7 лучших тенденций маркетинга в социальных сетях в 2022 году

Гостевая статья Даррела Риоса

На дворе 2022 год, и люди используют социальные сети для большинства онлайн-мероприятий. Поэтому, если вы ведете какой-либо бизнес, очень полезно сделать ваш бренд заметным в Twitter, Instagram, Facebook и т. д. Вот основные маркетинговые тенденции, которые помогут вам в этом.

7 главных тенденций в маркетинге в социальных сетях прямо сейчас

Потребители любят использовать социальные сети практически для всех онлайн-мероприятий, от взаимодействия друг с другом до поиска живых событий поблизости и покупок.

Таким образом, каждый бизнес может извлечь выгоду из присутствия на самых популярных платформах. Независимо от того, предоставляют ли они программные инструменты или продают постельное белье, это позволяет брендам привлекать клиентов веселым, увлекательным и эффективным способом.

Но широкое использование Twitter, Instagram, Facebook и т. д. также означает, что будет множество подобных компаний, конкурирующих за внимание потенциальных клиентов.

Как вы выделяетесь и обеспечиваете, чтобы ваш маркетинг в социальных сетях (SMM) находился на уровне инноваций и творчества, которого ожидает ваша аудитория в 2022 году? Все начинается со следования последним и самым популярным тенденциям.

Вот наш список из семи главных тенденций маркетинга в социальных сетях 2022 года, которые помогут вам сделать ваши кампании заметными. Вот так.

1. Социальная коммерция на подъеме

Кампании в социальных сетях в 2022 году делают все возможное, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем с помощью новых привлекательных инструментов и функций. Эти усовершенствования также упрощают и ускоряют процесс совершения покупок.

Facebook, например, позволяет вам открыть магазин на вашей бизнес-странице. Так что теперь ваши клиенты могут просматривать новые продукты и совершать покупки , не покидая платформу.

Аналогичная функция есть и в Instagram. Потенциальные клиенты могут добавлять теги продуктов, а затем покупать товары через собственную страницу оформления заказа на платформе.

Создание таких витрин в социальных сетях может работать для любого бренда, потому что Facebook и Instagram стали популярными сайтами для поиска продуктов.

Так почему бы не сделать процесс покупки максимально удобным для людей, уже читающих о ваших товарах? Если потенциальным клиентам нужно перейти на вашу веб-страницу и начать поиск желаемого продукта, неудобство может заставить их отказаться от своих намерений совершить покупку .

Круто то, что следование этой тенденции в социальных сетях не требует каких-либо специальных знаний или навыков кодирования. Вы можете установить кнопку покупки на своей странице и постах, чтобы сделать их доступными для покупок. Попробуйте, потому что ваша аудитория, скорее всего, уже ожидает увидеть этот вариант.

2. Поддержание прозрачности ваших кампаний в социальных сетях

В наши дни потребители хотят, чтобы бренды оставались прозрачными в отношении того, как они ведут свой бизнес и производят продукты. А полуправдой не отделаешься. Если вы хотите, чтобы потенциальные клиенты доверяли вашему предприятию, вам нужно быть с ними абсолютно честным.

К счастью, контент в социальных сетях идеально подходит для подлинного общения. Вы можете отправить сообщения с искренними извинениями в случае, если вы допустили ошибку, или позволить своим клиентам выразить свои проблемы.

Сообщения в социальных сетях также позволяют любому комментировать ваши новости и обновления. И некоторые комментарии будут весьма критическими. Все в порядке, не удаляйте их.

Вы должны рассматривать реакцию как возможность обсудить вопросы, беспокоящие ваших клиентов. Это показывает, что вы заботитесь о людях, которые покупают у вас.

Кстати, попытка устранить оплошности, не говоря о них, вам не поможет. Аудитория в 2022 году будет как социальной, так и технически подкованной. Скорее всего, они поделились вашими ошибками задолго до того, как вы попытаетесь замести их под ковер.

3. Социальные сети — это инклюзивность

Включение в маркетинг — это то, к чему должны стремиться все бренды, если они хотят оставаться актуальными. Современная аудитория более охотно отдает свои деньги предприятиям, которые демонстрируют инвестиции в те же сообщества, которые им небезразличны.

