6 funcții HubSpot grozave despre care s-ar putea să nu știți

Dacă ați fost utilizator HubSpot de mult timp sau chiar ați ținut cont în ultimul deceniu, știți despre automatizarea de marketing HubSpot, marketingul prin e-mail HubSpot și alte capacități de inbound marketing HubSpot.

Dar HubSpot a crescut pentru a deveni mult mai mult; se numără printre cele mai bune platforme pentru toate nevoile dvs. de marketing, vânzări, servicii și site-uri web. Acest CRM robust, all-in-one vă poate alimenta întregul volant (permițându-vă să atrageți, să implicați și să vă bucurați fără probleme clienții).

Dar să recunoaștem, pentru că este atât de cuprinzător, încât există șansa să nu-și exploatezi toate capacitățile sau să nu primești potențialul maxim de rentabilitate a investiției .

Indiferent dacă sunteți un utilizator vechi, oarecum nou la acesta sau pur și simplu vă gândiți să investiți în software-ul HubSpot pentru organizația dvs., profitați la maximum de aceste instrumente grozave – și uneori trecute cu vederea – pe care HubSpot le oferă:

1. Programarea întâlnirilor
2. Redirecționarea anunțurilor
3. Boți conversaționali
4. Testare A/B
5. Bază de cunoștințe
6. Obiecte personalizate

Știați?

HubSpot are diverse modele de prețuri pentru centrele lor concentrate, inclusiv:

• Marketing
• Vânzări
• Serviciu
• CMS

Fiecare hub oferă capabilități puternice pentru a vă ajuta să vă executați strategia de creștere inbound utilizând o abordare holistică și direcționată. Hub-urile pot fi, de asemenea, grupate pentru o soluție personalizată. Pentru a vedea ce combinație sau nivelul de preț se potrivește cel mai bine nevoilor organizației dvs., solicitați o consultație gratuită.

1. Programarea întâlnirilor

️ Disponibil începând cu: CRM Free

Dacă nu utilizați deja instrumentul de programare a întâlnirilor HubSpot ca parte a CRM-ului lor gratuit, pierdeți o modalitate ușoară de a programa întâlniri. Pur și simplu integrați instrumentul cu calendarul dvs. Outlook sau Google, setați disponibilitatea și trimiteți linkul de programare a întâlnirii oricui trebuie să vă întâlniți, astfel încât acesta să poată rezerva o oră direct în calendarul dvs.!

Deși s-ar putea să nu afecteze direct obiectivele dvs. de creștere, vă va economisi o cantitate considerabilă de timp administrativ , pe care îl puteți redistribui în activități care vă vor afecta rezultatul final! Și este doar o altă modalitate de a reduce frecarea pentru clienții și potențialii tăi.

LEGATE: 7 caracteristici extraordinare ale software-ului HubSpot de vânzări și CRM care vă vor ajuta să încheiați mai multe oferte

2. Redirecționarea anunțurilor

️ Disponibil începând cu: Marketing Starter

Cum recaptați atenția clienților potențiali care v-au vizitat site-ul, dar au părăsit (s-au respins) înainte de a efectua o conversie la o ofertă? Anunțurile de redirecționare HubSpot folosesc tehnologie bazată pe cookie-uri pentru a le afișa reclame și mesaje personalizate în funcție de conținutul pe care l-au consumat.

Aceste reclame ajută la stabilirea gradului de cunoaștere a mărcii apărând în căutările ulterioare pe Google sau în interacțiunile unui utilizator pe Facebook sau LinkedIn. Datorită conținutului lor personalizat, anunțurile de redirecționare au o rată de clic mult mai mare decât anunțurile grafice standard. Este o modalitate grozavă de a atrage „cumpărătorii de vitrine” înapoi pe site-ul dvs. cu o ofertă specială sau un conținut pe care ar fi putut să le fi ratat.

3. Bots conversaționali

️ Disponibil începând cu: Service Starter, CMS Pro

La un moment dat, chatboții păreau să apară în cele mai rele momente sau pur și simplu au enervat majoritatea vizitatorilor site-ului web. Dar tehnologia botului s-a îmbunătățit pentru a deveni mult mai intuitivă, interactivă și conversațională. Chatbot-urile nu sunt doar acceptate de utilizatori, ci sunt adesea așteptate.

