6 Tendenze dei social media I produttori industriali devono sfruttare nel 2021

Nel corso del 2021 , le tendenze social come i video TikTok e gli annunci Instagram continuano a cambiare il panorama B2C. Ma che dire delle tendenze che hanno un impatto sulle aziende B2B, in particolare il social media marketing per i produttori industriali che vendono beni e servizi altamente apprezzati?

Aspetta cosa? Non sei convinto che il social media marketing industriale o forse una presenza sui social media, in generale, sia necessaria? Al contrario, i social media potrebbero essere una delle strategie di marketing digitale più sottoutilizzate per i produttori e altri settori complessi . È particolarmente vero quando si tratta di attirare lead qualificati per le vendite e i tuoi sforzi per combattere la carenza di manodopera qualificata.

Esistono diverse tendenze sociali che possono aiutare i marketer industriali a creare, ottimizzare e promuovere contenuti che generano lead. Ecco sei tendenze da tenere a mente:

1. Il video è il re
2. YouTube non è solo per i video di gatti
3. Pensa prima ai dispositivi mobili
4. Incorpora chatbot di Messenger e conversazioni in tempo reale
5. Stabilire protocolli di condivisione sociale
6. Concentrati sul miglioramento continuo

1. Il video è il re

Probabilmente hai sentito parlare della frase "il contenuto è il re", ma è il contenuto video che regna sovrano sui social. Considera questo: entro il prossimo anno, l'82% di tutti i contenuti online saranno contenuti video. ¹

E non è un video per il gusto di avere un video. L'87% degli esperti di marketing indica che il video ha un impatto positivo sul ROI .

È un numero impressionante. È anche logico poiché i video social generano il 1200% di condivisioni in più rispetto ai soli contenuti di testo e immagini. Inoltre, il 95% dei visitatori dichiara una migliore conservazione dei messaggi durante la visione di video rispetto alla lettura del testo. ²

I produttori industriali hanno una vasta gamma di opportunità per utilizzare i video sui loro siti web. Ad esempio, i video esplicativi attirano il 96% delle persone che vogliono saperne di più su un prodotto o servizio. ² Il video dal vivo è anche molto popolare sulle piattaforme di social media. L'82% degli utenti preferisce guardare video in diretta piuttosto che leggere i post sui social media. ²

Non dimentichiamo il potere del webinar di creare valore di leader di pensiero per i produttori. È anche un'opportunità perfetta per acquisire le loro informazioni di contatto e adottare misure per incoraggiarli a diventare clienti fedeli.

È probabile che la tua mente stia girando con idee su come sfruttare i video per postare regolarmente su Facebook, LinkedIn e Twitter. Sono tutte piattaforme valide, ma potresti perderti l'utilizzo del motore di ricerca n. 2 al mondo...

2. YouTube non è solo per i video di gatti

A livello globale, YouTube è secondo solo a Google in termini di popolarità sui motori di ricerca. Ciò rende questa piattaforma un potente strumento per i social media industriali, in particolare per un'azienda manifatturiera che offre prodotti e servizi complessi.

Un video di YouTube può trasmettere in modo succinto ciò che potrebbe essere troppo difficile o lungo da catturare nei post scritti del blog. Inoltre, c'è il fattore di condivisibilità. È estremamente facile caricare video di YouTube su altre piattaforme di social media in modo da poter raggiungere meglio il tuo pubblico di destinazione.

L'utilizzo dei social media di YouTube per i produttori non si limita ai video esplicativi e alle demo dei prodotti. Pensa alle possibilità di creare e condividere testimonianze dei clienti, storie di successo, tour delle strutture , annunci di eventi e altro ancora! Il fatto che non sia necessario investire in costose apparecchiature video per utilizzarlo rende YouTube accessibile e facile. Puoi filmare e caricare su dispositivi di uso quotidiano come smartphone e tablet.

