7 najlepszych trendów w marketingu w mediach społecznościowych w 2022 r.

Artykuł gościnny Darrela Rios

Jest rok 2022, a ludzie korzystają z platform mediów społecznościowych do większości działań online. Więc jeśli prowadzisz jakąkolwiek firmę, bardzo korzystne jest, aby Twoja marka była widoczna na Twitterze, Instagramie, Facebooku itp. Oto najważniejsze trendy marketingowe, które Ci w tym pomagają.

7 najważniejszych trendów w marketingu w mediach społecznościowych już teraz

Konsumenci uwielbiają używać sieci społecznościowych do prawie wszystkich działań online, od interakcji ze sobą, przez wyszukiwanie wydarzeń na żywo w pobliżu, po zakupy.

Każda firma może więc skorzystać na obecności na najpopularniejszych platformach. Niezależnie od tego, czy dostarczają narzędzia programowe, czy sprzedają pościel, umożliwia markom dotarcie do klientów w zabawny, angażujący i skuteczny sposób.

Ale powszechne korzystanie z Twittera, Instagrama, Facebooka itp. oznacza również, że będzie wiele podobnych firm rywalizujących o uwagę potencjalnych klientów.

Jak się wyróżniasz i zapewniasz, że Twój marketing w mediach społecznościowych (SMM) jest na poziomie innowacyjności i kreatywności, jakiego oczekują Twoi odbiorcy w 2022 roku? Wszystko zaczyna się od śledzenia najnowszych i najpopularniejszych trendów.

Oto nasza lista siedmiu najważniejszych trendów w marketingu w mediach społecznościowych w 2022 r., które pomogą Ci zwrócić uwagę na Twoje kampanie. No to ruszamy.

1. Handel społecznościowy rośnie w siłę

Kampanie w mediach społecznościowych w 2022 roku robią wszystko, aby poprawić wrażenia użytkownika dzięki nowym, angażującym narzędziom i funkcjom. Te ulepszenia ułatwiają i przyspieszają zakupy.

Na przykład Facebook umożliwia otwarcie Sklepu na stronie Twojej firmy. Teraz Twoi klienci mogą przeglądać nowe produkty i dokonywać zakupów bez opuszczania platformy.

A Instagram ma podobną funkcję. Potencjalni klienci mogą dodawać tagi produktów, a następnie kupować produkty za pośrednictwem własnej strony kasy platformy.

Konfigurowanie tego typu witryn sklepowych w mediach społecznościowych może działać dla każdej marki, ponieważ Facebook i Instagram stały się popularnymi witrynami do badania produktów.

Dlaczego więc nie sprawić, by proces zakupu był jak najbardziej wygodny dla osób, które już czytają o Twoich przedmiotach? Jeśli potencjalni klienci muszą wejść na Twoją stronę i zacząć szukać pożądanego produktu, niedogodności mogą sprawić, że porzucą swoje zamiary zakupowe .

Fajne jest to, że podążanie za tym trendem w mediach społecznościowych nie wymaga specjalnej wiedzy ani umiejętności kodowania. Możesz zainstalować przycisk kupna na swojej stronie i w postach, aby można je było kupować. Wypróbuj, ponieważ Twoi odbiorcy najprawdopodobniej już spodziewają się zobaczyć tę opcję.

2. Utrzymanie przejrzystości w Twoich kampaniach w mediach społecznościowych

W dzisiejszych czasach konsumenci chcą, aby marki były przejrzyste w zakresie prowadzenia działalności i wytwarzania produktów. I nie można uciec od półprawd. Jeśli chcesz, aby potencjalni klienci zaufali Twojemu przedsiębiorstwu, musisz być z nimi całkowicie szczery.

Na szczęście treści w mediach społecznościowych są idealne do autentycznej komunikacji. Możesz wysyłać szczere przeprosiny w przypadku popełnienia błędu lub pozwolić swoim klientom wyrazić swoje problemy.

Posty w mediach społecznościowych pozwalają również każdemu komentować Twoje wiadomości i aktualizacje. Niektóre komentarze będą bardzo krytyczne. W porządku, nie usuwaj ich.

Powinieneś postrzegać reakcje jako okazję do omówienia kwestii, które niepokoją Twoich klientów. Pokazuje, że zależy Ci na ludziach, którzy od Ciebie kupują.

Nawiasem mówiąc, próba usunięcia błędów bez mówienia o nich nie pomogłaby. Odbiorcy w 2022 r. są zarówno obeznani w mediach społecznościowych, jak i technicznych. Prawdopodobnie podzielili się twoimi błędami, zanim spróbujesz je zamiatać pod dywan.

3. W mediach społecznościowych chodzi o inkluzywność

Włączenie do marketingu to coś, do czego powinny dążyć wszystkie marki, jeśli chcą pozostać aktualne. Współcześni odbiorcy chętniej przekazują swoje pieniądze firmom, które wykazują inwestycje w tych samych społecznościach, na których im zależy.

