Reputacja jest kluczowa w budowaniu relacji nie tylko jako jednostki, ale jest równie ważna w budowaniu i utrzymaniu marki z konsumentami. Prawidłowo powiedziane jest: „Zbudowanie reputacji zajmuje około dwudziestu lat, a jej zrujnowanie zajmuje pięć minut”.

Czy kiedykolwiek odwiedziłeś witrynę i spojrzałeś na projekt, który wydaje się wątpliwy, lub markę ze słabą strategią zarządzania kryzysowego lub słabymi relacjami w mediach społecznościowych. Czynniki te mogą znacząco wpłynąć na Twoją reputację online.

Każdy post na blogu, komentarz w mediach społecznościowych i recenzja produktu zmienia się i na nowo definiuje reputację Twojej marki w Internecie. Kiedy ktoś dowiaduje się o Twojej firmie, opiera swoje opinie i zakupy na tym materiale internetowym. Dlatego musisz aktywnie zarządzać i ulepszać wszystkie informacje, które otrzymujesz z Internetu, jeśli chcesz pozostać na czele i utrzymać rentowność swojej firmy. Możesz zarządzać swoją reputacją online za pomocą usług orm w Indiach.

Istnieją praktyczne kroki, które możesz podjąć, tak jak w przypadku wszystkiego, aby proaktywnie poprawić swoją reputację w Internecie. Na tym blogu omówimy wskazówki, jak poprawić reputację Twojej marki w Internecie i jak najlepiej ją przedstawiać.

Wskazówki dotyczące poprawy reputacji marki

Praca nad reputacją online jest niezbędna, aby Twoja marka była na dobrej drodze. Twoje szanse na zobaczenie większej interakcji, ruchu i zakupów rosną, im więcej czasu zainwestujesz w budowanie zaufania wśród odbiorców. W związku z tym oto kilka wskazówek, które można wykorzystać, aby poprawić reputację Twojej marki.

Pracuj nad treściami wysokiej jakości

Firmy i marketerzy spędzają mnóstwo czasu na tworzeniu wysokiej jakości treści na swoich blogach i mediach społecznościowych w nadziei, że zachęcą więcej odwiedzających do pozostania na ich stronach internetowych.

Aby było jasne, jeśli tworzone treści są przeciętne, trudno będzie Ci zbudować reputację niezbędną do zdobycia pożądanych obserwujących. Boom informacyjny obserwowany w ostatniej dekadzie spowodował, że pojawiło się wiele witryn, z których wiele działa w tej samej branży, tworząc i przesyłając podobne posty.

Aby wyróżnić treści Twojej marki, oto kilka wskazówek, które z pewnością pomogą Ci osiągnąć cel, jakim jest tworzenie wysoce angażujących treści.

• Twórz przydatne treści, które zawierają zarówno odpowiednie informacje, jak i są równie zabawne.
• Pracuj nad swoimi umiejętnościami korekty i twórz treść, którą klient zamierza przeczytać bez żadnych błędów.
• Używaj elementów wizualnych, ponieważ mają wysoki współczynnik udostępniania.

Ta mieszanka jest trudna do przybicia dla osób, które dopiero zaczynają pisać. Możesz jednak tworzyć wysokiej jakości treści, które spełniają te wymagania, jeśli jesteś przygotowany na interakcję z odbiorcami i dowiedz się, czego oczekują od Twojej firmy. Twoja organizacja będzie częściej postrzegana jako specjalista w Twojej dziedzinie, im bardziej znaczące wpisy masz na swojej stronie internetowej. Budujesz solidną reputację marki, kiedy ludzie postrzegają Cię jako autorytet.

Więź z influencerami o świetnej obecności w sieci

Gwiazdy społecznościowe, które mają swoje istnienie i wizerunek na Facebooku, Twitterze, Instagramie, YouTube i innych platformach społecznościowych, są określane jako „influencerzy w mediach społecznościowych”. Influencerzy zdobyli już zaufanie swoich odbiorców, którzy postrzegają ich jako godnych zaufania dostawców informacji dla swojej społeczności. Influencerzy mówią swoim obserwatorom, że Ci ufają i zarządzają swoim czasem, wiedzą i pieniędzmi, kiedy tworzą sponsorowane treści lub odpowiadają na tweety. Możesz wpływać na to, jak klienci postrzegają Twoją firmę, publicznie wchodząc w interakcję z tymi osobami i współpracując z nimi. Twoja reputacja online skorzysta na współpracy z silnymi wpływowymi osobami na trzy sposoby:

• Po pierwsze, zwiększą zasięg Twojej marki w docelowej bazie odbiorców.
• Po drugie, zwiększą Twoją wiarygodność wśród swoich obserwujących.
• Po trzecie, pomogą we wzajemnej promocji.