3. Pensa prima ai dispositivi mobili

Le piattaforme social come Instagram sono state progettate specificamente per i dispositivi mobili. Tuttavia, ora l' 81% degli utenti di Facebook e il 57% degli utenti di LinkedIn accede alle piattaforme anche dai propri dispositivi mobili. ^3,4

Questo crossover rende fondamentale per i produttori industriali ottimizzare i propri post e contenuti sui social per desktop E dispositivi mobili. Ecco alcune cose da tenere d'occhio:

• Assicurati che le immagini condivise siano larghe circa 1.200 pixel x 630 pixel di altezza
• Limita ogni post a meno di 150 caratteri per evitare messaggi troncati
• Rimuovi l'URL dai post una volta che l'anteprima del link viene popolata e considera anche l'utilizzo di accorciatori di link
• Assicurati che i link inviino visitatori a pagine ottimizzate per dispositivi mobili sul tuo sito web

Suggerimento per professionisti: aggiungi questa utile risorsa ai segnalibri di Sprout Social per tenerti aggiornato con le dimensioni delle immagini per varie piattaforme social.

Devi assicurarti di creare un'esperienza utente di qualità per ogni spettatore delle pagine del tuo marchio e dei post sui social. Come mai? Qualsiasi visitatore potrebbe essere uno dei tuoi potenziali clienti. Una mentalità mobile-first nei social media industriali è un ottimo punto di partenza.

4. Incorpora chatbot di Messenger e conversazioni in tempo reale

L'integrazione di chatbot con software di conversazione come Facebook Messenger raggiunge alcuni obiettivi primari. Rafforza il servizio clienti, soddisfa le aspettative dei clienti per l'accessibilità in tempo reale e ti offre un posto per riconoscere il feedback.

Strumenti come Conversation Inbox di HubSpot forniscono una struttura eccellente per gestire e sfruttare al meglio i messaggi ricevuti sui social media. Con loro, puoi integrare l'ascolto sociale, creare flussi di chat e creare un'esperienza cliente basata su chatbot di alto livello.

Un ulteriore vantaggio dell'utilizzo di chatbot e piattaforme di vendita conversazionale è la generazione e la qualificazione semplificate dei lead. Quando il tuo team di vendita sa esattamente come i potenziali clienti ti hanno trovato e quali contenuti hanno visualizzato, il potenziale per far crescere la tua attività aumenta in modo significativo.

5. Stabilire protocolli di condivisione sociale

Uno dei modi migliori per promuovere i tuoi contenuti tecnici di alta qualità è quando il tuo team lo condivide sui social media.

Piuttosto che condividere semplicemente questo contenuto sulle pagine social dell'azienda, devi anche impostare protocolli di condivisione social interni. Chiedi ai tuoi dipendenti di interagire con i contenuti condividendo articoli del blog, nuovi contenuti avanzati, annunci di coinvolgimento della comunità, opportunità di lavoro, ecc.

Per saperne di più sull'importanza della difesa dei dipendenti nei social media e su come ispirare il tuo team a essere coinvolto, leggi questo:
Advocacy dei dipendenti: la chiave per le strategie di social media marketing  

Le tendenze del marketing dei contenuti puntano verso una maggiore richiesta di autenticità. Presentare in modo veritiero le culture aziendali e l'impegno della comunità delle aziende è essenziale. ⁵ I team che supportano gli sforzi aziendali sui social media forniscono trasparenza e promuovono la credibilità.

Instagram e Facebook sono ideali per questi post di cultura e community. I singoli sostenitori mettono una "faccia" sul tuo marchio, che risuona bene con clienti, potenziali clienti e potenziali reclute.

6. Concentrarsi sul miglioramento continuo

Sia che tu stia solo formando una strategia di social media industriale o abbia una presenza consolidata, assicurati di prestare attenzione all'analisi. Aggiusta di conseguenza per promuovere i contenuti che stanno raggiungendo il massimo, stimolando il coinvolgimento e generando risultati. Gli obiettivi sociali possono variare - generazione di lead, consapevolezza del marchio, assunzione - ma i cicli di miglioramento continuo supportano e generalmente rendono tutti gli sforzi più efficaci.

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FONTI
¹ hub di marketing di influenza, tendenze dei social media per il 2021 e oltre, 1 maggio 2021

² Word Stream, 75 sbalorditive statistiche di marketing video per il 2021, 10 maggio 2021

³ Statista, gli utenti di Facebook raggiungono per dispositivo 2021, Senza data

⁴ LinkedIn, 10 statistiche sorprendenti che non sapevi sul marketing su LinkedIn, senza data

⁵ Forbes, 16 grandi tendenze imminenti sui social media e come i marketer possono usarle, 11 febbraio 2021