิดีโอ
• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• รายละเอียดสินค้า
• แคตตาล็อก
• จอภาพดิจิตอล
• เป็นต้น

กำหนดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เนื้อหาเป็นราชา นั่นเป็นเหตุผลที่ควรมีความสำคัญเมื่อคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น เนื้อหาอาจรวมถึงโพสต์ในบล็อก หน้าเว็บ วิดีโอ โพสต์ในโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ควรพิจารณาเนื้อหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณน่าจะมีส่วนร่วมด้วยเสมอ

7. สร้างปฏิทินเนื้อหา

ปฏิทินเนื้อหาของคุณแสดงรายการเนื้อหาทั้งหมดที่คุณวางแผนจะผลิต

ปฏิทินเนื้อหาของคุณควรประกอบด้วย:

• รายเดือน
• รายสัปดาห์
• รายวัน.
• ตามเวลา

การสร้างปฏิทินเนื้อหาทำให้คุณสามารถวางแผนเนื้อหาได้ครั้งละหนึ่งเดือน

ด้วยการวางแผนเนื้อหาของคุณล่วงหน้า คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงที่กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการ

8. สร้างเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณพัฒนาปฏิทินเนื้อหาแล้ว คุณควรสร้างเนื้อหา

การสร้างเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ คุณควรมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น บล็อกโพสต์เกี่ยวกับการซื้ออาหารสุนัขที่มีสุขภาพดีขึ้นอาจดึงดูดเจ้าของสุนัขได้มากกว่าบล็อกโพสต์เกี่ยวกับวิธีซ่อมเครื่องปรับอากาศของคุณ

จะช่วยได้หากคุณพิจารณาถึงประเด็นต่อไปนี้ด้วยขณะสร้างเนื้อหา:

• เวลาของวันและวันในสัปดาห์ที่คุณมีแนวโน้มที่จะเผยแพร่
• ประเภทของเนื้อหาที่คุณผลิต
• ประเภทของเนื้อหาที่คุณกำลังโพสต์
• จำนวนหุ้นที่คุณต้องการรับ
• ความยาวของเนื้อหา
• ผู้ชมที่คุณตั้งเป้าไว้
• รูปแบบของเนื้อหา
• รูปแบบน้ำเสียงและเนื้อหา
• ประเภทของเนื้อหาที่คุณกำลังสร้าง

หากคุณต้องการสร้างเนื้อหา คุณต้องมีทีมนักเขียนและนักสร้างสรรค์มืออาชีพ ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องจ้างพวกเขา มีฟรีแลนซ์ที่ยอดเยี่ยมที่สามารถดูแลงานหนักได้

9. วัดผลของคุณ

หากคุณต้องการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องวัดผลลัพธ์และเปรียบเทียบกับเป้าหมายของคุณ

การทำเช่นนี้จะทำให้คุณรู้ว่าคุณอยู่ห่างไกลจากมันแค่ไหน และคุณต้องพยายามมากขึ้นเพียงใดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้

วัดเป้าหมายของคุณโดยใช้ Google Search Console

วิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตามผลลัพธ์ของคุณคือการใช้เครื่องมือวิเคราะห์เนื้อหา หรือแม้แต่เครื่องมือฟรี เช่น Google Search Console หรือ Google Analytics

สรุปให้แน่ใจว่าคุณพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มั่นคง ขั้นตอนคือ:

• เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• วางแผนกลยุทธ์เนื้อหา
• สร้างเนื้อหาของคุณ
• วัด.
• เพิ่มประสิทธิภาพ

ทีนี้มาพูดถึงขั้นตอนสุดท้ายกัน การเพิ่มประสิทธิภาพ/

10. ดำเนินการและปรับปรุง

หลังจากที่รู้ว่าคุณอยู่ห่างจากเมตริกมากแค่ไหน ก็ถึงเวลาเพิ่มประสิทธิภาพ ตัววัดการติดตาม Bu ช่วยให้คุณรู้ว่าคุณอยู่ไกลจากต้นทุนการแปลงของคุณแค่ไหน

ตามเป้าหมายต้นทุนการแปลงของคุณ คุณต้องเพิ่มการใช้เทคนิคการตลาดที่คุณทำได้ดีกว่า และลด ลบ หรือปรับปรุงเทคนิคที่คุณกำลังดิ้นรน

ถึงเวลาที่คุณต้องตัดสินใจและเห็นต้นทุนการแปลงของคุณลดลงสู่ระดับที่ยอมรับได้ ทำให้ ROI ของคุณมาเร็วขึ้น

สรุปแล้ว

กล่าวโดยย่อ การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของคุณ

หากคุณกำลังวางแผนที่จะสร้างเนื้อหา คุณต้องตั้งเป้าหมาย เป้าหมายควรเป็น SMART และมีความเกี่ยวข้อง

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จจะช่วยให้คุณ:

• ค้นหาผู้ชมที่เหมาะสม
• เข้าถึงผู้ชมนั้น
• มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ
• สร้างโอกาสในการขาย
• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
• ทำให้แบรนด์ของคุณเติบโต
• อยู่ในการแข่งขันในอุตสาหกรรมของคุณ
• สร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ลืมส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของคุณ

เมื่อคุณรู้วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างมันขึ้นมา!

เกี่ยวกับผู้เขียน

Chris Taylor เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลอาวุโสที่ทำงานกับบริษัทโชคลาภ 500 แห่งที่แตกต่างกัน ด้านเขาเขียนให้กับบล็อกและบริษัทที่มีอิทธิพล ปัจจุบันเขาเป็นหนึ่งในผู้ร่วมให้ข้อมูลของ New-Startups.com