2021 年工业制造商必须利用的 6 大社交媒体趋势

已发表: 2022-04-27

随着我们迈入2021 年，TikTok 视频和 Instagram 广告等社交趋势继续改变 B2C 格局。 但是，影响 B2B 公司的趋势又如何呢？特别是针对销售备受推崇的商品和服务的工业制造商的社交媒体营销？

等等……什么？ 您不相信工业社交媒体营销或社交媒体的存在，一般来说，是必要的吗？ 相反，社交媒体可能是制造商和其他复杂行业最未充分利用的数字营销策略之一。 在吸引具有销售资格的潜在客户以及您为应对熟练劳动力短缺所做的努力方面尤其如此。

有几种社会趋势可以帮助工业营销人员创建、优化和推广潜在客户生成内容。 这里有六个趋势值得关注：

  1. 视频为王
  2. YouTube 不仅适用于猫视频
  3. 以移动为先
  4. 整合 Messenger 聊天机器人和实时对话
  5. 建立社交分享协议
  6. 专注于持续改进

1. 视频为王

您可能听说过“内容为王”这句话，但视频内容在社交领域占据着至高无上的地位。 考虑一下：到明年，82% 的在线内容将是视频内容。 1

而且它不是为了视频而视频。 87% 的营销人员表示视频对投资回报率有积极影响。

这是一个令人印象深刻的数字。 这也是合乎逻辑的，因为社交视频产生的份额比单独的文本和图像内容多 1200%。 更重要的是，95% 的访问者声称在观看视频而不是阅读文本时可以更好地保留信息。 2

工业制造商有大量机会在其网站上使用视频。 例如，解说视频吸引了 96% 想要了解更多产品或服务的人。 2实时视频在社交媒体平台上也非常受欢迎。 82% 的用户宁愿观看直播视频也不愿阅读社交媒体帖子。 2

我们不要忘记网络研讨会为制造商创造思想领袖价值的力量。 这也是获取他们的联系信息并采取措施培养他们成为忠实客户的绝佳机会。

您的脑海中可能会出现关于如何利用视频定期在 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 上发布的想法。 都是有效的平台，但你可能会错过使用世界上排名第二的搜索引擎......

2. YouTube 不只是猫视频

在全球范围内，就搜索引擎的受欢迎程度而言，YouTube 仅次于谷歌。 这使得该平台成为工业社交媒体的强大工具，特别是对于提供复杂产品和服务的制造公司而言。

一个 YouTube 视频可以简洁地传达在书面博客文章中可能难以捕捉或冗长的内容。 另外，还有共享性因素。 将 YouTube 视频上传到其他社交媒体平台非常容易，因此您可以更好地接触目标受众。

为制造商利用 YouTube 社交媒体并不仅限于解说视频和产品演示。 想想创建和分享客户推荐、成功案例、设施参观、活动公告等的可能性！ 无需购买昂贵的视频设备即可使用它，这一事实使 YouTube 易于访问和使用。 您可以在智能手机和平板电脑等日常设备上拍摄和上传。

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3.首先考虑移动

Instagram 等社交平台专为移动设备而设计。 然而，现在81% 的Facebook用户和 57% 的LinkedIn用户也通过他们的移动设备访问这些平台。 3 ,4

这种交叉使得工业制造商优化他们的桌面和移动社交帖子和内容至关重要。 以下是一些需要注意的事项：

  • 确保共享图像大约 1,200 像素宽 x 630 像素高
  • 将每个帖子限制为少于 150 个字符，以避免消息被截断
  • 填充链接预览后从帖子中删除 URL，并考虑使用链接缩短器
  • 确保链接将访问者引导至您网站上针对移动设备优化的页面

专业提示：从 Sprout Social 为这个方便的资源添加书签，以了解各种社交平台的图像大小。

您需要确保为品牌页面和社交帖子的每个查看者创建优质的用户体验。 为什么？ 任何访客都可能是您的潜在客户之一。 工业社交媒体中的移动优先心态是一个很好的起点。

4. 整合 Messenger 聊天机器人和实时对话

将聊天机器人与 Facebook Messenger 等对话软件集成可以实现几个主要目标。 它加强了客户服务，满足了客户对实时可访问性的期望，并为您提供了一个确认反馈的地方。

HubSpot 的对话收件箱等工具为管理和充分利用社交媒体上收到的消息提供了出色的结构。 借助它们，您可以集成社交聆听、构建聊天流并创建由聊天机器人驱动的高接触式客户体验。

使用聊天机器人和对话式销售平台的另一个好处是简化了潜在客户的生成和资格。 当您的销售团队确切地知道潜在客户如何找到您以及他们查看了哪些内容时，您的业务增长潜力就会显着增加。

5. 建立社交分享协议

推广您的高质量技术内容的最佳方式之一是您的团队在社交媒体上分享它。

除了简单地在公司社交页面上分享这些内容，您还必须设置内部社交分享协议。 让您的员工通过分享博客文章、新的高级内容、社区参与公告、工作机会等来参与内容。

要详细了解员工倡导在社交媒体中的重要性以及如何激励您的团队参与其中，请阅读以下内容：
员工倡导：社交媒体营销策略的关键 

内容营销趋势指向对真实性的更大需求。 真实地展示公司的企业文化和社区承诺至关重要。 5支持公司社交媒体工作的团队提供透明度并培养可信度。

Instagram 和 Facebook 是这些文化和社区帖子的理想选择。 个人倡导者在您的品牌上贴上“面孔”——这与客户、潜在客户和潜在新员工产生了良好的共鸣。

6.专注于持续改进

无论您是刚刚制定工业社交媒体战略还是已经确立了影响力，请务必注意分析。 相应地调整以推广影响最广、激发参与度和产生结果的内容。 社会目标可能会有所不同——潜在客户的产生、品牌知名度、招聘——但持续改进周期支持并通常使所有努力更有效。

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来源
1影响力营销中心，2021 年及以后的社交媒体趋势，2021 年 5 月 1 日

2字流，2021 年 75 个惊人的视频营销统计数据，2021 年 5 月 10 日

3 Statista，Facebook 用户通过设备达到的 2021，未注明日期

4 LinkedIn，关于 LinkedIn 营销的 10 个令人惊讶的统计数据，未注明日期

5福布斯，16 大即将到来的社交媒体趋势以及营销人员如何使用它们，2021 年 2 月 11 日