2021 年工業製造商必須利用的 6 大社交媒體趨勢

已發表: 2022-04-27

隨著我們邁入2021 年，TikTok 視頻和 Instagram 廣告等社交趨勢繼續改變 B2C 格局。 但是，影響 B2B 公司的趨勢又如何呢？特別是針對銷售備受推崇的商品和服務的工業製造商的社交媒體營銷？

等等……什麼？ 您不相信工業社交媒體營銷或社交媒體的存在，一般來說，是必要的嗎？ 相反，社交媒體可能是製造商和其他復雜行業最未充分利用的數字營銷策略之一。 在吸引具有銷售資格的潛在客戶以及您為應對熟練勞動力短缺所做的努力方面尤其如此。

有幾種社會趨勢可以幫助工業營銷人員創建、優化和推廣潛在客戶生成內容。 這裡有六個趨勢值得關注：

  1. 視頻為王
  2. YouTube 不僅適用於貓視頻
  3. 以移動為先
  4. 整合 Messenger 聊天機器人和實時對話
  5. 建立社交分享協議
  6. 專注於持續改進

1. 視頻為王

您可能聽說過“內容為王”這句話，但視頻內容在社交領域佔據著至高無上的地位。 考慮一下：到明年，82% 的在線內容將是視頻內容。 1

而且它不是為了視頻而視頻。 87% 的營銷人員表示視頻對投資回報率有積極影響。

這是一個令人印象深刻的數字。 這也是合乎邏輯的，因為社交視頻產生的份額比單獨的文本和圖像內容多 1200%。 更重要的是，95% 的訪問者聲稱在觀看視頻而不是閱讀文本時可以更好地保留信息。 2

工業製造商有大量機會在其網站上使用視頻。 例如，解說視頻吸引了 96% 想要了解更多產品或服務的人。 2實時視頻在社交媒體平台上也非常受歡迎。 82% 的用戶寧願觀看直播視頻也不願閱讀社交媒體帖子。 2

我們不要忘記網絡研討會為製造商創造思想領袖價值的力量。 這也是獲取他們的聯繫信息並採取措施培養他們成為忠實客戶的絕佳機會。

您的腦海中可能會出現關於如何利用視頻定期在 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 上發布的想法。 都是有效的平台，但你可能會錯過使用世界上排名第二的搜索引擎......

2. YouTube 不只是貓視頻

在全球範圍內，就搜索引擎的受歡迎程度而言，YouTube 僅次於谷歌。 這使得該平台成為工業社交媒體的強大工具，特別是對於提供複雜產品和服務的製造公司而言。

一個 YouTube 視頻可以簡潔地傳達在書面博客文章中可能難以捕捉或冗長的內容。 另外，還有共享性因素。 將 YouTube 視頻上傳到其他社交媒體平台非常容易，因此您可以更好地接觸目標受眾。

為製造商利用 YouTube 社交媒體並不僅限於解說視頻和產品演示。 想想創建和分享客戶推薦、成功案例、設施參觀、活動公告等的可能性！ 無需購買昂貴的視頻設備即可使用它，這一事實使 YouTube 易於訪問和使用。 您可以在智能手機和平板電腦等日常設備上拍攝和上傳。

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3.首先考慮移動

Instagram 等社交平台專為移動設備而設計。 然而，現在81% 的Facebook用戶和 57% 的LinkedIn用戶也通過他們的移動設備訪問這些平台。 3 ,4

這種交叉使得工業製造商優化他們的桌面和移動社交帖子和內容至關重要。 以下是一些需要注意的事項：

  • 確保共享圖像大約 1,200 像素寬 x 630 像素高
  • 將每個帖子限制為少於 150 個字符，以避免消息被截斷
  • 填充鏈接預覽後從帖子中刪除 URL，並考慮使用鏈接縮短器
  • 確保鏈接將訪問者引導至您網站上針對移動設備優化的頁面

專業提示：從 Sprout Social 為這個方便的資源添加書籤，以了解各種社交平台的圖像大小。

您需要確保為品牌頁面和社交帖子的每個查看者創建優質的用戶體驗。 為什麼？ 任何訪客都可能是您的潛在客戶之一。 工業社交媒體中的移動優先心態是一個很好的起點。

4. 整合 Messenger 聊天機器人和實時對話

將聊天機器人與 Facebook Messenger 等對話軟件集成可以實現幾個主要目標。 它加強了客戶服務，滿足了客戶對實時可訪問性的期望，並為您提供了一個確認反饋的地方。

HubSpot 的對話收件箱等工具為管理和充分利用社交媒體上收到的消息提供了出色的結構。 借助它們，您可以集成社交聆聽、構建聊天流並創建由聊天機器人驅動的高接觸式客戶體驗。

使用聊天機器人和對話式銷售平台的另一個好處是簡化了潛在客戶的生成和資格。 當您的銷售團隊確切地知道潛在客戶如何找到您以及他們查看了哪些內容時，您的業務增長潛力就會顯著增加。

5. 建立社交分享協議

推廣您的高質量技術內容的最佳方式之一是您的團隊在社交媒體上分享它。

除了簡單地在公司社交頁面上分享這些內容，您還必須設置內部社交分享協議。 讓您的員工通過分享博客文章、新的高級內容、社區參與公告、工作機會等來參與內容。

要詳細了解員工倡導在社交媒體中的重要性以及如何激勵您的團隊參與其中，請閱讀以下內容：
員工倡導：社交媒體營銷策略的關鍵 

內容營銷趨勢指向對真實性的更大需求。 真實地展示公司的企業文化和社區承諾至關重要。 5支持公司社交媒體工作的團隊提供透明度並培養可信度。

Instagram 和 Facebook 是這些文化和社區帖子的理想選擇。 個人倡導者在您的品牌上貼上“面孔”——這與客戶、潛在客戶和潛在新員工產生了良好的共鳴。

6.專注於持續改進

無論您是剛剛制定工業社交媒體戰略還是已經確立了影響力，請務必注意分析。 相應地調整以推廣影響最廣、激發參與度和產生結果的內容。 社會目標可能會有所不同——潛在客戶產生、品牌知名度、招聘——但持續改進週期支持並通常使所有努力更有效。

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來源
1影響力營銷中心，2021 年及以後的社交媒體趨勢，2021 年 5 月 1 日

2字流，2021 年 75 個驚人的視頻營銷統計數據，2021 年 5 月 10 日

3 Statista，Facebook 用戶通過設備達到的 2021，未註明日期

4 LinkedIn，關於 LinkedIn 營銷的 10 個令人驚訝的統計數據，未註明日期

5福布斯，16 大即將到來的社交媒體趨勢以及營銷人員如何使用它們，2021 年 2 月 11 日