Znalezienie odpowiednich influencerów, którzy przemawiają do Twojej grupy docelowej i mają solidną reputację w Internecie, ma kluczowe znaczenie. W tym celu należy rozejrzeć się wokół celu swojej marki i znaleźć bardziej wiarygodnego influencera, który ma lepszą bazę konsumentów i którego poglądy są zsynchronizowane z ofertą i celami Twojej marki.

Dostrój się do swojego doświadczenia klienta

Interakcja klienta z Twoją marką nazywana jest doświadczeniem klienta. Możesz spodziewać się wzrostu swojej reputacji, jeśli ciężko pracujesz, aby poprawić wrażenia użytkownika w swojej witrynie. Na pozytywne wrażenia klientów wpływają różne czynniki. Musisz najpierw ocenić projekt swojej witryny. Czy ludzie mogą uzyskać dostęp do każdej strony bez zagubienia się lub zmieszania w hierarchii Twoich sekcji? Jeśli konsument ma złe doświadczenia z korzystaniem z Twojej witryny, możesz być pewien, że wywrze złe wrażenie o Twojej firmie, co może zaszkodzić Twojej reputacji.

Każdy element Twojej witryny, a zwłaszcza strony, podlegają wytycznym projektowym. Przestrzeganie projektu znacznie poprawi wrażenia klientów, którzy odwiedzają i przeglądają Twoją witrynę. W przypadku złego doświadczenia klienta, prawdopodobnie sprawi, że klienci zapamiętają swój moment i powiedzą innym, co może zaszkodzić reputacji Twojej firmy. Zarówno blogi, jak i sklepy internetowe często zawierają formularze kontaktowe i płatności.

Śledź reputację online swojego konkurenta

Nasza reputacja online będzie stale porównywana z reputacją Twojej konkurencji. Kogo ludzie mogliby lubić bardziej, ty czy oni? Dlaczego klienci Twoich rywali używają ich zamiast Ciebie? Co konsumenci mówią o twoich dwóch markach w porównaniu? Wszystkie te krytyczne informacje pozwolą Ci poprawić Twoją reputację w Internecie.

Główną zaletą monitorowania konkurencji jest to, że pomaga zapobiegać wielu błędom. Albo możesz skorzystać z tego, co robią dobrze, zanim stracisz na czymkolwiek innym, albo możesz uczyć się na ich błędach. Kolejną zaletą jest możliwość odtworzenia inżynierii wstecznej metod marketingowych na podstawie dostarczanych przez nie treści. Wszystko jest publiczne, w tym interakcja, SEO i treść; potrzebujesz odpowiednich narzędzi, aby to odkryć. W takim przypadku monitorowanie konkurencji jest bardzo przydatne.

W dół Uliczką

Reputacja online przypomina relacje. Jesteś jednak w związku z tysiącami osób. Chociaż utrzymanie tego jest trudniejsze niż typowa ludzka więź, podstawowe koncepcje są takie same. Nasza reputacja określa nasze życie osobiste i zawodowe. Musisz pracować nad poprawą, a następnie utrzymaniem tego, jak ludzie postrzegają Twoją markę, jeśli chcesz, aby Twoja firma była dobrze postrzegana w Twoim sektorze i na rynku docelowym. Chociaż na ścieżce mogą pojawić się niepowodzenia, jeśli będziesz uważny, możesz poprawić pozycję swojej firmy. Skorzystaj z tych pięciu sugestii, aby przekonać klientów, że Twoja firma jest warta ich czasu i wysiłku oraz zwiększyć zaufanie konsumentów.

Bio-

Vivek Sharma jest specjalistą ds. marketingu cyfrowego w wiodącej firmie świadczącej usługi marketingu cyfrowego w Indiach, Better Graph. Regularnie konsultuje, szkoli i wypowiada się na temat SEO, PPC i lokalnych technik wyszukiwania. Często może przeglądać strategie marketingu cyfrowego dla klientów z zespołem SEO i jest aktywnie zaangażowany w SEO.