To świetny sposób na budowanie głębszej więzi z odbiorcami. A marki, które pozostają bierne i ignorują pasję swoich docelowych konsumentów do różnych spraw, szybko stracą klientów na rzecz konkurencji.

Nadążaj więc za duchem czasu i twórz przynajmniej niektóre wiadomości w mediach społecznościowych promujące różnorodność i inkluzywność. Pamiętaj jednak, że twoje wysiłki muszą być szczere.

Ludzie łatwo dostrzegają fałszywy aktywizm i nie doceniają ważnych kwestii społecznych, które zostały przekształcone w zwykły akt marketingowy. Aby dodać inkluzywność do swojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, musisz upewnić się, że Twój wkład jest dobrze poinformowany i znaczący.

Oto kilka przykładów, które się zgadzają:

Gileta

Ogłoszenie Guilette przedstawia ojca, który pomaga swojemu trans nastoletniemu synowi ogolić mu twarz. To prawdziwa mini-historia, która pokazuje pierwsze wrażenia z golenia potencjalnego nabywcy, które inne marki w dużej mierze zignorowały.

Kurologia

Curology ma reklamę, w której jeden z klientów korzysta z jej produktów. Ale klientka nie jest młodą kobietą, jak można by oczekiwać od marki kosmetycznej. To mężczyzna. Film zwraca naszą uwagę na fakt, że mężczyźni mogą mieć tyle samo kłopotów z pielęgnacją skóry, co kobiety.

Miejski rozpad

Marka kosmetyków Urban Decay przedstawia Grace Key, przedsiębiorcę i artystkę, w jednym ze swoich postów na Instagramie. Grace urodziła się z zespołem Downa i jest znana ze swojego wsparcia dla innych osób z tą chorobą. Post jest pełnym miłości wyrazem uznania dla tej społeczności, który media głównego nurtu często lekceważą.

4. Znajdź cel wsparcia

Ściśle związany z naszymi poprzednimi radami i najlepszymi praktykami w mediach społecznościowych na 2022 r., jest powodem do wsparcia. A nie ma lepszego czasu, aby to zrobić, niż teraz.

Pandemia przypomniała nam o wrażliwości naszej planety, a także stworzyła wiele nowych problemów. Świat potrzebuje pomocy wszystkich, a firmy powinny przygotować się do przeznaczenia części swoich zasobów na szczytne cele.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​okazywanie życzliwości nie pozostanie bez nagrody. Konsumenci kochają marki, które wyciągają pomocną dłoń w przeciwnościach losu. A ta miłość przekłada się bezpośrednio na wzrost przychodów.

Jeśli więc jesteś w trakcie opracowywania kolejnej kampanii w mediach społecznościowych, postaraj się, aby była ona ukierunkowana na cel. Na przykład możesz podzielić się niektórymi zyskami z członkami społeczności najbardziej narażonymi na COVID-19.

Możesz też zapewnić pracownikom pierwszej linii w swojej społeczności dodatkowe produkty ochronne. Możesz również wspierać głosy z grup mniejszościowych, które Twoim zdaniem powinny potrzebować większej ekspozycji.

Ale niezależnie od tego, do jakiego celu zdecydujesz się dążyć, autentyczność i szczerość powinny być podstawą twoich wysiłków. Nie powinieneś angażować się w delikatne kwestie, które nie mają nic wspólnego z Twoją firmą i tym, za czym się opowiadasz.

Nie chcesz, aby Twoje działania wyglądały, jakbyś wykorzystywał kwestie społeczne dla zysków pieniężnych.

5. Rozszerzona rzeczywistość sprawia, że ​​Twoje posty są bardziej angażujące

Branża mediów społecznościowych jest liderem w świecie online dzięki innowacjom. Nic więc dziwnego, że są jednymi z pierwszych, którzy używają Augmented Reality (AR) w swoich funkcjach.

W przeciwieństwie do funkcji wirtualnej rzeczywistości (VR), które wymagają dodatkowego sprzętu, do korzystania z AR wystarczy smartfon. Ponadto AR nie jest niczym nowym dla osób korzystających z mediów społecznościowych, a marki nie muszą podejmować dodatkowych wysiłków, aby ją wprowadzić.

Dynamiczne filtry fotograficzne istnieją od lat, oferując bardzo podobne wrażenia.

Ale co sprawia, że ​​AR jest tak popularnym trendem, że nawet wielkie korporacje, takie jak McDonald's i Ikea, wykorzystują go do promowania swoich ofert? Po pierwsze, funkcje rozszerzonej rzeczywistości angażują odbiorców, sprawiając, że wchodzą w interakcję z reklamą.

