6 Tren Media Sosial yang Harus Dimanfaatkan Produsen Industri pada tahun 2021

Saat kami berbaris hingga tahun 2021 , tren sosial seperti video TikTok dan iklan Instagram terus mengubah lanskap B2C. Tapi bagaimana dengan tren yang berdampak pada perusahaan B2B — khususnya pemasaran media sosial untuk produsen industri yang menjual barang dan jasa yang sangat diperhatikan?

Tunggu apa? Anda tidak yakin bahwa pemasaran media sosial industri atau mungkin kehadiran media sosial, secara umum, diperlukan? Sebaliknya, media sosial bisa menjadi salah satu strategi pemasaran digital yang paling kurang dimanfaatkan untuk produsen dan industri kompleks lainnya . Hal ini terutama benar dalam hal menarik prospek yang memenuhi syarat penjualan dan upaya Anda untuk memerangi kekurangan tenaga kerja terampil.

Ada beberapa tren sosial yang dapat membantu pemasar industri membuat, mengoptimalkan, dan mempromosikan konten yang menghasilkan prospek. Berikut adalah enam tren yang harus diperhatikan:

1. Video adalah Raja
2. YouTube Bukan Hanya untuk Video Kucing
3. Pikirkan Ponsel Pertama
4. Menggabungkan Messenger Chatbots dan Percakapan Real-Time
5. Tetapkan Protokol Berbagi Sosial
6. Fokus pada Perbaikan Berkelanjutan

1. Video adalah Raja

Anda mungkin pernah mendengar ungkapan “konten adalah raja”, tetapi konten videolah yang paling berkuasa di media sosial. Pertimbangkan ini: Pada tahun depan, 82% dari semua konten online akan menjadi konten video. ¹

Dan itu bukan video demi memiliki video. 87% pemasar menunjukkan bahwa video berdampak positif terhadap ROI .

Itu angka yang mengesankan. Ini juga logis karena video sosial menghasilkan 1.200% lebih banyak share daripada konten teks dan gambar saja. Terlebih lagi, 95% pengunjung mengklaim retensi pesan yang lebih baik saat menonton video dibandingkan membaca teks. ²

Produsen industri memiliki banyak peluang untuk menggunakan video di situs web mereka. Misalnya, video penjelasan menarik 96% orang yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang suatu produk atau layanan. ² Video langsung juga sangat populer di platform media sosial. 82% pengguna lebih suka menonton video langsung daripada membaca posting media sosial. ²

Jangan lupakan kekuatan webinar untuk menciptakan nilai pemimpin pemikiran bagi produsen. Ini juga merupakan kesempatan sempurna untuk menangkap informasi kontak mereka dan mengambil langkah-langkah untuk membina mereka menjadi pelanggan setia.

Pikiran Anda mungkin berputar-putar dengan ide-ide tentang bagaimana memanfaatkan video untuk posting secara teratur di Facebook, LinkedIn, dan Twitter. Semua adalah platform yang valid, tetapi Anda bisa kehilangan penggunaan mesin pencari #2 di dunia...

2. YouTube Bukan Hanya Untuk Video Kucing

Secara global, YouTube berada di urutan kedua setelah Google dalam hal popularitas mesin pencari. Itu membuat platform ini menjadi alat yang ampuh untuk media sosial industri, terutama untuk perusahaan manufaktur yang menawarkan produk dan layanan yang kompleks.

Satu video YouTube secara ringkas dapat menyampaikan apa yang mungkin terlalu sulit atau panjang untuk ditangkap dalam posting blog tertulis. Plus, ada faktor shareability. Sangat mudah untuk mengunggah video YouTube ke platform media sosial lain sehingga Anda dapat menjangkau audiens target Anda dengan lebih baik.

Memanfaatkan media sosial YouTube untuk produsen tidak terbatas pada video penjelasan dan demo produk. Pikirkan kemungkinan membuat dan berbagi testimonial pelanggan, kisah sukses, tur fasilitas , pengumuman acara, dan banyak lagi! Fakta bahwa tidak ada persyaratan untuk berinvestasi dalam peralatan video yang mahal untuk menggunakannya membuat YouTube dapat diakses dan mudah. Anda dapat memfilmkan dan mengunggah di perangkat sehari-hari seperti ponsel cerdas dan tablet.

