أفضل 7 اتجاهات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022

مقال ضيف بقلم داريل ريوس

إنه عام 2022 ، ويستخدم الناس منصات الوسائط الاجتماعية لمعظم الأنشطة عبر الإنترنت. لذلك إذا كنت تدير أي نشاط تجاري ، فمن المفيد للغاية أن تجعل علامتك التجارية مرئية على Twitter و Instagram و Facebook وما إلى ذلك. إليك أهم الاتجاهات التسويقية التي تساعدك على القيام بذلك.

7 اتجاهات رئيسية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الآن

يحب المستهلكون استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في جميع الأنشطة عبر الإنترنت إلى حد كبير ، من التفاعل مع بعضهم البعض إلى العثور على الأحداث الحية القريبة إلى التسوق.

لذلك يمكن لكل عمل أن يستفيد من التواجد على أكثر المنصات شهرة. سواء كانوا يوفرون أدوات برمجية أو يبيعون أغطية السرير ، فإنه يمكّن العلامات التجارية من الوصول إلى العملاء بطريقة ممتعة وجذابة وفعالة.

لكن الاستخدام الواسع النطاق لـ Twitter و Instagram و Facebook وما إلى ذلك ، يعني أيضًا أنه سيكون هناك الكثير من الشركات المماثلة التي تتنافس على جذب انتباه العملاء المحتملين.

كيف تبرز وتضمن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) على مستوى الابتكار والإبداع الذي يتوقعه جمهورك في عام 2022؟ كل شيء يبدأ من اتباع أحدث الاتجاهات وأكثرها شعبية.

فيما يلي قائمة بأفضل سبعة اتجاهات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 لوضعك على المسار الصحيح لإشعار حملاتك. ها نحن ذا.

1. التجارة الاجتماعية آخذة في الارتفاع

تبذل حملات وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022 قصارى جهدها لتحسين تجربة المستخدم باستخدام أدوات وميزات جذابة جديدة. هذه التحسينات تجعل التسوق أسهل وأسرع.

يمكّنك Facebook ، على سبيل المثال ، من فتح متجر على صفحة عملك. حتى الآن ، يمكن لعملائك تصفح المنتجات الجديدة وإجراء عمليات شراء دون مغادرة المنصة.

و Instagram لديه ميزة مماثلة. يمكن للآفاق إضافة علامات المنتج ثم شراء العناصر عبر صفحة الخروج الخاصة بالمنصة.

يمكن أن يعمل إعداد هذه الأنواع من واجهات متاجر الوسائط الاجتماعية مع أي علامة تجارية لأن Facebook و Instagram أصبحا مواقع شائعة للبحث عن المنتجات.

فلماذا لا تجعل عملية الشراء مريحة قدر الإمكان للأشخاص الذين يقرؤون بالفعل عن العناصر الخاصة بك؟ إذا احتاج العملاء المحتملون إلى الانتقال إلى صفحة الويب الخاصة بك والبدء في البحث عن المنتج المطلوب ، فإن الإزعاج قد يدفعهم إلى التخلي عن نواياهم الشرائية .

الشيء الرائع هو أن اتباع هذا الاتجاه من وسائل التواصل الاجتماعي لا يتطلب أي معرفة خاصة أو مهارات في البرمجة. يمكنك تثبيت زر شراء على صفحتك ومنشوراتك لجعلها قابلة للتسوق. جربه لأن جمهورك على الأرجح يتوقع بالفعل رؤية هذا الخيار.

2. الحفاظ على الشفافية في حملاتك على مواقع التواصل الاجتماعي

يرغب المستهلكون في أن تظل العلامات التجارية هذه الأيام شفافة بشأن كيفية إدارة أعمالهم وتصنيع منتجاتهم. ولا يمكنك أن تفلت من أنصاف الحقائق. إذا كنت تريد أن يثق العملاء المحتملون في مؤسستك ، فعليك أن تكون صادقًا تمامًا معهم.