Źródło obrazu: lvivity.com

To doskonały sposób na wprowadzenie nowych produktów, ponieważ jest zabawny, a przede wszystkim niezapomniany . Po drugie, z powodu pandemii wiele sklepów stacjonarnych jest zamykanych na czas nieokreślony.

To utrudnia sprzedaż, ponieważ kupujący nie mają tak bardzo potrzebnej okazji, aby dotknąć, zobaczyć i wypróbować produkty. Na szczęście AR zapewnia wirtualną alternatywę. Dzięki kamerze w smartfonie ludzie mogą teraz zobaczyć, jak różne produkty pasują do ich domów.

6. Najlepsza treść to opowieść

Jeśli byłeś aktywny na Instagramie, być może zauważyłeś jego Stories, które cieszą się ogromnym zaangażowaniem publiczności. Te Stories stały się formatem numer jeden treści już w 2021 r., a w 2022 r. trend się utrzymuje.

Dlaczego więc media społecznościowe i marki uwielbiają z nich korzystać? Ponieważ pozwalają firmie pokazać swoją zabawną stronę. Historie nie muszą być dopracowane i doskonale wyglądające. Prosty obraz przedstawiający kulisy Twojej firmy wystarczy, aby wzbudzić zainteresowanie konsumentów.

Ale jak zapewne słyszeliście, przyszłość mediów społecznościowych zmierza w kierunku preferowania treści wideo od zdjęć. To jest to, co lubią konsumować przeciętni klienci, i to sprawia, że ​​podążają naprzód (przechodzą od jednej historii do drugiej). Połącz więc swoje historie z prostych klipów wideo nakręconych smartfonem, a nie zdjęć.

7. Transmisje na żywo nie znikną

Zarządzanie społeczne stanęło w obliczu globalnego kryzysu w 2020 roku, kiedy blokady nagle stały się codziennością. Koncerty na żywo i spotkania twarzą w twarz zostały odwołane z dnia na dzień, aby zachować dystans społeczny i.

Ale znowu media społecznościowe pomogły złagodzić sytuację dzięki funkcjom transmisji na żywo. Ludzie mogli nawiązywać połączenia wideo przez Facebooka, a muzycy występowali przez Instagram Live.

I chociaż udało nam się powstrzymać rozprzestrzenianie się wirusa i dozwolonych jest więcej wydarzeń publicznych, transmisja na żywo pozostaje popularna. Ludzie lubią wygodnie komunikować się ze swoimi ulubionymi markami za pośrednictwem ekranów komputerowych w swoich domach. Jak więc włączyć tę opcję do ogólnej strategii marketingowej?

Jednym z najlepszych sposobów jest rozpoczęcie dzielenia się poradami branżowymi dotyczącymi danego problemu. Na przykład, jeśli tworzysz strony internetowe, możesz na żywo opowiadać o najlepszych praktykach zwiększających współczynnik klikalności. Lub, jeśli sprzedajesz części do motocykli, możesz transmitować samouczek naprawy.

Oto najważniejsze kroki, które należy wykonać, aby wydarzenie online zakończyło się sukcesem:

1. Zrób dokładny plan tego, o czym będziesz dyskutować iw jakiej kolejności.
2. Wybierz platformę . Możesz wybierać między YouTube, Facebook, Instagram i TikTok Live. Prawdopodobnie masz różnych odbiorców na każdej z tych platform, więc zastanów się, kto byłby najbardziej zainteresowany Twoimi treściami.
3. Wyjmij aparat (wystarczy aparat w smartfonie) i przymocuj go do statywu telefonicznego.
4. Promuj swoje nadchodzące wydarzenie na wszystkich kanałach mediów społecznościowych, na których masz obserwujących.
5. Kontynuuj transmisję na żywo , dziękując uczestnikom za poświęcony czas i informując ich o kolejnym wydarzeniu.

W podsumowaniu

Korzyści płynące z mediów społecznościowych są obecnie oczywiste dla większości firm. Platformy zapewniają bezpośredni kanał komunikacji z odbiorcami i obiecują wysoki poziom zaangażowania.

Więc jeśli nie nadałeś jeszcze priorytetu temu zjawisku online w swoich działaniach marketingowych, czas zacząć to robić. Skorzystaj z trendów z tego artykułu, a nadrobisz zaległości w mgnieniu oka. To Twoja firma i zasługuje na największe szanse na sukces.

Które platformy społecznościowe najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie i dlaczego? Podziel się swoimi spostrzeżeniami w komentarzach.

Biografia autora:

Darrell jest blogerem i sprzedawcą treści, który uwielbia pisać na tematy związane z tworzeniem treści. Jego artykuły pomagają małym firmom zarabiać prawdziwe pieniądze w Internecie. Uważa, że ​​każda firma, niezależnie od branży, powinna regularnie publikować angażujące treści dla swoich fanów. Jako marketer Darrell współpracuje głównie z agencjami, które chcą zwiększyć swoją obecność w Internecie.