6 tendințe în rețelele sociale pe care producătorii industriali trebuie să le folosească în 2021

Pe măsură ce marșăm până în 2021 , tendințele sociale, cum ar fi reclamele video TikTok și Instagram, continuă să schimbe peisajul B2C. Dar cum rămâne cu tendințele care afectează companiile B2B – în special marketingul pe rețelele sociale pentru producătorii industriali care vând bunuri și servicii foarte considerate?

Stai ce? Nu sunteți convins că marketingul industrial în social media sau poate o prezență în social media, în general, este necesară? Dimpotrivă, rețelele sociale ar putea fi una dintre cele mai subutilizate strategii de marketing digital pentru producători și alte industrii complexe . Este mai ales adevărat când vine vorba de atragerea de clienți potențiali calificați pentru vânzări și de eforturile tale de a combate deficitul de forță de muncă calificată.

Există mai multe tendințe sociale care îi pot ajuta pe marketerii industriali să creeze, să optimizeze și să promoveze conținut care generează clienți potențiali. Iată șase tendințe de care trebuie să ții cont:

1. Videoclipul este rege
2. YouTube nu este doar pentru videoclipuri cu pisici
3. Gândește-te mai întâi pe mobil
4. Încorporați chatbot-uri Messenger și conversații în timp real
5. Stabiliți protocoale de partajare socială
6. Concentrați-vă pe îmbunătățirea continuă

1. Videoclipul este rege

Probabil ați auzit de expresia „conținutul este regele”, dar conținutul video domnește suprem pe rețelele sociale. Luați în considerare acest lucru: până anul viitor, 82% din tot conținutul online va fi conținut video. ¹

Și nu este video de dragul de a avea video. 87% dintre specialiști în marketing indică faptul că videoclipul are un impact pozitiv asupra rentabilității investiției .

Este un număr impresionant. Este, de asemenea, logic, deoarece videoclipurile sociale generează cu 1200% mai multe distribuiri decât conținutul text și imagine. În plus, 95% dintre vizitatori susțin o reținere mai bună a mesajelor atunci când vizionează videoclipuri, comparativ cu citirea textului. ²

Producătorii industriali au o mulțime de oportunități de a folosi videoclipuri pe site-urile lor web. De exemplu, videoclipurile explicative atrag 96% dintre oameni care doresc să afle mai multe despre un produs sau serviciu. ² Videoclipul live este, de asemenea, extrem de popular pe platformele de social media. 82% dintre utilizatori ar prefera să urmărească videoclipuri live decât să citească postări pe rețelele sociale. ²

Să nu uităm de puterea webinarului de a crea valoare lider de gândire pentru producători. Este, de asemenea, o oportunitate perfectă de a captura informațiile lor de contact și de a lua măsuri pentru a-i ajuta să devină clienți fideli.

Probabil că mintea ta se învârte cu idei despre cum să folosești videoclipuri pentru postarea regulată pe Facebook, LinkedIn și Twitter. Toate sunt platforme valide, dar s-ar putea să nu mai folosiți motorul de căutare numărul 2 din lume...

2. YouTube nu este doar pentru videoclipuri cu pisici

La nivel global, YouTube este pe locul doi după Google în ceea ce privește popularitatea motorului de căutare. Acest lucru face din această platformă un instrument puternic pentru rețelele sociale industriale, în special pentru o companie de producție care oferă produse și servicii complexe.

Un videoclip YouTube poate transmite succint ceea ce poate fi prea dificil sau lung de captat în postări scrise pe blog. În plus, există factorul de partajare. Este extrem de ușor să încărcați videoclipuri YouTube pe alte platforme de socializare, astfel încât să puteți ajunge mai bine la publicul țintă.

Utilizarea rețelelor sociale YouTube pentru producători nu se limitează la videoclipuri explicative și demonstrații de produse. Gândiți-vă la posibilitățile de a crea și de a partaja mărturii ale clienților, povești de succes, tururi la unități , anunțuri de evenimente și multe altele! Faptul că nu există nicio cerință de a investi în echipamente video scumpe pentru a-l utiliza face YouTube accesibil și ușor. Puteți filma și încărca pe dispozitive de zi cu zi, cum ar fi smartphone-uri și tablete.