لحسن الحظ ، يعد محتوى الوسائط الاجتماعية مثاليًا للتواصل الحقيقي. يمكنك إرسال رسائل اعتذار صادقة في حالة قيامك بخطأ ما أو السماح لعملائك بالتعبير عن مشاكلهم.

تسمح منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا لأي شخص بالتعليق على أخبارك وتحديثاتك. وستكون بعض التعليقات حرجة للغاية. لا بأس ، لا تحذفها.

يجب أن ترى ردود الفعل كفرصة لمناقشة القضايا التي تزعج عملائك. يظهر أنك تهتم بالأشخاص الذين يشترون منك.

بالمناسبة ، لن تساعدك محاولة إزالة العثرات دون التحدث عنها. الجمهور في عام 2022 يتمتع بذكاء اجتماعي وتقني على حد سواء. من المحتمل أن يكونوا قد شاركوا أخطاءك الفادحة قبل أن تحاول التخلص منها تحت البساط.

3. وسائل الإعلام الاجتماعية هي كل شيء عن الشمولية

التضمين في التسويق هو شيء يجب على جميع العلامات التجارية السعي لتحقيقه إذا أرادت أن تظل ذات صلة. الجماهير الحديثة أكثر استعدادًا لمنح أموالهم للشركات التي تُظهر الاستثمار في نفس المجتمعات التي يهتمون بها.

إنها طريقة رائعة لبناء علاقة أعمق مع جمهورك. والعلامات التجارية التي تظل سلبية وتتجاهل شغف المستهلكين المستهدفين بقضايا مختلفة ستفقد العملاء بسرعة أمام المنافسين.

لذا مواكبة العصر وأنشئ على الأقل بعضًا من رسائل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك التي تعزز التنوع والشمولية. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن جهودك يجب أن تكون صادقة.

يمكن للناس اكتشاف النشاط المزيف بسهولة ولا يقدرون القضايا الاجتماعية الحيوية التي تحولت إلى مجرد عمل تسويقي. لإضافة الشمولية إلى استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، تحتاج إلى التأكد من أن مساهمتك مستنيرة وذات مغزى.

فيما يلي بعض الأمثلة التي فهمت الأمر بشكل صحيح:

مذنب

يُظهر إعلان Guilette أبًا يساعد ابنه المراهق على حلق وجهه. إنها قصة مصغرة حقيقية تُظهر تجربة الحلاقة الأولى لمشتري محتمل تجاهلتها العلامات التجارية الأخرى إلى حد كبير.

علم الكيمياء

لدى شركة Curology إعلان يظهر أن أحد عملائها يستخدم منتجاتها. لكن الزبون ليس شابة كما قد تتوقع من ماركة تجميل. إنه ذكر. يوجه الفيديو انتباهنا إلى حقيقة أن الرجال يمكن أن يواجهوا نفس القدر من المشاكل مع العناية ببشرتهم مثل النساء.

اضمحلال المناطق الحضرية

تقدم Urban Decay ، وهي علامة تجارية لمستحضرات التجميل ، Grace Key ، وهي رائدة أعمال وفنانة ، في إحدى منشوراتها على Instagram. ولدت غريس بمتلازمة داون وهي معروفة بدعمها للآخرين الذين يعانون من هذه الحالة. هذا المنشور هو اعتراف محب بهذا المجتمع الذي غالبًا ما تتجاهله وسائل الإعلام الرئيسية.

4. ابحث عن غرض للدعم

يرتبط ارتباطًا وثيقًا بنصيحتنا السابقة ومن بين أفضل الممارسات على وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 بالتقدم وراء سبب للدعم. وليس هناك وقت أفضل من الآن للقيام بذلك.

لقد ذكّرنا الوباء بهشاشة كوكبنا وخلق أيضًا الكثير من المشاكل الجديدة. يحتاج العالم إلى مساعدة الجميع ، ويجب أن تستعد الشركات لتخصيص بعض مواردها لأسباب نبيلة.