Это отличный способ установить более глубокую связь со своей аудиторией. И бренды, которые остаются пассивными и игнорируют страсть своих целевых потребителей к различным вопросам, быстро потеряют клиентов в пользу конкурентов.

Так что идите в ногу со временем и сделайте хотя бы несколько сообщений в социальных сетях, продвигающих разнообразие и инклюзивность. Однако помните, что ваши усилия должны быть искренними.

Люди легко распознают фальшивую активность и не ценят насущные социальные проблемы, превращенные в простой маркетинговый ход. Чтобы добавить инклюзивности в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, вам необходимо убедиться, что ваш вклад хорошо информирован и значим.

Вот несколько примеров, которые сделали это правильно:

Гилетт

В рекламе Guilette показан отец, помогающий своему сыну-трансгендеру побрить лицо. Это настоящая мини-история, показывающая первый опыт бритья потенциального покупателя, который другие бренды в основном игнорировали.

Курология

У Curology есть реклама, показывающая, что один из ее клиентов использует ее продукты. Но покупательница — не молодая женщина, как можно было бы ожидать от косметического бренда. Это мужчина. Видео обращает наше внимание на тот факт, что у мужчин может быть столько же проблем с уходом за кожей, сколько и у женщин.

Городской распад

Косметический бренд Urban Decay представил Грейс Ки, предпринимателя и художницу, в одном из своих постов в Instagram. Грейс родилась с синдромом Дауна и известна своей поддержкой других с этим заболеванием. Этот пост является любящим признанием этого сообщества, которое основные средства массовой информации часто игнорируют.

4. Найдите цель поддержать

Тесно связанный с нашим предыдущим советом и среди лучших практик социальных сетей на 2022 год, стоит найти причину для поддержки. И нет лучшего времени для этого, чем сейчас.

Пандемия напомнила нам об уязвимости нашей планеты, а также создала массу новых проблем. Миру нужна помощь каждого, и предприятия должны быть готовы выделить часть своих ресурсов на достойные цели.

И хорошая новость заключается в том, что проявление доброты не останется без награды. Потребители любят бренды, которые протягивают руку помощи в трудную минуту. И эта любовь напрямую приводит к увеличению доходов.

Поэтому, если вы находитесь в процессе разработки своей следующей кампании в социальных сетях, сделайте ее целенаправленной. Например, вы можете поделиться частью своей прибыли с членами сообщества, наиболее уязвимыми к COVID-19.

Или вы можете предоставить передовым работникам в вашем сообществе дополнительные средства защиты. Вы также можете поддержать голоса групп меньшинств, которые, по вашему мнению, нуждаются в большем освещении.

Но какую бы цель вы ни выбрали, опять же, подлинность и искренность должны быть основой ваших усилий. Вы не должны заниматься деликатными вопросами, которые не имеют ничего общего с вашим бизнесом и тем, за что вы выступаете.

Вы не хотите, чтобы ваши действия выглядели так, будто вы используете социальные проблемы для получения денежной выгоды.

5. Дополненная реальность делает ваши посты более привлекательными

Индустрия социальных сетей лидирует в онлайн-мире благодаря инновациям. Поэтому неудивительно, что они одними из первых стали использовать дополненную реальность (AR) в своих функциях.

И в отличие от функций виртуальной реальности (VR), для использования которых требуется дополнительное оборудование, для использования дополненной реальности вам нужен только смартфон. Кроме того, AR не является чем-то новым для людей, использующих социальные сети, и брендам не нужно прилагать дополнительные усилия для ее внедрения.

Динамические фотофильтры существуют уже много лет и предлагают очень похожий опыт.

Но что делает AR настолько популярной тенденцией, что даже крупные корпорации, такие как McDonald’s и Ikea, используют ее для продвижения своих предложений? Во-первых, функции дополненной реальности привлекают аудиторию, заставляя ее взаимодействовать с рекламой.

Источник изображения: lvivity.com

Это отличный способ представить новые продукты, потому что это интересно и, прежде всего, запоминается . Во-вторых, из-за пандемии многие обычные магазины закрыты на неопределенный срок.