3. Gândește mai întâi la mobil

Platformele sociale precum Instagram au fost concepute special pentru mobil. Cu toate acestea, acum 81% dintre utilizatorii Facebook și 57% dintre utilizatorii LinkedIn accesează platformele și de pe dispozitivele lor mobile. ^3,4

Acest crossover face ca producătorii industriali să își optimizeze postările sociale și conținutul pentru desktop ȘI mobil. Iată câteva lucruri la care trebuie să fii atent:

• Asigurați-vă că imaginile partajate au aproximativ 1.200 pixeli lățime x 630 pixeli înălțime
• Limitați fiecare postare la mai puțin de 150 de caractere pentru a evita mesajele trunchiate
• Eliminați adresa URL din postări odată ce se completează o previzualizare a linkului și luați în considerare, de asemenea, să utilizați dispozitive de scurtare a linkurilor
• Asigurați-vă că linkurile trimit vizitatorii către pagini optimizate pentru mobil de pe site-ul dvs

Sfat profesionist: marcați această resursă la îndemână de la Sprout Social pentru a fi la curent cu dimensiunile imaginilor pentru diverse platforme sociale.

Trebuie să vă asigurați că creați o experiență de utilizator de calitate pentru fiecare vizitator al paginilor dvs. de marcă și al postărilor pe rețelele sociale. De ce? Orice vizitator ar putea fi unul dintre clienții tăi potențiali. O mentalitate pe mobil în rețelele sociale industriale este un loc minunat de a începe.

4. Încorporați chatbot-uri Messenger și conversații în timp real

Integrarea chatbot-urilor cu software de conversații precum Facebook Messenger realizează câteva obiective principale. Întărește serviciul pentru clienți, satisface așteptările clienților pentru accesibilitate în timp real și vă oferă un loc pentru a primi feedback.

Instrumente precum Inboxul de conversații HubSpot oferă o structură excelentă pentru gestionarea și valorificarea la maximum a mesajelor primite pe rețelele sociale. Cu ele, puteți integra ascultarea socială, puteți crea fluxuri de chat și puteți crea o experiență de client bazată pe chatbot.

Un avantaj suplimentar al utilizării chatbot-urilor și platformelor de vânzare conversaționale este generarea și calificarea eficientă a clienților potențiali. Atunci când echipa dvs. de vânzări știe exact cum v-au găsit clienții potențiali și ce conținut au văzut, potențialul de a vă dezvolta afacerea crește semnificativ.

5. Stabiliți protocoale de partajare socială

Una dintre cele mai bune modalități de a vă promova conținutul tehnic de înaltă calitate este atunci când echipa dvs. îl distribuie pe rețelele sociale.

În loc să partajați pur și simplu acest conținut pe paginile sociale ale companiei, trebuie să configurați și protocoale interne de partajare socială. Cereți angajaților dvs. să interacționeze cu conținutul prin partajarea articolelor de blog, piese noi de conținut avansat, anunțuri de implicare a comunității, oportunități de angajare etc.

Pentru a afla mai multe despre importanța advocacy angajaților în rețelele sociale și despre cum să vă inspirați echipa să se implice, citiți acest lucru:
Advocacy angajaților: cheia strategiilor de marketing în rețelele sociale  

Tendințele de marketing de conținut indică o cerere mai mare de autenticitate. Prezentarea sinceră a culturilor corporative ale companiilor și a angajamentului comunității este esențială. ⁵ Echipele care sprijină eforturile companiei în rețelele sociale oferă transparență și promovează credibilitatea.

Instagram și Facebook sunt ideale pentru aceste postări culturale și comunitare. Avocații individuali pun o „față” mărcii dvs. – care rezonează bine cu clienții, potențialii potențiali și potențialii recruți.

6. Concentrați-vă pe îmbunătățirea continuă

Indiferent dacă tocmai formați o strategie industrială de social media sau aveți o prezență stabilită, asigurați-vă că țineți cont de analize. Ajustați-vă în consecință pentru a promova conținut care ajunge cel mai departe, generează implicare și generează rezultate. Obiectivele sociale pot varia – generarea de clienți potențiali, conștientizarea mărcii, angajarea – dar ciclurile de îmbunătățire continuă susțin și, în general, fac toate eforturile mai eficiente.

Căutați mai multe modalități de a vă îmbunătăți rezultatele creșterii afacerii? Utilizați setul nostru de instrumente pentru a evalua oportunitățile de îmbunătățire a inbound marketing, vânzările și serviciile.

SURSE
¹ Influence Marketing Hub, Trends Social Media for 2021 and Beyond, 1 mai 2021

Flux de ^două cuvinte, 75 de statistici uimitoare de marketing video pentru 2021, 10 mai 2021

³ Statista, utilizatorii Facebook ajung pe dispozitiv 2021, nedatat

⁴ LinkedIn, 10 statistici surprinzătoare pe care nu le știai despre marketing pe LinkedIn, fără date

⁵ Forbes, 16 mari tendințe viitoare în rețelele sociale și cum le pot folosi agenții de marketing, 11 februarie 2021