3. Pikirkan Ponsel Pertama

Platform sosial seperti Instagram dirancang khusus untuk seluler. Namun, sekarang 81% pengguna Facebook dan 57% pengguna LinkedIn juga mengakses platform dari perangkat seluler mereka. ^3,4

Crossover ini menjadikannya penting bagi produsen industri untuk mengoptimalkan pos dan konten sosial mereka untuk desktop DAN seluler. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan:

• Pastikan gambar yang dibagikan berukuran lebar sekitar 1.200 piksel x tinggi 630 piksel
• Batasi setiap posting hingga kurang dari 150 karakter untuk menghindari pesan terpotong
• Hapus URL dari posting setelah pratinjau tautan terisi dan pertimbangkan juga untuk menggunakan penyingkat tautan
• Pastikan tautan mengarahkan pengunjung ke halaman yang dioptimalkan untuk seluler di situs web Anda

Kiat pro: tandai sumber daya yang berguna ini dari Sprout Social agar tetap terkini dengan ukuran gambar untuk berbagai platform sosial.

Anda perlu memastikan bahwa Anda menciptakan pengalaman pengguna yang berkualitas untuk setiap pemirsa halaman merek dan pos sosial Anda. Mengapa? Setiap pengunjung bisa menjadi salah satu pelanggan potensial Anda. Pola pikir mobile-first di media sosial industri adalah tempat yang bagus untuk memulai.

4. Menggabungkan Messenger Chatbots dan Percakapan Real-Time

Mengintegrasikan chatbot dengan perangkat lunak percakapan seperti Facebook Messenger mencapai beberapa tujuan utama. Ini memperkuat layanan pelanggan, memenuhi harapan pelanggan untuk aksesibilitas waktu nyata, dan memberi Anda tempat untuk mengakui umpan balik.

Alat seperti Kotak Masuk Percakapan HubSpot menyediakan struktur yang sangat baik untuk mengelola dan memaksimalkan pesan yang diterima di media sosial. Dengan mereka, Anda dapat mengintegrasikan mendengarkan sosial, membangun alur obrolan, dan menciptakan pengalaman pelanggan berbasis chatbot sentuhan tinggi.

Manfaat tambahan menggunakan chatbots dan platform penjualan percakapan adalah generasi dan kualifikasi prospek yang disederhanakan. Ketika tim penjualan Anda tahu persis bagaimana prospek menemukan Anda dan konten apa yang mereka lihat, potensi untuk mengembangkan bisnis Anda meningkat secara signifikan.

5. Tetapkan Protokol Berbagi Sosial

Salah satu cara terbaik untuk mempromosikan konten teknis berkualitas tinggi Anda adalah ketika tim Anda membagikannya di media sosial.

Daripada hanya membagikan konten ini di halaman sosial perusahaan, Anda juga harus menyiapkan protokol berbagi sosial internal. Minta karyawan Anda untuk terlibat dengan konten dengan membagikan artikel blog, konten lanjutan baru, pengumuman keterlibatan komunitas, peluang kerja, dll.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pentingnya advokasi karyawan di media sosial dan bagaimana menginspirasi tim Anda untuk terlibat, baca ini:
Advokasi Karyawan: Kunci Strategi Pemasaran Media Sosial  

Tren pemasaran konten mengarah pada permintaan yang lebih besar akan keaslian. Menyajikan budaya perusahaan dan komitmen masyarakat secara jujur ​​sangatlah penting. ⁵ Tim yang mendukung upaya media sosial perusahaan memberikan transparansi dan menumbuhkan kredibilitas.

Instagram dan Facebook ideal untuk postingan budaya dan komunitas ini. Pendukung individu menempatkan "wajah" pada merek Anda — yang beresonansi baik dengan pelanggan, prospek, dan calon rekrutan.

6. Fokus pada Perbaikan Berkelanjutan

Baik Anda baru saja membentuk strategi media sosial industri atau memiliki kehadiran yang mapan, pastikan untuk memperhatikan analitik. Sesuaikan untuk mempromosikan konten yang menjangkau terjauh, memicu keterlibatan, dan menghasilkan hasil. Sasaran sosial dapat bervariasi — generasi prospek, kesadaran merek, perekrutan — tetapi siklus perbaikan berkelanjutan mendukung dan umumnya membuat semua upaya lebih efektif.

Mencari lebih banyak cara untuk meningkatkan hasil pertumbuhan bisnis Anda? Gunakan toolkit kami untuk mengevaluasi peluang untuk meningkatkan pemasaran masuk, penjualan, dan layanan Anda.

SUMBER
¹ Influence Marketing Hub, Tren Media Sosial untuk 2021 dan Setelahnya, 1 Mei 2021

² Word Stream, 75 Statistik Pemasaran Video yang Mengejutkan untuk 2021, 10 Mei 2021

³ Statista, jangkauan pengguna Facebook menurut perangkat 2021, Tidak bertanggal

⁴ LinkedIn, 10 Statistik Mengejutkan yang Tidak Anda Ketahui tentang Pemasaran di LinkedIn, Tidak Tertanggal

⁵ Forbes, 16 Tren Media Sosial Besar Mendatang Dan Bagaimana Pemasar Dapat Menggunakannya, 11 Februari 2021