Reputația este crucială în construirea de relații nu numai ca individ, ci este la fel de importantă în construirea și menținerea mărcii cu consumatorii. Se spune corect: „Este nevoie de aproximativ douăzeci de ani pentru a-ți construi o reputație și de cinci minute pentru a o strica.”

Ați vizitat vreodată un site și v-ați uitat în jur la un design care pare discutabil sau un brand cu o strategie proastă de gestionare a crizelor sau relații proaste pe rețelele sociale. Acești factori vă pot afecta în mod semnificativ reputația online.

Fiecare postare de blog, comentariu pe rețelele sociale și recenzie de produs se schimbă și redefinește reputația online a mărcii dvs. Când cineva află despre compania ta, își bazează opiniile și achizițiile pe acest material web. Prin urmare, trebuie să gestionați și să îmbunătățiți în mod activ toate informațiile pe care le primiți de la internet dacă doriți să rămâneți în frunte și să vă mențineți firma viabilă. Vă puteți gestiona reputația online cu ajutorul serviciilor orm din India.

Există pași practici pe care îi puteți lua, ca în cazul tuturor, pentru a vă îmbunătăți reputația pe internet în mod proactiv. Acest blog va discuta sfaturi pentru a îmbunătăți reputația online a mărcii dvs. și pentru a o prezenta în cel mai bun mod posibil.

Sfaturi pentru îmbunătățirea reputației mărcii

Lucrul la reputația ta online este esențial pentru a-ți menține marca pe drumul cel bun. Șansele dvs. de a vedea interacțiuni, trafic și achiziții mai semnificative cresc cu cât investiți mai mult timp în dezvoltarea încrederii cu publicul dvs. În lumina acestui fapt, iată câteva sfaturi care pot fi folosite pentru a îmbunătăți reputația mărcii dvs.

Lucrați la conținut de înaltă calitate

Întreprinderile și agenții de marketing petrec o mulțime de timp creând conținut de ultimă generație pentru blogurile lor și rețelele sociale, cu speranța de a încuraja mai mulți vizitatori să rămână pe site-urile lor.

Pentru a fi foarte clar, dacă conținutul pe care îl creați este mediocru, vă va fi greu să vă construiți reputația esențială pentru a câștiga adepții pe care îi doriți. Boom-ul de informații observat în ultimul deceniu a dus la apariția a numeroase site-uri, multe dintre ele existente în aceeași industrie, creând și încărcând postări similare.

Pentru a scoate în evidență conținutul mărcii dvs., iată câteva sfaturi care vă vor ajuta cu siguranță să vă atingeți obiectivul de a crea conținut extrem de captivant.

• Creați conținut care poate fi acționat, care conține atât informații adecvate, cât și la fel de distractiv.
• Lucrați-vă abilitățile de corectare și creați conținutul pe care clientul intenționează să-l citească fără erori.
• Utilizați elementele vizuale, deoarece au rate ridicate de partajare.

Acest amestec este greu de rezolvat pentru cei care sunt proaspăt în scris. Cu toate acestea, puteți crea conținut de ultimă generație care să satisfacă aceste cerințe dacă sunteți pregătit să interacționați cu publicul și să aflați ce așteaptă ei de la compania dvs. Organizația dvs. va fi văzută ca un specialist în domeniul dvs., cu cât sunt mai multe postări semnificative pe care le aveți pe site-ul dvs. web. Îți stabilești o reputație solidă de brand atunci când oamenii te văd ca o autoritate.

Legături cu influenți cu o mare prezență online

Celebritățile sociale care își au existența și imaginea pe Facebook, Twitter, Instagram, YouTube și alte platforme de social media sunt denumite „influenți în rețelele sociale”. Influencerii și-au stabilit deja încredere în publicul lor, care îi consideră furnizori de informații de încredere pentru comunitatea lor. Influenții le spun urmăritorilor lor că au încredere în tine și își gestionează timpul, cunoștințele și banii atunci când creează conținut sponsorizat sau răspund la tweet-uri. Puteți influența modul în care clienții văd afacerea interacționând public și colaborând cu acești indivizi. Reputația dvs. online va beneficia de lucrul cu influenți puternici în următoarele trei moduri:

• În primul rând, vă vor extinde acoperirea mărcii în baza de public țintă.
• În al doilea rând, îți vor crește încrederea în rândul adepților lor.
• În al treilea rând, vor ajuta la promovarea încrucișată.