Boții HubSpot pot folosi atât interacțiunile live, în persoană, cât și răspunsurile automate bazate pe fluxuri de lucru bazate pe subiecte. Majoritatea oamenilor asociază chatul live cu asistența pentru clienți, dar este un instrument util și pentru vânzări și conversii de clienți potențiali. Acestea îmbunătățesc eficiența chat-ului live prin scalarea comunicărilor dvs. unu-la-unu și puteți utiliza, de asemenea, chatbot-uri pentru a crea bilete și a trimite vizitatorii către reprezentantul de servicii potrivit sau articolele din baza de cunoștințe.

LEGATE: 5 exemple minunate de B2B care folosesc chatbots

4. Testare A/B

️ Disponibil începând cu: Marketing Pro, CMS Pro

Rulați teste A/B pe paginile de destinație, formulare, chatbot, CTA și e-mailuri HubSpot pentru a vă concentra pe cele mai performante variante de copiere și design. Pentru campaniile de e-mail, în special, puteți trimite un mic procent de e-mailuri ușor diferite către fiecare grup și puteți măsura rata de răspuns. După o anumită perioadă de timp, versiunea câștigătoare va fi trimisă automat în restul listei.

Schimbați un subiect sau o propoziție introductivă sau utilizați un alt font, dimensiune, formă, culoare sau imagine etc. în e-mailurile, paginile de destinație, formularele, chatbot-urile și CTA și vedeți care este mai captivant. Dar nu exagerați cu diferențele dintre cele două versiuni, sau nu veți avea nicio idee de ce una o bate pe cealaltă și nu veți avea un rezultat solid pentru data viitoare.

LEGATE: Cele mai bune practici de testare A/B

5. Baza de cunoștințe

️ Disponibil începând cu: Service Pro

Pentru marketingul de conținut de nivel următor, puteți construi o bibliotecă de articole utile cu baza de cunoștințe HubSpot. Nu numai că poate ajuta la atragerea de noi clienți potențiali, ci poate și încânta clienții pe care îi aveți deja.

Baza de cunoștințe este o bibliotecă de tip self-service care permite utilizatorilor să exploreze informații relevante despre un anumit subiect, produs sau serviciu. Folosind acest tip de instrument, echipa dvs. poate petrece mai puțin timp răspunzând la întrebări obișnuite și mai mult timp ajutând clienții să reușească.

6. Obiecte personalizate

️ Disponibil cu: Marketing Enterprise, Sales Enterprise, Service Enterprise, CMS Enterprise

Obiectele standard din HubSpot includ companii, contacte, oferte și bilete. Utilizatorii avansați descoperă uneori că organizarea și raportarea datelor lor ar putea trebui să devină mai detaliată.

Deci HubSpot a creat obiecte personalizate. Aceste proprietăți vă permit să stocați aproape orice tip de date în HubSpot, inclusiv abonamente, locații, expedieri, evenimente și multe altele. Vizualizați înregistrările de obiecte personalizate, configurați fluxuri de lucru și rulați rapoarte privind datele asociate cu obiectele personalizate pentru a vă ajuta afacerea să se dezvolte.

Faceți o scufundare mai adâncă în capacitățile HubSpot

Profitând de această mână de instrumente și folosindu-le în cea mai mare măsură, îți vei crește performanța și rentabilitatea investiției HubSpot. Sunt doar câteva dintre motivele pentru a utiliza HubSpot, dar veți dori să consultați pagina noastră De ce să mergeți HubSpot , care oferă mult mai multe.

O altă modalitate de a vă spori eforturile este participarea la viitoarea întâlnire virtuală a grupului de utilizatori Appleton HubSpot (HUG) care va avea loc miercuri, 26 mai . Vă vom conduce într-un tur ghidat aprofundat al 10 dintre instrumentele și aplicațiile din HubSpot pe care ar trebui să le utilizați pentru a profita la maximum de investiția dvs. Înregistrează-te făcând clic mai jos!