والخبر السار هو أن إظهار الأعمال الطيبة لن يمر دون مقابل. يحب المستهلكون العلامات التجارية التي تمد يد العون أثناء الشدائد. وهذا الحب يترجم مباشرة إلى زيادة الإيرادات.

لذلك إذا كنت في منتصف تصميم حملتك التالية على وسائل التواصل الاجتماعي ، اجعلها مدفوعة بهدف. على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة بعض أرباحك مع أفراد المجتمع الأكثر تعرضًا لـ COVID-19.

أو يمكنك تزويد العاملين في الخطوط الأمامية في مجتمعك بمنتجات وقائية إضافية. يمكنك أيضًا دعم أصوات من مجموعات الأقليات التي تعتقد أنها بحاجة إلى مزيد من التعرض.

ولكن أيًا كان الغرض الذي تختار السعي إليه ، يجب أن تكون الأصالة والإخلاص العمود الفقري لجهودك مرة أخرى. يجب ألا تتعامل مع القضايا الحساسة التي لا علاقة لها بعملك وما تمثله.

أنت لا تريد أن تجعل أفعالك تبدو وكأنك تستغل القضايا الاجتماعية لتحقيق مكاسب مالية.

5. الواقع المعزز يجعل مشاركاتك أكثر جاذبية

تقود صناعة وسائل التواصل الاجتماعي عالم الإنترنت بالابتكارات. لذلك فلا عجب أنهم من بين أول من استخدم الواقع المعزز (AR) في ميزاتهم.

وعلى عكس وظائف الواقع الافتراضي (VR) التي تحتاج إلى أجهزة إضافية لتجربتها ، فأنت تحتاج فقط إلى هاتف ذكي للاستمتاع بالواقع المعزز. بالإضافة إلى ذلك ، لا يعد الواقع المعزز أمرًا جديدًا على الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا تحتاج العلامات التجارية إلى بذل جهد إضافي لتقديمها.

كانت مرشحات الصور الديناميكية موجودة منذ سنوات ، وتقدم تجربة مشابهة جدًا.

ولكن ما الذي يجعل AR مثل هذا الاتجاه الشائع حتى أن الشركات الكبرى مثل McDonald's و Ikea تستخدمها للترويج لعروضها؟ أولاً ، تعمل ميزات الواقع المعزز على جذب الجمهور من خلال جعلهم يتفاعلون مع الإعلان.

مصدر الصورة: lvivity.com

إنها طريقة ممتازة لتقديم منتجات جديدة لأنها مسلية ، وقبل كل شيء ، لا تنسى . ثانيًا ، بسبب الوباء ، تم إغلاق العديد من متاجر الطوب والملاط إلى أجل غير مسمى.

هذا يعيق المبيعات لأن المتسوقين لا يحصلون على الفرصة التي هم في أمس الحاجة إليها للمس المنتجات ورؤيتها وتجربتها. لحسن الحظ ، يوفر AR بديلاً افتراضيًا. يمكن للناس الآن معرفة مدى ملاءمة المنتجات المختلفة في منازلهم عبر كاميرا الهاتف الذكي.

6. أفضل محتوى هو القصة

إذا كنت نشطًا على Instagram ، فربما تكون قد لاحظت قصصها التي تحصل على مستوى هائل من التفاعل من الجمهور. أصبحت هذه القصص تنسيق المحتوى الأول بالفعل في عام 2021 ، وفي عام 2022 يستمر الاتجاه.

فلماذا تحب وسائل التواصل الاجتماعي والعلامات التجارية استخدامها؟ لأنها تمكن الشركة من إظهار جانبها الممتع. لا تحتاج القصص إلى أن تكون مصقولة وذات مظهر مثالي. إن الصورة البسيطة التي تظهر وراء الكواليس من عملك هي أكثر من كافية لتوليد اهتمام المستهلكين.

ولكن كما قد تكون سمعت ، يميل مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي إلى تفضيل محتوى الفيديو على الصور. هذا ما يحب العملاء العاديون استهلاكه ، ويجعلهم يتقدمون (الانتقال من قصة إلى أخرى). لذا اجمع قصصك معًا من مقاطع فيديو بسيطة تم تصويرها بالهاتف الذكي بدلاً من الصور.