Găsirea influențelor potriviți care vorbesc cu publicul țintă și au o reputație online solidă este crucială. Pentru aceasta, este esențial să te uiți în jurul obiectivului mărcii tale și să găsești un influencer care este mai de încredere, are o bază de consumatori mai bună și ale cărui opinii se sincronizează cu ofertele și obiectivele mărcii tale.

Conectați-vă la experiența dvs. client

Interacțiunea clientului cu marca dvs. este denumită experiența clientului. Este posibil să anticipați o creștere a reputației dvs. dacă lucrați din greu pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pe site-ul dvs. Diferiți factori influențează o experiență pozitivă a clienților. Mai întâi trebuie să evaluați designul site-ului dvs. Pot oamenii să acceseze fiecare pagină fără a fi pierdute sau confuze în ierarhia secțiunilor dvs.? Dacă un consumator are o experiență proastă folosind site-ul dvs., puteți fi sigur că își va dezvolta o impresie slabă despre compania dvs., ceea ce vă poate afecta reputația.

Fiecare element al site-ului dvs., în special paginile dvs., este supus regulilor de proiectare. Urmărirea designului va crea în mod semnificativ o experiență mai bună pentru clienții tăi care vizitează și navighează pe site-ul tău. În cazul unei experiențe proaste pentru clienți, probabil că îi va face pe clienți să-și amintească momentul și să spună altora, ceea ce ar putea afecta reputația afacerii dvs. Atât blogurile, cât și magazinele online includ frecvent formulare de contact și de plată.

Urmăriți reputația online a concurentului dvs

Reputația noastră online va fi în mod constant comparată cu cea a concurenților tăi. Cine le-ar putea plăcea mai mult oamenilor, tu sau ei? De ce le folosesc clienții rivalilor tăi în locul tău? Ce spun consumatorii despre cele două mărci ale tale în comparație? Toate aceste informații critice vă vor permite să vă îmbunătățiți reputația pe internet.

Principalul avantaj al monitorizării competiției este că vă ajută să preveniți multe gafe. Fie poți profita de ceea ce fac ei înainte de a pierde orice altceva, fie poți învăța din greșelile lor. Un alt avantaj este capacitatea de a face inginerie inversă a metodelor de marketing în funcție de conținutul pe care îl oferă. Totul este public, inclusiv interacțiunea, SEO și conținutul; ai nevoie de instrumentele potrivite pentru a-l descoperi. În acest caz, monitorizarea competitivă este foarte utilă.

Down The Lane

O reputație online seamănă cu relațiile. Cu toate acestea, sunteți într-o relație cu mii și mii de indivizi. Deși este mai dificil de menținut decât o conexiune umană tipică, conceptele de bază sunt aceleași. Reputația noastră ne definește viața personală și profesională. Trebuie să lucrați pentru a îmbunătăți și apoi a susține modul în care oamenii văd marca dvs. dacă doriți ca compania dvs. să fie bine privită în sectorul dvs. și în rândul pieței dvs. țintă. Deși pot apărea eșecuri de-a lungul căii, dacă ești atent, poți îmbunătăți poziția companiei tale. Folosiți aceste cinci sugestii pentru a convinge clienții că compania dumneavoastră merită timpul și efortul lor și pentru a crește încrederea consumatorilor.

Biografia autorului-

Vivek Sharma este specialist în marketing digital la o companie lider de servicii de marketing digital din India, Better Graph. El consultă, antrenează și vorbește în mod regulat despre SEO, PPC și tehnici de căutare locală. El poate revizui adesea strategiile de marketing digital pentru clienți cu echipa SEO și este implicat activ în SEO.