Это препятствует продажам, потому что покупатели не получают столь необходимой возможности потрогать, увидеть и попробовать продукты. К счастью, AR предоставляет виртуальную альтернативу. Теперь люди могут видеть, как различные продукты подходят для их дома, с помощью камеры смартфона.

6. Лучший контент — это история

Если вы были активны в Instagram, вы, возможно, заметили его истории, которые вызывают огромный интерес у аудитории. Эти Stories стали форматом контента номер один уже в 2021 году, а в 2022 году тенденция сохраняется.

Так почему же социальные сети и бренды любят их использовать? Потому что они позволяют компании показать свою веселую сторону. Истории не должны быть отшлифованными и идеальными. Простого изображения, показывающего закулисье вашего бизнеса, более чем достаточно, чтобы вызвать интерес потребителей.

Но, как вы, возможно, слышали, будущее социальных сетей склоняется к тому, чтобы предпочесть видеоконтент фотографиям. Это то, что любят потреблять средние покупатели, и это заставляет их двигаться вперед (переходить от одной истории к другой). Поэтому составляйте свои Stories из простых видеоклипов, снятых на смартфон, а не из изображений.

7. Прямые трансляции никуда не денутся

Социальное управление столкнулось с глобальным кризисом в 2020 году, когда блокировки внезапно стали повседневной реальностью. Живые концерты и личные встречи были отменены в одночасье, чтобы сохранить социальную дистанцию.

Но опять же, социальные сети помогли облегчить ситуацию благодаря функциям прямой трансляции. Люди могли совершать видеозвонки через Facebook, а музыканты выступать через Instagram Live.

И хотя нам удалось сдержать распространение вируса и разрешено больше публичных мероприятий, прямые трансляции остаются популярными. Людям нравится удобно взаимодействовать со своими любимыми брендами через экраны компьютеров, не выходя из дома. Итак, как вы можете включить этот вариант в свою общую маркетинговую стратегию?

Один из лучших способов — начать делиться отраслевыми советами по проблеме. Например, если вы создаете веб-сайты, вы можете в прямом эфире рассказывать о лучших методах повышения рейтинга кликов. Или, если вы продаете запчасти для мотоциклов, вы можете транслировать обучающее видео по ремонту.

Вот важные шаги, которые необходимо выполнить для успешного онлайн-мероприятия:

1. Составьте подробный план того, что вы собираетесь обсуждать и в каком порядке.
2. Выберите платформу . Вы можете выбирать между YouTube, Facebook, Instagram и TikTok Live. У вас, вероятно, есть разные аудитории на каждой из этих платформ, поэтому подумайте, кто будет больше всего заинтересован в вашем контенте.
3. Достаньте камеру (подойдет камера смартфона) и прикрепите ее к штативу телефона.
4. Рекламируйте свое предстоящее мероприятие во всех социальных сетях, где у вас есть подписчики.
5. Следите за прямой трансляцией с сообщением, поблагодарив участников за уделенное время и сообщив им о следующем мероприятии.

В итоге

В наши дни преимущества социальных сетей очевидны для большинства предприятий. Платформы предоставляют вам прямой канал связи с вашей аудиторией и обещают высокий уровень вовлеченности.

Так что, если вы еще не сделали этот онлайн-феномен приоритетным в своих маркетинговых усилиях, самое время начать это делать. Используйте тренды из этой статьи, и вы сможете быстро наверстать упущенное. Это ваш бизнес, и он заслуживает лучших шансов на успех.

Какие платформы социальных сетей лучше всего подходят для вашего бизнеса и почему? Поделитесь своими наблюдениями в комментариях.

Биография автора:

Даррелл — блоггер и контент-маркетолог, который любит писать на темы, связанные с созданием контента. Его статьи помогают малому бизнесу зарабатывать реальные деньги в Интернете. Он считает, что каждая компания, независимо от отрасли, должна регулярно публиковать интересный контент для своих поклонников. Как маркетолог Даррелл работает в основном с агентствами, стремящимися расширить свое присутствие в Интернете.