7. البث المباشر هنا لتبقى

واجهت الإدارة الاجتماعية أزمة عالمية في عام 2020 عندما أصبحت عمليات الإغلاق فجأة حقيقة يومية. تم إلغاء الحفلات الموسيقية الحية والاجتماعات وجهًا لوجه بين عشية وضحاها للحفاظ على التباعد الاجتماعي و.

ولكن مرة أخرى ، ساعدت وسائل التواصل الاجتماعي في التخفيف من حدة الموقف من خلال ميزات البث المباشر. يمكن للأشخاص إجراء مكالمات فيديو عبر Facebook ، ويقوم الموسيقيون بأداء من خلال Instagram Live.

وعلى الرغم من أننا نجحنا في الحد من انتشار الفيروس ، ويسمح بمزيد من الأحداث العامة ، إلا أن البث المباشر لا يزال شائعًا. يستمتع الأشخاص بالتفاعل مع العلامات التجارية المفضلة لديهم بسهولة عبر شاشات الكمبيوتر من منازلهم. إذن كيف يمكنك تضمين هذا الخيار في إستراتيجيتك التسويقية الشاملة؟

تتمثل إحدى أفضل الطرق في بدء مشاركة النصائح الخاصة بالصناعة حول مشكلة ما. على سبيل المثال ، إذا قمت بإنشاء مواقع ويب ، فيمكنك البث المباشر للحديث عن أفضل الممارسات لزيادة نسبة النقر إلى الظهور. أو ، إذا كنت تبيع قطع غيار الدراجات النارية ، فيمكنك بث برنامج تعليمي للإصلاح.

فيما يلي الخطوات الحيوية التي يجب اتباعها لحدث ناجح عبر الإنترنت:

1. ضع خطة شاملة لما ستناقشه وبأي ترتيب.
2. اختر منصة . يمكنك الاختيار بين YouTube و Facebook و Instagram و TikTok Live. من المحتمل أن يكون لديك جماهير مختلفة على كل من هذه الأنظمة الأساسية ، لذا فكر في من سيكون أكثر اهتمامًا بالمحتوى الخاص بك.
3. احصل على الكاميرا الخاصة بك (ستعمل كاميرا الهاتف الذكي) وقم بتوصيلها بحامل ثلاثي للهاتف.
4. روّج لحدثك القادم على جميع قنوات التواصل الاجتماعي حيث لديك متابعون.
5. تابع البث المباشر برسالة تشكر فيها المشاركين على وقتهم وتُعلمهم بالحدث التالي.

باختصار

تتضح فوائد وسائل التواصل الاجتماعي لمعظم الشركات هذه الأيام. تمنحك المنصات قناة اتصال مباشر مع جمهورك وتعد بمستويات عالية من المشاركة.

لذلك إذا لم تكن قد أعطيت الأولوية بالفعل لهذه الظاهرة عبر الإنترنت في جهودك التسويقية ، فقد حان الوقت لبدء فعل ذلك. استخدم الاتجاهات من هذه المقالة ، وستتمكن من اللحاق بها في أي وقت من الأوقات. إنه عملك ، ويستحق أفضل فرص النجاح.

ما هي منصات الوسائط الاجتماعية التي تعمل بشكل أفضل لعملك ولماذا؟ شارك أفكارك في التعليقات.

السيرة الذاتية للمؤلف:

Darrell هو مدون ومسوق محتوى يحب الكتابة حول مواضيع تتعلق بإنشاء المحتوى. تساعد مقالاته الشركات الصغيرة في كسب أموال حقيقية عبر الإنترنت. إنه يعتقد أن كل شركة ، بغض النظر عن الصناعة ، يجب أن تنشر محتوى جذابًا بشكل منتظم لمعجبيها. بصفته مسوقًا ، يعمل Darrell بشكل أساسي مع الوكالات التي تتطلع إلى تعزيز وجودها عبر الإنترنت.